2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28
Tib neeg tsis tshua xav txog cov lus zais ntawm kev sib txuas lus zoo. Tab sis paub txog qee qhov kev dag ntxias, koj tuaj yeem tsis tsuas yog ua tus neeg sib tham zoo nkauj, tab sis kuj kawm yuav ua li cas los tswj cov tib neeg. Yuav ua li cas? Ua tib zoo mloog cov lus tawm tswv yim uas koj muab hauv kev sib tham thiab uas rov qab los rau koj. Nrhiav cov piv txwv ntawm cov lus teb hauv qab no.
Definition
Koj puas xav los ua tus neeg sib txuas lus zoo? Tom qab ntawd koj yuav tsum tsis txhob mloog tib neeg nkaus xwb, tab sis kuj yuav tsum nkag siab lawv kom raug. Thiab qhov no yuav tsis ua haujlwm yog tias koj tsis tau txais kev tawm tswv yim los ntawm tus neeg. Nws yog dab tsi? Qhov no yog kev pom zoo los ntawm tus interlocutor tias nws nkag siab koj. Tab sis kev lees paub, tsis tau muab rau hauv daim ntawv ntawm "uh-huh", "tau kawg kuv yuav", tab sis cov lus teb ntxaws rau cov lus nug. Txhua yam ntawm nods thiab exclamations ntawm kev pom zoo kuj hu ua tawm tswv yim, tab sis cov no yog ntau piv txwv ntawm kev sib txuas lus tsis zoo.
Tus neeg ua haujlwm cov lus qhia txog kev ua haujlwm zoo li cas? Ib qho piv txwv yog qhov no: tus thawj coj hais tiasib qhov project yuav tsum tau ua, thiab cov subordinate, nyob rau hauv lem, hais tias qhov project yuav ua tag kis los ntawm 16. Nyob rau hauv daim ntawv no, kev sib txuas lus yuav hu tau zoo, qhov teeb meem posed tau sai sai thiab hloov mus rau hauv ib tug meej txoj kev npaj uas yuav tsum tau. ua kom tiav.
Views
Cov lus teb rau cov lus nug tau hais tuaj yeem suav tias yog cov lus qhia. Conventionally, tag nrho cov kev sib tham uas tib neeg coj tuaj yeem muab faib ua ob hom - ntsuas thiab tsis ntsuas. Raws li, cov lus tawm tswv yim yuav muaj cov npe zoo sib xws:
- kwv yees. Hauv qhov no, tus neeg qhia nws qhov kev xav. Thiab nws tsis muaj teeb meem yog hais tias lub tswv yim coincides nrog tus nrog sib ntaus los yog tsis. Hauv cov kev sib tham zoo li no, kev sib tham yuav tshwm sim, uas cuam tshuam rau kev ua haujlwm ntawm kev xav, uas txhais tau hais tias cov kev sib tham no tseem nyob hauv lub taub hau ntawm interlocutors ntev. Nov yog ib qho piv txwv ntawm kev tsim cov lus tawm tswv yim rau cov neeg ua haujlwm: Vasily, koj puas xav tias Semyon yuav tiv nrog txoj haujlwm? Semyon yog tus kws tshaj lij tshwj xeeb thiab tsim nyog rau txoj haujlwm no.
- Tus nqi qis. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub tswv yim ntawm interlocutor tsis yuav tsum tau kom meej meej. Feem ntau, piv txwv ntawm hom kev tawm tswv yim no tuaj yeem pom thaum tus neeg muag khoom tham nrog tus neeg yuav khoom. Hauv qhov no, tus neeg muab khoom lossis kev pabcuam thawj zaug pom tias tus interlocutor xav tau dab tsi, thiab ua raws li qhov no nws xav tias yuav muab rau nws li cas.
Examples
Ntau npaum li cas koj muaj qhov seem tom qab kev sib tham, thiab koj xav tias koj tsis nkag siab tus interlocutor? Yog tias koj xav li no txhua lub sijhawm, siv cov lus qhia. Piv txwv ntawm cov kev sib tham no tuaj yeem ua tauntsib txhua feeb hauv lub neej. Piv txwv li, ib leej niam nug nws tus tub yog tias nws tau ua nws cov ntawv ua tom tsev, thiab tus tub txiav txim siab hloov cov ntsiab lus yam tsis tau hais tawm kom tsis txhob teb. Qhov no yog ib qho piv txwv meej tias ib tug neeg tsis hais ib yam dab tsi los yog dag. Lub ntsej muag uas tsis muaj dab tsi zais yuav muab rov qab rau koj ib txwm.
Koj kuj tuaj yeem nrhiav cov tswv yim tawm tswv yim ntau zaus ntawm lub rooj sib tham hauv txhua qhov chaw ua haujlwm. Tom qab lub rooj sib tham npaj tiav lawm, tus thawj coj yuav faib cov dej num rau txhua tus tswv cuab ntawm pab pawg lossis pawg saib xyuas, thiab tom qab ntawd tos cov lus teb los ntawm tus neeg saib xyuas kom paub tseeb tias cov haujlwm tau lees paub los ua haujlwm.
Lub Hom Phiaj rau kev tawm tswv yim
Koj puas tau xav tias yog vim li cas koj thiaj li tawm tswv yim? Ib yam li ntawd, los ntawm inertia? Tsis yog, txhua yam yog qhov nyuaj dua. Ib tug neeg muab kev tawm tswv yim rau lwm tus neeg txhawm rau kho lawv tus kheej cov kev xav thiab kev coj cwj pwm. Nyob ntawm koj cov lus teb, tus neeg sib tw yuav coj txawv txawv. Thiab koj, sim twv nws cov lus teb ua ntej, koj tuaj yeem ua si nrog nws lossis piss tus neeg tawm. Feem ntau cov neeg ua si xws li kev puas siab puas ntsws yam tsis tau xav txog yam lawv tau ua thiab hais.
Piv txwv ntawm cov lus tawm tswv yim ntawm qhov kev npaj no: ib tug txiv leej tub hu ib tug hluas nkauj rau hnub thiab, ntawm chav kawm, tus poj niam nkag siab tias tus tub hluas xav tau cov lus teb zoo. Txawm li cas los xij, ib tug ntxhais tuaj yeem flirt thiab ncab cov roj hmab tsis hais tias yog lossis tsis yog. Yuav muaj kev tawm tswv yim thaum kawg, tab sis nws yuav tsis meej. Cov xwm txheej zoo li no yuav los yog tsis tauhais txog ib tug neeg tsis paub tseeb hauv nws txoj kev xaiv, lossis txog hom kev ua si uas ib tug neeg pib rau lawv tus kheej nyiam lossis rau lawv tus kheej qhov txiaj ntsig.
Lub Hom Phiaj tau txais cov lus qhia
Txiv neej tsis nyiam nyob tsis paub. Txhua tus neeg xav kom muaj qhov tseeb hauv lub neej. Thiab rau qhov no, interlocutors xav tau kev tawm tswv yim los ntawm ib leeg. Piv txwv li: tus thawj coj qhia ib tus neeg ua haujlwm tias nws yuav tsum mus ua haujlwm hnub so. Nws yog qhov tseeb tias tus neeg tsis txaus siab, txawm li cas los xij, nws tau ceeb toom thiab nws yuav tsum tau tawm tswv yim kom cov tub ceev xwm paub thiab tuaj yeem npaj kev tsim khoom, suav nrog lawv cov subordinate. Lub hom phiaj ntawm kev tawm tswv yim yog dab tsi:
- Txoj kev nplij siab. Kev tawm tswv yim muab sijhawm rau tus neeg los xav txog qhov uas tus neeg tham tham tab tom xav txog thiab tus neeg sib tham yuav coj li cas.
- Kev npaj muaj sijhawm. Ua tsaug rau cov lus teb ntawm tus neeg sib tw, tus neeg tuaj yeem npaj nws lub sijhawm thiab tswj nws kom zoo.
- Muab sijhawm rau tus neeg los xav thiab ua raws li lawv qhov kev tawm tsam.
Yuav ua li cas tawm tswv yim yog txoj hauv kev
Koj puas xav tau kev hwm? Tom qab ntawd koj tsuas yog yuav tsum kawm paub yuav ua li cas thiaj li muaj peev xwm thiab zoo nkauj muab tswv yim rau tib neeg. Yog tias qhov no tsis ua tiav, koj yuav raug suav hais tias yog ib tus neeg tsis muaj kev ntseeg, thiab koj lub tswv yim yuav tsis mloog. Saib hauv qab no rau cov lus qhia thiab kev ua kom yuam kev ntawm cov lus pom zoo:
- Tsis txhob ua tus kheej. Koj puas xav muab tswv yim tsis zookev sib txuas? Piv txwv ntawm qhov tsis ncaj ncees lawm txoj hauv kev rau qhov teeb meem no: "Koj ib txwm lig rau kev ua haujlwm, Kuv yuav tsis tso siab rau tus neeg ua haujlwm tsis muaj lub luag haujlwm nrog txoj haujlwm ua thawj coj." Lo lus teb kom raug: "Cov neeg ua hauj lwm lig rau kev ua hauj lwm yuav tsis muaj peev xwm nce qib hauj lwm sai." Hais lus dav dav. Ib tug neeg yuav pom qhov ua siab mos siab muag ntawm kev tuav nws, thiab yuav mloog koj cov lus pom zoo.
- Qhia koj cov lus xaus rau tib neeg tsawg. Nco ntsoov tias txhua tus tib neeg muaj lawv tus kheej txoj kev xav ntawm qhov tseeb, thiab qhov ntxim nyiam rau koj yuav zoo li phem rau ib tug neeg. Yog li ntawd, qhia koj lub tswv yim, ceev faj. Qhia rau koj cov neeg tawm tsam koj cov kev soj ntsuam thiab cov lus xaus uas koj tuaj yeem kos tau los ntawm lawv, tab sis tsis txhob muab cov kev ntsuas kev xav rau cov kab lus.
- Ua phem rau lwm tus txoj kev xav tsawg dua. Koj puas xav dhau los ua tus neeg sib tham zoo? Tom qab ntawd tham ntxiv txog koj txoj kev xav. Txawm tias xov xwm phem tuaj yeem ua rau me ntsis los ntawm kev muab cov lus pom zoo. Piv txwv: "Kuv thov txim heev uas koj tsis tau txais txoj haujlwm no, kuv vam tias lwm zaus nws yuav yog koj li."
- Tsis txhob overload tus neeg nrog cov ntaub ntawv. Cov lus teb yuav tsum muaj raws nraim li koj xav tias tus neeg yuav tau txais los ntawm nws. Tsis tas yuav sim hais txhua yam thiab tsis nco qab dab tsi. Tsom ntsoov rau qhov tseem ceeb thiab tsis txhob cuam tshuam los ntawm theem nrab.
lub luag haujlwm ntawm gestures
Kev sib txuas lus tsis yog lus yog qhov tseem ceeb hauv lub neej ntawm txhua tus neeg. Tib neeg siv gestures thiab lub cev lus tseem ceeb ib yam li ib txwmlus. Yog tias koj xav kom tib neeg kho koj zoo, tsis txhob sim ua zoo li pob zeb, tsis txhob hla koj txhais tes thaum hais lus, thiab cia koj lub cev ua qhov kev hais lus. Ib qho piv txwv ntawm ib daim ntawv tawm tswv yim uas koj pom zoo nrog koj tus nrog sib ntaus yog ib tug nod los yog ib tug luag. Qee lub sij hawm xws li gestures yog qhov tsim nyog tshaj li cov lus. Tab sis nco ntsoov txog kev sib txuas lus tsis raug cai thiab tsis raug cai. Qee lub sij hawm gestures tseem yuav tsum tau ntxiv dag zog nrog cov kab lus kom ceeb toom rau tus neeg tias koj nkag siab nws zoo kawg nkaus.
Yog tias koj tsis qhia koj tus nrog sib cav qhov kev xav, koj yuav tsum tseem siv koj lub cev rau kev sib tham. Kev tsis zoo ntawm lub taub hau, lub xub pwg nyom ntawm lub xub pwg - tag nrho cov no enlivens cov lus thiab smooths tawm lub tswv yim uas tau tsim los ntawm koj txawv views ntawm lub ntiaj teb no.
Vim li cas koj thiaj xav tau?
Cov lus teb ua haujlwm hauv qab no:
- Pab kom hloov pauv.
- pab kom paub txog pej xeem lub siab.
- Txhim kho kev nkag siab ntawm tib neeg.
- Muab sijhawm rau koj los tsim koj cov lus nyob ntawm qhov xwm txheej.
Nyob hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, muaj ntau yam cuab yeej uas pab tib neeg tau txais kev tawm tswv yim. Nws tuaj yeem tau txais tsis yog ntawm tus kheej nkaus xwb, tab sis kuj hauv xov tooj, sms lossis e-mail.
Pom zoo:
Ntsuas yam tsis tau ncua sijhawm thiab rov kos dua: hom, lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm, qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm daim ntawv thov, cov lus qhia kws tshaj lij
Muaj ntau yam cuab yeej sib txawv hauv kev ua lag luam: kev tsim duab nraaj, ntsuas kev paub, cov kev pab cuam tsis siv neeg, kev lag luam teeb liab thiab ntau ntxiv. Txhawm rau ua tiav lawv hauv kev lag luam, koj yuav tsum nkag siab tias lawv ua haujlwm li cas. Qhov taw qhia yam tsis muaj ncua sij hawm thiab redrawing yog tshwj xeeb tshaj yog nrov nrog cov tub luam
Kev sib koom tes zoo yog kev pom zoo ntawm ob lossis ntau lub tuam txhab ywj pheej los koom tes kom ua tiav qee lub hom phiaj kev lag luam. Cov qauv thiab cov piv txwv ntawm kev sib koom tes thoob ntiaj teb kev sib tw
Cov kev sib koom tes zoo yog qhov kev pom zoo ntawm ob lossis ntau lub tog kom ua tiav cov hom phiaj pom zoo thaum tswj hwm kev ywj pheej ntawm cov koom haum. Lawv zoo li poob qis ntawm kev cai lij choj thiab kev koom tes nrog kev koom tes. Cov tuam txhab tsim kev sib koom tes thaum lawv txhua tus muaj ib lossis ntau dua cov cuab yeej ua lag luam thiab tuaj yeem sib koom ua lag luam kev paub rau ib leeg
Kev sib txuas: lub hom phiaj, hom kev sib txuas. Piv txwv, qhov zoo, qhov tsis zoo ntawm hom kev sib txuas
Tshuab thiab tshuab cuab yeej, khoom siv thiab khoom siv hauv tsev - tag nrho cov txheej txheem no muaj ntau cov ntsiab lus hauv lawv cov qauv tsim. Lawv cov kev sib txuas zoo yog qhov lav ntawm kev ntseeg tau thiab kev nyab xeeb thaum ua haujlwm. Hom kev sib txuas twg muaj? Cia peb ua tib zoo saib lawv cov yam ntxwv, qhov zoo thiab qhov tsis zoo
Titanium ua: thawj lub zog ntawm cov khoom siv, kev nyuaj thiab hom kev ua haujlwm, lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm, cov tswv yim thiab cov lus pom zoo ntawm cov kws tshaj lij
Hnub no, tib neeg tab tom ua ntau yam khoom siv. Titanium processing sawv tawm ntawm cov teeb meem feem ntau ntawm kev ua haujlwm. Cov hlau muaj qhov zoo heev, tab sis vim yog lawv, feem ntau ntawm cov teeb meem tshwm sim
Yam koj yuav tsum tau ua haujlwm hauv tsheb tavxij: cov ntaub ntawv tsim nyog thiab cov cai, cov cai thiab kev cai lij choj. Cov lus teb thiab cov lus qhia los ntawm cov neeg tsav tsheb tavxij, cov neeg siv khoom thiab cov neeg xa khoom
Raws li ntau tus neeg caij tsheb, txoj haujlwm ntawm tus tsav tsheb tavxij yog qhov yooj yim tshaj plaws. Koj zaum, mloog suab paj nruag zoo nkauj thiab tsav tsheb rov qab los. Thiab lawv muab nyiaj rau koj. Tab sis qhov no tsuas yog sab nraud ntawm lub npib. Qhov rov qab yog ntau dua rosy. Peb yuav tham txog nws hauv kab lus no. Thiab peb tseem yuav qhia txog yam koj xav tau ua haujlwm hauv tsheb tavxij