Kev ntsuas neeg ua haujlwm: qhov system thiab cov txheej txheem

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Kev ntsuas tus neeg ua haujlwm tso cai rau koj txheeb xyuas seb cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm koom nrog hauv kev lag luam, thiab nws yog qhov ua tau zoo ntawm lawv txoj haujlwm uas yog qhov tseem ceeb tshaj plaws cuam tshuam rau kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab tag nrho. Txhawm rau kom paub meej txog kev ua tau zoo ntawm kev ua haujlwm ntawm cov haujlwm uas tau muab los ntawm cov neeg ua haujlwm sib txawv, nws yog qhov yuav tsum tau siv cov kev ntsuas tshwj xeeb. Lawv tso cai rau koj los txiav txim seb qhov ua tau zoo ntawm cov neeg ua haujlwm yog dab tsi, qhov tsis muaj zog yog dab tsi, koj tuaj yeem siv cov neeg ua haujlwm zoo li cas thiab tau txais txiaj ntsig.

saib dav dav

Kev ntsuas ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab yog ua los ntawm kev siv cov txheej txheem tshwj xeeb uas tsim los rau hauv tus account tus yam ntxwv ntawm ib lub tuam txhab. Raws li ib feem ntawm qhov kev ntsuas no, cov yam ntxwv hauv qab no ntawm txhua tus tswv cuab ntawm pab pawg raug tshuaj xyuas:

• kev txawj;
• experience;
• kev txawj.

Lub luag haujlwm rau kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum, cov neeg tsim cov kev pabcuam raws li qhov ua tau los txhim kho cov neeg ua haujlwm sib xyaw, thiab tseem xav txog,yam kev tswj xyuas yuav tsum tau siv los txhim kho kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Txoj hauv kev los txhim kho qib kev tsim nyog, txoj kev xaiv cov kws tshaj lij raug tsim, tsim cov neeg ua haujlwm tseg.

hom phiaj thiab lub hom phiaj

Kev ntsuas tus neeg ua haujlwm tso cai rau koj nkag siab txog qhov twg tus neeg ua haujlwm, daws cov haujlwm uas tau muab rau nws, siv cov txuj ci uas tau txais ua ntej, thiab tseem muab lub tswv yim ntawm kev txhim kho cov kev paub tshiab, uas tso cai rau nws. los daws atypical, complex dej num. Qhov txiaj ntsig zoo tiag tiag muab kev sib koom ua ke rau qhov teeb meem. Cov neeg muaj lub luag haujlwm rau qhov kev tshuaj xyuas no yuav tsum tau ua tib zoo kawm txog cov nuances ntawm txhua txoj haujlwm ua haujlwm, cov haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Kev ntsuas pib los ntawm kev txiav txim siab seb tus neeg ua haujlwm sib raug zoo li cas rau txoj haujlwm nws tam sim no ua haujlwm, tso cai rau koj los ntsuas qhov muaj peev xwm cuam tshuam nrog txhua tus neeg ua haujlwm, nrhiav txoj hauv kev los paub txog nws nrog kev sib raug zoo: ob qho tib si rau tus neeg thiab rau lub tuam txhab. muab nws ua haujlwm. Nyob rau tib lub sijhawm, cov kws tshuaj ntsuam xyuas, ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv hais txog cov neeg ua haujlwm, yuav tsum coj mus rau hauv tus account cov haujlwm thiab cov hom phiaj uas tau teem tseg rau kev lag luam tag nrho.

Thaum ntiav ib tus neeg, cov neeg ua haujlwm tshwj xeeb tshuaj xyuas cov yam ntxwv tseem ceeb hauv qab no ntawm tus neeg thov:

• qib kev tsim nyog;
• experience.

Tab sis cov ntaub ntawv tau txais los ntawm daim ntawv pov thawj, daim ntawv pov thawj, daim ntawv pov thawj thiab cov lus pom zoo, nrog rau thawj lub tswv yim tsim los ntawm kev xam phaj, tsuas yog lub tswv yim dav dav uas tsis yog ib txwm sib haum rau qhov tseeb: hauv kev xyaum, tus neeg ua haujlwm yuav tsis lees paub. qhov kev paub uas nws ntseeg siab heev txogqhia nyob rau hauv cov ntsiab lus, qhia lawv unpreparedness. Lwm qhov kev xaiv kuj tseem tuaj yeem ua tau: cov neeg ua haujlwm saib xyuas pom meej tias ib tus neeg yuav tiv nrog ntau txoj haujlwm nyuaj dua li txoj haujlwm tseem ceeb uas tus neeg thov raug ntiav.

Kev koom tes nrog ib tus neeg ua haujlwm muab cov ntaub ntawv tsim nyog los txiav txim siab seb tus neeg ua haujlwm li cas rau txoj haujlwm nws nyob. Kev txheeb xyuas qhov ntsuas ntawm kev ntsuas cov neeg ua haujlwm, cov neeg ua haujlwm hauv chav haujlwm qhia txog kev paub ntxiv, tus yam ntxwv ntawm tus kheej, cuam tshuam nrog cov txheej txheem uas tseem ceeb rau txoj haujlwm xaiv.

HR cov kws tshaj lij tau saib xyuas: nws yog qhov tsim nyog tsis yog txhawm rau txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm thiab ntsuas lawv txoj haujlwm zoo, tab sis tseem saib xyuas cov neeg no ntsuas lawv tus kheej li cas. Txhua tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab yuav tsum ntsuas nws tus kheej lub peev xwm, lub sijhawm thiab kev cia siab. Cov ntawv xov xwm ntawm nws cov lus xaus thiab cov uas tau txais los ntawm cov neeg ua haujlwm department tso cai rau peb kom nkag siab txog qhov kev xav tau ntawm tus neeg ua haujlwm thiab nws lub peev xwm zoo li cas, qhov no tau ua ke nrog cov hom phiaj ntawm lub tuam txhab, qhov kev pab cuam dab tsi uas ib tus neeg tuaj yeem ua rau muaj qhov sib xws. vim.

Lub koom haum tsis tu ncua ntawm kev lees paub thiab kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm yog ib txoj hauv kev zoo:

• tsim cov qauv tsim tau zoo;
• neeg faib khoom;
• txhim kho cov neeg ua haujlwm ua haujlwm.

Los ntawm kev tswj hwm, muab cov sijhawm tshiab rau cov neeg ua haujlwm, ntsuas cov txiaj ntsig ntawm cov neeg ua haujlwm, HR cov kws tshaj lij ua rau muaj txiaj ntsig zoo rau kev ua haujlwm zoo ntawm lub tuam txhab tag nrho. Nws tseem pab tau rau theem tus kheej thiab.raws li txhua tus neeg ua haujlwm tuaj yeem paub tseeb: nws lub peev xwm siv tau rau qhov siab tshaj plaws raws li cov xwm txheej tau muab. Qhov no ua rau muaj kev ua tib zoo ua tib zoo, muaj lub luag haujlwm thiab ua tiav txhua txoj haujlwm tau muab rau tus neeg ua haujlwm.

Lub hom phiaj tseem ceeb: dab tsi?

Kev ntsuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tso cai rau koj nkag siab txog qhov uas cov nqi ntawm ib txoj haujlwm tshwj xeeb cuam tshuam nrog cov nyiaj siv los ntawm lub tuam txhab ntawm chaw ua haujlwm thiab cov neeg ua haujlwm uas ua haujlwm. Tshwj xeeb, kev tshuaj ntsuam xyuas tuaj yeem txheeb xyuas cov kws tshaj lij uas nws cov khoom tsim tau qis heev. Ua kom tus neeg zoo li no tsis muaj txiaj ntsig rau kev lag luam, thiab txhawm rau txhawm rau txhim kho kev siv nyiaj, kev hloov kho neeg ua haujlwm yuav tsum tau teeb tsa txhawm rau hloov tus neeg ua haujlwm mus rau txoj haujlwm uas nws tuaj yeem paub txog nws lub peev xwm, siv txhua yam kev txawj ntse yam tsis muaj kev cuam tshuam tag nrho cov txiaj ntsig.

Kev ntsuas ntawm cov neeg ua haujlwm ua haujlwm tso cai rau koj kom meej meej txwv kev ua haujlwm ntawm qee tus neeg ua haujlwm hauv kev ua haujlwm tag nrho ntawm kev lag luam, raws li nws qhov kev txawj ntse. Nws tsis yog qhov tsis yooj yim rau ib tus neeg ua haujlwm hauv pab pawg, siv zog rau qhov siab tshiab, thiab ua kom pom kev ua haujlwm zoo. Nws muaj peev xwm hais tias ib qho ntawm cov kev ua ub no ntawm lub tuam txhab yuav tsum tsuas yog cov cwj pwm zoo li no, uas txhais tau hais tias cov neeg ua haujlwm no tuaj yeem dhau los ua cov neeg ua haujlwm tseem ceeb thiab muaj txiaj ntsig, cuam tshuam rau cov nyiaj tau los, thiab yog li ua rau lub koom haum ua tiav. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm tus tswv haujlwm yog kom pom cov peev txheej zoo li no thiab tsim cov xwm txheej rau nws qhov kev paub.

Kev ntsuas cov neeg ua haujlwm ua rau nws nkag siab tias cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm yog dab tsi, yuav ua li cassiv nws yam tsis tau nqis peev nyiaj ntxiv hauv nws, thiab tau txais txiaj ntsig rau lub tuam txhab. Cov neeg ua haujlwm qub uas tau ua haujlwm hauv lub tuam txhab ntev ntev tau txais kev txawj ntse, kev paub, thiab kev paub dhau los, uas txhais tau hais tias lawv tau txais lub hauv paus tsim nyog los tuav txoj haujlwm ua thawj coj. Nkag siab qhov no thiab siv cov txiaj ntsig ntawm kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm rau cov neeg ua haujlwm hloov pauv, koj tuaj yeem tau txais pab pawg tswj hwm zoo yam tsis tas siv nyiaj thiab sijhawm los nrhiav tus neeg ua haujlwm sab nraud uas yuav tau txais kev cob qhia.

Lub Hom Phiaj: Yam Tseem Ceeb

Kev ntsuas kev ua tau zoo ntawm cov neeg ua haujlwm tso cai rau koj los tsim cov neeg ua haujlwm muaj zog tshwj xeeb raws li cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab, uas txhais tau tias txo cov nqi cuam tshuam nrog kev nyiam cov neeg tshiab. Tsis tas li ntawd, cov xwm txheej muab sijhawm rau:

• txhim kho txoj hauv kev, txoj hauv kev los tswj lub tuam txhab kev ua haujlwm;
• nce kev tswj hwm kev qhuab qhia hauv kev tsim khoom;
• txhawb cov neeg ua haujlwm txaus siab los txhim kho kev ua haujlwm ntawm tus kheej;
• tsheb ciav hlau cov kws tshaj lij;
• txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm tswj hwm, hloov lawv qhov profile, xa lawv mus rau kev cob qhia qib siab;
• ua kom zoo rau cov neeg ua haujlwm, tsim nyog faib lub luag haujlwm, kev ua haujlwm, thaum siv cov txiaj ntsig ntawm kev ntsuas kev ua ub no (hloov, txo);
• qhia cov qib tshiab ntawm kev txhawb siab uas txhawb cov neeg ua haujlwm txhawm rau txhim kho kev ua tau zoo, txhim kho lawv cov kev txawj ntse.

Rau kev cob qhia, kev soj ntsuam cov neeg ua haujlwm yog ib qho tseem ceeb uas txhawb nqa lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm mus kawm cov kev kawm, cov haujlwm, kev sib tham. Cov neeg ua haujlwm paub tias qhov no muab txoj hauv kev tshiab rau lawv, kev cia siab rau txoj haujlwm txhim kho, uas txhais tau hais tias lawv qhov xwm txheej nyiaj txiag yuav ruaj khov dua. Ntawm qhov tod tes, nws tso cai rau kev paub txog lub peev xwm. Cov neeg uas pom tus cwj pwm no ntawm lub tuam txhab thiab ntsuas nws nkag siab tsim lawv tus kheej cov haujlwm rau kev txhim kho, txhim kho lub tuam txhab ntawm ntau theem, feem ntau muab cov tswv yim txawv txawv, tsis yog qauv uas muaj txiaj ntsig zoo rau lub tuam txhab.

Kev ntsuas cov dej num: kev ua haujlwm

Cov haujlwm hauv qab no tau muab rau cov neeg ua haujlwm kev tshuaj xyuas:

• muab HR nrog cov ntaub ntawv tshiab;
• administration;
• nce kev txhawb siab.

Administration function assumes:

• hloov mus rau txoj haujlwm tshiab raws li cov txiaj ntsig ntawm kev ntsuas kev ua ub no;
• nce;
• dismissal;
• xa mus rau kev cob qhia ntxiv;
• reward.

Cov ntaub ntawv qhia txog kev ntsuas cov neeg ua haujlwm yog siv los txhim kho kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm thiab kev cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm. Txhawm rau ua qhov no, cov neeg ua haujlwm tau muab cov ntsiab lus ntau npaum li qhov ua tau txog qhov ntsuas ntawm cov txheej txheem kev ua haujlwm: kev tsim khoom, kev ua tau zoo ntawm kev ua haujlwm. Raws li ib feem ntawm kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm:

• ntsuas qib kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm;
• ntsuas kev ua tau zoo;
• nthuav tawm kev ua raws li qib kev tsim nyog thiab cov kev cai ntawm kev lag luam;
• nce nyiaj hli yog tias nws zoo li cog lus.

Kev txhawb siab los ntawmKev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm yog ib txoj hauv kev los txiav txim siab txog qhov uas cov neeg sib txawv xav tau los txhim kho qib kev tsim khoom ntawm cov txheej txheem ua haujlwm. Cov txiaj ntsig ntawm kev ntsuam xyuas yog qhov tseem ceeb rau tib neeg thiab rau lub tuam txhab tag nrho: qhov no yog qhov kev tawm tswv yim zoo li cas, raws li qhov nws muaj peev xwm los txhim kho kev tsim khoom zoo. Kev txhawb siab yog pom tau los ntawm cov hauv kev:

• kev nce qib kev ua haujlwm;
• kev txhim kho tus kheej los ntawm kev lag luam.

Kuv puas xav tau qhov no?

Kev ntsuas cov neeg ua haujlwm tsuas yog muaj txiaj ntsig thaum xav:

• ntsuas qhov ntsuas thiab ntsuas rau lawv txoj kev kawm;
• txoj kev kom tau txais cov ntaub ntawv ntseeg tau;
• txoj hauv kev rau kev tshuaj xyuas qhov tsis muaj nuj nqis ntawm kev ua haujlwm;
• txoj kev los tshem tawm kev cuam tshuam ntawm tus kheej txoj kev xav.

Ib qho tseem ceeb sib npaug yog qhov kev xaiv zoo ntawm cov neeg ua haujlwm lub luag haujlwm rau kev tshuaj xyuas. Tus thawj coj yuav tsum paub seb puas muaj cov neeg zoo li no hauv lub tuam txhab uas nws muaj peev xwm txaus rau qhov tsim nyog, raug, lub hom phiaj kev soj ntsuam kev lag luam ntawm cov neeg ua haujlwm.

Feem ntau, kev ntsuam xyuas raug teeb tsa raws li cov xwm txheej hauv qab no:

• ruaj khov tawm ntawm cov neeg ua haujlwm tsim nyog, muaj txiaj ntsig;
• qhov yuav tsum tau txiav txim siab rau cov neeg ua haujlwm cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm tswj hwm;
• hloov cov neeg ua haujlwm rau kev tswj hwm;
• hloov pauv hauv kev lag luam zoo;
• xav tau ib pab pawg ua haujlwm rau kev ua haujlwm zoo;
• npaj ua kom zoo ntawm lub tuam txhab;
• restructuring;
• mas txiav;
• ntsuas qhov muaj peev xwm ntawm cov neeg ua haujlwm rau kev cob qhia cov neeg ua haujlwm;
• kev poob qis hauv kev qhuab qhia ntau lawm;
• kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm.

Kev ntsuas kev lag luam ntawm cov neeg ua haujlwm yog xav tau yog tias lub tuam txhab kev tswj hwm tau xaiv thaj chaw tshiab ntawm lub tuam txhab cov haujlwm, faib nyiaj rau lawv txoj kev loj hlob, uas txhais tau hais tias tib neeg yuav tsum muaj peev txheej los ntawm kev ua haujlwm. Feem ntau, kev ntsuas ntsuas yuav tsum tau ua yog tsim muaj qhov tseem ceeb rau cov neeg ua haujlwm hloov pauv hauv lub tuam txhab, nrog rau cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab ntau zaus tsis txaus siab rau lawv qhov chaw hauv lub xeev lub koom haum.

Kev ntsuam xyuas yog qhov tsim nyog yog tias lub tuam txhab tab tom txhim kho lossis hloov kho qhov kev txhawb siab. Yuav tsum muaj kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm, yog tias tsis muaj - kev txhim kho thiab kev siv cov kev pab cuam yuav muab kev nkag mus rau cov hauv kev tshiab rau cov neeg ua haujlwm txoj cai.

Kev ntsuas: txheej txheem

Cov txheej txheem niaj hnub ntawm kev soj ntsuam cov neeg ua haujlwm - ntau qhov sib txawv ntawm ntau txoj hauv kev, koom ua ke los ntawm ib txoj haujlwm - muab qhov kev ntsuam xyuas tseeb tshaj plaws ntawm txhua tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab.

Ib qho ntawm cov kev xaiv yooj yim yog kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv. Nws yog qhov tseem ceeb thaum ib tus neeg tsuas yog ntiav yam tsis muaj ntaub ntawv khaws cia los ntawm kev soj ntsuam tiag tiag ntawm nws cov haujlwm. Kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv yuav muaj txiaj ntsig zoo hauv kev koom tes, vim qee cov ntaub ntawv tseem ceeb tuaj yeem khaws tau los ntawm cov ntaub ntawv.cov ntaub ntawv hais txog kev tsim nyog thiab qib dhau los. Analyzed:

• resume;
• recommendations;
• yam ntxwv;
• ntawv pov thawj;
• cov ntaub ntawv lees paub kev kawm.

Txoj kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm no suav nrog kev txheeb xyuas qhov kev ntseeg tau ntawm txhua daim ntawv muab los ntawm cov neeg ua haujlwm. Yog tias ib tug neeg raug ntiav, tom qab qee lub sijhawm lawv sib piv cov lus teev tseg hauv cov ntaub ntawv xa tuaj thiab qhov ua tau zoo ntawm nws txoj haujlwm, tshuaj xyuas qib kev tsim nyog tam sim no, xyuas seb tus neeg puas muaj kev paub dhau los raws li nws xav txog nws tus kheej.

txoj kev ntsuas tau zoo:

• tshuaj xyuas tus neeg ua haujlwm tus cwj pwm thaum xam phaj;
• ntsuas ntawm cov kev ntsuas qib kev tshaj lij rau ib txoj haujlwm tshwj xeeb;
• tshuaj xyuas cov kev cai tsim hauv cov ntaub ntawv tswj hwm, tus neeg ua haujlwm ua raws li lawv;
• kev lag luam.

Kev npaj cov khoom siv rau kev xeem los ntawm kev ua haujlwm feem ntau yog tso siab rau tus thawj coj ntawm lub tuam tsev uas tus neeg ua haujlwm tuaj yeem lees txais. Qee qhov xwm txheej, nws yog qhov tsim nyog los koom nrog tus kws tshaj lij sab nraud, tus kws tshaj lij nqaim uas tsim nyog tau txais txiaj ntsig.

Yuav tshuaj xyuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm thiab ua raws li cov txiaj ntsig tau tsim los ntawm cov qauv tsim, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum ua ntej tsim qhov ntsuas ntsuas, raws li qhov kev txiav txim siab tau tsim.

Daim ntawv tso cai rau koj los ntsuas qhov twg tus neeg ua haujlwm tuaj yeem daws qhov teeb meem tshwm sim rau nws hauv lub sijhawm luv luv. Cov kws tshuaj ntsuam tuaj yeem nkag siab tias lub peev xwm ntawm cov npoj yaig yog dab tsi, lawv lub peev xwm nrhiav tau ntau npaum li cas.txoj hauv kev zoo tshaj tawm ntawm cov xwm txheej nyuaj uas tshwm sim hauv ib txoj haujlwm tshwj xeeb.

Txoj kev thiab kev xaiv

Rau kev tshuaj xyuas, koj tuaj yeem siv cov txheej txheem los ntsuas cov neeg ua haujlwm rau kev kuaj mob hlwb. Cov neeg ua haujlwm tau txais cov kev xeem, cov txiaj ntsig ntawm kev piav qhia txog hom kev coj cwj pwm ntawm tus neeg thiab muab cov qhab nia tshwj xeeb - kev ntsuam xyuas ntawm cov neeg ua haujlwm zoo. Kev xeem tus kheej yog lub luag haujlwm ntawm tus kws tshaj lij ntawm cov neeg ua haujlwm uas tau txais kev cob qhia tshwj xeeb. Cov txheej txheem yog qhov nyuaj heev, thiab kev tshuaj xyuas ntawm nws cov txiaj ntsig tau ua nrog kev paub ua ntej nrog cov txheej txheem ntawm kev ua cov ntaub ntawv rau ib daim ntawv nug tshwj xeeb.

Kev ntsuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm los ntawm kev muaj peev xwm yog lwm txoj hauv kev nrov thiab siv tau zoo. Ua li no, ua ntej, ib daim ntawv teev cov yam ntxwv yog muab tso ua ke, nyob rau hauv lub hauv paus ntawm uas nws muaj peev xwm los ntsuam xyuas cov hauj lwm zoo ntawm cov neeg ua hauj lwm, theem zoo ntawm kev ua tau zoo ntawm cov hauj lwm los ntawm nws. Daim ntawv teev cov kev muaj peev xwm yuav tsum sib haum rau ib txoj haujlwm tshwj xeeb; nws yog tsim los ntawm tus kheej rau cov haujlwm sib txawv.

Lwm txoj hauv kev ntsuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm yog qeb duas, uas txhua tus neeg ua haujlwm ntawm ib chav haujlwm raug tshuaj xyuas. Kev tshuaj xyuas yog nyob ntawm kev sib piv cov txiaj ntsig ntawm cov neeg uas nws cov dej num cuam tshuam. Cov kev ntsuas ntsuas tau muab tso ua ke los ntawm cov kws tshuaj ntsuam xyuas, coj los ntawm cov npe ua ntej ntawm cov txheej txheem.

Cov tuam txhab niaj hnub no feem ntau siv rau cov txheej txheem hu ua "360 degrees". Nws yuav tsum txheeb xyuas cov ntaub ntawv hais txog ib tus neeg los ntawm ntau qhov chaw:

• cov npoj yaig;
• cov neeg siv khoom;
• subordinates.

Kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv tso cai rau koj los ntsuas qhov twg tus neeg muaj qhov tsim nyog ua lag luam rau ib txoj haujlwm tshwj xeeb, raws li nws qhia lawv hauv lub neej txhua hnub.

Lwm txoj hauv kev paub zoo yog Lub Chaw Ntsuas Kev Ntsuas, siv tau rau ob qho tib si rau kev soj ntsuam ntawm cov haujlwm tsim khoom thiab rau kev soj ntsuam ntawm kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm (rau qhov no, qhov ua tau zoo ntawm kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg ua haujlwm tswj tau raug qhia tawm). Txoj hauv kev yog txoj hauv kev, nws pib nrog kev sau ua ke ntawm cov npe voluminous ntawm cov tsis muaj, rau txhua qhov nws yog qhov tsim nyog los ntsuas cov haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Yuav tsum muaj ntau tus neeg soj ntsuam. Pab neeg saib xyuas ib pawg neeg ua haujlwm, saib xyuas kev ua tiav ntawm cov haujlwm uas tau muab rau lawv, tshuaj xyuas tus cwj pwm ntawm tus neeg koom, lawv cov kev ua. Cov neeg soj ntsuam muaj qhov xwm txheej rau qhov kev pom zoo ntawm cov ncauj lus hauv ntau qhov xwm txheej. Ua raws li nws, nws tau txiav txim siab txog qhov twg cov tib neeg pom tias muaj cov lus teb txaus rau yam. Cov txiaj ntsig tau los ntawm qhov kev soj ntsuam no tau sib tham hauv pab pawg neeg lub luag haujlwm rau kev tshuaj xyuas, thiab cov lus xaus tau tsim los ua lub hauv paus rau kev txiav txim siab tswj hwm.

Tus txheej txheem ntawm kev ntsuas cov neeg ua haujlwm uas cuam tshuam nrog kev sib cuam tshuam ntawm tus thawj coj thiab tus thawj coj tau ua pov thawj nws tus kheej zoo. Kev ua tau zoo ntawm kev tswj cov neeg ua haujlwm siv cov thev naus laus zis no, hu ua MVO, yog vim muaj qhov tshwj xeeb ntawm txoj kev: kev ua haujlwm pib nrog kev tsim cov hom phiaj rau cov neeg ua haujlwm, txiav txim siab lub sijhawm rau lawv cov kev siv. Lub luag haujlwm ntawm tus thawj coj yog xaiv cov sijhawm sijhawm txaus, tsim nyog tus naj npawb ntawm cov hom phiaj, xyuas kom meej tias lawv txhua tus tseem ceeb heev,haum rau ib txoj haujlwm tshwj xeeb. Thaum tsim cov hom phiaj, nws yuav tsum tau ua raws li cov txheej txheem:

• muaj peev xwm ntsuas qhov tshwm sim;
• lus tshwj xeeb;
• tseem ceeb ntawm txoj haujlwm;
• sijhawm txwv;
• sijhawm kom ua tiav qhov tau npaj tseg.

Kev Ntsuas: Kev tshuaj xyuas txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm zoo

Yog tias cov npe ntawm cov txheej txheem rau kev ntsuas kev ua tau zoo tau muab sau ua ntej, nws tuaj yeem ua qhov kev tshuaj xyuas siv KPI txoj kev ntseeg tau zoo raws li kev kawm txog kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm sib txawv. Thaum tsim cov txheej txheem rau kev tshuaj xyuas, lawv suav nrog cov hom phiaj thiab cov haujlwm uas tau ntsib rau lub tuam txhab, tib lub sijhawm ua raws li cov qauv yooj yim thiab nkag siab tshaj plaws: tus neeg ua haujlwm uas nws cov haujlwm yuav raug tshuaj xyuas yuav tsum nkag siab txog cov ntsiab lus ntawm qhov tsis muaj.

Ntau zaus, HR kev tshuaj xyuas yog siv los ntsuas cov neeg ua haujlwm. Cov txheej txheem no ua rau nws muaj peev xwm los ntsuas qhov zoo ntawm cov peev txheej kev ua haujlwm, kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm, kev ua tau zoo ntawm cov haujlwm uas tau muab rau lub tuam txhab los ntawm cov neeg ua haujlwm tam sim no. Cov kws tshuaj ntsuam xyuas, thaum npaj cov neeg ua haujlwm tshawb xyuas, thawj zaug tshuaj xyuas cov hom phiaj ntawm lub tuam txhab, tsuas yog tom qab ntawd lawv pib ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv ntawm cov neeg ua haujlwm. Txoj hauv kev zoo tso cai rau koj txheeb xyuas thaj chaw txaus ntshai thiab thaj chaw zoo tshaj plaws ntawm kev txhim kho.

Kev ntsuam xyuas yog ib txoj hauv kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm uas tso cai rau koj los ntsuas seb qhov kev ua haujlwm tiag tiag ntawm tus neeg ua haujlwm ua tau raws li cov qauv, cov kev xav tau ntawm nws txoj haujlwm, ib qho chaw ua haujlwm.

Cov ntaub ntawv xeem tau nrov tsis ntev los no. Cov no yog cov kev ntsuas zoo li no, kev ua haujlwm uas pib nrog kev piav qhia ntawm qee qhov xwm txheej yam ntxwv ntawm ib qho kev tsim khoom. Nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum ua kom muaj cov qauv zoo tshaj plaws, muaj tseeb, cov ntsiab lus piav qhia los ntawm cov neeg ua haujlwm. Lub luag haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm yog los txiav txim siab seb txoj kev twg los daws qhov teeb meem uas tau tshwm sim yuav zoo rau cov xwm txheej muab. Cov kws tshuaj ntsuam tau txais cov ntaub ntawv txaus los ntsuas qhov muaj peev xwm, kev paub, kev muaj peev xwm, tus cwj pwm zoo, thiab tib lub sijhawm qhia tus neeg ua haujlwm kom coj tus cwj pwm zoo li no.

Kev ntsuas thiab ntsuas: kev siv zog puas zoo?

Cov ntaub ntawv tau txais thaum lub sijhawm kev soj ntsuam cov neeg ua haujlwm yuav tsum tau tshuaj xyuas, ua haujlwm thiab tsim qauv. Qhov no yog tib txoj hauv kev kom tau txais lub hom phiaj lub tswv yim ntawm tib neeg cov peev txheej ntawm kev lag luam. Yog lawm, muaj lub luag haujlwm ua haujlwm, koj tuaj yeem:

• nkag siab tias lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm npaum li cas;
• zoo npaum li cas yog qhov kev koom tes ntawm cov neeg sib txawv rau kev ua haujlwm ntawm tuam txhab;
• txog qib kev tsim nyog sib haum rau cov haujlwm, cov hom phiaj ntsib cov neeg ua haujlwm;
• khoom plig rau cov neeg ua haujlwm raws li kev tsim nyog, cov txiaj ntsig uas lawv coj tuaj rau lub tuam txhab;
• txiav txim siab seb thaj tsam ntawm lub luag haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm sib txawv yog dab tsi, suav nrog cov luag haujlwm;
• nkag siab txog qhov sib npaug ntawm lub tuam txhab cov peev txheej tib neeg li cas, ua yuam kev dab tsi;
• txiav txim siab lub hom phiaj tseem ceeb rau kev ntsuas kev ua haujlwm tom ntej;
• kawm txog qhov muaj zog, qhov tsis muaj zog ntawm cov xaivtxoj kev tsom xam;
• txheeb xyuas cov kev pheej hmoo raug cai cuam tshuam nrog cov qauv tam sim no, kev tsim ua haujlwm (siv rau hauv cov cai lij choj thiab cov cai lij choj);
• ua cov lus pom zoo los daws qhov ua txhaum cai pom thaum lub sijhawm kuaj;
• nkag siab tias koj tuaj yeem txhim kho koj cov neeg ua haujlwm zoo;
• Tsim ib txoj kev npaj tsim txuj ci nrog kev saib xyuas tshwj xeeb rau cov xwm txheej txaus ntshai.

nyuaj ua haujlwm

Kev ua raws li kev soj ntsuam cov neeg ua haujlwm ntawm cov chaw lag luam yuam kom koj xaiv txoj hauv kev zoo tshaj plaws rau lub tuam txhab tshwj xeeb kom raug. Nws tsis yog qhov tsis yooj yim rau kev tswj hwm kom nres ntawm txoj hauv kev uas tsis sib xws rau theem ntawm kev loj hlob ntawm lub koom haum. Ntau tus tsis saib xyuas qhov kev txhawb siab, ob qho tib si nyiaj txiag thiab tsis muaj peev xwm.

Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau xav txog tias kev kuaj xyuas ntau zaus feem ntau pom tau tias tsis zoo los ntawm cov neeg ua haujlwm, thiab rau cov thawj coj ua haujlwm zoo li tsis txaus ntseeg, nkim sijhawm rau nws yog qhov tsis tsim nyog. Yuav kom tau txais kev ua tau zoo tshaj plaws, qhov zaus ntawm cov txheej txheem yuav tsum raug xaiv los ua tus yam ntxwv ntawm kev lag luam.

Nyob hauv ntau lub tuam txhab, kev tawm tswv yim ntawm cov thawj coj thiab cov neeg ua haujlwm tsis muaj zog, yog li cov neeg ua haujlwm tsuas tsis pom qhov kev ntsuam xyuas yog ib qho tseem ceeb, muaj txiaj ntsig. Kev hwm tus kheej kuj tseem ua lub luag haujlwm: rau qee tus neeg nws siab dua li qhov muaj peev xwm tiag tiag, rau lwm tus nws yog underestimated. Nyob rau hauv ib qho ntawm cov kev xaiv, nws dhau los ua qhov teeb meem tseem ceeb rau kev ntsuam xyuas tus neeg ua haujlwm muaj peev xwm, cov txuj ci uas nws muaj nyob rau hauv qhov tseeb, uas txhais tau hais tias nws tuaj yeem thov rau cov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab.

Tau nthuav dav

Rau lub tuam txhab niaj hnub no, kev ntsuas cov neeg ua haujlwm yog qhov tseem ceebkev tswj hwm kev tswj hwm, ib kauj ruam tseem ceeb rau kev txhim kho kev lag luam thiab ua kom zoo rau kev ua haujlwm. Kev siv cov tswv yim tsim nyog thiab cov txheej txheem tso cai rau koj los ua kom muaj txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm, ntxiv dag zog rau kev txhawb siab, ua kom muaj peev xwm ntawm cov neeg ua haujlwm, thiab ua kom ua haujlwm tau zoo.

Kev ntsuam xyuas neeg ua haujlwm yog ib qho kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Txhawm rau kom ua tiav cov haujlwm ua tiav, nws yuav tsum muaj kev txawj ntse thiab kev paub. Tsuas yog cov kws tshaj lij hauv daim teb no uas tau txais kev cob qhia tshwj xeeb yuav tsum tau tso siab rau kev soj ntsuam ntawm cov neeg ua haujlwm. Thaum tsim cov kev ntsuam xyuas, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau coj mus rau hauv tus account lub peculiarities ntawm lub koom haum kab lis kev cai thiab cov kev cai tshwj xeeb rau cov hauj lwm sib txawv.

Qhov tseeb, thaum lub sijhawm ntsuas tus neeg ua haujlwm, kev sib piv yog tsim los ntawm tus neeg tiag tiag thiab qhov zoo tagnrho, cov duab uas tau tsim, suav nrog kev xav tau ntawm txoj haujlwm, kev nthuav qhia ntawm kev tswj hwm, cov xwm txheej tsim los ntawm kev ua lag luam ua haujlwm. Raws li ib feem ntawm kev tshuaj xyuas, HR cov thawj coj tau txais cov ntaub ntawv hais txog cov yam ntxwv ntawm kev puas siab puas ntsws ntawm cov neeg ua haujlwm, qib kev ua haujlwm ntawm lawv txoj haujlwm, thiab tuaj yeem nrhiav txoj hauv kev los txhim kho qhov ntsuas no. Nyob rau hauv tag nrho, qhov no ua rau nws muaj peev xwm ntxiv dag zog rau kev sib tw ntawm lub tuam txhab, rationally faib cov peev txheej, txhim kho cov neeg siv khoom zoo thiab ua kom cov txiaj ntsig ntawm kev lag luam. Kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm tsis tu ncua yog ib txoj hauv kev los kho cov neeg ua haujlwm txoj cai, cov ntaub ntawv rau kev tswj xyuas kev txiav txim siab thiab ib txoj hauv kev los txhawb kev lag luam hauv kev lag luam.