Cov neeg ua haujlwm ncaj ncees yog qhov tseeb, ua siab dawb thiab hwm tus cwj pwm ntawm kev tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm. Tsim, kev ntsuam xyuas thiab cov txheej txheem ntawm

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Txhua tus neeg, coj los ntawm kev nkag siab, tuaj yeem paub qhov txawv ntawm tus cwj pwm ncaj ncees ntawm ib tus neeg los ntawm qhov tsis sib xws. Feem ntau, nws manifests nws tus kheej nyob rau hauv mob siab rau ib tug neeg los yog ib yam dab tsi. Yog tias peb tham txog kev ncaj ncees ntawm cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum, ntawm no peb tham txog kev mob siab rau lub tuam txhab, kev tswj hwm thiab cov npoj yaig. Ib theem siab ntawm kev ncaj ncees qhia tau hais tias cov neeg ua haujlwm siv zog ua raws li kev coj noj coj ua ntawm lub tuam txhab, lees txais nws cov cai thiab npaj ua raws li cov ntsiab lus tau teev tseg los ntawm kev tswj hwm txhawm rau ua tiav cov hom phiaj sib xws.

Txawm li cas los xij, tsis yog ib txwm ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tswj hwm kom ua tiav qib siab ntawm lawv tus kheej cov neeg ua haujlwm, uas muaj teeb meem ntau. Kab lus no yuav pab koj nkag siab tias nws yog dab tsi, yuav txiav txim siab li cas, thiab tseem tham txog txoj hauv kev los txhim kho cov neeg ua haujlwm ncaj ncees hauv lub tuam txhab.

Qhov no yog dab tsi?

Cov neeg ua haujlwm ncaj ncees yog tus neeg ua haujlwm zoolos yog ib tus neeg ua haujlwm rau kev tswj hwm, txoj cai ntawm lub koom haum thiab pab pawg uas nws ua haujlwm. Cov kws tshaj lij HR cov thawj coj nco ntsoov tias lub hauv paus yog lub siab xav ntawm lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm kom tau txais txiaj ntsig rau lub tuam txhab thiab zam cov kev ua uas tuaj yeem tsim kev puas tsuaj.

Qhov txawv ntawm kev ncaj ncees

Nws tsim nyog sau cia tias cov ntsiab lus xws li kev ncaj ncees thiab kev ntseeg siab ntawm cov neeg ua haujlwm feem ntau tsis meej pem. Kev ncaj ncees yog hais txog kev ua raws li kev lees paub ntawm lub koom haum, ua qhov yog kom ua tiav cov hom phiaj sib xws.

Ib tug neeg ua haujlwm uas ntseeg siab tuaj yeem ua nws txoj haujlwm zoo, tab sis tib lub sijhawm nws tuaj yeem ua tsis ncaj ncees rau kev tswj hwm, kab lis kev cai ntawm lub koom haum, nws cov hauv paus ntsiab lus. Feem ntau, kev ntseeg siab ntawm tus neeg ua haujlwm qhia txog qib ntawm kev coj ua ntawm nws tus cwj pwm ntawm lub tuam txhab, thiab kev ncaj ncees yog qib siab ntev thiab kev lees paub ntawm lub tuam txhab.

Essence

Los ntawm qhov kev xav ntawm kev puas siab puas ntsws, cov neeg ua haujlwm ncaj ncees yog ib hom kev coj cwj pwm uas txhim kho cov neeg ua haujlwm kev cog lus thiab kev txaus siab ntawm qhov tseeb tias nws ua haujlwm hauv ib lub tuam txhab. Nws yuav tsum nco ntsoov tias tus neeg ua haujlwm zoo li no tau npaj siab los muab qee qhov kev xav tau thiab lees txais rau lwm tus. Los ntawm qhov no peb tuaj yeem xaus tias kev ua haujlwm ncaj ncees yog qhov tseeb, tus cwj pwm zoo thiab kev hwm tus cwj pwm ntawm kev tswj hwm thiab cov npoj yaig.

Kev ua siab ncaj hauv pab pawg ua haujlwm ib txwm ua rau qhov tseeb tias cov neeg ua haujlwm pib nrhiav txhua yam kev pabcuam sab hauv thiab sab nraud thiab khaws cia kom ua tiav qhov tsim nyog, thiab qee zaum txawm tiaskev ua tau zoo tshaj plaws. Kev ua siab ncaj ntawm lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm feem ntau pab thaum muaj xwm txheej kub ntxhov thiab tso cai rau cov neeg ua haujlwm los txhim kho lawv txoj kev paub thiab nrhiav txoj hauv kev tsis zoo los daws cov haujlwm ua haujlwm.

Tus cwj pwm xav tau

Txhua lub tuam txhab uas xav txhim kho thiab ua haujlwm ntev yuav tsum tau saib xyuas qib kom zoo thiab txhim kho cov neeg ua haujlwm siab ncaj. Qhov no yog vim qhov tseeb tias, feem ntau, nws yog ib qho tseem ceeb ntawm kev tsim cov kev txhawb siab rau kev tshaj lij. Kev txhawb siab rau cov neeg ua haujlwm muaj txiaj ntsig zoo rau lawv txoj haujlwm thiab siv zog los txhim kho, lawv ua txhua yam teeb meem tiag tiag thiab npaj txhij ua txhua yam kom ua tiav cov hom phiaj tau teem tseg rau lawv los ntawm lawv cov thawj coj.

Raws li cov lus saum toj no, nws yog ib qho tseem ceeb kom nco ntsoov tias kev ncaj ncees muaj nws cov yam ntxwv uas yuav tsum tau ua, xws li:

• tus neeg ua haujlwm muaj kev txaus siab rau kev koom tes hauv pab pawg lossis tuam txhab;
• blatant, ua qauv qhia ncaj ncees ntawm tus cwj pwm zoo thiab kev hwm rau kev tswj hwm thiab cov npoj yaig;
• kam cia siab tias yuav muaj kev phom sij uas tuaj yeem cuam tshuam tsis zoo rau lub tuam txhab;
• mob siab rau kev ua tiav ntawm lub tuam txhab thiab pab pawg;
• kev ncaj ncees rau lub tuam txhab, kev tswj hwm thiab cov npoj yaig;
• xav kom ua qhov zoo tshaj plaws;
• txaus siab rau qee lub sijhawm los ua kev txi me me rau lub tuam txhab.

Yog tus neeg ua haujlwm muaj feem ntau ntawm cov nocwj pwm, ces nyob rau hauv cov ntaub ntawv no peb yuav hais tias nws yog kiag li loyal rau lub tuam txhab thiab kev tswj.

yam tshwm sim

Cov txheej txheem ntawm kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm ncaj ncees yog qhov xav tsis thoob yam tsis paub tias yam twg tuaj yeem cuam tshuam nws qhov tshwm sim ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum. Muaj tej yam xws li:

• tus neeg ua haujlwm yav dhau los (tus qauv ntawm kev sib raug zoo ntawm kev lag luam yav dhau los ntawm kev ua haujlwm dhau los);
• tus nqi tus kheej;
• Kev saib xyuas rau tus neeg ua haujlwm;
• kev txaus siab.

Nws tsim nyog nyob ntawm txhua yam hauv kev nthuav dav ntxiv. Hais txog qhov kev paub dhau los, lawv txhais tau hais tias qib kev ntseeg siab hauv lub tuam txhab uas ib tus neeg muaj nyob rau ntawm nws qhov chaw ua haujlwm kawg. Yuav kom nkag siab tias nws yuav nyuaj npaum li cas los tsim kom muaj kev ncaj ncees rau tus neeg, nws yuav tsum tau qhia meej nrog nws thaum lub sijhawm xam phaj nws tau zoo npaum li cas nrog cov npoj yaig thiab kev tswj hwm ntawm qhov chaw ua haujlwm dhau los, qhov haum rau nws thiab dab tsi. resented nws, thiab qhov kev sib raug zoo ntawm cov npoj yaig yuav tsum yog thiab kev coj noj coj ua. Raws li cov lus teb, koj tuaj yeem txiav txim siab seb tus neeg yuav ua li cas thiaj haum rau qib siab uas twb muaj lawm thiab nws yuav nyuaj npaum li cas los txhawb qhov kev xav hauv nws.

Qhov tsim ntawm tus kheej muaj nuj nqis yog ncaj qha ntsig txog kev paub. Ib tug neeg txoj kev ntseeg txog tej yam tshwm sim yog qhov nyuaj heev los hloov. Yog tias ib tug neeg paub tseeb tias kev tshaj lij tsis cuam tshuam txog kev nce qib, thiab ib tus tuaj yeem tau txais txoj haujlwm tau nyiaj ntau nrog kev sib txuas ntawm tus kheej, ces nws nyuaj rau kev cia siab tias yuav coj tus cwj pwm los ntawm nws hais tias lwm yam.

Qhov tseem ceeb heev hauv kev tsim cov neeg ua haujlwm ncaj ncees yog kev saib xyuas rau txhua tus neeg ua haujlwm los ntawm lub tuam txhab. Yog li, qhov tseem ceeb ntawm tus neeg rau lub tuam txhab tuaj yeem raug sau tseg. Tej zaum qhov tseem ceeb no tseem tuaj yeem hu ua tib neeg, txij li thaum ua haujlwm nrog tib neeg nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau hais tias nws tsis yog ib tus neeg ua haujlwm nkaus xwb, tab sis yog ib feem ntawm tag nrho cov txheej txheem, thiab nws tsim nyog tau txais kev ntseeg siab ntawm lub tuam txhab. Nws yog ib qho tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov ntawm no tias txhua tus neeg ntsuas qhov sib txawv, txij li rau ib qho yuav muaj kev txaus siab rau hnub so, thiab rau lwm qhov yuav tsis muaj dab tsi zoo dua li cov khoom txhawb siab, tab sis rau qhov thib peb - lub ntsiab lus ntawm tus kheej lub sijhawm ua haujlwm. Tab sis nyob rau hauv txhua rooj plaub, nws yuav tsum nco ntsoov tias kev saib xyuas ntawm ib feem ntawm lub tuam txhab rau nws cov neeg ua haujlwm yuav tsum nyob rau tib lub sij hawm ua kom tiav, txaus thiab tsis ua mob rau cov kev qhuab qhia dav dav.

Qhov tseem ceeb tom ntej uas cuam tshuam rau kev tsim kev ncaj ncees yog kev txaus siab ntawm kev koom tes nrog lub tuam txhab thiab pab pawg. Thaum lub tuam txhab ua tiav, txhua tus neeg ua haujlwm tau ntsib qee yam kev xav, thiab yog tias lub sijhawm tsim nyog los qhia rau cov neeg ua haujlwm tias qhov no yog qhov tsim nyog ntawm lawv txhua tus, ces koj tuaj yeem ua rau muaj kev xyiv fab rau cov hom phiaj ua tiav thiab ua rau cov neeg ua haujlwm txaus siab rau lub tuam txhab. pab neeg, lawv tus kheej thiab lub tuam txhab tag nrho.

Levels

Qhov siab dua ntawm cov neeg ua haujlwm loy alty, cov neeg ua haujlwm ntseeg siab dua rau lub tuam txhab. Cov theem hauv qab no yog qhov txawv:

1. Thawj theem, uas muaj nyob rau hauv cov khoom siv sab nraud, qhia tias yog lub tuam txhab. Hnav cov khaub ncaws muaj npe, siv cov tshuaj tsw qab, khob lossischaw ua hauj lwm - qhov no yog qhov twg lub tuam txhab yuav tsum pib ua hauj lwm kom cov neeg ua hauj lwm loy alty. Nyob rau theem no, nws nyuaj rau hais txog kev ntseeg siab hauv kev lag luam, tab sis muaj qhov tshwm sim siab uas tus neeg ua haujlwm yuav muaj peev xwm hnov ib feem ntawm nws.
2. Nyob rau theem ntawm tus cwj pwm, uas qhia txog kev ua raws li cov cai thiab ua raws li cov cai. Nyob rau theem no, loy alty manifests nws tus kheej nyob rau hauv daim ntawv ntawm kev sib tham ntawm kev lag luam txheej xwm nyob rau hauv lub tuam txhab, koom nrog kev zoo siab ntawm cov neeg ua hauj lwm commanding, los yog ib tug sib koom noj su thaum noj su.
3. Ntawm qhov muaj peev xwm, nws tau qhia raws li lub peev xwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm rau cov kev xav tau ntawm lub tuam txhab. Ib tus neeg ua haujlwm xaiv tau zoo, ua haujlwm txhua hnub, ua raws li cov hauv paus ntsiab lus uas nws txoj haujlwm xav tau, yog li rov tsim tus cwj pwm xav tau. Kev tsim cov theem ntawm kev ncaj ncees yuav tsum muaj thaum xaiv thiab ntiav cov neeg ua haujlwm, suav nrog tus kheej zoo ntawm txhua tus neeg sib tw.
4. Nyob rau theem ntawm kev ntseeg, nws yog qhia nyob rau hauv tag nrho kev lees txais ntawm lub hauv paus ntsiab lus thiab kev ntseeg ntawm lub ruaj. Qib no yog ib qho ntawm qhov siab tshaj plaws, thiab ua tiav nws yog ib txoj haujlwm nyuaj heev rau kev coj noj coj ua.
5. Nyob rau theem ntawm tus kheej yog qib siab tshaj plaws, txij li ntawm no txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum ntseeg nws tus kheej, tuam txhab thiab cov npoj yaig. Cov theem no tau qhia txog kev lees paub tag nrho ntawm txhua txoj kev ntseeg, ua lawv txoj haujlwm zoo tshaj plaws, thiab, qhov tseem ceeb tshaj plaws, cov neeg ua haujlwm tau npaj txhij los txhim kho lawv tus kheej kom ua tau raws li lub tswv yim ntawm lub tuam txhab.

Kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm loy alty

Thaum kawm kev ncaj ncees hauv kev lag luam, nws yuav tsum nco ntsoov qhov kev tshawb fawbyuav tsum yog scientifically suab thiab yuav tsum complex. Kev ntsuas qib ntawm cov neeg ua haujlwm loy alty, nws yog qhov zoo tshaj plaws rau kev siv txoj hauv kev tsis ncaj.

Thaum lub sijhawm kawm, nws yuav tsum nco ntsoov tias nws txuas ncaj qha nrog kev txaus siab, uas tom qab ntawd muaj kev sib txuas nrog kev txhawb nqa. Yog li, nws yog cov ntsuas no uas yuav tsum tau ntsuas hauv thawj qhov chaw. Txawm hais tias tus neeg ua haujlwm ncaj ncees thiab ncaj ncees, muaj kev tsis xis nyob hauv chaw ua haujlwm, sai lossis tom qab ntawd nws yuav tawm mus.

Ib yam li kev txhawb siab, kev ua siab ncaj muaj lub siab xav thiab kev xav, qhov uas yav dhau los suav nrog kev ntseeg hauv ib lub tswv yim, txuas nrog pab pawg thiab kev tswj hwm, thiab tom kawg suav nrog cov nyiaj ua haujlwm, cov xwm txheej, kev txhim kho kev tshaj lij thiab kev sib raug zoo. Yog li ntawd, nws yog ib qho tsim nyog yuav tau kawm cov ntsuas no kom nkag siab tias cov neeg ua haujlwm yuav muaj kev tsis xis nyob li cas. Nrog rau cov ntaub ntawv no, txhua tus thawj tswj hwm tuaj yeem tshem tawm qhov teeb meem thiab yog li nce qib ntawm kev ncaj ncees ntawm cov neeg ua haujlwm.

Kev txiav txim siab ntawm cov neeg ua haujlwm loy alty

Raws li txoj cai, txhawm rau txiav txim siab qib muaj nyob hauv kev lag luam, ntau txoj hauv kev siv, tab sis qhov nrov tshaj plaws thiab siv tau zoo yog txoj kev ntawm O. E. Koroleva thiab L. G. Pochebut.

Nws cov ntsiab lus nyob rau hauv qhov tseeb tias cov neeg ua haujlwm tau txais daim npav nrog cov lus pom zoo, qhov uas lawv yuav tsum qhia lawv qhov kev pom zoo lossis tsis pom zoo nrog lawv, siv qhov ntsuas ntsuas ntawm cov lus teb hauv cov lej.xws li ntawm 1 (tsis pom zoo) txog 11 (pom zoo heev). Nws yog ib qho tseem ceeb heev uas tawm ntawm 36 nqe lus nug hauv cov txheej txheem no, tsuas yog 18 tus raug soj ntsuam.

Kev Txhim Kho Kev Ntseeg Siab

Tau txiav txim siab theem, nws yog ib qho tseem ceeb los teb cov lus nug seb nws puas txaus siab rau lub tuam txhab hnub no, seb nws puas tsim nyog tsa nws, thiab yog tias ua tau, yuav ua li cas.

Rau cov koom haum feem ntau, thawj ob theem txaus, vim nws tsis muaj kev nkag siab los ua kom muaj kev ncaj ncees ntawm cov neeg ua haujlwm uas nws cov dej num raug tswj xyuas hnyav thiab txhua tus txheej txheem raug tswj. Hauv qhov no, txawm tias xoom loy alty, lub tuam txhab yuav tsis raug kev txom nyem. Tab sis yog tias peb tab tom tham txog cov thawj coj hauv nruab nrab thiab sab saum toj, ces nws yuav tsum nco ntsoov tias lawv yuav tsum muaj kev cog lus siab thiab kev ntseeg siab hauv tuam txhab.

Txhua lub tuam txhab ntawm nws tus kheej xaiv txoj hauv kev los ua kom muaj kev ncaj ncees raws li nws lub peev xwm. Txawm li cas los xij, txhawm rau kom cia siab tias yuav nce qib, nws yog ib qho tseem ceeb kom ua tiav peb yam hauv qab no:

• nce qib kev ntseeg hauv tub ceev xwm;
• nce kev txaus siab rau txoj haujlwm;
• txhawm rau tsim kev sib raug zoo hauv kev lag luam.

Cov ntsiab lus tseem ceeb rau kev ua kom muaj kev ncaj ncees

Kev ua siab ncaj nce ntxiv yog qhov xwm txheej nyuaj, yog li nws tseem ceeb kom nco ntsoov txog lub sijhawm tshwj xeeb thiab cov xwm txheej. Hauv cov txheej txheem no, cov xwm txheej hauv qab no yuav tsum nco ntsoov:

1. Txhua tus tswj hwm ntawm lub tuam txhab yuav tsum txaus siab rau kev nce qib.
2. Kev ua siab ncaj nce siab tsuas yog muaj txiaj ntsig yog tias lub tuam txhab tau teeb tsa mus ntevkev sib raug zoo nrog cov neeg ua haujlwm.
3. Tus tswv yuav tsum npaj rau cov nqi khoom ntxiv.
4. Tus neeg saib xyuas kev ncaj ncees yuav tsum muaj txoj cai los tswj thiab tswj cov txheej txheem no.

Nws yog qhov zoo tshaj los muab lub luag haujlwm no rau tus thawj coj ntawm cov neeg ua haujlwm lossis thawj tus thawj coj. Ua li no, tag nrho cov xwm txheej saum toj no yuav ua tiav.

cuam tshuam rau cov neeg ua haujlwm hloov pauv

Yog tias ib lub tuam txhab tau teem caij rau kev ua haujlwm mus sij hawm ntev, kev ua siab ncaj nce ntxiv yog ib qho ntawm thawj cov haujlwm uas nws yuav tsum ua. Yog li ntawd, cov thawj coj ntawm txhua qib yuav tsum khaws qhov tseem ceeb no hauv siab thiab siv zog los tiv thaiv kev txhob txwm ua kom txo qis hauv qib siab.

Cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab, tsis txaus siab thiab tsis ntseeg siab yuav tawm ntawm qhov chaw ua haujlwm thawj zaug, pom qhov tsim nyog rau lawv, uas yuav ua rau qee qhov poob (ntev, nyiaj txiag) rau kev lag luam. Hloov pauv, cov neeg ua haujlwm uas muaj tus cwj pwm zoo rau kev tswj hwm, pab pawg thiab tuam txhab yuav tsis tso tseg.

Zaj lus

suav nrog, nws tsim nyog sau cia tias kev ua haujlwm ncaj ncees yog tus yuam sij rau kev ua tiav ntawm txhua lub tuam txhab. Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov tias los ntawm kev ua tib zoo saib xyuas qhov teeb meem no, koj tuaj yeem tsim ib pab neeg tshaj lij uas tuaj yeem daws txhua qhov teeb meem thiab ua tiav cov hom phiaj tsim nyog rau cov txiaj ntsig ntawm koj lub tuam txhab.