Kev Ntsuas yog txhua yam

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Yog peb txhais lo lus "benchmarking" los ntawm lus Askiv, nws hloov tawm: lub rooj zaum - qhov chaw, kos - cim. Qhov ntawd yog, "ua ib qho kev txiav", "kos ib qho chaw". Lub ntsiab lus ntawm lo lus no yuav pab kom nkag siab txog cov pej xeem Lavxias hais tias: "Tus neeg ntse kawm los ntawm kev ua yuam kev ntawm lwm tus, tus neeg ruam kawm los ntawm nws tus kheej." Zoo, benchmarking yog thawj feem ntawm cov lus hais.

Zoo heev, qhov no yog qhov sib piv ntawm lawv cov haujlwm nrog cov neeg sib tw ua tau zoo tshaj plaws. Qhov kev tshuaj ntsuam no yog ua tsis tau rau lub hom phiaj ntawm kev nyiam kev ua kis las, tab sis txhawm rau kos cov lus pom zoo txog peb tus kheej kev txhim kho, txhawm rau txheeb xyuas qhov tsis raug thiab qhov tsis txaus. Thiab tom qab ntawd, tom qab kho lawv, txav mus tom ntej.

Qhia txog lub tswv yim, cia peb nco ntsoov ib lo lus pov thawj ntxiv, tam sim no European. "Kev lag luam yog lub tsheb kauj vab: koj pedal, koj txav ceev; yog tias koj nres pedaling, koj poob." Nws yuav tsis ua hauj lwm kom sawv ntsug - kev poob qis yuav pib. Yog li ntawd, qhov kev puas tsuaj loj tshaj plaws rau kev lag luam yog nres ntawm qhov kev ua tiav tiav. Tsis txhob nqis peev hauv kev txhim kho thiab kev lag luam.

Cov kws tshaj lij paub qhov txawv plaubhom txheej txheem ntawm qhov tshwm sim kev lag luam:

• kev ntsuas dav dav yog muab piv rau koj tus kheej kev ua tau zoo thiab kev muag khoom nrog cov ntawm ntau tus neeg sib tw ua tau zoo tshaj plaws;
• functional - kev sib piv ntawm tus kheej qhov ntsuas thiab ntsuas nrog cov thawj coj ntawm kev lag luam (kev tshawb fawb los ntawm ib pawg kws tshaj lij);
• kev sib tw benchmarking - kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv ntawm kev lag luam ntawm tib lub lag luam raws li tus kws tshawb fawb;
• internal - kev tshuaj xyuas ntawm cov haujlwm ntawm cov haujlwm hauv lub koom haum raws li cov kev txwv uas qiv lawv tus kheej rau kev sib piv.

Piv txwv li, Hewlett-Packard ib zaug tau ua qhov kev ua haujlwm zoo kom tau txais nws cov neeg sib tw Nyij Pooj. Qhov ntsuas tau kawm yog lub sijhawm them rov qab ntawm qhov project. Raws li qhov tshwm sim ntawm txoj kev tshawb no, ib lub tswv yim rau kev tsim khoom ntxiv. Nws cov txiaj ntsig tuaj yeem raug txiav txim los ntawm kev nplua nuj ntawm cov khoom siv hauv chaw ua haujlwm nrog lub logo HP hauv txhua qhov chaw ua haujlwm.

Qhov teeb meem tseem ceeb uas txhais tau qhov ntsuas ntsuas yog tias cov neeg sib tw tsis nyiam qhia cov lus zais ntawm lawv txoj kev vam meej. Cov ntaub ntawv lag luam raug kaw, thiab kev sim kom tau txais nws raug cais raws li kev soj ntsuam kev lag luam. Yog li ntawd, muaj qee qhov yuam kev hauv cov txiaj ntsig.

Nrog qee qhov kev xav, koj tuaj yeem pom cov yam ntxwv sib xws nrog cov qauv thoob ntiaj teb ISO-9000. Lub hom phiaj ntawm kev ntsuas ntsuas thiab ISO-9000 yog los teeb tsa tus qauv siab tsis yog rau cov khoom kawg nkaus xwb, tab sis rau txhua kauj ruam ntawm kev tsim khoom.

Ib qho piv txwv ntawm kev txhawj xeebFord. Thaum xyoo 1986, lub tuam txhab tau poob qis heev. Cov thawj coj ntawm kev lag luam loj tau ua qhov kev tshawb fawb ntsuas, uas ua rau kev tso tawm ntawm Ford Taurus, qhov kev txhawj xeeb thawj tus qauv tsav tsheb pem hauv ntej. Qhov kev txiav txim siab los txhim kho lub tsheb nrog rau pem hauv ntej-log tsav yog qhov tshwm sim ntawm kev tsom xam ntawm cov dej num ntawm cov neeg sib tw ua tau zoo - Chrysler thiab General Motors. Ntxiv nrog rau tag nrho cov log tsav, lwm yam hauv qab lub tuam txhab lagging qab nws cov neeg sib tw ze tshaj plaws tau coj mus rau hauv tus account hauv kev tsim cov tsheb. Taurus tau dhau los ua Lub Xyoo Tsheb thiab tau raug xaiv los ntawm Ford tsib lub tsheb muag zoo tshaj plaws hauv txhua lub sijhawm muag.

Nws yuav tsum raug coj mus rau hauv tus account tias kev ntsuas ntsuas yog ib qho cuab yeej rau kev cuam tshuam tas li ntawm cov txheej txheem thev naus laus zis. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm kev siv ib zaug, kev vam meej yuav yog ib ntus, raws li tau tshwm sim nrog tib lub Taurus: nyob rau hauv ob peb xyoos tom ntej no, kev soj ntsuam tsis tau ua, qhov tsis zoo hauv lub tsheb ua rau muaj kev tsis txaus siab los ntawm cov tswv tsheb. Qhov no tau txo qis kev muag khoom ntawm lub npe hais tias.