2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28
Nyob hauv lub neej feem ntau muaj cov xwm txheej uas nws ua tsis tau yam tsis muaj kev txhawb nqa nyiaj txiag. Yuav tau nyiaj qhov twg? Muaj lus teb rau lo lus nug no. Koj tuaj yeem tiv tauj lub koom haum microfinance "Honest Word". Tau ntau xyoo nws tau muab kev pabcuam rau tib neeg, muab cov nyiaj qiv me me ntawm credit. Cia peb saib, tau paub nrog kev tshuaj xyuas ntawm "Kev Ncaj Ncees".
Qhov tshwm sim ntawm lub tuam txhab thiab cov hauv paus ntsiab lus ntawm nws txoj haujlwm
Lub koom haum Microfinance tau tsim nyob rau xyoo 2013. Nws tau tsim los muab nyiaj qiv rau cov neeg laus. Thaum lub sijhawm tsim, nws tau npaj tias cov nyiaj hauv cov nuj nqis yuav raug muab tso rau hauv txoj kev siv tau. Cov neeg siv khoom yuav tsis xav tau daim ntawv pov thawj, cog lus, lav. Tag nrho cov phiaj xwm tau ua tiav. Niaj hnub no, lub koom haum microfinance "Honest Word" tau hais txog qhov kev pabcuam pheej yig thiab yooj yim.
Qhov txawv ntawm lub tuam txhab hauv nqe lus nug yog raws li hauv qab no. MFI "Honest Word" tsis muaj chaw nyob. Qhov tsis muaj chaw ua haujlwm txhais tau tiastias cov neeg siv khoom tsis tas yuav tau txais cov nyiaj qiv hauv nws. Txoj haujlwm ntawm "Kev Ncaj Ncees" yog ua nyob deb. Cov ntawv thov los ntawm tib neeg tau txais los ntawm Is Taws Nem. Cov kev daws teeb meem tau tshaj tawm ib yam nkaus. Thaum pom zoo ntawm daim ntawv thov, kos npe rau daim ntawv cog lus yuav tsum tau. Cov txheej txheem no yog ua los ntawm kev qhia tshwj xeeb SMS code ntawm lub tuam txhab lub vev xaib.
Cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm Lub Tsev Haujlwm Nyiaj Txiag
Lub tuam txhab muaj ntau yam zoo. Peb teev cov ntsiab lus tseem ceeb tshaj plaws ntawm lawv, uas tib neeg qhia hauv lawv qhov kev tshuaj xyuas ntawm "Cov Lus Ncaj Ncees":
- Kev pabcuam ib puag ncig. Cov txheej txheem ntawm kev tshuaj xyuas cov neeg siv profiles yog automated. Yog vim li cas cov ntawv thov tuaj yeem ua rau txhua lub sijhawm ntawm hnub lossis hmo ntuj (txawm hnub so).
- Cov neeg siv tsis tas yuav muab cov ntaub ntawv nyiaj tau los, vim tias lub tuam txhab paub zoo tias nws yuav siv sijhawm los ua ntau yam ntawv pov thawj. Tsuas yog ib daim ntawv hla tebchaws xwb.
- Lub koom haum Microfinance tsis xyuam xim rau hom haujlwm no lossis tus neeg siv khoom muaj. Nws tuaj yeem yog ob qho tib si raug cai thiab tsis raug cai.
- Lub tuam txhab muab sijhawm los txuag nyiaj qiv. Qhov no ua li cas? Peb yuav tham txog qhov no me ntsis tom qab.
User-friendliness
Rau qhov yooj yim ntawm cov neeg siv, lub koom haum microfinance "Honest Word" tau ua kom yooj yim rau cov txheej txheem thov. Thaum thawj qhov kev sib cuag, cov neeg siv khoom raug nug kom sau daim ntawv nug. Nws muaj ob peb ntu:
- cov ntaub ntawv siv cov ntaub ntawv yooj yim;
- paub meej email chaw nyobmail;
- qhia cov ntaub ntawv hla tebchaws;
- nkag kom meej cov ntaub ntawv;
- qhia txog txoj hauv kev kom tau txais qiv nyiaj.
Thawj ntu, txiav txim los ntawm kev tshuaj xyuas ntawm "Cov Lus Ncaj Ncees", yog qhov tseem ceeb heev. Thaum ua tiav nws, tus neeg siv tau sau npe rau ntawm qhov chaw, tau txais tus kheej tus account, tom qab ntawd dhau los ua ib qho cuab yeej yooj yim hauv kev tswj cov nyiaj qiv. Hauv nws, koj tuaj yeem txuas ntxiv lub sijhawm siv nyiaj, them nyiaj, them nuj nqis.
Ntawm lub vev xaib ntawm lub koom haum nyiaj txiag, cov neeg siv khoom xaiv lawv tus kheej. Lawv xaiv qhov nyiaj qiv, lub sijhawm siv cov nyiaj. Lub laij lej online pab koj txiav txim siab zoo. Thaum qhia txog tus nqi tshwj xeeb thiab lub sijhawm xav tau, kev suav tsis siv neeg yog ua. Tus nqi xa rov qab yog qhov tshwm sim uas tus neeg siv pom.
nyiaj qiv nyiaj
Lub tuam txhab "cov lus ncaj ncees" muaj cov xwm txheej sib txawv rau cov neeg siv khoom tshiab thiab tsis tu ncua. Cov neeg uas thov rau lub koom haum nyiaj txiag no thawj zaug tuaj yeem thov rau tus nqi ntawm 3 txhiab txog 10 txhiab rubles. Tus paj laum rau pawg neeg siv khoom no yog 2.1% ib hnub.
Rau cov neeg siv khoom tsis tu ncua, cov xwm txheej tau muab ntau dua thiab txaus nyiam. Ua ntej, qhov txwv tau nthuav dav. Tus nqi uas tuaj yeem muab tau nce mus rau 30 txhiab rubles. Tus paj laum poob qis. Rau cov neeg siv khoom siab tshaj plaws ntawm lub koom haum microfinance, nws yog 1%.
Ntau zaus, lub tuam txhab "Honest Word" tuav cov txiaj ntsig thiab nthuav tshaj tawm. Piv txwv li, nyob rau lub Peb Hlis 2017, rau ob peb hnub, cov neeg siv khoom tau txais kev thov qiv nyiaj ntawm 0%. Promotions yeej tsis tshaj tawm ua ntej. Txhawm rau kom paub txog lawv raws sijhawm, nws raug nquahu kom mus ntsib cov xov xwm tshwj xeeb ntawm lub vev xaib raug cai ntawm MFO "Honest Word" ntau zaus.
Speed of service
Cov neeg siv khoom siv cov kev pabcuam ntawm lub tuam txhab nyiaj txiag paub tias kev qiv nyiaj tau ua tiav sai. Thaum thawj qhov kev sib cuag, daim ntawv nug yuav raug sau ua ntej ob peb feeb. Tom qab nkag mus rau tag nrho cov ntaub ntawv, daim ntawv thov raug xa mus rau kev txiav txim siab. Cov txheej txheem no kuj ceev heev. Lub tuam txhab feem ntau txiav txim siab hauv 5 feeb thiab sib txuas lus rau nws cov neeg siv khoom tshwj xeeb.
Tom qab daim ntawv thov raug pom zoo thiab daim ntawv cog lus tau kos npe los ntawm kev nkag mus rau SMS code rau hauv daim ntawv tshwj xeeb, kev qiv nyiaj ceev los ntawm Honest Word tau muab tam sim ntawd. Txoj kev tau txais - hloov mus rau ib daim npav rho nyiaj lossis tus account. Txawm li cas los xij, nws tsis yog ib txwm ua tau rau tib neeg kom tau txais nyiaj tam sim ntawd. Kev ncua tsis yog lub tuam txhab ua txhaum. Cov xwm txheej rau kev rho nyiaj yog txiav txim los ntawm tuam txhab nyiaj. Feem ntau, ncua sij hawm tshwm sim vim hnub so thiab hnub so.
Txoj kev them rov qab qiv nyiaj
Nws yooj yim los koom tes nrog lub tuam txhab "Honest Word", vim tias cov neeg siv khoom tsis muaj teeb meem nrog cov nyiaj qiv rov qab. Txhawm rau hloov nyiaj tom qab kawg ntawm lub sijhawm qiv, koj tuaj yeem siv ib qho ntawm cov hauv qab no:
- hloov nyiaj mus rau lub tuam txhab tus account tam sim no (nws cov ntsiab lus tau muab rau hauv tus account tus kheej rau txhua tus neeg siv);
- producekev them nyiaj los ntawm daim npav rho nyiaj (nws yuav tsum yog tus kheej, tsis yog tus neeg sab nraud);
- them nyiaj los ntawm Eleksnet, Qiwi cov chaw them nyiaj lossis siv lub hnab nyiaj Eleksnet.
Cov neeg siv uas tsis muaj nyiaj rov qab thiab tsis xav kom muaj nuj nqis rau MFI "Honest Word", lub tuam txhab muab kev pabcuam qiv nyiaj ntxiv. Nws muaj yog tias tsis muaj kev ncua ntev raws li daim ntawv cog lus tam sim no (tsis pub dhau 15 hnub). Tus nqi ntawm qhov txuas ntxiv nyob ntawm lub sijhawm xaiv. Nws cov neeg siv tuaj yeem tshawb pom hauv lawv tus kheej tus account.
Txuag nyiaj qiv muab
Ntau zaus, tib neeg ntseeg tias qiv nyiaj thiab qiv nyiaj muaj txiaj ntsig, tab sis cov kev pabcuam kim, vim tias tom qab lub sijhawm siv nyiaj tas sijhawm, nws yuav tsum rov qab tsis yog tus nqi uas tau txais, tab sis ntau dua. Hmoov zoo, qhov no tsis yog rau txhua lub tuam txhab nyiaj txiag. Ntawm Honest Word, cov neeg siv khoom tuaj yeem txuag tau.
Ib txoj hauv kev yog them nyiaj qiv ntxov. Cov paj laum yog rov xam tam sim. Thaum xaiv hom kev txuag no, koj yuav tsum xav txog ib yam nkaus - kev them rov qab thaum ntxov tsuas yog ua tau yog tias koj npaj yuav them nyiaj los ntawm daim npav rho nyiaj. Nrog rau lwm cov kev xaiv qiv nyiaj, them rov qab tsis tau sai.
Lwm txoj hauv kev kom txuag tau nyiaj yog koom nrog kev koom tes nrog. Lub tuam txhab, raws li pov thawj los ntawm kev tshuaj xyuas ntawm "Honest Word", muab txhua tus neeg siv los caw lawv cov phooj ywg mus rau qhov chaw. Yog tias lawv tau txais nyiaj qiv, ces tus neeg uas tau caw lawv yuav tau txais cov ntsiab lus ntxiv. Lawvtau txais kev cawmdim thiab siv los them cov paj laum ntawm qhov qiv.
Qhia rau cov neeg uas tsis xav tau lossis tsis tuaj yeem them rov qab
Yuav yooj yim qiv lwm tus nyiaj, tab sis qee qhov kev khuv xim muab rov qab los yog tsis ua haujlwm vim muaj nyiaj txiag nyuaj. Thaum ua ntawv thov nyiaj qiv, koj yuav tsum nco ntsoov tias qhov rov qab ntawm cov nyiaj qiv yog lub luag haujlwm ntawm tus qiv. Tsis ua li ntawd yuav ua rau muaj kev puas tsuaj loj. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm tsis them rov qab, cov credit keeb kwm deteriorates. Nyob rau hauv lub neej yav tom ntej, nws yuav nyuaj kom tau txais cov nyiaj qiv los ntawm ib lub koom haum microfinance lossis qiv nyiaj los ntawm lub txhab nyiaj. Kev ncua ntev ua rau muaj qhov tsis kam lees rau 100%.
Yog tias nws tsis tuaj yeem them rov qab cov nyiaj qiv uas tau txais hauv MFI "Honest Word" rau qhov laj thawj zoo, tus qiv nyiaj tau pom zoo kom ceeb toom lub tuam txhab txog qhov no sai li sai tau. Lub koom haum microfinance "Honest Word" tuaj yeem ntsib ib nrab. Ob tog txaus siab nrhiav kev sib haum xeeb, vim tsis muaj leej twg xav nqa rooj plaub mus rau lub tsev hais plaub. Koj tuaj yeem tiv tauj lub koom haum los ntawm kev hu rau MFO "Honest Word", uas tau qhia hauv lub vev xaib raug cai.
Txaus nrog cov nuj nqis
Nrog cov neeg uas tsis ua raws li lawv lub luag haujlwm, lub tuam txhab ntsib ntau zaus. Yuav ua li cas MFI "Honest Word" sau cov nuj nqis yog cov lus nug ntawm kev txaus siab rau ntau tus. Ua ntej, lub koom haum nws tus kheej sim mus cuag cov nuj nqis - hu xov tooj, xa ntawv rau e-mail, xa SMS lus. Yog tias ib tug neeg tsis teb rau tag nrho cov kev ua no rau lub sijhawm ntev, MFI hloov cov nuj nqis mus rau ib qho ntawm cov koom haum sau nyiaj uaskoom tes ("CreditExpress", "Ruscollector", "Rusdolg", thiab lwm yam).
Cov koom haum sau npe cuam tshuam nrog cov nuj nqis sib txawv. Feem ntau, cov neeg sau khoom tsis txaus ntseeg, tshaj tawm xa ib pab pawg txawb los txeeb cov khoom muaj txiaj ntsig ntawm tus account ntawm cov nuj nqis, hem tias yuav ua ntawv thov rau qhov tseeb ntawm kev dag ntxias, tsis raug cai tau txais nyiaj qiv. Cov neeg sau nyiaj kuj tseem hu rau tus lej thib peb uas tau teev tseg hauv daim ntawv nug, thov kom lawv them cov nuj nqis.
User FAQ
Cov neeg thov rau lub koom haum microfinance "Honest Word" thawj zaug muaj lus nug ntau heev. Cia peb saib qee qhov kom nkag siab txog kev ua haujlwm ntawm kev pabcuam:
- Kev txiav txim siab ntawm daim ntawv thov puas tuaj yeem ncua? Txhua cov ntaub ntawv thiab kev sib cuag tau muab los ntawm cov neeg siv hauv MFI "Honest Word" raug tshuaj xyuas los ntawm lub tshuab tsis siv neeg. Qee qhov xwm txheej, rau kev siv lossis lwm yam laj thawj, kev txiav txim siab ncua sijhawm. Hauv cov xwm txheej zoo li no, thov nco ntsoov tias lub tuam txhab cov lus teb yuav siv sijhawm li 5 feeb txog 24 teev.
- Cov neeg siv paub li cas txog MFI qhov kev txiav txim siab? Yuav kom paub seb qhov nyiaj txais tau txais kev pom zoo, koj yuav tsum xyuas koj tus email. Tom qab tshuaj xyuas daim ntawv nug los ntawm lub tuam txhab "Honest Word", ib tsab ntawv tuaj txog muaj cov ntaub ntawv txaus siab rau tus neeg siv.
- Vim li cas thiaj tsis kam qiv nyiaj tam sim? Hmoov tsis zoo, lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm tsis muab cov lus teb meej rau cov lus nug no. Lawv tsis qhia tawm cov txheej txheem, raws linrog cov ntawv thov twg raug ntsuas. Cov kws tshaj lij tsuas yog nco ntsoov tias kev txiav txim siab tsis zoo tsis yog ib txwm ua vim muaj keeb kwm qiv nyiaj tsis zoo.
Kev tshuaj xyuas cov neeg siv khoom zoo
Lub koom haum microfinance "Honest Word" muaj ntau cov lus pom zoo. Cov neeg siv thiab txaus siab rau qhov kev pabcuam sau tias daim ntawv thov raug txiav txim siab sai sai, kev txiav txim siab tuaj rau hauv xa ntawv yuav luag tam sim ntawd. Lub tuam txhab tsis hu xov tooj rau cov txheeb ze, cov npoj yaig, cov neeg paub.
Lub xaib yog tsim los ntawm kev ncaj ncees. Lub tuam txhab tsis zais cov ntaub ntawv hais txog ntau npaum li cas tus qiv yuav tau them tom qab tau txais cov nyiaj. Txhua tus neeg siv yuav paub txog cov nyiaj them kawg ua ntej ua daim ntawv thov. Tshwj xeeb yog txaus siab nrog rau qhov muaj cov kev pab cuam ntxiv, muab tshwj xeeb.
Ntau tus neeg ua tsaug rau lub tuam txhab rau kev ntseeg siab. Nws muab lawv cov nyiaj qiv nyiaj tsis zoo tam sim. Thiab muaj cov neeg qiv nyiaj tam sim ntawd tau txais kev tsis lees paub, txawm hais tias lawv tau siv qhov kev pabcuam yav dhau los thiab ib txwm rov qab cov nyiaj raws sijhawm. Cov neeg no hais lus zoo txog lub tuam txhab, tab sis tib lub sijhawm lawv xav tsis thoob vim li cas qhov no tshwm sim. Lawv cia siab tias yav tom ntej lawv daim ntawv thov yuav raug tshuaj xyuas thiab lawv yuav muaj peev xwm tau txais qiv dua.
tawm tswv yim tsis zoo txog kev pabcuam
Hauv kev tshuaj xyuas tsis zoo, tib neeg yws txog cov paj laum siab. Xav txog ib qho piv txwv muaj nyob rau hauv thawj daim ntawv thov qiv nyiaj. Ib tug neeg xav tau 5 txhiab rubles rau 20 hnub. Koj yuav tsum tau rov qab 7 txhiab 100 rubles. Ntawm daim ntawv thov thib ob, tag nrho cov nyiaj yuav poob lawm. 6 txhiab yuav rov qab los700 rubles.
Txawm tias koj yuav tsum tau them rov qab thaum thov qiv nyiaj ntawm 10 txhiab rubles. Rau cov neeg siv khoom tshiab, tag nrho cov nyiaj yog 14 txhiab 200 rubles, thiab rau cov neeg siv rov qab siv rau lub tuam txhab - 13 txhiab 400 rubles.
Tab sis txhua qhov kev tshuaj xyuas tsis zoo uas twb muaj lawm tsis tuaj yeem hla tawm cov lus pom zoo. Rau ntau tus neeg, MFI "Honest Word" tau ua thiab yuav nyob twj ywm ib lub tuam txhab zoo tshaj plaws hauv kev lag luam microloan nrog cov xwm txheej yooj yim.
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