Speci alty "Kev tswj hwm lub koom haum": leej twg tuaj yeem ua haujlwm?

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Txhua xyoo, ntau txhiab tus kws tshaj lij kawm tiav los ntawm cov tsev kawm ntawv qib siab, uas tom qab ntawd tsis muaj kev cia siab sim nrhiav txoj haujlwm uas haum rau lawv cov kev kawm tiav. Yog hais tias nyob rau hauv ancient sij hawm qhov teeb meem no tau yooj yim daws tau los ntawm lub xeev faib, thiab cov tub ntxhais hluas cov neeg ua hauj lwm yuav tsum tau ua hauj lwm hnyav thiab nruj me ntsis raws li cov lus qhia ntawm tus cob qhia, tam sim no qhov teeb meem tau hloov radically. Ib tug neeg txiav txim siab nws tus kheej txoj hmoo, suav nrog nws txoj haujlwm. Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb heev thaum nkag mus rau hauv ib lub tsev kawm ntawv kom nkag siab txog qhov kev xaiv ntawm cov kws qhia ntawv thiab cov profile ntawm kev kawm kom muaj lub tswv yim nyob rau hauv qhov kev taw qhia mus nrhiav hauj lwm.

kev tswj txhais li cas?

Kev tswj hwm yog ib lo lus tshiab hauv lub neej niaj hnub ntawm cov neeg nyob sib ze, tab sis nws tau txais koob meej sai. Tau qhib cov ntawv xov xwm lossis lub vev xaib nrog cov lus piav qhia ntawm cov kws tshaj lij uas xav tau, koj tuaj yeem pom tau tias cov tuam txhab xav tau cov thawj coj. Cia peb sim xyuas seb lub tswvyim no txhais li cas, thiab leej twg tuaj yeem ua haujlwm rautshwj xeeb "kev tswj hwm lub koom haum".

Ib tug neeg uas tsis tau ntsib lub tswv yim no feem ntau xav tias nws txhais tau tias kev tswj hwm. Nyob rau hauv ib co txoj kev nws yog, vim hais tias lub tswvyim ntawm "kev tswj" los ntawm Latin manus (tes), uas yog xav txog nyob rau hauv lus Askiv verb tswj - "ua". Txawm li cas los xij, kev tswj hwm yog lub tswv yim dav dua, uas txhais tau hais tias muaj peev xwm tswj hwm txhua lub tshuab, suav nrog cov tsis siv neeg, thaum kev tswj hwm yog kev kos duab ntawm kev tsim cov khoom nrog tes ntawm lwm tus neeg. Qhov no txhais tau tias tus thawj tswj hwm yog tus tswj hwm tib neeg thiab tib lub sijhawm muaj kev coj noj coj ua zoo.

Kev tswj hwm lub koom haum. Koj tuaj yeem ua dab tsi nrog qhov tshwj xeeb no?

Kev sib pauv ua haujlwm tau dhau mus nrog kev thov rau cov thawj coj ntse. Qhov no yog vim kev txhim kho kev lag luam hauv tsev.

Txhua tus thawj coj nkag siab tias nws tseem ceeb npaum li cas rau lub tuam txhab kom muaj cov neeg ua haujlwm tsim nyog, kom txhua qhov kev faib tawm yog coj los ntawm tus thawj coj zoo uas tuaj yeem ua rau lub koom haum ua lag luam tau nyiaj ntau. Qhov no muaj peev xwm ua tau nyob rau hauv ob qhov xwm txheej: thaum tus thawj tswj hwm tau xaiv nws txoj kev ua neej kom raug, thiab nws tus kheej cov txiaj ntsig tau ua raws li qhov profile ntawm txoj haujlwm, thiab thaum nws paub yuav ua li cas faib cov peev txheej hauv tuam txhab kom raug.

Qhov kev cia siab ntawm kev tswj hwm lub tuam txhab lossis ua tus thawj coj ntawm lub tuam txhab ua rau ntau tus tub ntxhais kawm thiab lawv niam lawv txiv xaiv qhov tshwj xeeb "kev tswj hwm lub koom haum". "Leej twg tuaj yeem ua haujlwm hauv qhov tseeb nrog txoj haujlwm no?" - nqe lus nugcov neeg thov ua ntej. Qhov nthuav tshaj plaws yog tsis muaj ib lo lus teb rau lo lus nug no. Kev lag luam ib puag ncig hloov pauv tas li, uas txhais tau hais tias cov tub ntxhais kawm yuav tsum tau txais kev txawj ntse tshiab thaum kawg ntawm lawv txoj kev kawm tsib xyoos uas tsis tau npaj tseg hauv lawv txoj haujlwm profile.

Tam sim no, muaj cov ntsiab lus hauv cov ntaub ntawv tshawb fawb uas txhais tau hais tias lub koom haum ntawm kev tswj hwm ntawm kev lag luam yog thaj chaw tswj hwm txhawm rau npaj lub tuam txhab kev ua ub no, ib kauj ruam los ntawm kev ua kom nws cov haujlwm tseem ceeb, tswj kev ua haujlwm ntawm ib tus neeg thiab kev txawj faib khoom ib ntus, kev ua haujlwm, cov ntaub ntawv thiab cov khoom siv.

Tus thawj tswj hwm thiab tus tswv lub tuam txhab - qhov txawv li cas?

Kev lag luam hauv tebchaws tsis tas yuav ua raws li kev hloov pauv txawv teb chaws, yog li feem ntau muaj kev tsis meej pem hauv kev txhais cov ntsiab lus. Kev ua haujlwm ntawm tus thawj coj tuaj rau peb lub teb chaws los ntawm sab hnub poob thiab npog tag nrho cov ntu ntawm kev ua lag luam, tab sis rau ntau tus neeg tseem yog qhov tsis paub: qhov txawv ntawm tus tswv ntawm lub tuam txhab thiab tus thawj tswj hwm yog dab tsi, yog tias ob qho tib si ntawm cov neeg no., los ntawm txhais, cov neeg txiav txim siab. Qhov tseeb, tsis muaj qhov sib txawv ntawm cov kev kawm no. Lawv lub luag haujlwm suav nrog tib daim ntawv teev cov haujlwm, tab sis lawv raug cais los ntawm qhov sib txawv ntawm cov cai. Hauv lwm lo lus, tus thawj tswj hwm yog tus neeg ua haujlwm ntiav uas raug hu los ua tus tswj hwm lub koom haum, thaum nws tus tswv yog tus neeg uas tau nqis peev rau nws tus kheej.nyiaj txiag rau nws txoj kev loj hlob, tab sis tsis tas yuav yog lub koom haum tswj hwm. Txawm li cas los xij, raws li kev paub dhau los ntawm cov tuam txhab txawv teb chaws qhia, txhua lub tuam txhab tus tswv yuav tsum yog tus thawj coj zoo ua ntej.

Lub luag haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm

Txoj kev tswj hwm ntawm ib lub koom haum txhais tau hais tias txhua lub tuam txhab muaj cov haujlwm ua haujlwm, uas yuav tsum tau coj los ntawm tus neeg txiav txim siab. Hauv kev xyaum, tus thawj coj feem ntau ua tus thawj coj nruab nrab, uas nws lub luag haujlwm tam sim ntawd suav nrog:

• npaj thiab siv cov kev ntsuas los kho tshiab kev ua haujlwm ntawm kev lag luam;
• ua tiav kev tshuaj xyuas ntawm tuam txhab;
• kev tswj hwm thoob plaws kev ua tiav ntawm cov haujlwm tau muab rau cov neeg ua haujlwm;
• txhawb cov neeg ua haujlwm, tsim kom muaj kev nyab xeeb hauv pab pawg.

Lub hom phiaj ntawm tus thawj tswj hwm ua tus neeg ua haujlwm yog txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm ntawm kev lag luam, yog li nws tseem ceeb heev rau nws kom pom qhov xwm txheej tag nrho thiab nkag siab tias kev ua haujlwm ntawm nws lub tuam tsev yuav ua li cas nce ntxiv. KPI ntawm tag nrho lub tuam txhab.

Tus thawj tswj hwm yuav tsum muaj nyob rau hauv lub ntiaj teb niaj hnub no

Kawm tiav hauv tsev kawm ntawv qib siab, tau txais daim diploma thiab tej zaum txawm tias kev paub dhau los ntawm kev txiav txim siab ua tiav rau tus neeg ua haujlwm hauv kev tswj hwm. Ntxiv nrog rau cov nuances saum toj no, txhua tus thawj coj yuav tsum ua haujlwm txhim kho tus kheej tus yam ntxwv thiab txhim kho cov kev txawj thiab kev ua tau zoo hauv qab no:

1. Leader peev.
2. kev xav.
3. Innovative mus kom ze rau kev tswj.
4. Muaj peev xwm cuam tshuam thiab tswj koj cov neeg ua haujlwm raws li xav tau.
5. Siv kev siv zog los tswj kev ua tiav.
6. Delegate txoj cai raws li tus kheej mus kom ze rau kev tswj.

Kev ua haujlwm tom qab tau txais qhov tshwj xeeb "Kev Tswj Xyuas Lub Koom Haum"

Raws li kev txheeb cais ntawm cov tsev kawm ntawv qib siab uas muab cov neeg thov los ua cov tub ntxhais kawm thiab paub txog txoj haujlwm ntawm tus thawj coj, lawv cov neeg kawm tiav ua haujlwm hauv cov haujlwm hauv qab no:

• kev pabcuam pej xeem;
• tsev noj mov thiab tsev so lag luam lossis, raws li tam sim no hu ua, HoReCa;
• -lag luam wholesale thiab muag khoom;
• kev pabcuam nyiaj txiag thiab kev pov hwm;
• tuam txhab nyiaj txiag;
• xov xwm technology;
• kev lag luam;
• kev kawm.

Ntawm cov lus nug nquag nug yog qhov no: "Kev tswj hwm lub koom haum - koj tuaj yeem ua haujlwm nrog leej twg?" Qhov no tsis yog qhov xav tsis thoob: cov tuam txhab muab cov npe nrov tshaj plaws ntawm cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm. Tau kawg, cov txiv neej feem ntau npau suav ntawm kev pib lawv tus kheej ua lag luam, tab sis nyob rau hauv ib tug nruj kev sib tw ib puag ncig, nws yog ntshaw kom muaj kev ua ntej, yog li ntawd. Ntau tus ua raws txoj kev uas muaj pov thawj ntau xyoo: lawv tau ntiav cov neeg ua haujlwm.

Hnub no muaj ntau lub cib fim rau kev nthuav tawm ntawm lawv tus kheej lub peev xwm uas muaj txoj haujlwm rau txhua tus. Kev tswj hwm lub koom haum raws li qhov tshwj xeeb npog lub qab ntug dav ntawm cov dej num uas yuav ua kom txaus siab rau txhua tus neeg uas npaj siab ua kom muaj kev rau siab. Xav txog thaj chaw muaj txiaj ntsig tshaj plaws kom paub txog peb lub peev xwm.

Kev Pabcuam

Hnub no, qhov no yog qhov kev ua haujlwm zoo nkauj heev, uas tsis yog cov neeg ua lag luam uas yav dhau los tau ua tiav kev lag luam, tab sis kuj yog cov pib tshiab uas npaj los pab tus thawj coj thawj zaug tuaj yeem nrhiav daim ntawv thov rau lawv cov kev txawj ntse. Txhawm rau kom tau txais txoj haujlwm hauv ib lub koom haum pab tswv yim, koj yuav tsum muaj kev txawj ntse hauv kev pabcuam thiab muaj kev sib txuas lus zoo, vim txoj haujlwm muaj kev sib txuas lus nrog tib neeg txhua qhov chaw thiab muaj peev xwm tshaj tawm cov ntaub ntawv sib txawv ntawm qhov nyuaj rau lawv.

Kev lag luam thiab kev tshaj tawm

Hnub no nws yog ib qho ntawm cov haujlwm muaj txiaj ntsig tshaj plaws. Nws yog dynamic, xav tau kev muaj tswv yim los ntawm cov thawj coj thiab yog qhov zoo tagnrho rau cov txiv neej uas nyiam lub koom haum ywj pheej ntawm kev tswj hwm. Kev tswj hwm hauv ib lub tuam txhab yuav tsum ua raws li lub peev xwm kom meej meej npaj cov dej num thiab kev tshaj tawm kev tshaj tawm, ua tus kheej hauv kev ua lag luam, kev paub txog lub hauv paus ntawm tus nqi thiab nyiaj txiag schemes, muaj peev xwm nrhiav kev lag luam thiab kev txawj los txhawb ib tus kheej cov khoom.

Human Resources

Ua ntej tshaj plaws, kev tswj hwm kev tshawb fawb txog kev cuam tshuam ntawm tib neeg, ua rau lawv tswj tau zoo. Ntau lub tuam txhab tau ntev los txog qhov xaus tias lawv cov peev txheej tseem ceeb tshaj plaws yog tib neeg, thiab yog li ntawd lawv tsom mus rau kev tsim kom muaj txiaj ntsig microclimate hauv pab pawg. Pab pawg tsim thiab kev cob qhia raws li kev lag luam, txhua yam kev lav phib xaub thiab kev ua haujlwm yooj yim - qhov no tsis yog txhua tus tib neeg lub siab nyiam ntawm kev coj noj coj ua kom ua tau zoo dua hauv ntiaj teb, tab sis kev npaj ua kom zoo. Tias yog vim li cas ntawm cov lag luam loj, cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab rau HR cov thawj coj nyob txhua qhov chaw - cov neeg mob siab rau kev ua haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm. Cov kws tshaj lij no tau tsim los txhawb cov neeg ua haujlwm los txhim kho lawv tus kheej kev ua tau zoo. Feem ntau, cov haujlwm no raug xaiv los ntawm cov menyuam ntxhais uas, ntxiv rau cov ntawv txheeb xyuas kev ua haujlwm, kuj tseem koom nrog hauv kev tsim cov koom haum koom tes thiab lwm yam kev txhim kho cov neeg ua haujlwm. Cov neeg uas xav kom tau txais txoj haujlwm no yuav tsum tau ua tib zoo kawm txog Txoj Cai Ua Haujlwm, cov khoom siv software tshwj xeeb, kev ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm thiab kev xav, raws li HR cov thawj coj feem ntau koom nrog kev nrhiav neeg ua haujlwm.

Yog ib tug neeg tseem muaj lus nug "yuav ua li cas yog tias koj mus kawm ntawm kev tswj hwm ntawm ib lub koom haum", "leej twg koj tuaj yeem ua haujlwm tom qab kawm tiav hauv tsev kawm ntawv", ces koj yuav tsum xav txog koj tus kheej zoo thiab kev xav. Qhov tshwj xeeb no loj heev thiab qhib tau ntau heevlub cib fim uas nws tuaj yeem raug hu ua universal.