Yuav rho tawm li cas ntawm Sberbank: txoj hauv kev kom rov qab cov nyiaj

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Sberbank cov kev pabcuam yog siv los ntawm ntau dua 70% ntawm cov pej xeem Lavxias. Lub network dav ntawm cov ceg ntoo thiab ATMs, cov tuam txhab nyiaj hauv online nrov tso cai rau cov neeg Lavxias tuaj yeem them nyiaj ntawm lub sijhawm yooj yim thiab nrog cov nyiaj tsawg kawg nkaus. Ntawm qhov pib ntawm tus neeg siv khoom, koj tuaj yeem thim qhov kev them nyiaj hauv 24 teev: Sberbank muaj ntau txoj hauv kev rau cov nyiaj rov qab.

Them online thiab ntawm lub tuam txhab txhab nyiaj: qhov txawv li cas?

Ua ntej thim qhov kev them nyiaj ntawm Sberbank, tus neeg siv yuav tsum paub txog qhov sib txawv ntawm cov kev xaiv rau kev ua lag luam. Cov nyiaj tau pauv mus rau ntau txoj hauv kev:

1. Nrog daim npav yas Sberbank (lossis nyiaj ntsuab) ntawm cov chaw nres tsheb thiab ATMs.
2. Nyob hauv koj tus lej Sberbank Online.
3. txoj kev tsis muaj nyiaj ntsuab (siv "Mobile Bank" kev pabcuam).
4. Ntawm lub koom haum lub chaw ua haujlwm, los ntawm tus neeg ua haujlwm hauv txhab nyiaj.

Tus neeg them nyiaj nws tus kheej xaiv txoj kev twg yog qhov yooj yim tshaj rau nws. Nruab nrab ntawm lawv tus kheej, cov kev xaiv sib txawv ntawm qhov loj ntawm qhov commission thiab ceevtau txais nyiaj rau tus account.

• Thaum them nyiaj hauv Is Taws Nem banking, cov nyiaj tau los ntawm 0% mus rau 1%, cov nyiaj tau txais hauv 15 feeb.
• Txoj haujlwm hauv lub davhlau ya nyob twg thaum siv nyiaj ntsuab yog los ntawm 0% mus rau 2%, cov nyiaj tau txais hauv ib hnub. Thaum them los ntawm daim npav ntawm ATM, ntawm 0% mus rau 1.5% yog them, crediting - tsis pub dhau 24 teev.
• Kev them nyiaj los ntawm tus neeg teb xov tooj hauv txhab nyiaj tuaj yeem ua tau ntawm daim npav thiab nyiaj ntsuab. Kev ua haujlwm yog los ntawm 0% mus rau 3%. Cov nyiaj tau txais mus txog peb hnub ua haujlwm.
• Nrog kev pab los ntawm SMS ceeb toom kev pabcuam, cov neeg siv khoom tuaj yeem hloov cov nyiaj tam sim los ntawm kev them nyiaj ntawm 0% mus rau 1% commission.

Thaum twg kuv tuaj yeem thim qhov kev them nyiaj?

Kev them nyiaj rau cov kev pabcuam raug txiav txim siab ua tiav thaum tus neeg siv khoom tau txais daim tshev los ntawm tus neeg teb xov tooj lossis pom cov xwm txheej "Ua tiav" hauv Internet banking, terminals. Thaum ua SMS hloov tsheb, koj tau txais kev ceeb toom los ntawm tus lej "900" txog kev ua tiav ntawm kev ua tiav.

Kev ua haujlwm raug tso tseg hauv cov xwm txheej hauv qab no:

1. Yog qhov yuam kev cuam tshuam txog kev ua haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj. Piv txwv li, thaum lub npe tag nrho ntawm tus neeg them nyiaj lossis cov ntsiab lus ntawm tus neeg txais tau qhia tsis raug rau ntawm daim tshev.
2. Thaum muaj kev tsis ua haujlwm. Qee lub sij hawm cov kev pab cuam hauv tuam txhab nyiaj "txias", uas ua rau lub sij hawm kom tau txais cov nyiaj los ntawm 48 teev lossis ntau dua. Yog tias cov nyiaj tsis tau tuaj txog ntawm tus as-qhauj, tus neeg them nyiaj yuav tsum xa daim ntawv thov rau lub tuam txhab chaw ua haujlwm.
3. Thaum hloov cov ntsiab lus ntawm tus neeg txais. Kev them nyiaj rau ib lub koom haum raws li txoj cai txhais tau hais tias kev hloov nyiaj los ntawmcov ntaub ntawv txais. Yog tias lub tuam txhab hloov TIN lossis tus lej account tom qab xa cov nyiaj them poob haujlwm, cov nyiaj yuav raug xa rov qab rau tus neeg siv khoom.
4. Yog tsis kam ua kom tiav qhov kev sib pauv. Yog vim li cas tej zaum yuav yog feem pua cov nyiaj tau los siab, qhov qhia tsis raug, qhov kev hloov pauv hauv cov xwm txheej xa nyiaj. Yog tias tus neeg them nyiaj xav tias yuav tsum tau them nyiaj rov qab, nws raug nquahu kom qhia meej seb qhov kev them nyiaj puas tuaj yeem raug tshem tawm ntawm Sberbank rau qhov laj thawj tshwj xeeb ua ntej kev sib pauv tiav.
5. Yog tias cov nyiaj raug nyiag los ntawm kev dag ntxias. Nyem rau ntawm qhov txuas tsis zoo nrog kev them nyiaj rau tus lej xov tooj tsis paub lossis tsis yeem hloov mus rau Sberbank Online yog txoj hauv kev zoo tshaj plaws los nyiag nyiaj.

Tshaj tawm kev them nyiaj hauv Sberbank Online

Txawm tias cov neeg siv niaj zaus ntawm daim ntawv thov Is Taws Nem tsis tas yuav paub txog yuav ua li cas tshem tawm kev them nyiaj hauv Sberbank.

Tsis zoo li kev lag luam hauv chaw ua haujlwm ntawm lub tuam txhab nyiaj txiag, tsuas yog tus tuav daim npav yog lub luag haujlwm rau kev them nyiaj hauv cov kev pabcuam chaw taws teeb. Cov nyiaj rov qab tuaj yeem ua tau yog tias cov nyiaj tsis tau muab tso rau hauv tus neeg txais nyiaj. Qhov no yog pov thawj los ntawm cov xwm txheej ntawm kev ua haujlwm "Tau txais kev ua tiav". Nws txhais tau tias cov nyiaj tau raug rho tawm los ntawm tus neeg siv khoom tus account, tab sis kev them nyiaj tau ua tiav.

Yuav ua li cas tshem tawm cov nyiaj them los ntawm daim npav Sberbank hauv koj tus kheej tus account thaum muaj xwm txheej zoo li no:

1. Nrhiav nyob rau sab xis sab xis "Tus kheej cov ntawv qhia zaub mov", nyem rau ntawm kab "History of operations".
2. Ntawm cov npe ntawm kev ua haujlwmxaiv ib qho kev them nyiaj nrog cov xwm txheej "Tau txais kev ua tiav".
3. Cov ntaub ntawv kev ua lag luam yuav tshwm sim ntawm qhov screen. Hauv qab lub foob hluav taws xob, nyem rau ntawm lub pob "Cancel".
4. Nco ntsoov cov xwm txheej "Kev ua haujlwm tso tseg" tshwm.

Kev tsis lees paub qhov kev hloov pauv tsis tiav yog tib txoj hauv kev los thim kev them nyiaj los ntawm daim npav Sberbank. Yog tias cov nyiaj tau ua tiav lawm ("Ua tiav" raws li txoj cai), koj yuav tsum hu rau tus neeg txais nyiaj nrog daim tshev thiab daim npav kom tau nyiaj rov qab.

"Sberbank Kev Lag Luam Online": nws puas tuaj yeem thim txoj haujlwm?

Kev daws qhov teeb meem ntawm yuav ua li cas tshem tawm kev them nyiaj hauv Sberbank Kev Lag Luam Online zoo ib yam li cov txheej txheem rov qab los ntawm tus kheej tus account rau cov tib neeg. Qhov txawv yog nyob rau hauv lub npe ntawm kev ua haujlwm.

Hauv Sberbank Online, tus neeg siv khoom them rau cov kev pabcuam lossis kev hloov pauv, thiab hauv kev lag luam version, kev txiav txim them nyiaj raug tsim los hloov nyiaj. Kev rho tawm tuaj yeem ua tau thaum qhov kev sib pauv tau ua tiav: koj yuav tsum thim qhov kev sib pauv ua ntej qhov xwm txheej "Tau tiav"

Rov qab tuaj yeem ua tau ntawm cov theem hauv qab no ntawm kev them nyiaj: "Tsim", "Ntshuam", "Sau npe", "Delivered", "Accepted". Nws tsis tuaj yeem thim qhov kev txiav txim yog tias qhov kev ceeb toom "Accepted by ABS" lossis "Unloaded" tshwm. Thaum tus neeg siv khoom tshem tawm qhov kev hloov pauv, cov xwm txheej ntawm kev txiav txim them nyiaj yuav hloov mus rau"Suspended".

Canceling a transaction in terminals

Feem ntau, cov neeg siv ATM hu rau Sberbank nrog cov teeb meem ntawm yuav ua li cas rho nyiaj. Kev ua lag luam nyob rau hauv ib puag ncig-lub-teev-teev kev lees paub cheeb tsam tus account rau ntau dua 37% ntawm tag nrho cov kev lag luam hauv lub teb chaws lub tuam txhab loj tshaj plaws.

Thaum them nyiaj, cov neeg siv khoom tsis tas yuav ua tib zoo xyuas cov ntsiab lus ntawm tus neeg txais. Feem ntau cov teeb meem nrog cov nyiaj rov qab tshwm sim vim kev ua haujlwm tsis raug ntawm lub kaw lus: ATM txais nyiaj, tab sis tsis yog kev kuaj xyuas ntawm kev ua haujlwm tiav, tus neeg siv khoom tau txais ib daim ntawv qhia txog kev ua tsis tiav.

Yuav ua li cas tshem tawm Sberbank kev them nyiaj los ntawm kev pabcuam tus kheej:

1. Txuag daim tshev tawm los ntawm lub davhlau ya nyob twg. Yog tias tsis muaj, sau tus lej ATM, hnub tim, lub sijhawm ua lag luam thiab tus nqi pes tsawg.
2. Mus rau lub chaw ua haujlwm txhab nyiaj ze tshaj plaws. Ib qho kev ua tsis tiav yog qhov laj thawj feem ntau rau kev thov los ntawm cov neeg them nyiaj ntawm Sberbank ATMs.
3. Sau ib daim ntawv thov nrog kev thov kom rov qab cov nyiaj lossis credit rau tus neeg txais nyiaj. Tus thawj coj yuav sau npe rau cov neeg siv khoom thov. Lub sij hawm los daws qhov teeb meem tuaj yeem siv li ob peb teev mus rau 30 hnub.

Tsis kam them ntawm lub txhab nyiaj chaw ua haujlwm

Yog tias tus neeg siv khoom nkag mus tsis raug lossis ua yuam kev ntawm tus lej, lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm yuav qhia koj yuav ua li cas tshem tawm cov nyiaj them los ntawm Sberbank. Rau txhua qhov kev hloov pauv, lub sijhawm thim rov qab (lossis tshem tawm) ntawm kev ua haujlwm yog teem caij - los ntawm 15 feeb mus rau 24 teev.

Kev them nqi hluav taws xob, kev them nyiajlub xeev cov dej num thiab qhov yuav tsum tau koom nrog (cov se) tuaj yeem thim rov qab tsis pub dhau 15 feeb. Kev xa mus rau tus as-qhauj ntawm tus neeg raug cai tuaj yeem xa rov qab tsis pub dhau 24 teev.

Txhawm rau thim qhov kev hloov pauv hauv tuam txhab nyiaj, tus neeg siv yuav tsum:

• Qhia tus neeg teb xov tooj ntawm cov xwm txheej tshem tawm.
• Ua kom lub sijhawm tshem tawm tau ua tiav.
• Sau daim ntawv thov xa mus rau tus thawj coj ntawm ceg nrog kev thov kom rov qab cov nyiaj. Yog tias qhov kev hloov pauv tau ua tiav siv daim npav rho nyiaj, koj yuav tsum muab rau tus neeg ua haujlwm hauv txhab nyiaj: cov nyiaj yuav raug xa rov qab rau nws li ntawm 1 teev.

Tom qab 24 teev txij li lub sijhawm ua lag luam, lossis yog tias kev hloov pauv tau ua tiav, kev thim rov qab ntawm kev lag luam raug txwv. Yog tias tus neeg siv khoom tsis tau raws li hnub kawg ntawm kev xa cov nyiaj rov qab, nws yuav tsum nthuav tawm daim tshev nyiaj hauv tuam txhab rau tus neeg txais thiab sau daim ntawv thov kom tshem tawm cov nyiaj them poob haujlwm ntawm lub tuam txhab chaw ua haujlwm.

Kuv puas tuaj yeem xa rov qab qhov kev hloov pauv los ntawm "Mobile Bank"?

Siv cov kev pabcuam SMS qhia txog kev ua haujlwm online. Tus neeg them nyiaj tau tswj hwm tag nrho ntawm cov txheej txheem kev sib pauv.

Yog tias tus neeg siv khoom ua yuam kev hauv tus lej account tus kheej, piv txwv li, thaum them nyiaj rau cov kev pabcuam hauv Is Taws Nem, cov nyiaj rov qab tsuas yog los ntawm tus kws kho mob xwb. Raws li kev pom zoo, koj yuav tsum nthuav tawm SMS los ntawm tus lej "900", uas qhia tias kev hloov pauv tau ua tiav. Cov ntaub ntawv ntxiv thaum xa rov qab tuaj yeem yog daim ntawv tshaj tawm hauv tuam txhab nyiaj tau lees paub los ntawm tus neeg ua haujlwm (cuam tshuam ntawm ceg thiab kos npe ntawm tus neeg tso cai), uas cuam tshuam txog kev rho nyiaj debit raudaim npav yas rau hnub tshwj xeeb.

Kev dag ntxias rov qab

Yog tias tus neeg siv Sberbank tau dhau los ua neeg raug dag ntxias, koj yuav tsum hu rau lub chaw haujlwm ntxiv ntawm lub tuam txhab los sau daim ntawv thov.

Kev dag yuav txawv:

1. Debiting los ntawm daim npav account ntawm "Sberbank Online" lossis "Mobile Bank".
2. Hloov mus rau peb tog.
3. Them rau cov kev pabcuam yam tsis tau txais kev tso cai los ntawm tus neeg siv khoom. Hauv 98% ntawm cov neeg mob, nws yog kev hloov mus rau tus account ntawm tus neeg teb xov tooj ntawm tes.

Lub txhab nyiaj xa rov qab cov nyiaj tsuas yog thaum muaj kev dag ntxias. Yog tias tus tswv yeem xa cov nyiaj khaws cia rau cov neeg dag ntxias, piv txwv li, los ntawm kev muab cov passwords thiab SMS code rau Sberbank Online, qhov rov qab los tsuas yog tom qab kev tshawb xyuas los ntawm cov thawj coj.

Thaum debiting nyiaj vim kev dag ntxias, tus neeg tuav daim npav yuav tsum sau daim ntawv thov mus rau lub txhab nyiaj, teeb tsa kom ntxaws txog cov xwm txheej ntawm kev ua haujlwm. Tom qab txiav txim siab qhov kev thov (lub sijhawm tsis pub dhau 30 hnub), Sberbank txiav txim siab rov qab cov nyiaj. Nyob rau hauv rooj plaub uas tsis kam lees, piv txwv li, thaum tus neeg siv khoom nws tus kheej ua ib qho kev sib pauv, nws yuav tsum tau sau ib nqe lus rau tus kws lij choj lub chaw haujlwm txog qhov tseeb ntawm kev dag ntxias, muab cov ntaub ntawv lees paub qhov kev rho nyiaj.