Lub tswv yim, lub hom phiaj, lub hom phiaj, lub ntsiab lus ntawm kev ntsuas neeg ua haujlwm. Cov neeg ua ntawv pov thawj yog

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm ib ntus tso cai rau tus thawj coj tsis yog tsuas yog tshawb xyuas cov theem ntawm kev cob qhia thiab kev xav ntawm cov neeg ua haujlwm, tab sis kuj los ntsuas seb lawv tus kheej thiab kev lag luam zoo li cas rau lawv txoj haujlwm.

Txoj kev ntseeg nrov, lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev lees paub tsis yog los tswj kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm, tab sis txhawm rau tshawb nrhiav thiab qhib lub sijhawm muaj peev xwm txhawm rau nce qib rov qab ntawm txhua tus neeg ua haujlwm.

Lub tswvyim ntawm kev ntsuas neeg ua haujlwm

Kev ntsuas ntawm cov neeg ua haujlwm suav nrog ntau qhov kev xeem, kev xam phaj lossis kev xam phaj.

Tib lub sijhawm, lub hom phiaj ntawm kev ntsuas cov neeg ua haujlwm tsis txwv rau kev ntsuas nws tus kheej. Lawv cov txiaj ntsig tseem ceeb yog txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm uas tuaj yeem ua haujlwm tau zoo dua hauv lwm txoj haujlwm. Raws li cov txiaj ntsig ntawm cov haujlwm ua pov thawj, tus thawj tswj hwm txiav txim siab txog kev hloov pauv, nce qib, kev cob qhia lossis rov ua haujlwm ntawm ib tus neeg ua haujlwm.

Tus nqi ntawm lub hom phiaj kom tau txaisntseeg tau

Qhov tseem ceeb tshaj plaws ntawm cov txheej txheem kev lees paub yog nws lub hom phiaj. Qhov no txhais tau hais tias thaum ntsuas cov neeg ua haujlwm, cov txheej txheem tshwj xeeb thiab cov txheej txheem raug siv los zam kev cuam tshuam ntawm cov ntsiab lus.

Nws tsis tuaj yeem hais tias kev xav ntawm tus kheej tsuas yog cuam tshuam nrog kev ua haujlwm ntawm tus thawj coj thaum lub sijhawm lees paub, tab sis lawv tuaj yeem cuam tshuam qhov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem. Kev nkag siab ib leeg ntawm cov neeg ua haujlwm txhais ua kev txiav txim siab HR tsis zoo thiab kev tswj xyuas yuam kev.

Muab ntawv pov thawj ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm kev lag luam

Ntau zaus, kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm yog lub sijhawm zoo los ua pov thawj lawv tus kheej rau cov neeg ua haujlwm uas "so lawv lub taub hau ntawm lub qab nthab." Tau paub txog lawv txoj haujlwm ntawm kev ua haujlwm thiab tsis pom cov hauv kev rau kev loj hlob ntxiv, cov neeg ua haujlwm poob siab. Lawv ua haujlwm tsis zoo thiab tsis ua haujlwm, lawv cov khoom lag luam poob qis.

Kev hloov pauv cov neeg ua haujlwm raws li kev ntsuas ntsuas tso cai rau kev siv lub koom haum cov neeg ua haujlwm kom zoo.

Lub hom phiaj ntawm kev ua haujlwm tau ntawv pov thawj tuaj yeem yog:

• Drafting tshiab pob nyiaj them. Cov kev hloov pauv no cuam tshuam rau cov khoom siv ntawm cov neeg ua haujlwm (cov nyiaj hloov pauv, kev rau txim thiab khoom plig, kev txhawb siab nce ntxiv).
• Kev txiav txim siab tswj hwm txog kev txhim kho lub koom haum, kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm txoj cai (kev tawm tswv yim raug tsim, muaj peev xwm raug pom, tus neeg ua haujlwm muaj lub sijhawm rau kev txhim kho tus kheej thiab kev tshaj lij, nws tau txaiscov ntaub ntawv hais txog dab tsi lub koom haum xav tau los ntawm nws). Lub tuam txhab, tau txais thiab txheeb xyuas cov ntaub ntawv, tuaj yeem kho nws cov phiaj xwm thiab tswj tib neeg cov peev txheej tau zoo dua.
• Kev xav txog lub xeev tiag tiag ntawm kev lag luam ntawm lub sijhawm tam sim no, tshawb pom cov teeb meem tshwm sim hauv kev ua haujlwm. Muab lub hom phiaj no, daim ntawv pov thawj ntawm cov neeg ua haujlwm yog kev kawm thiab kev soj ntsuam ntawm cov neeg ua haujlwm yav dhau los, lawv cov txiaj ntsig, kev xav tau kev cob qhia, nrog rau kev txheeb xyuas cov teeb meem kev ua haujlwm uas twb muaj lawm thiab nrhiav txoj hauv kev los tshem tawm lawv.

Cov khoom tseem ceeb ntawm cov txheej txheem ntawv pov thawj

Muab rau hauv tus account lub hom phiaj uas cov txheej txheem ntawv pov thawj tau ua tiav, tus thawj tswj hwm npaj:

1. Kev ntsuam xyuas neeg ua haujlwm.
2. Kev ntsuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm.

Daim ntawv pov thawj ntawm cov neeg ua haujlwm yog kev kawm txog qib kev npaj ntawm tus neeg ua haujlwm los ua cov haujlwm tshwj xeeb (cov uas nws ua hauv nws qhov chaw ua haujlwm). Tsis tas li ntawd, hom kev ntsuas no suav nrog kev txheeb xyuas qib ntawm tus neeg ua haujlwm lub peev xwm, uas yog qhov tsim nyog los kwv yees nws txoj kev loj hlob.

Lub ntsiab lus ntawm kev ntsuas kev ua haujlwm yog los sib piv cov txiaj ntsig tiag tiag nrog cov uas tau kwv yees (lawv tshawb xyuas cov ntsiab lus, qhov zoo, ntim ntawm cov haujlwm ua tiav). Txoj kev kawm ntawm cov phiaj xwm ntsuas raws li cov phiaj xwm thev naus laus zis, cov phiaj xwm thiab kev ua haujlwm ntawm lub koom haum tso cai rau koj los tsim lub hom phiaj lub tswv yim ntawm qhov tseeb kom muaj nuj nqis, zoo thiab siv zog ntawm kev ua haujlwm.

Kev nce qibCov xwm txheej ua pov thawj, cov thawj coj ntsuas kev ua haujlwm tsis yog cov neeg ua haujlwm nkaus xwb, tab sis kuj yog lawv lub tuam tsev tag nrho. Txhawm rau ua qhov no, muaj cov txheej txheem tshwj xeeb uas cov ntaub ntawv los ntawm lwm qhov (txog) kev faib tawm tau koom nrog thiab siv, nrog rau cov ntaub ntawv muab los ntawm cov neeg koom tes sab nraud thiab cov neeg siv khoom ntawm lub tuam txhab.

Raws li txoj cai, lub tuam txhab tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv ntseeg siab tshaj plaws, lub hom phiaj thiab muaj txiaj ntsig zoo thaum siv ob qho kev qhia hauv kev ua haujlwm ua pov thawj (kev soj ntsuam ntawm kev ua haujlwm, nrog rau kev ua tau zoo thiab muaj peev xwm cuam tshuam rau qhov tshwm sim).

Kev ntsuas cov neeg ua haujlwm thiab lawv qhov kev ua tau zoo

Daim ntawv pov thawj ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab suav nrog ntau yam ntawm cov txheej txheem sib txawv: nws tuaj yeem sau ntawv xeem lossis kev xam phaj.

txhawm rau sau cov txiaj ntsig thiab pab txhawb lawv cov kev tshuaj xyuas, tus thawj coj sau daim ntawv ntsuam xyuas nrog ob ntu (qhia txog qhov zoo ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov txiaj ntsig ntawm nws txoj haujlwm). Nyob rau tib lub sijhawm, nws siv ob qhov qhab nia thiab sau cov lus piav qhia, cov lus pom, kev pom zoo.

Cov dej num ntawm kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm yog txhawm rau txhim kho kev siv cov peev txheej ua haujlwm, yog li nws tseem ceeb heev los tham txog cov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem thiab kev ntsuas zaum kawg nrog cov neeg ua haujlwm lawv tus kheej. Paub txog tias lawv dhau daim ntawv pov thawj li cas, lawv yuav tsum kos npe rau daim ntawv tsim nyog. Qhov zoo ntawm cov txheej txheem zoo li no yog lub peev xwm rau cov neeg ua haujlwm los qhia seb lawv puas pom zoo rau qhov kev ntsuam xyuas muab rau lawv. Yog tias muaj xwm txheej tshwj xeeb uas tiv thaiv kev ua tiav tag nrho ntawm lawv txoj haujlwm, tus neeg ua haujlwm tuaj yeemcoj.

Kev ntsuas ntau npaum li cas

Cov tuam txhab ua tiav feem ntau xaiv los tuav qhov kev ntsuam xyuas txhua xyoo. Qee qhov ntawm lawv ua qhov kev tshuaj xyuas ntau dua - ib zaug txhua rau lub hlis, feem ntau ua ke nrog cov txheej txheem kev ntsuas yooj yim.

Tsis tas li, daim ntawv pov thawj ntawm lub koom haum cov neeg ua haujlwm yuav suav nrog lub koom haum raws sijhawm ntawm kev xam phaj tsis raug cai. Cov kev ua zoo li no yog nrog kev sib tham txog cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm, thiab tseem ua rau muaj kev saib xyuas tsis tu ncua ntawm cov txheej txheem ua haujlwm. Nrog rau kev ua haujlwm zoo ntawm cov txheej txheem ntsuas kev ua haujlwm, tus thawj coj tuaj yeem qhia txog kev ntsuas kev ua haujlwm ntau dua: txhua lub limtiam, hli lossis peb lub hlis twg. Tau kawg, cov txheej txheem no tsis tuaj yeem hu ua cov txheej txheem pov thawj, tab sis lawv tuaj yeem siv los saib xyuas qhov kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm thiab tag nrho chav tsev.

Leej twg yog tus ntsuas thiab ntsuas

Kev saib xyuas los ntawm tus thawj coj tsim nyog rau cov neeg ua haujlwm uas nyuam qhuav raug ntiav lossis tau txais txoj haujlwm tshiab (hloov, nce qib).

Piv txwv li, McDonald's, nto moo rau nws cov tswv yim tswj hwm, muab kev lees paub yuav tsum tau lees paub ntawm txhua tus thawj coj thiab cov kws tshaj lij uas tau txais kev txhawb nqa (qis dua).

Tsis tas li ntawd, rau lub hlis tom qab ib tus neeg ua haujlwm koom nrog lossis raug xa mus rau qhov chaw tshiab, nws kuj raug soj ntsuam.

Psychological nam ntawm kev ntsuas

Ntxiv rau kev saib xyuas cov haujlwm ua haujlwm thiab txheeb xyuas cov sijhawm muaj peev xwm, qhov tseem ceeb ntawm kev lees paub cov neeg ua haujlwm yogadaptation ntawm tus neeg ua haujlwm uas tau poob rau hauv cov xwm txheej tshiab. Kev saib xyuas kom zoo thiab tsis tu ncua pab tus thawj coj saib seb tus neeg ua haujlwm tau koom nrog kev ua haujlwm sai npaum li cas, nws ua haujlwm tau zoo npaum li cas thiab kev hloov tus cwj pwm zoo li cas nws xav tau.

Rau ntau lub tuam txhab, "tib neeg peev txheej" yog qhov kev nqis peev uas kim heev, yog li lawv txaus siab kom tau txais txiaj ntsig sai ntawm nws siv. Rau lub hom phiaj no, cov neeg ua haujlwm hloov pauv thiab kev sim yog siv. Cov kev ua no yog inevitably nrog los ntawm kev tswj nruj, kev ntsuam xyuas ntawm qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm cov neeg ua haujlwm, nrog rau kev pab tsim nyog los kho qhov tsis txaus. Nyob rau tib lub sijhawm, qhov cuam tshuam ntawm lub sijhawm teem sijhawm raug tshuaj xyuas.

Kev ntsuas cov txiaj ntsig

Yog tias peb tab tom tham txog kev tshuaj xyuas qhov tseeb ntawm kev teem caij ntawm tus thawj coj zoo tib yam lossis tus thawj tswj hwm qis, ces qhov kev txiav txim siab tau ua tom qab ob peb lub hlis. Txhawm rau ntsuas cov thawj coj hauv nruab nrab thiab cov laus, lawv txheeb xyuas cov ntaub ntawv rau lub xyoo.

Thaum tus neeg ua haujlwm tsis ua haujlwm rau nws lub luag haujlwm, thiab nws cov haujlwm tsis tuaj yeem kho tau, tus thawj tswj hwm raug yuam kom tshem tawm lossis tshem tawm.

Vim li cas cov tuam txhab xav txo qis lub sijhawm lees paub

Cov tuam txhab loj feem ntau muaj lawv tus kheej cov cai, txheej txheem, hu ua "cov cai tswj hwm". Cov thawj coj tsis tuaj yeem tso cai rau tus neeg ua haujlwm tshiab ua tus kheej thiab tswj tsis tau cov qauv no. Raws li koj paub, ob peb lub tuam txhab Asmeskas lossis cov tuam txhab lag luam hauv tebchaws tuaj yeem khav tau xws li "pab pawgcov qauv” ntawm tus cwj pwm ua haujlwm, xws li, piv txwv li, Japanese.

Nyob rau hauv cov ntsiab lus no, lub ntsiab lus ntawm kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm (tshwj xeeb tshaj yog nws cov kev ua haujlwm tsis tu ncua thiab siab zaus) yog los txhawb cov neeg ua haujlwm cov qauv ntawm tus cwj pwm thiab cov hauv paus ntawm kev ua haujlwm. Cov qauv uas tau teev tseg hauv thawj lub hlis yog sib sau ua ke thiab khaws cia hauv cov txheej txheem ntawm cov txheej txheem ntsuas txhua xyoo.

daim ntawv pov thawj ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab li cas

Txawm hais tias feem ntau cov tuam txhab muaj lawv tus kheej cov txheej txheem rau kev npaj thiab ua cov ntawv pov thawj, muaj ob peb kauj ruam thoob ntiaj teb uas siv tau rau yuav luag txhua qhov chaw tsim khoom:

• Kev Npaj: nyob rau theem no, lawv npaj ib qho kev txiav txim rau kev ntsuam xyuas, pom zoo rau cov ntawv pov thawj commission, npaj cov ntaub ntawv thiab cov ntaub ntawv, qhia rau cov neeg ua haujlwm txog thaum twg thiab yuav ua li cas cov txheej txheem ntawv pov thawj yuav tshwm sim.
• Tsim cov qauv ntawm pawg thawj coj thiab pom zoo nws. Feem ntau, nws muaj Tus Thawj Coj ntawm Human Resources (Chairman), Chief of Human Resources (Tus Lwm Thawj Coj), Tus Thawj Saib Xyuas Kev Ntsuam Xyuas (Tus Tswv Cuab), Tus Kws Lij Choj (Cov Tswv Cuab), Social Psychologist (Member).
• Cov dej num tseem ceeb, uas yog, kev lees paub ncaj qha ntawm cov neeg ua haujlwm: qhov no yog kev ua haujlwm los ntsuas tus kheej kev koom tes ntawm txhua tus neeg ua haujlwm, nkag mus rau cov ntaub ntawv rau hauv cov lus nug, nrog rau kev tshuaj xyuas computer ntawm cov ntaub ntawv tau txais.

Ua tiav daim ntawv pov thawj: cov kws tshaj lij sau cov txiaj ntsig, lees txais tus kheejkev txiav txim siab seb puas yuav txhawb nqa ib tus neeg ua haujlwm, xa lawv mus kawm, hloov chaw lossis hluav taws (yog tias tus neeg ua haujlwm tsis dhau qhov kev ntsuas)

Cov thawj tswj hwm thiab cov kws tshaj lij uas tau ua haujlwm hauv lawv qhov chaw tsawg dua ib xyoos, cov poj niam cev xeeb tub, cov niam uas muaj menyuam yaus hnub nyoog qis dua ib xyoos thiab lwm cov neeg ua haujlwm hauv pawg nyiam yuav tsis raug ntsuas.