Txhim kho lub koom haum: txoj hauv kev, thev naus laus zis, kev ua haujlwm thiab lub hom phiaj

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2024-01-17 18:53

Kev muaj peev xwm ua tau zoo thiab muaj peev xwm tswj hwm lub tuam txhab cov txheej txheem kev txhim kho hauv kev sib raug zoo nrog nws cov kev sib raug zoo, koom haum, kev tswj hwm, qib thev naus laus zis yog txheej txheem tseem ceeb hauv kev ua haujlwm ntawm cov tuam txhab Lavxias niaj hnub no.

Txoj kev xav

Kev txhim kho ntawm cov tuam txhab hauv tsev tau nkag siab tias:

• txheej txheem ntawm kev hloov pauv kev tswj hwm ntawm ib lub koom haum los ntawm ib qib mus rau lwm qhov, pab txhawb kom muaj zog ntawm kev sib tw, qhov tseem ceeb hauv kev ua lag luam;
• kev hloov pauv hauv ib lub koom haum uas yog holistic.

Lub xub ntiag ntawm lub tswv yim meej ntawm kev txhim kho hauv lub tuam txhab txoj cai muab kev cuam tshuam ntawm qhov ua tau zoo. Kev txhim kho ntawm cov txheej txheem kev ntsuas no yog qhov teeb meem ceev ceev ntawm theem ntawm kev kub ntxhov tshwm sim ob qho tib si hauv kev lag luam thiab hauv lub teb chaws kev lag luam tag nrho. Qhov tsis muaj lub tswv yim txhim kho hauv kev tswj hwm lawv cov haujlwm yog hu ua yuam kev ntawm ntau lub tuam txhab Lavxias niaj hnub no.

Nyob rau hauv lub ntsiab lus ntawm "kev txhim kho ntawm lub koom haum", cov ntsiab lus tseem ceeb hauv qab no tuaj yeem paub qhov txawv:

• mission;
• tswvyim;
• goals;
• general strategy.

Lub Hom Phiaj yoglub ntsiab yog vim li cas rau lub hav zoov ntawm lub tuam txhab, kev nkag siab txog dab tsi nws yog tsim rau. Lub tswv yim tswv yim cuam tshuam nrog kev cuam tshuam ntawm ntau ntau yam vim tias lub tuam txhab tuaj yeem ua tiav nws cov hom phiaj. Raws li lub hom phiaj ntawm lub tuam txhab nkag siab txog cov txiaj ntsig kawg uas lub tuam txhab xav kom tau txais hauv lub sijhawm luv thiab ntev. Lub tswv yim yog ib txoj hauv kev ntsuas txhawm rau ua tiav lub tuam txhab cov txiaj ntsig kawg.

Lub hom phiaj thiab lub hom phiaj

Lub hom phiaj ntawm txoj kev loj hlob ntawm lub koom haum suav nrog kev sib raug zoo thiab kev lag luam, uas ua rau muaj kev nce qib hauv kev sib tw thiab kev ruaj khov ntawm lub tuam txhab nyob rau hauv ib puag ncig sab nraud. Ntawm cov tseem ceeb yog:

• kev txhim kho;
• kev loj hlob;
• ua tiav kev ua lag luam kev coj noj coj ua;
• tawm mus rau lwm qhov chaw.

Lub hom phiaj tuaj yeem teev los ntawm ntau txoj haujlwm:

• ua tiav cov ntsuas kev noj qab haus huv siab;
• kev hloov pauv.

Technology ntawm kev hloov pauv raws li lub hauv paus ntawm kev txhim kho

Technology yog tsim los ntawm kev hloov kho raws li qhov xav tau ntawm cov neeg siv khoom, uas yog, ntawm kev xav ua kom tau raws li nws cov kev xav tau thiab kev cia siab, uas yog ib qho ntawm cov laj thawj rau kev pib ua cov txheej txheem hloov pauv hauv lub koom haum thiab tsim. ib txheej ntawm cov cai tswj kev txhim kho ntawm lub koom haum. Nyob rau tib lub sijhawm, nws yuav tsum raug sau tseg tias kev hloov pauv hauv kev lag luam tshwm sim tas li. Lawv yog cov tshwm sim ntawm qhov tsim nyog uanyob rau hauv kev txiav txim rau lub tuam txhab nyob rau hauv kev ua lag luam, tswj los yog txhim kho nws txoj hauj lwm ntawm cov neeg sib tw. Hauv qhov no, koj yuav tsum ua raws li kev tshawb nrhiav cov tswv yim tshiab, thiab tsis yog siv cov kev daws teeb meem uas twb tau sim lawm.

Qhov laj thawj tseem ceeb rau kev sim hloov kho thiab txhim kho lub koom haum yog cov hauv qab no hloov pauv sab nraud thiab sab hauv:

• Cov pej xeem: kev hloov pauv hnub nyoog thiab cov neeg ua haujlwm, mus txog hnub nyoog so haujlwm, kev kawm tsis txaus ntawm cov neeg ua haujlwm tam sim no, kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lwm haiv neeg.
• Technological automation ntawm cov txheej txheem, computerization, kev sib txuas lus tshiab thiab ib puag ncig technologies.
• Kev lag luam-raws li: hloov cov neeg siv khoom nyiam, tsim kev sib tw, kev sib koom ua ke, globalization.
• Kev nom kev tswv: hloov cov neeg ua haujlwm nyiam, xwm txheej nom tswv, kev tsov kev rog, tawm tsam kev ua phem.
• Kev cuam tshuam rau tib neeg cov peev txheej: kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm, tsis muaj kev txaus siab rau txoj haujlwm, kev hloov pauv hauv kev tswj hwm lub tuam txhab, tsis tuaj yeem ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm rau ntau yam.
• Kev sib raug zoo hauv lub koom haum: kev tsis sib haum xeeb ntawm kev tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm, cov thawj coj thiab cov tswv.

Kev hloov pauv pej xeem thiab kev txhim kho

Kev hloov pauv vim muaj cov xwm txheej pej xeem yuav xav tau:

• qhia txog txoj hauv kev tshiab thiab cov cuab yeej los txo qis kev poob qis cuam tshuam nrog kev tawm ntawm cov neeg ua haujlwm paub txog thiab tsim nyog;
• qhia tawmKev hloov pauv kev paub thiab kev kawm mechanisms;
• automate thiab ua haujlwm yooj yim kom hloov mus rau cov neeg ua haujlwm txawj;
• txoj kev tshiab ntawm kev sib txuas lus raws li kev qhib cov ceg ntoo txawv teb chaws.

Technical change

Ntawm qhov tod tes, kev ua haujlwm thev naus laus zis ua rau kev siv cov cuab yeej sib txuas lus niaj hnub no uas ua kom siv tau lossis tshem tawm cov txheej txheem nyuaj, tso cai rau lwm tus siv cov neeg ua haujlwm uas koom nrog hauv kev tshuaj xyuas thiab suav. Cov kev hloov pauv tau coj los ntawm kev ua tiav thev naus laus zis suav nrog tsis yog cov tshuab thiab cov cuab yeej xwb, tab sis lawv muaj kev cuam tshuam loj rau cov qauv ntawm lub koom haum, nws kab lis kev cai thiab kev ua haujlwm.

Kev hloov pauv kev lag luam

Kev lag luam yam txhais tau hais tias cov tuam txhab ua lag luam yuav tsum tsis yog hloov cov khoom lag luam rau cov neeg siv khoom nyiam, tab sis tseem tsim cov kev xav tau tshiab txhawm rau tswj hwm lawv txoj haujlwm txheeb ze rau lawv cov neeg sib tw. Kev nrawm ntawm kev nthuav qhia cov khoom siv tshiab yuav tsum muaj kev hloov pauv tag nrho hauv txoj hauv kev rau lub koom haum ntawm kev tsim, kev tsim khoom ua ntej, kev siv khoom thiab kev xa khoom. Nrog rau kev txo qis ntawm lub neej voj voog, cov koom haum muab cov neeg siv khoom nrog ntau txoj hauv kev rau kev hloov kho khoom, uas ua rau muaj teeb meem loj ntawm cov txheej txheem tsim khoom.

Cov kev hloov pauv tshwm sim los ntawm kev lag luam tseem cuam tshuam rau kev lag luam hauv zej zog rau qee qhov, thiab qhov no, tig mus, yuam cov tuam txhab hloov pauv, piv txwv li, hauv kev txhawb nqa.cov neeg ua haujlwm uas lub sijhawm dawb tau dhau los ua qhov tseem ceeb. Cov xwm txheej thoob ntiaj teb cuam tshuam txog kev pheej hmoo ntawm kev tawm tsam lossis kev ua phem hauv e-kev ua txhaum cai tseem ua lub luag haujlwm tseem ceeb rau lub koom haum.

Kev hloov pauv neeg ua haujlwm

Tsis hloov kho HR cov cai thiab kev tswj hwm rau lub koom haum tshwj xeeb thiab kev hloov pauv ib puag ncig tuaj yeem ua rau muaj kev xav tau los siv cov kev daws teeb meem uas ua rau kom muaj kev txaus siab rau txoj haujlwm, khaws cov neeg ua haujlwm muaj txiaj ntsig, txo qis kev tsis tuaj kawm thiab txo qis kev tsis sib haum xeeb ntawm kev tswj hwm thiab pab pawg.

Tib lub sijhawm xav tau kev hloov pauv, muaj kev tiv thaiv ntuj tsim, tshwm sim los ntawm kev ntshai ntawm qhov tsis paub, tsis ua haujlwm, kev nyab xeeb ntawm kev tsis ntseeg, kev pheej hmoo ntawm kev poob ntawm cov xwm txheej thiab kev nyab xeeb los ntawm cov neeg ua haujlwm, kev tiv thaiv kev nyiam ntawm pawg neeg ua haujlwm, kev hloov ntawm kev coj noj coj ua, kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm kev sib raug zoo, kev tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej lossis kev hloov pauv tsis tsim nyog. Tiag tiag, qhov tsawg kawg nkaus tsis kam tshwm sim nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm adaptation, thiab nws nce nrog ib tug nce nyob rau hauv ib tug nce nyob rau hauv lub degree ntawm radical hloov thiab lub uncertainty ntawm nws lub txim.

Kev tsim kho qauv

Tus qauv dav dav rau kev txhim kho lub koom haum cov haujlwm tau nthuav tawm los ntawm L. E. Greiner, uas tau taw qhia txog qhov tshwm sim ntawm cov theem kev loj hlob thiab kev kub ntxhov hloov mus rau hauv ib qho kev txiav txim, uas tau tshwm sim hauv cov lus hauv qab no.

theem ntawm kev loj hlob thiab kev kub ntxhov hauv lub koom haum raws li LE Greiner:

theem kev loj hlob	crisis
nce los ntawm kev muaj tswv yim	kev coj noj coj ua kev kub ntxhov
nce ntxiv los ntawm cov lus qhia	kev kub ntxhov ntawm kev ywj pheej
nce los ntawm delegation ntawm txoj cai	kev kub ntxhov ntawm kev tswj hwm
nce los ntawm kev sib koom tes	bureaucratic crisis
nce los ntawm kev sib koom tes	crisis?

Grainer tau qhia tias feem ntau cov koom haum tsis kawm los ntawm lawv cov kev paub dhau sijhawm. Lawv tsis tuaj yeem lossis tsis muaj peev xwm kov yeej qhov kev kub ntxhov thiab nyob twj ywm ntawm qee theem ntawm kev txhim kho. Kev siv cov cuab yeej tswj xyuas kom zoo thiab cov tswv yim tuaj yeem tso cai rau lub koom haum los cia siab tias yuav muaj kev kub ntxhov los ntawm kev txav mus los ua tib zoo ntawm cov theem ntawm kev loj hlob.

Stages of development

Txhua lub tuam txhab muaj nws lub voj voog tshwj xeeb, txhais tau tias yog kev txhim kho rau lub koom haum. Txawm li cas los xij, muaj cov kev xav hauv lub neej uas qhia qhov zoo sib xws hauv kev txhim kho kev lag luam.

Lub hauv paus ntawm lub koom haum txoj kev txhim kho yog lub tswv yim ntawm lub neej voj voog.

Nws yog ib lub tswv yim nyob rau hauv kev tswj txoj kev xav. Txoj kev xav classic, nrov tshaj plaws, sawv cev rau qhov kev xav ntawm evolutionary, yog txoj kev xav ntawm lub neej voj voog ntawm lub koom haum ntawm American theorist Larry Grainer.

Txoj kev txhim kho lub koom haum tau nthuav tawm rau nws liib ntu ntawm evolutionary lub sij hawm cuam tshuam los ntawm cov xwm txheej hloov pauv. Greiner tus qauv qhia tau hais tias txhua qhov kev daws teeb meem zoo tshaj plaws nyob rau lub sijhawm no muaj cov kab mob ntawm kev kub ntxhov. Txoj kev xav ntawm lub neej zoo ib yam ntawm cov koom haum qhia tias lawv txhim kho nyob rau ntau theem. Ntau zaus tshaj tsis, lawv pib ua me me tsim. Txij li thaum lawv pib loj hlob, thawj qhov teeb meem tshwm sim. Tom qab lub sij hawm tsim, kev loj hlob ntawm lub koom haum ua raws, ua raws li cov theem kawg, uas yog qhov poob ntawm lub koom haum. Txhua theem muaj nws qhov nruab nrab ntawm lub ntiajteb txawj nqus, thiab txhua theem xaus nrog kev kub ntxhov.

Kev txhim kho kev lag luam

Nyob rau hauv qhov kev taw qhia no, lub tuam txhab ntsib ob txoj haujlwm:

• kev loj hlob;
• nyiaj txiag muaj zog thiab kev ua tau zoo.

Ib qho taw qhia ntawm lub xeev zoo ntawm kev lag luam nyiaj txiag ntawm lub tuam txhab yog kev lag luam sib npaug ntawm qhov system, uas muaj kev pom zoo ua ke ntawm cov ntsiab lus ntawm kev ncaj ncees thiab qiv peev.

Kev txhim kho cov neeg ua haujlwm

Thaum thawj theem ntawm lub koom haum txoj kev loj hlob, nws cov neeg ua haujlwm yog tus yam ntxwv los ntawm qhov tsis muaj qhov tshwj xeeb hauv kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Cov neeg ua haujlwm txoj cai, kev txhawb siab thiab kev cob qhia tsis tsim nyog txaus.

Raws li lub tuam txhab txhim kho, tus naj npawb ntawm nws cov neeg ua haujlwm loj tuaj, cov qauv thiab cov tuam haujlwm raug tsim los tsim cov duab kos duab ntawm lub tuam txhab cov qauv. Muaj kev faib ua haujlwm, cov kev cai raug tsim.

Qhov tseem ceeb tshaj plaws yog kev txhim kho los ntawm kev cob qhia cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum, txhim kho nwskev tsim nyog.

Role of audit

Txoj kev tswj hwm thiab kev tshuaj xyuas ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev txhim kho lub koom haum.

Kev tshuaj xyuas sab hauv yog ib qho kev tawm tswv yim ywj pheej thiab tshuaj xyuas cov haujlwm txhawm rau txhim kho lub koom haum kev ua haujlwm thiab ntxiv tus nqi. Kev tshawb xyuas sab hauv ntawm ib lub koom haum pab nws ua tiav nws cov hom phiaj kev txhim kho los ntawm kev ua kom zoo thiab ua kom zoo rau kev saib xyuas cov kev pheej hmoo. Lub hom phiaj tseem ceeb thiab lub hom phiaj ntawm kev tshawb xyuas sab hauv tau nthuav tawm hauv qab no:

• Kev ntsuas thiab txhim kho kev ua tau zoo ntawm kev pheej hmoo, kev tswj hwm thiab kev txhim kho;
• Kev tawm tswv yim ywj pheej thiab tshuaj xyuas cov haujlwm txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm tau zoo thiab tus nqi;
• kev ywj pheej thiab kev ncaj ncees;
• txoj kev thiab txheej txheem mus kom ze.

Cov ntsiab lus ntawm kev tshawb xyuas

Lub ntsiab tseem ceeb ntawm kev tshawb xyuas sab hauv hauv ib lub koom haum yog:

• Pab ib lub koom haum ua tiav nws cov hom phiaj, uas feem ntau txhais los ntawm lub tuam txhab xav kom ua tiav nyob rau hauv ib lub sijhawm uas siv cov peev txheej muaj. Kev vam meej nyob ntawm kev ua tiav cov hom phiaj no. Yog li ntawd, lawv yuav tsum muaj qee yam nta, suav nrog ntsuas tau, ntsuas tau zoo, muaj feem cuam tshuam, tiag tiag, thiab sijhawm ua haujlwm.
• Txheeb xyuas thiab txhim kho cov txiaj ntsig ntawm kev pheej hmoo, tswj hwm lawv. Tag nrho peb cov txheej txheem muaj kev sib raug zoo rau ib leeg thiab tsom mus rau kev ua tiav lub tuam txhab cov hom phiaj.

Kev tswj hwm lub koom haum yog txheej txheem ua los ntawm kev tswj hwm, uasnyob rau hauv kev pom zoo thiab kev tswj ncaj qha. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm theem no yog ua los ntawm cov txheej txheem uas twb muaj lawm ntawm lub koom haum cov qauv ntawm lub tuam txhab, uas tso cai rau koj los tso cai rau cov txheej txheem ntawm kev tsim lub tuam txhab.

Kev tswj hwm kev pheej hmoo yog ze rau kev tswj hwm, tab sis nws yog txheej txheem los ntawm kev tswj hwm los daws qhov tsis paub tseeb uas yuav cuam tshuam rau lub tuam txhab muaj peev xwm ua tiav nws cov hom phiaj.

Kev tswj hwm yog txheej txheem ua los ntawm kev tswj hwm kom txo qis kev pheej hmoo ntawm cov hauv qab no:

• Kev sab laj ywj pheej thiab tshuaj xyuas cov dej num txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm ntawm lub koom haum thiab nce nws cov nqi. Cov chaw no suav nrog kev tshuaj xyuas lub hom phiaj ntawm cov pov thawj txhawm rau muab lub tuam txhab nrog kev soj ntsuam ywj pheej ntawm cov txheej txheem tswj kev pheej hmoo.
• Kev ywj pheej thiab kev ncaj ncees. Kev ywj pheej hais txog cov xwm txheej ntawm kev tshawb xyuas sab hauv hauv ib lub koom haum. Objectivity, ntawm qhov tod tes, yog hais txog tus cwj pwm ntawm tus neeg soj ntsuam thiab txhais tau tias lawv tuaj yeem txiav txim siab ncaj ncees, lub hom phiaj.
• Systemic thiab methodical mus kom ze. Txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm ntawm lub koom haum, kev tawm tswv yim thiab tshuaj xyuas cov dej num yuav tsum tau ua nyob rau hauv ib txoj kev tshwj xeeb uas siv cov txheej txheem.

Nws muaj peb theem tseem ceeb ntawm kev tshawb xyuas sab hauv:

• npaj kev cob qhia cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum;
• ua haujlwm;
• qhia txog cov txiaj ntsig ntawm kev kawm.