Kev ua kom zoo ntawm tus lej suav: hom, hom phiaj, kev ua ub no, cov txheej txheem
Kev ua kom zoo ntawm tus lej suav: hom, hom phiaj, kev ua ub no, cov txheej txheem

Video: Kev ua kom zoo ntawm tus lej suav: hom, hom phiaj, kev ua ub no, cov txheej txheem

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Cov neeg ua haujlwm hauv txhua lub tuam txhab yuav tsum muaj kev txawj ntse thiab muaj peev xwm kom ua tiav txoj haujlwm. Txhawm rau kom cov haujlwm ntawm tag nrho cov tuam txhab ua haujlwm tau zoo thiab muaj txiaj ntsig, kev tswj hwm yuav tsum tau saib xyuas kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm. Lub tuam txhab yuav tsum ntiav xws li ib tug xov tooj ntawm cov pej xeem, uas yog tsim nyog rau kev pom zoo ntawm lub enterprise. Yog li ntawd, nws tsis yog qhov tsis yooj yim, tom qab ua tib zoo tshuaj xyuas, txhawm rau txhawm rau txhawm rau txheeb xyuas qhov xav tau ntawm kev tshem tawm, txo qis, hloov pauv lossis ntiav cov neeg ua haujlwm. Kev ua kom zoo tuaj yeem ua tau los ntawm kev tswj hwm ncaj qha ntawm lub tuam txhab lossis cov neeg sawv cev ntawm cov koom haum thib peb tshwj xeeb hauv qhov kev tshwm sim no.

kev xav zoo

Kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm hauv kev lag luam yog cov txheej txheem ntawm kev txiav txim siab cov neeg ua haujlwm tsim nyog rau kev ua haujlwm zoo thiab ua haujlwm zoo ntawm lub tuam txhab. Nws yog nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no uas ib tus tuaj yeem cia siab tias nrog cov nqi tsawg kawg nkaus rau cov nyiaj tau los ntawm cov neeg ua haujlwm yuav muajlos xyuas kom meej lub tuam txhab ua haujlwm zoo.

Kev ua kom zoo ntawm cov qauv thiab cov neeg ua haujlwm tso cai rau koj los txiav txim siab qhov zoo tshaj plaws ntawm cov nqi zog nrog kev ua haujlwm ntawm cov kws tshaj lij. Kev tswj hwm ntawm cov tuam txhab sib txawv yuav siv ntau txoj hauv kev los siv cov txheej txheem no, tab sis qhov tshwm sim feem ntau yog kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm hauv lub tuam txhab. Nws raug tso cai tawm ntawm tus lej ntiav cov kws tshaj lij tsis hloov pauv, tab sis tib lub sijhawm, kev hloov pauv tau ua los ntawm cov txheej txheem sib txawv.

headcount optimization lub hom phiaj
headcount optimization lub hom phiaj

txheej txheem nta

Txhua tus tswv haujlwm yuav tsum paub txog qee qhov nuances uas ua rau headcount optimization ua tiav:

  • feem ntau, tom qab ua tiav cov txheej txheem no, nws yuav tsum tau ua qee yam kev hloov pauv hauv cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab;
  • feem ntau kev tswj hwm yuav tsum hloov pauv tag nrho cov ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm ntawm kev lag luam;
  • hauv cov tuam txhab loj, kev ua kom zoo dua yog ua los ntawm cov neeg ua haujlwm ncaj qha ntawm lub tuam txhab nrog kev kawm tsim nyog thiab kev paub;
  • tuam txhab me me outsource tus txheej txheem.

Nws yog los ntawm cov txheej txheem no uas cov tuam txhab tuaj yeem txiav txim siab yuav tsum muaj pes tsawg tus neeg ua haujlwm rau lub tuam txhab kom tau txais txiaj ntsig siab nrog cov nqi zog tsawg.

Lub hom phiaj twg ua tiav?

Lub hom phiaj kev ua kom zoo tshaj plaws ntawm headcount yog raws li hauv qab no:

  • txo nqi zog rau tus tswv lag luamntiav cov kws tshaj lij;
  • txhim kho cov txuj ci ntawm cov neeg ua haujlwm, vim tias lawv tsuas ua cov haujlwm uas phim lawv cov kev txawj, kev kawm thiab kev tsim nyog;
  • tshem tawm cov neeg ua haujlwm uas tsis muaj txiaj ntsig rau lub tuam txhab, thiab hauv yuav luag txhua lub tuam txhab muaj cov neeg ua haujlwm tsis zoo uas tsis xav txhim kho lawv cov kev ua tau zoo thiab tsis txaus siab rau kev txhim kho kev lag luam;
  • txhim kho cov txheej txheem ntawm lub tuam txhab, uas ua kom yooj yim ntawm kev tswj hwm txhua tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.

Txawm tias txoj kev npaj tau zoo tuaj yeem ua tiav ntau lub hom phiaj tseem ceeb, nws yog ib qho tseem ceeb kom tso siab rau cov txheej txheem tsuas yog rau cov kws tshaj lij xwb.

optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab
optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab

Qhov tshwm sim ntawm kev tsis nyeem ntawv optimization

Yog tias qhov kev ua kom zoo ntawm lub taub hau tsis raug ua tiav, qhov no tuaj yeem ua rau muaj qhov tsis zoo rau lub lag luam. Kev tswj hwm yuav tsis tuaj yeem pom cov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem, thiab qhov no kuj tseem tuaj yeem ua rau txo cov nyiaj tau los ntawm kev ua haujlwm.

Yog tias cov neeg ua haujlwm uas tseem ceeb thiab tsim nyog rau kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab raug tshem tawm lossis txo qis, qhov no yuav ua rau poob, ua rau lub tuam txhab duab tsis zoo lossis raug tshem tawm ntawm lwm tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Yog li, cov txheej txheem yuav tsum tau ua tsuas yog los ntawm cov kws paub txog kev paub dhau los uas yuav ua tib zoo tshuaj xyuas txhua tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.

Thaum twg yog qhov yuav tsum tau ua?

ntsuas txhawm rau txhim kho tus lej taub hautej zaum yuav txawv. Lawv raug xaiv nyob ntawm seb yog vim li cas rau txheej txheem. Cov txheej txheem feem ntau xav tau nyob rau hauv cov xwm txheej hauv qab no:

  • tuam txhab siv nyiaj ntau dhau los them cov neeg ua haujlwm ntau, tab sis cov nyiaj tau los ntawm kev ua haujlwm suav tias tsawg;
  • qee qhov kev hloov pauv tau ua rau kev coj noj coj ua ntawm kev lag luam, thiab qee tus neeg ua haujlwm uas yog cov neeg saib xyuas tsis tuaj yeem hloov txoj cai ntawm lawv txoj haujlwm, uas ua rau txo qis ntawm lawv cov haujlwm, thiab qhov no yog vim li cas yuav tsum tau nrhiav tus kws tshaj lij thiab ua tau zoo dua;
  • cov thev naus laus zis sib txawv lossis cov cuab yeej siv tau nkag mus rau hauv cov txheej txheem tsim khoom uas cov kws tshaj lij uas twb muaj lawm tsis tau ua haujlwm yav dhau los, yog li muaj qhov ua tau tias lawv tsuas yog tsis tuaj yeem tiv nrog cov haujlwm tshiab;
  • vim cov txiaj ntsig qis, kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab tuaj yeem txiav txim siab tso tseg kev ua haujlwm hauv txhua qhov haujlwm, yog li ntawd, kev xav tau ntawm qee cov kws tshaj lij raug tso tseg, uas ua rau txo qis ntawm cov haujlwm lossis cov neeg ua haujlwm.

Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm cov txheej txheem no yog txo tus nqi ntawm cov nyiaj ua haujlwm rau cov neeg ua haujlwm thiab nce cov txiaj ntsig los ntawm cov haujlwm ntawm lub tuam txhab. Tab sis nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm optimizing tus naj npawb ntawm cov neeg ua hauj lwm nyob rau hauv lub enterprise, nws yog tsim nyog los coj mus rau hauv tus account lub laj thawj rau nws siv.

optimization ntawm tus qauv thiab tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm
optimization ntawm tus qauv thiab tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm

cov ntawv txheej txheem

Muaj ntau cov ntaub ntawv thiab hom kev txhim kho headcount optimization. Lawv raug xaiv nyob ntawm seb yog vim li cas rau kev siv cov txheej txheem thiabcov yam ntxwv ntawm kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm. Cov txheej txheem hauv qab no raug xaiv:

  • txo cov nqi zog ntawm cov neeg ua haujlwm;
  • Tshawb nrhiav cov neeg ua haujlwm tshiab nrog kev tsim nyog, kev paub dhau los thiab lwm yam kev txawj ntse;
  • kev ua tiav ntawm ntau yam dej num, lub hom phiaj tseem ceeb yog txhawm rau txhim kho kev tsim nyog ntawm cov neeg ua haujlwm uas twb muaj lawm lossis siv kev txhawb zog los txhim kho kev ua haujlwm.

Nyob ntawm daim ntawv muaj, xaiv txoj hauv kev zoo tshaj plaws.

Yuav ua li cas siv txoj hauv kev los txhim kho tus lej suav?

Txhawm rau ua tiav cov txheej txheem no, kev tswj hwm kev lag luam tuaj yeem siv ntau txoj hauv kev. Raws li txoj cai, lawv siv txoj hauv kev zoo li no:

  • tshem tawm ntawm cov neeg ua haujlwm (qhov txo qis, nrog rau kev tshem tawm ntawm lawv tus kheej lub siab nyiam lossis raws li kev pom zoo tshwj xeeb ntawm ob tog);
  • tshem tawm ntawm lub tuam txhab ntawm ib tus neeg ua haujlwm uas tsis tau txais txiaj ntsig;
  • neeg ua haujlwm leasing, outsourcing lossis outstaffing.

Txoj kev xaiv rau kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm yog nyob ntawm cov laj thawj rau kev siv cov txheej txheem, nrog rau cov hom phiaj uas yuav tsum ua tiav los ntawm kev tswj hwm kev lag luam. Tom ntej no, xav txog txhua tus txheej txheem hauv kev nthuav dav ntxiv.

optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum
optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum

siv cov kev cuam tshuam zoo li cas?

txhawm rau txhim kho tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm, ntau txoj hauv kev tau siv ntau zuj zus, uas muaj txiaj ntsig zoo thiab tshiab rau cov tswv ntiav. Cov no suav nrog:

  • Kev tawm haujlwm. Nws yog sawv cev los ntawm cov txheej txheem uas cov neeg ua haujlwm raug tshem tawm ntawm lub tuam txhab. Lawv tuaj yeem sau npe nrog lwm lub tuam txhab, ua haujlwm tib yam.
  • Outsourcing. Nws txhais tau tias tshem tawm cov txheej txheem ua haujlwm ncaj qha los ntawm kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Qhov no ua rau txo qis hauv tuam txhab cov nqi, nrog rau cov neeg ua haujlwm txo qis.
  • Leasing neeg ua haujlwm. Nws xav tias lub tuam txhab siv cov kev pabcuam ntawm cov neeg ua haujlwm uas tsis tau sau npe ua haujlwm. Cov kws tshaj lij no tau muab los ntawm cov tuam txhab xauj tsev tshwj xeeb raws li kev pom zoo tshwj xeeb. Lub sijhawm ib lub sijhawm, kev tswj hwm ntawm lub koom haum ntsuas cov peev txheej thiab cov peev txheej ntawm tus kws tshaj lij. Yog tias kev koom tes ua tiav, ces daim ntawv cog lus ua haujlwm tsis muaj qhov xaus.

Nyob rau hauv Russia, cov txheej txheem saum toj no ntawm optimizing tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm hauv ib lub koom haum yog siv tsis tshua muaj, tab sis lawv tau siv zoo nyob rau hauv Western lub teb chaws, vim lawv tso cai rau koj ua tiav koj cov hom phiaj nrog tsawg kawg nkaus tus nqi thiab kev siv zog ntawm ib feem. ntawm cov tswv ntawm lub enterprise.

Txoj cai tswjfwm

Tus thawj tswj hwm uas npaj yuav ua kom zoo yuav tsum kawm qee cov lus pom zoo ntawm cov kws tshaj lij, uas nws xaiv cov ntaub ntawv tsim nyog. Kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm yuav luag ib txwm cuam tshuam nrog kev xav tau los txo cov neeg ua haujlwm hauv lub tuam txhab. Qhov no yuav yog vim muaj kev hloov pauv, kev qhia txog cov cuab yeej tshiab, lossis lwm yam.

Txo kom muaj nuj nqisCov neeg ua haujlwm tuaj yeem siv ntau txoj hauv kev:

  • tshem tawm cov pej xeem los ntawm kev tsim daim ntawv cog lus sib haum xeeb, los ntawm cov neeg ua haujlwm tuaj yeem xav tias yuav tau txais cov nyiaj them poob haujlwm zoo;
  • yog tias nws yuav tsum tau txwv kev koom tes nrog cov neeg ua haujlwm uas tsis tiv nrog lawv cov haujlwm tseem ceeb, yog li lawv cov kev ua ua rau cov txiaj ntsig tsis zoo hauv kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab, ces daim ntawv pov thawj yog ua tiav, yog li yog tias nws hloov tawm ntawm lub tuam txhab. Cov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem no uas cov pej xeem yeej tsis muaj kev txawj ntse thiab kev paub, ces nws raug ntiab tawm vim tsis sib haum nrog nws txoj haujlwm;
  • txo cov neeg ua haujlwm lossis txoj haujlwm, tab sis cov txheej txheem yuav tsum tau ua raws li txoj cai lij choj, yog li ntawd, txhua tus neeg ua haujlwm nrog cov ntawv cog lus yuav raug txiav tawm raug ceeb toom txog cov txheej txheem npaj ob lub hlis ua ntej, thiab qee tus neeg. kuj muaj txoj cai tshwj xeeb nyob nrog lub ruaj;
  • tshem tawm ntawm cov neeg ua haujlwm uas niaj hnub ua txhaum cai rau kev ua haujlwm, vim nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no lawv tsis tau txais txiaj ntsig rau lub tuam txhab, yog li, lawv tuaj yeem raug tshem tawm raws li kev qhuab qhia.

Nws yog qhov yuav tsum tau tso tseg kev koom tes nrog cov kws tshaj lij ntiav thaum ua kom zoo dua tus nqi headcount uas ua rau cov neeg ua haujlwm muaj tus cwj pwm tsis zoo rau txoj haujlwm no.

headcount optimization txoj kev
headcount optimization txoj kev

Yog vim li cas thiaj muaj cov neeg ua haujlwm tsis tsim nyog hauv lub tuam txhab

Kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm yuav luag ib txwm cuam tshuam nrog qhov xav tau txiav tawm daim ntawv cog lus ua haujlwmnrog cov neeg ua haujlwm sib txawv. Tej zaum lawv yuav tsis ua haujlwm lossis tsis tuaj yeem ua haujlwm hauv lwm qhov haujlwm. Kev txheeb xyuas cov kws tshaj lij no yog qhov yooj yim heev, tab sis nws yog ib qho tseem ceeb kom paub qhov tseeb lawv tuaj ntawm lub tuam txhab. Cov laj thawj ntawm cov neeg ua haujlwm ntxiv uas tsis tau txais txiaj ntsig rau lub tuam txhab suav nrog:

  • yog tias lub tuam txhab hloov kho cov cuab yeej siv thiab thev naus laus zis, ntau tus neeg ua haujlwm tsuas yog tsis tuaj yeem tiv nrog cov khoom no, thiab feem ntau qhov teeb meem no tshwm sim rau tib neeg tom qab 45 xyoo;
  • lub tuam txhab siv cov lus piav qhia ua haujlwm tsis zoo thiab tsis zoo, yog li ntau tus neeg ua haujlwm tsis nkag siab tias yuav ua li cas suav nrog lawv txoj haujlwm;
  • tag nrho lub chaw ua haujlwm tsis tau muab faib ua ib thaj chaw thiab chaw ua haujlwm, yog li txhua tus neeg ua haujlwm nyob hauv ib chav loj, ua haujlwm ntau yam;
  • lub taub hau ntawm lub tuam txhab yog tus neeg tshiab rau kev lag luam, yog li thaum lub sijhawm qhib kev lag luam, nws tsis tau tsim lub koom haum muaj peev xwm;
  • tsis muaj cov neeg ua haujlwm npaj hauv lub tuam txhab, yog li cov neeg ua haujlwm raug ntiav tus kheej, thiab qhov no feem ntau yog hais txog kev lag luam uas tib neeg caw lawv cov txheeb ze lossis phooj ywg los ua haujlwm;
  • lub tuam txhab tsis muaj kev faib tawm meej ntawm txhua tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab;
  • nyob rau hauv txhua ceg, tus thawj tswj hwm tuaj yeem ua haujlwm ntawm nws tus kheej, uas feem ntau ua rau cov neeg ua haujlwm tsis paub ntaub ntawv;
  • daim ntawv cog lus ua haujlwm tus qauv yog kos nrog cov neeg ua haujlwm uas yuav tsum ua haujlwm ib ntus;
  • inlub tuam txhab tau txais cov cuab yeej tshiab uas xav tau cov neeg ua haujlwm tshiab, thiab cov kws tshaj lij yav dhau los tseem ua tus pab, txawm tias lawv tsis tau txais txiaj ntsig zoo rau lub tuam txhab.

Yuav kom tsis txhob ntsib qhov xav tau kev tso tawm cov neeg ua haujlwm yav tom ntej, cov neeg ua lag luam yuav tsum ua lub luag haujlwm rau kev xaiv cov neeg ua haujlwm. Rau kev ua haujlwm raws caij nyoog lossis ib zaug, nws tsim nyog los kos cov ntawv cog lus tas mus li.

headcount optimization
headcount optimization

Tus neeg ua haujlwm ntxiv txheeb xyuas li cas?

Ua ntej optimizing lub headcount, nws yog ib qho tsim nyog los tsim cov laj thawj rau nws qhov kev siv, nrog rau xaiv cov kev zoo tshaj plaws thiab cov ntaub ntawv. Feem ntau, cov txheej txheem yuav tsum tau thaum muaj coob tus neeg ua haujlwm raug txheeb xyuas uas tsis muaj txiaj ntsig rau lub tuam txhab. Koj tuaj yeem txhais lawv raws li hauv qab no:

  • kev tshuaj xyuas cov neeg ua haujlwm tau ua los txiav txim siab tus qauv ntawm cov neeg ua haujlwm los ntawm txoj haujlwm, hnub nyoog thiab lwm yam;
  • piv qhov kev loj hlob ntawm cov nqi zog nrog kev loj hlob ntawm cov nyiaj tau los ntawm lub tuam txhab cov dej num;
  • kwv yees tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm hauv cov tuam txhab sib tw.

Ua ntej tso tawm lossis tso tawm cov neeg ua haujlwm, koj yuav tsum ntsuas seb cov txheej txheem no puas yuav ua rau muaj txiaj ntsig zoo rau kev ua haujlwm ntawm kev lag luam.

txheej txheem ua li cas?

Yog tias lub taub hau ntawm lub tuam txhab paub txog qhov xav tau kev ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm, ces nws tuaj yeem ua cov txheej txheem ntawm nws tus kheej lossis tig mus rau cov kws tshaj lij. Yog tias txoj hauv kev classic rau qhov kev tshwm sim no raug xaiv, ces cov hauv qab no tau ua:

  • tus thawj coj ntawm lub tuam txhab txiav txim siab cov lus qhia cog lus rau kev txhim kho ntawm lub tuam txhab, nrog rau cov hom phiaj uas yuav tsum ua tiav nyob rau lub sijhawm;
  • cov ntawv thiab cov txheej txheem ntawm kev ua kom zoo rau yav tom ntej raug xaiv;
  • txoj kev xaiv tau raug coj los siv, uas cov kws tshaj lij tshiab tuaj yeem ntiav, nrog rau cov neeg ua haujlwm tam sim no tuaj yeem raug rho tawm lossis txo;
  • tag nrho cov txheej txheem ua tiav hauv lub tuam txhab raug tshuaj xyuas, vim tias qhov ua rau poob tuaj yeem tsis yog cov neeg ua haujlwm nkaus xwb uas tsis muaj qhov tsim nyog qib, tab sis kuj muaj lwm yam nuances ntawm lub tuam txhab kev ua ub no;
  • kos lub rooj ua haujlwm tshiab;
  • cov lus piav qhia txog txoj haujlwm tshiab lossis lwm yam ntaub ntawv raug qhia, raws li cov kws tshaj lij ua haujlwm.

Yog tias lub tuam txhab siv cov neeg ua haujlwm raug tshem tawm los txo cov neeg ua haujlwm, ces tus tswv haujlwm yuav tsum npaj rau kev poob nyiaj txiag tseem ceeb, vim tias nws yuav tsum them nyiaj rau cov neeg ua haujlwm raug rho tawm haujlwm.

Ntau zaus, txawm tias lub tsev txhab nyiaj tau txais kev txiav txim los txhim kho tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm. Qhov no feem ntau yog vim qhov ua haujlwm qis ntawm lub koom haum zoo li no.

Cov lus qhia rau cov tswv ntiav

Yog tias lub taub hau ntawm kev lag luam txiav txim siab siv kev ua kom zoo, ces nws raug nquahu kom coj mus rau hauv tus account cov lus qhia hauv qab no:

  • nws yog qhov tsim nyog los nrhiav ib tus neeg txoj hauv kev rau kev tshem tawm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm;
  • tswv haujlwm yuav tsum npaj rau cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab;
  • yog xav siv ntau yam kev txhawb siab uas tso cai rau pej xeem tawm ntawm lawv tus kheej lossis los ntawm kev saukev pom zoo ntawm ob tog;
  • yog tias tsim nyog, kev ua haujlwm ib nrab sijhawm yog siv;
  • yog tias tus neeg ua haujlwm muaj kev paub zoo, tab sis tsis ua haujlwm zoo nrog cov haujlwm tshiab, nws raug nquahu kom xa nws mus rau kev cob qhia qib siab, thiab tsis txhob yuam nws tawm tam sim.

Yog tias, ua ib feem ntawm kev ua kom zoo, cov neeg ua haujlwm raug tshem tawm tsis raug cai, lawv tuaj yeem mus rau hauv tsev hais plaub kom rov ua haujlwm thiab tau txais kev coj ncaj ncees los ntawm tus thawj coj.

optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab
optimization ntawm tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab

Zaj lus

Kev txhim kho thiab ua kom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm hauv kev lag luam yog cov txheej txheem nyuaj uas tuaj yeem siv tau ntau hom thiab ntau hom. Lawv lub hom phiaj tseem ceeb yog kom txo cov nqi zog rau cov neeg ua haujlwm. Tej zaum lawv yuav muaj kev ntiav lossis tshem tawm cov neeg ua haujlwm sib txawv.

Cov txheej txheem tuaj yeem ua los ntawm lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm lossis los ntawm cov kws tshaj lij thib peb. Yog tias nws tau npaj tshem tawm cov kws tshaj lij, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum ua raws li cov txheej txheem no ua raws li cov cai ntawm txoj cai kom tsis txhob muaj kev txiav txim siab ntawm tus tswv ntiav haujlwm.

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