Kev Sib Koom Tes Sib Koom Tes yog dab tsi?

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Txhim kho qhov ua tau zoo ntawm cov txheej txheem kev lag luam tau ua tiav hauv ntau txoj hauv kev. Ib ntawm lawv yog kev koom ua ke ntawm txhua txoj kev sib txuas lus siv los ntawm lub tuam txhab. Raws li cov kws tshaj lij, thiab cov tuam txhab lawv tus kheej, cov txheej txheem no tuaj yeem yooj yim los ntawm Kev Sib Txuas Lus (UC, kev sib txuas lus sib koom ua ke). Nws yog dab tsi? Kawm txog nws los ntawm kab lus.

Kev cuam tshuam ntawm qhov teeb meem

Txawm tias qhov tseeb tias kev sib koom ua ke tsis yog ib yam tshiab rau cov neeg sawv cev ntawm kev lag luam, rau ntau qhov nws tseem tsis tau meej meej. Hais txog qhov no, muaj lus nug ntau yam tshwm sim.

Piv txwv li, cov tuam txhab puas npaj nqis peev hauv kev sib txuas lus? Puas yog cov kev sib txuas lus uas twb muaj lawm cuam tshuam nrog lawv cov kev siv ib txwm muaj? Dab tsi yog cov txiaj ntsig ntawm kev sib koom ua ke software khoom los ntawm cov tuam txhab sib txawv? Yuav ua li cas los tsim kom tau ib qho qauv kev sib txuas lus zoo thiab raug nqi?

Cov lus nug no thiab ntau lwm cov lus nug tau sim daws los ntawm cov neeg koom nrog lub rooj sib tham uas tau tsim los ntawm CompTek thiab Avaya nrogkev pab los ntawm cov neeg sawv cev ntawm Microsoft thiab IBM.

Tam sim no, tsis muaj ib qho kev pom ntawm Kev Sib Txuas Lus, yog li muaj cov ncauj lus txaus rau kev sib tham.

Definition

Cov kws tshaj lij feem ntau pom zoo tias kev sib txuas lus sib koom ua ke yog ib qho cuab yeej uas tso cai rau cov kev pabcuam hauv lub sijhawm ua ke nrog kev xa ntawv. Cov qub, tshwj xeeb, suav nrog kev sib tham (cov lus tam sim), cov ntaub ntawv muaj nyob, xov tooj (suav nrog IP), kev sib tham hauv video, kev sib koom tes ntawm cov ntaub ntawv, kev paub hais lus thiab kev hu xov tooj. Cov tshuab xa ntawv yog lub suab, email, fax, sms.

yam ntxwv

UC yog qhov nyuaj ntawm ntau yam khoom uas muab rau cov neeg siv nrog ib qho kev sib txuas thiab ua rau nws siv cov kev pabcuam ntawm cov khoom siv sib txawv: hauv xov tooj thiab xov tooj, khoos phis tawj, laptop, thiab lwm yam.

Vim kev sib txuas lus sib koom ua ke, ib qho kev kawm xa lus siv ib lub thev naus laus zis (video, ntawv nyeem, suab lus), thiab qhov thib ob muaj peev xwm nyeem tau los ntawm lwm daim ntawv thov. Piv txwv li, lub suab lus tuaj yeem xa mus rau e-mail, lub tshuab teb, thiab lwm yam. Yog tias tus neeg xa khoom muaj nyob raws li cov ntaub ntawv muaj nyob, cov lus teb tuaj yeem xa tuaj rau nws ntawm kev sib tham video lossis sib tham.

Kev xav

Nyob rau hauv cov ntsiab lus kev, kev sib txuas lus sib koom ua ke yog ib txheej ntawm software thiab kho vajtse cov cuab yeej uas muab kev sib txuas lus zoo dua ntawm cov neeg koom tes, xws li los ntawmsuab lus rau video conferencing.

Yog tias peb xav txog UC los ntawm qhov pom ntawm kev tsim khoom, ces lawv tuaj yeem raug hu ua cov cuab yeej rau kev ua kom tau zoo. Raws li, lub hom phiaj ntawm txhua tus neeg tsim khoom lossis cov neeg muag khoom ntawm kev sib koom ua ke yog los txhim kho kev lag luam ntawm lawv cov neeg siv khoom. Qhov kev xav no tau hais los ntawm V. Dyuzhin (tus sawv cev IBM).

G. Sanadze, tus thawj coj ntawm pab pawg Avaya ua ntej muag, siv qee qhov sib txawv rau qhov teeb meem. Kev sib txuas lus sib koom ua ke, hauv nws txoj kev xav, yog ib qho system uas tso cai rau tus neeg siv nkag mus rau txhua qhov haujlwm, tsis hais nws qhov chaw nyob thiab cov cuab yeej siv. Muaj ib qho chaw cov ntaub ntawv thiab ntau yam kev pabcuam hauv nws. Tus neeg siv yuav tsum muaj kev nkag tau dawb rau txhua tus ntawm lawv. Qhov no yog kev txav mus los thiab yooj yim.

Raws li M. Kochergin, tus neeg sawv cev ntawm Microsoft, kev sib txuas lus sib koom ua ke yog thaj chaw uas cov neeg siv tau muab sijhawm ntau tshaj plaws. Tus kws tshaj lij ntseeg tias tam sim no kev sib txuas lus yog ib hom kev sib tshuam. Cov neeg siv khoom ib txwm nqis peev hauv IT thiab kev sib txuas lus. Tam sim no muaj kev sib tshooj me me ntawm ob thaj chaw no, txawm hais tias cov neeg ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm xav tau kev sib koom ua ke ntawm cov thev naus laus zis.

Raws li M. Kochergin sau tseg, txhua hnub ib tus neeg ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm tau txais txog ib puas lus ntawm cov khoom siv sib txawv. Qhov no suav nrog kev hu xov tooj, emails, thiab cov ntawv xov xwm. Hloov cov ntaub ntawv ntawm qhov chaw yuav siv li 40 feeb/lub lim tiam.

Kev txhim kho tshwj xeeb

Muaj ob txoj hauv kev rau kev tsim thiab kev tsim kho tshuab. Conventionally, lawv tuaj yeem muab faib ua "European" thiab "Asmeskas".

Thawj koom nrog kev koom tes hauv kev txhim kho kev tshawb fawb thev naus laus zis thiab cov kws tshaj lij kev tshaj lij coj los ntawm International Telecommunication Union (ITU / ITU) thiab ETSI (European Telecommunications Standards Institute). Tom qab ntawd, thev naus laus zis tau pom zoo los ntawm cov koom haum tau teev tseg. Cov txheej txheem, ntawm chav kawm, yog ntev, tab sis lub tswv yim ntawm tag nrho cov neeg koom nrog rau hauv tus account thaum lub sij hawm nws. Raws li qhov tshwm sim, cov khoom lag luam ua tiav ntau tshaj plaws tau nkag mus rau hauv kev ua lag luam. Txoj hauv kev no, piv txwv li, tau siv rau hauv kev siv thev naus laus zis xws li TETRA, GSM, ISDN.

Txawm li cas los xij, hauv kev xyaum, lwm qhov kev xaiv yog siv ntau dua. Qhov tseem ceeb ntawm qhov thib ob ("Asmeskas") mus kom ze yog kev nce qib nrawm ntawm qee yam khoom lag luam hauv kev lag luam hauv kev lag luam yam tsis tau saib lwm lub tuam txhab. Lub hom phiaj yog qhov yooj yim - coj qhov zoo tshaj plaws los yog txoj haujlwm tseem ceeb.

Nrog kev ua tiav pom tseeb, cov khoom lag luam no tuaj yeem ua qhov tseeb hloov mus rau hauv tus qauv, uas tom qab ntawd yuav raug lees paub hauv zej zog kev sib txuas lus raws li thoob ntiaj teb. Tom qab ntawd cov thev naus laus zis yuav ua tiav nrog kev koom tes ntawm lwm cov koom haum txaus siab thiab cov tuam txhab.

Raws li kev xyaum qhia, kev txhim kho ntawm UC yog ua raws li qhov thib ob. Yog tias koj txheeb xyuas ntu kev lag luam no, koj tuaj yeem pom cov haujlwm nquag ntawm cov tuam txhab xws li Ericsson, IBM, Microsoft, NEC, Alcatel-Lucent, Avaya, Nortel, Siemens, Mitel. Kev koom ua kecov kev sib txuas lus uas lawv tau nthuav tawm yog tsim los yam tsis muaj kev sib koom tes, kev tsim qauv thiab ntawv pov thawj los ntawm cov koom haum thoob ntiaj teb lossis cov koom haum cuam tshuam. Raws li, kev ua haujlwm ntawm txhua lub tuam txhab mus rau hauv ib qho kev taw qhia. Txawm li cas los xij, kev ua ub no ntawm cov neeg tsim khoom tsis suav nrog kev sib koom ua ke ntawm cov neeg koom nrog kev lag luam ntu.

YProduct standardization

Tam sim no tsis muaj cov qauv nyuaj thiab nrawm rau UC, nrog rau qhov ua tau tshwj xeeb ntawm SIP. Raws li IBM cov neeg sawv cev, ib hom kev sib koom ua ke kev xa xov platform tau tsim los ua ke nrog cov txheej txheem sab nraud uas twb muaj lawm. Lub tuam txhab tsim lub ntsiab interface, thiab tom qab ntawd cov koom tes thoob ntiaj teb tsim cov txheej txheem ntxiv.

Hnub no, yog li ntawd, UC tsis ua raws li cov qauv, raws li, peb yuav tsum ceev faj heev los tham txog kev sib koom ua ke. Tsawg hassle thaum yuav khoom los ntawm ib tug ntawm cov tswv cuab ntawm lub alliance ntawm IT tuam txhab uas muag.

Compatibility of solutions

Ib tus neeg siv uas tau yuav cov khoom lag luam software tshwj xeeb tuaj yeem ntsib qhov teeb meem sib xws. Cov tuam txhab lag luam ua lag luam cuam tshuam nrog qhov teeb meem no sib txawv.

Piv txwv li, Avaya lub tswv yim yog qhov siab dua qhov sib xws, qhov zoo dua. Tau kawg, yav dhau los, ntau lub tuam txhab sim tso qee yam khoom ntiag tug thiab yuam nws hauv khw. Niaj hnub no, txawm li cas los xij, raws li Avaya hais, qhov kev sib tw tsis yog los tsim kev daws teeb meem uas tsuas yog yuav los ntawm tus neeg muag khoom no, tab sis rautxoj kev loj hlob ntawm xws li ib tug system, uas, txawm hais tias lwm lub tuam txhab muaj, yog ho superior rau analogues nyob rau hauv nws zoo. Nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no, nws yooj yim heev los coj lub platform ntawm tuam txhab "A" thiab muab cov software ntawm tuam txhab "B" nrog nws.

Cov tswv yim zoo li no, hauv paus ntsiab lus, twb tau siv niaj hnub no. Tam sim no, cov no yog SIP thiab Web cov kev pabcuam. Muaj ib txoj hauv kev rau kev txhim kho kev tsim qauv, tsim cov txheej txheem qhib. Yog li ntawd, qhov teeb meem ntawm kev sib raug zoo poob nws qhov tseeb.

Yog tias qhov kev daws teeb meem tau nthuav tawm hauv kev ua lag luam hauv daim ntawv Web-kev pabcuam, ces nws yog qhov ua tau kom txuas lawv mus rau lwm yam khoom uas tseem muaj lawv thiab muaj hnub no rau yuav luag txhua tus neeg siv. Tus neeg siv khoom txiav txim siab qhov twg yuav yuav qhov system. Tib lub sijhawm, nws tau lees tias yuav tuaj yeem hloov cov khoom lag luam yog tias muaj teeb meem tshwm sim.

Developer Engagement

Raws li tus neeg sawv cev Microsoft, tau tsim ib qho kev pabcuam kev sib koom tes, suav nrog SAP, Polycom, HP, Dell, NEC, Avaya, Nortel, Ericsson, Cisco. Kev sib txuas lus sib koom ua ke yog tsim los ua ib feem ntawm kev sib pauv cov ntaub ntawv ntawm cov lis dej num hauv lub luag haujlwm rau txoj cai.

Microsoft muaj kev sib raug zoo nrog qee tus neeg tsim khoom. Cov neeg ua haujlwm zaum ntawm tib lub rooj thiab sib tham txog cov teeb meem ntsig txog kev ua haujlwm yooj yim.

UC khoom

Zoo heev txhua tus tsim tawm loj tam sim no muaj ntau qhov kev sib koom ua ke daws teeb meem. Piv txwv li, pob Avaya suav nrog 6 khoom.

Ib tug yog cov tshuaj raufreelancers thiab mobile neeg ua hauj lwm. Nws txuas cov neeg ua haujlwm nyob deb mus rau qhov chaw ua haujlwm hauv nruab nrab.

Lwm txoj kev daws teeb meem - Tus Neeg Saib Xyuas Hauv Tsev - tso cai rau cov neeg ua haujlwm sib cuag hauv tsev kom nyiam cov neeg ua haujlwm hauv tsev ua haujlwm, muab kev pabcuam siab rau lawv.

Avaya Intelligent Branch Solutions yog cov khoom lag luam uas koom ua ke nrog cov chaw ua haujlwm nrog lub hauv paus, chaw tiv tauj thiab lwm lub tuam tsev. Nrog nws, koj tuaj yeem tsim lub tsev nyob deb nroog sai sai hauv online. Rau cov kws qhia hauv txhab nyiaj, cov kws pab tswv yim thiab cov neeg sawv cev, Avaya tso tawm cov khoom tshwj xeeb uas tso cai rau koj los cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom hauv xov tooj, ntawm qhov chaw thiab hauv ceg.

Kev sib koom ua ke hauv tebchaws Russia

Kev lag luam UC hauv tsev tsis tuaj yeem hu ua tsim thiab saturated. Txawm li cas los xij, nyob rau hauv Russia niaj hnub no muaj ob peb lub tuam txhab uas tsim cov kev daws teeb meem kev sib txuas lus ntawm qib kev tshaj lij raws li cov tshuab uas tau txais kev nyiam nyob hauv ntiaj teb.

Yog li, piv txwv li, IC "Telecom-Service" siv Cisco Systems cov khoom ua lub hauv paus. Ib tug ntawm lawv yog qhov project ntawm kev tsim ib tug tib cov ntaub ntawv network ntawm ib tug loj industrial enterprise. Nyob rau hauv cov chav kawm ntawm kev tsim khoom, cov kev daws teeb meem niaj hnub no yuav tsum tsim kom muaj kev thauj mus los thiab txhim kho kev sib txuas lus hauv xov tooj nrog kev sib txuas ntxiv ntawm cov cheeb tsam no rau hauv ib puag ncig cov ntaub ntawv.

Ua ntej kev taw qhia ntawm cov khoom, ib qho kev kuaj xyuas yog qhov yuav tsum tau ua. Raws li nws cov txiaj ntsig, lubua hauj lwm thiab xaiv txoj hauv kev zoo tshaj los daws lawv.

Kev teeb tsa txawb tau raug tsim los rau cov lag luam hauv tsev, tso cai rau lawv sai sai muab kev sib txuas lus txhim khu kev qha thiab zoo ntawm cov chaw ua haujlwm tseem ceeb thiab chaw taws teeb. Raws li qhov no, cov thawj coj ntawm lub chaw tuaj yeem tiv tauj cov neeg ua haujlwm ntawm txhua lub chaw ua haujlwm sawv cev, txawm lawv nyob qhov twg.

Kev nyuaj

Cov lag luam hauv tsev tsis tuaj yeem ua kom zoo dua ntawm UC vim tias tsis muaj kev sib txuas lus sib koom ua ke. Rospotrebnadzor tseem tsis tau tsim ib txoj cai dav dav hauv cheeb tsam no.

Tau kawg, kev ua haujlwm ntawm kev siv thiab kev txhim kho ntawm UC tab tom tab tom ua haujlwm, tab sis nws tsis muaj zog txaus.

Meanwhile, cov kws tshuaj ntsuam kwv yees kev lag luam hauv Lavxias kev sib txuas lus yog lub platform muaj txiaj ntsig zoo. Cov kws tshaj lij ntseeg tias kev sib koom ua ke ntawm kev sib koom ua ke yuav raug tsim sai sai. Rospotrebnadzor, nyob rau hauv lem, yuav ua raws li lub cev muab kev tswj thiab kev sib koom tes ntawm txoj kev loj hlob thiab kev siv ntawm cov ntaub ntawv daws teeb meem.

Nyob hauv kaw

Ua ntej siv Kev Sib Txuas Sib Koom Tes, txhua qhov kev pheej hmoo yuav tsum raug ntsuas. Ua ntej tshaj plaws, lub tuam txhab kev tswj hwm yuav tsum nkag siab tias qhov kev tau txais thiab tso tawm ntawm lub system yuav xav tau kev nqis peev ntau. Qhov thib ob, cov kws kho mob tshwj xeeb xav tau uas nkag siab tsis tau tsuas yog cov hauv paus, tab sis kuj tseem muaj kev cuam tshuam ntawm cov txheej txheem nyuaj. Thib peb, kev siv thiab tswj xyuas qhov zoo ntawm UC tseem yuav xav tau kev nqis peev nyiaj txiag.

Qhov kev xaiv zoo tshaj yogkev koom tes nrog tus neeg teb xov tooj muab lub platform rau kev sib koom ua ke. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub enterprise tsis tau tsuas yog yuav, tab sis kuj xauj lub system. Thaum lub sij hawm siv, lub tuam txhab cov thawj coj ntsuam xyuas qhov zoo ntawm cov khoom software, txheeb xyuas qhov tsis muaj zog ntawm qee cov kev daws teeb meem, ntsuas qhov muaj txiaj ntsig zoo rau kev lag luam.