Kev tswj hwm hom lag luam yog dab tsi? Hom kev tswj hwm hom

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Kev tswj hwm lub npe yog ib txheej txheej txheem kev lag luam uas tau siv rau ib lub hom phiaj tshwj xeeb, cov khoom lag luam lossis kev pabcuam txhawm rau txhawm rau txhawm rau nce nws cov txiaj ntsig hauv kev nkag siab ntawm cov neeg siv khoom kawg thiab cov neeg tuaj saib. Los ntawm cov ntsiab lus, nws tuaj yeem pom tau tias qhov no yog txoj haujlwm nyuaj thiab ntau yam, vim tias muaj ntau cov khoom sib txawv thiab cov kev pabcuam hauv kev lag luam kev lag luam.

Zoos

Kev tswj hwm lub hom phiaj txhawm rau nce tus nqi ntawm lub npe. Hauv qhov no, tus nqi yog qhov txiaj ntsig uas tus tsim khoom tau txais. Nws yuav tsum raug sau tseg tias cov ntsiab lus xws li kev tswj hwm hom, kev lag luam thiab PR yog qhov sib txawv. Hauv thawj qhov xwm txheej, cov thawj tswj hwm kos cov ntaub ntawv nyiaj txiag thiab khaws cov nyiaj, vim tias lawv cov haujlwm ua tau zoo suav nrog cov khoom siv. Nyob rau hauv rooj plaub thib ob, cov peev nyiaj rau kev lag luam kev lag luam yog faib rau qhov kawg ntawm kev npaj ua lag luam, rau qhov tseeb "cov khoom seem". Tib txoj cai feem ntau siv rau PR. Raws li, tsis zoo li PR thiab kev lag luam, kev tswj hwm hom lag luam plays lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev ua haujlwm ntawmthoob plaws hauv lub koom haum.

History and development

Lo lus "kev tswj hwm" tau tsim nyob rau xyoo 1930 hauv daim ntawv sau los ntawm Procter thiab Gamble tus thawj tswj hwm Neil McElroy. Nws tau thov kom qhia txog txoj haujlwm tshiab hu ua "tus txiv neej lub npe" thiab tsim cov luag haujlwm. Neil McElroy tau ua tiav tag nrho nws cov tswv yim rau lub neej, tom qab ntawd coj lub tuam txhab nws tus kheej, thiab tom qab ntawd kuj yog Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Tiv Thaiv ntawm Tebchaws Meskas.

Ratings

Hnub no, lub tswv yim no tau nkag mus rau cov qauv kev lag luam kev lag luam thiab kev lag luam kev lag luam. Ntau lub tuam txhab kev sab laj thiab cov ntawv xov xwm feem ntau tshaj tawm lawv ntau yam kev ntaus nqi ntawm cov khoom muaj txiaj ntsig thiab zoo tshaj plaws. Cov kev faib tawm no yog tsim los qhia txog lub hom phiaj tseem ceeb tshaj plaws hauv kev ua lag luam ntawm cov tuam txhab sawv cev, uas feem ntau yog raws li tus nqi ntawm lub hom phiaj nws tus kheej. Raws li ntau cov kev tshawb fawb qhia, cov hom loj thiab muaj zog tuaj yeem muab kev nplij siab ntau dua thiab rov qab los rau lawv cov tswv cuab ntau dua li cov neeg tshwj xeeb thiab tsis muaj zog.

YBrand classification

Kev tswj hwm lub npe ntawm theem tam sim no tsis yog ib qho cuab yeej, tab sis tag nrho kev tshawb fawb. Yog vim li cas thiaj li tsim nyog yuav tsum muaj qee yam typification ntawm hom. Yog li ntawd, ntau tus qauv ntawm kev tswj hwm hom tau tshwm sim. Xav txog lawv:

• Premium class - cov no yog cov khoom lag luam uas tus nqi khoom yog siab dua tus nqi nruab nrab rau ib qebkhoom.
• chav kawm kev lag luam yog tsom rau qhov dav tshaj plaws ntawm cov neeg yuav khoom, muaj tus nqi dav.
• "Boets" yog lub npe khoom lag luam uas tuaj yeem xav tau nrog kev tshaj tawm thiab nqi lag luam tsawg. Nws yog tsim thaum tsim nyog los xyuas kom meej kev sib tw nrog tus kheej pheej yig hom.
• Cov ntawv ntiag tug (aka "cov npe dawb") yog cov khw muag khoom.
• Tsev neeg - cov khoom lag luam ntawm tib lub npe (piv txwv li, tshuaj txhuam hniav thiab txhuam hniav).
• Txoj kev lag luam nthuav dav yog kev siv cov khoom lag luam uas twb muaj lawm los coj qee cov khoom tshiab lossis tag nrho cov khoom thiab cov kev pabcuam rau kev lag luam dav.
• Daim ntawv tso cai - ib daim ntawv lees paub txoj cai ntawm kev hloov txoj cai mus rau lwm lub chaw tsim khoom siv lub npe uas twb muaj lawm.
• Co-branding yog kev sib koom ua ke ntawm kev lag luam ntawm ntau lub tuam txhab.
• Corporate - Lub npe ntawm lub tuam txhab yog lub hom nws tus kheej.
• Tus tswv lag luam - tsim cov duab ntawm lub tuam txhab hauv lub zeem muag ntawm cov neeg siv khoom, cov npoj yaig thiab cov neeg ua haujlwm.
• Txoj kev tswj hwm hom lag luam yog cov txheej txheem thoob ntiaj teb thiab mus sij hawm ntev ntawm kev npaj cov kauj ruam kev lag luam, feem ntau yog siv los ntawm cov tuam txhab loj thiab cov tuam txhab.

Architecture

Muaj peb hom kev lag luam hom qauv. Lawv tseem hu ua hom kev tswj hwm hom.

1. Ntau lub npe tau muab tso ua ke rau hauv lub kaw lus hu ua architecture. Txhua tus neeg lub npe muaj nws lub npe,style thiab duab, tab sis lub hauv paus tuam txhab nws tus kheej yog invisible rau layman. Ib qho piv txwv yog Procter thiab Gamble, uas yog tus tsim ntawm lub tswv yim no. Nws tau nthuav tawm ntau lub npe muaj zog thiab loj xws li Pampers, Pantene, Ivory, Tide.
2. Cov npe koom nrog tsim thiab nce qib hauv cov ntsiab lus dav dav ntawm niam txiv. Txoj kev no tseem ceeb txuag nyiaj txiag kev lag luam. Piv txwv suav nrog MTS thiab kwj.
3. Txoj kev kawg ntawm kev tsim vaj tsev siv tsuas yog niam txiv lub npe, thiab tag nrho lwm yam khoom muaj nws lub npe hauv lub npe thiab siv cov qauv zoo sib xws thiab cov duab. Ib qho piv txwv zoo ntawm qhov kev taw qhia no yog lub tuam txhab Virgin nrog nws cov koom haum xws li Virgin Atlantic, Virgin Megastore, Virgin Brides. Lawv sib koom tib lub logo thiab style, tau txais kev txhawb los ntawm ib leeg, thiab tau tshaj tawm tib yam.

Qhov tseem ceeb ntawm kev xaiv lub npe thiab kev txhawb nqa technology

Kev tswj hwm zoo yuav tsum ua raws li lub npe ntawm lub tuam txhab. Nws yuav tsum yooj yim hais, nyiam mloog, sib haum xeeb, nco. Lub npe yuav tsum muaj cov lus hais txog qhov zoo ntawm cov kev pabcuam lossis cov khoom lag luam, cuam tshuam cov duab thiab lub luag haujlwm ntawm lub tuam txhab, ua haujlwm zoo ntawm cov khoom, sawv tawm kom meej ntawm ntau lwm yam khoom. Rationalization, orientation thiab rebranding yog siv raws li ib yam technologies.

Rationalization yog txo tus naj npawb ntawm cov npe, vim tias lawv cov lej yuav dhau mus dhau qhov tso caikev lag luam fais fab ntawm lub tuam txhab. Rebranding yog ib hom kev hloov pauv, tab sis nrog kev khaws cia ntawm qee cov ntaub ntawv pib pib. Cov thev naus laus zis no muaj kev pheej hmoo heev, tab sis nyob rau lub sijhawm ntev nws tso cai rau koj khaws cov neeg siv khoom qub thiab nyiam cov tshiab. Kev taw qhia yog kev tsim cov cim tus nqi ntawm cov khoom. Qhov no txhais tau hais tias cov yam ntxwv ntawm cov khoom ntawm lawv tus kheej tsis yog qhov kev txiav txim siab thiab cov lus sib cav tseem ceeb rau cov neeg yuav khoom - lub hom phiaj nws tus kheej tau los ua ntej. Cov khoom lag luam lub neej voj voog tau dhau los ua luv luv nyob rau niaj hnub no kev lag luam dawb thiab kev sib tw. Thiab qhov tshwm sim ntawm pheej yig dua analogues thiab hloov pauv hem lub hav zoov ntawm cov khoom nrov. Yog li ntawd, qhov yuav tsum tau ua kom pom tseeb tsis yog ntau ntawm cov khoom yam ntxwv xws li kev lag luam thiab hom lag luam. Ntawd yog, kev tsom mus rau cov neeg siv khoom kawg.