Kev tshaj lij "tus neeg yuav khoom paub tsis meej" - kev tshuaj xyuas muaj nqis rau lawv qhov hnyav hauv kub

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Kev tshaj lij "tus neeg yuav khoom paub tsis meej" - kev tshuaj xyuas muaj nqis rau lawv qhov hnyav hauv kub

Video: Kev tshaj lij "tus neeg yuav khoom paub tsis meej" - kev tshuaj xyuas muaj nqis rau lawv qhov hnyav hauv kub

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Anonim
mystery shopper xyuas
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Peb txhua tus mus saib ntau lub khw txhua hnub, yuav khoom noj, khoom siv hauv tsev, khaub ncaws, khoom siv hauv tsev. Tab sis yog tias koj xav paub yuav ua li cas kom tau nyiaj hauv kev lag luam no, koj tuaj yeem sim xaiv txoj haujlwm zoo li tus neeg yuav khoom paub tsis meej. Kev tshuaj xyuas ntawm cov khw muag khoom uas tau tso tseg los ntawm cov neeg tuaj saib zoo tib yam yog qhov tseem ceeb rau cov tswv lag luam thiab tuaj yeem cuam tshuam cov qauv kev pabcuam. Tab sis "tus neeg yuav khoom paub tsis meej" (cov neeg siv khoom zais) ua haujlwm raws li qee qhov xwm txheej, thiab nws txoj kev xav yuav hnyav dua.

Tus neeg tsav tsheb ntawm lub chaw nres tsheb roj, tus menyuam kawm ntawv tab tom nrhiav hamburger ntawm McDonald's, lossis ib nkawm niam txiv thov qiv nyiaj hauv txhab nyiaj tuaj yeem sib koom ua haujlwm ib yam: tus neeg yuav khoom paub tsis meej. Cov kev tshuaj xyuas lawv tawm yuav tsum ua haujlwm los kawm txog kev pabcuam zoo ntawm lub sijhawm no. Txoj kev khwv nyiaj thiab kev ua haujlwm no yog qhov tshiab rauCentral Europe thiab Russia. Tsuas muaj ob peb lub tuam txhab tshaj lij hauv kev ua lag luam uas muab cov kev pabcuam zoo li no rau kev lag luam lag luam, tsev txhab nyiaj, thiab cov chaw muag tsheb. Tsis ntev los no, lwm qhov tshwj xeeb tau tshwm sim - tus neeg yuav khoom zais cia ntawm cov tsev tshiab. Zoo kawg li? Txawm li cas los xij, cov neeg tsim khoom thiab cov neeg tsim khoom, cov tswv thiab kev tswj hwm ntawm cov koom haum vaj tsev kuj xav paub seb lawv cov neeg sawv cev pab cov neeg siv khoom li cas - cov thawj coj hauv nruab nrab thiab qib qis. Ntau thiab ntau lub tuam txhab nkag siab txog qhov xav tau rau kev tshawb fawb txog kev lag luam. Nrog xws li kev sib tw hnyav uas tam sim no nyob rau hauv kev ua lag luam, cov neeg lag luam tsis tuaj yeem them taus cov neeg siv khoom tsis zoo thiab tsis zoo. Tom qab tag nrho, tsis muaj teeb meem zoo npaum li cas tus qauv tsim los yog qhov project, txawm li cas los xij txo qis tus tswv ntawm qhov hluav taws xob muab, yog tias tus neeg ua haujlwm lossis tus muag khoom tsis ncaj ncees lossis tsis muaj peev xwm, cov neeg siv khoom yuav pov npav tawm tsam nws. Nrog lawv cov nyiaj, uas lawv yuav tawm mus rau lwm qhov.

paub tsis meej tus neeg yuav khoom ua haujlwm
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Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm "tus neeg yuav khoom tsis paub meej" kev tshawb fawb yog cov lus pom zoo tau txais tom qab kev sib txuas lus tiag tiag, tom qab kev txiav txim siab lossis kev yuav khoom tiag tiag lossis mus ntsib qhov chaw muab. Txoj kev tshawb fawb ntawm cov neeg siv khoom zoo yog ua tsis tau tsuas yog nrog kev pab los ntawm cov lus nug kom ntxaws. Cov no tuaj yeem yog cov ntaub ntawv kaw suab ntawm kev sib tham kaw los ntawm lub suab kaw cia, thiab cov duab. Tag nrho cov txheej txheem ntawm kev pabcuam cov neeg siv khoom raug soj ntsuam tag nrho: qhov zoo li ntawm cov khoom, lub sijhawm tos rau kev pabcuam cov neeg ua haujlwm, txoj hauv kev thiab kev daws teebmeem tshwj xeeb los ntawm tus neeg ua haujlwm, kev huv thiab kev nplij siab, qhov txiaj ntsig tau zoo.ua kom tiav lossis thim qhov kev yuav khoom.

Tom qab dhau qhov kev qhia tshwj xeeb, kev cob qhia thiab mus xyuas qhov chaw tshwj xeeb, tus neeg muag khoom paub tsis meej nkag mus rau hauv cov lus nug kom ntxaws, ntsuas txhua qhov chaw uas lub tuam txhab tswj hwm xav tshuaj xyuas. Nws kuj yuav tsum qhia nws tus kheej, kev xav ntawm qhov teeb meem no, piav qhia nws lub siab xav thiab kev xav. Qee tus neeg yuav khoom paub tsis meej ua haujlwm nrog cov khw, lwm tus nrog tsev txhab nyiaj thiab tsev noj mov. Hauv ob qhov kawg no muaj kev sib tw loj heev rau cov neeg siv khoom. Thiab yog tias nws tsis txaus siab rau qhov kev pabcuam, feem ntau nws yuav tsis ua ntawv tsis txaus siab, tab sis nws tsuas yog mus rau lwm lub tsev noj mov, hloov lub tsev txhab nyiaj, thiab ntxiv rau, qhia nws cov phooj ywg txog txhua yam teeb meem uas nws tau ntsib. Thiab qhov no yog txoj kev muaj zog tshaj plaws ntawm kev tshaj tawm (lossis tawm tsam kev tshaj tawm). Cov neeg siv khoom txaus siab yuav coj cov phooj ywg thiab tsev neeg, ib tus neeg poob siab tuaj yeem ua rau ntau tus neeg tuaj saib. Yog li ntawd, cov thawj coj ntawm lub tuam txhab muaj kev xav zoo yuav ua txhua yam kom cov qhua zoo siab. Thiab tus neeg muag khoom paub tsis meej yuav pab lawv nrog qhov no. Cov kev tshuaj xyuas uas tau tso tseg los ntawm cov "cov neeg ua haujlwm zais cia" tau ua tib zoo txheeb xyuas los ntawm kev tswj hwm, raws li qhov kev txiav txim siab deb tau kos. Yog vim li ntawd tej yam zoo xws li kev soj ntsuam, kev txawj ntse, kev nco zoo, thiab kev muaj peev xwm qhia tau ib tus neeg txoj kev xav yog qhov tseem ceeb heev rau txoj haujlwm no.

paub tsis meej buyer ntawm lub tsev tshiab
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Koj puas xav sim koj tus kheej hauv txoj haujlwm zoo li tus neeg muag khoom paub tsis meej? Cov neeg ua hauj lwm yuav tsum tau nrhiav feem ntau hauv cov koom haum ua kev tshawb fawb txog kev lag luam. Nws yog lawv uas tsis txwv rau cov lus nug, tab sis sim uamuab kev lag luam nrog qhov dav tshaj plaws ntawm cov kev pabcuam tshuaj ntsuam xyuas. Tus neeg muag khoom paub tsis meej feem ntau ua rau kev soj ntsuam kev pabcuam ntawm ntau lub khw muag khoom (khoom noj, khw, khw, khw, chav ua yeeb yam), ua si ib tus neeg siv khoom ntawm lub tuam txhab. Lub hom phiaj ntawm txoj kev tshawb no yog txhawm rau ntsuas qhov kev pabcuam tiag tiag, uas txhais tau hais tias tus neeg ua haujlwm tsis tuaj yeem nthuav tawm lawv lub luag haujlwm tiag tiag. Qee lub sij hawm cov neeg soj ntsuam yuav tsum sau qhov kev sib tham nrog tus kws pab tswv yim ntawm lub tshuab hluav taws xob, tab sis tsis muaj leej twg ceeb toom lossis kwv yees txog nws. Cov neeg muag khoom paub tsis meej ua lawv cov kev tshawb fawb hauv zos lossis hauv qhov chaw uas lawv qee zaus tuaj xyuas, feem ntau raws li lawv tus kheej nyiam thiab tsis yog qhov xwm txheej xwb. Qhov no yog hom nyiaj tau los ntxiv rau cov menyuam kawm ntawv, niam hnub so, tus neeg ua haujlwm ywj pheej.

Hmoov tsis zoo, tseem muaj qhov kev xav tsis zoo uas "Kev Tshawb Fawb Kev Tshawb Fawb" yog ib qho cuab yeej los tua cov neeg ua haujlwm. Txawm li cas los xij, hauv kev xyaum qhov no yog deb ntawm qhov tseeb. Lub tuam txhab uas ua haujlwm raws li txoj kev tshawb fawb no yuav txheeb xyuas cov txiaj ntsig thiab qhov tsis muaj zog uas lub tuam txhab muaj thiab cov neeg ua haujlwm yuam kev. Txawm li cas los xij, feem ntau cov thawj coj tsis paub leej twg ntawm cov neeg ua haujlwm cov neeg soj ntsuam tau tawm tswv yim tawm, vim tias cov ntaub ntawv no tsis tau nthuav tawm. Cov neeg ua lag luam uas muaj peev xwm nkag siab tias nws pheej yig dua thiab nrawm dua los txhawb thiab txhawb tus neeg ua haujlwm uas twb muaj lawm los txhim kho dua li tua nws thiab cob qhia tus tshiab. Yog li, txoj haujlwm tshiab ntawm "tus neeg yuav khoom tsis paub meej" ncaj qha txhawb nqa cov qauvkev pabcuam thiab muaj txiaj ntsig zoo rau kev ua lag luam.

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