2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28
Qhov tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm ntawm kev tsim khoom thiab kev lag luam lag luam yog ua los ntawm cov neeg ua haujlwm kab. Cov no yog cov neeg tsim tsev, ua qhov rooj thiab qhov rais, cam khwb cia hlau, thauj cov khoom mus rau hauv khw muag khoom, zaum ntawm lub checkout, kos cov kev tuav pov hwm txoj cai, thiab kuj koom nrog rau lwm yam uas tsis muaj koob meej, tab sis tej yam uas tsim nyog.
Nyob hauv ib lub koom haum, tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm no tau nce ntau dua cov neeg ua haujlwm. Qhov no tsis yog qhov xav tsis thoob, vim tias cov thawj coj, cov neeg lag luam, cov neeg muag khoom thiab lwm tus neeg ua haujlwm twb tau ua haujlwm nrog cov neeg ua haujlwm ntawm cov kab tau tsim. Cov no yog cov neeg ua haujlwm ntawm txhua lub tuam txhab.
cov neeg ua haujlwm tsis paub
Ntau zaus, kev ua haujlwm ntawm pawg neeg ua haujlwm no suav nrog tsis muaj kev txawj ntse, vim tsis muaj kev paub tshwj xeeb los ua lawv txoj haujlwm yooj yim. Qhov no siv tau rau cov haujlwm uas qhov kev xyaum ua haujlwm luv luv lossis lub sijhawm sim ua haujlwm txaus:
- Sellers.
- Cov neeg ua haujlwm.
- Installers.
- Nyob.
Kev lag luam feem ntau caw cov tub ntxhais kawm, cov niam tsev so, cov nyiaj laus lossis cov neeg xiam oob khab los ua kom tiav cov dej num no.
Cov neeg ua haujlwm tsim nyog
Txawm li cas los xij, cov kws tshaj lij uas tau txais kev kawm tshwj xeeb thiab nyob hauv qis qis ntawm tus ntaiv hierarchical ntawm lub tuam txhab kuj yog cov neeg ua haujlwm. Cov no yog cov neeg ua haujlwm xws li:
- Sales managers.
- bank neeg ua haujlwm.
- Tus kws kho mob.
- Tswv Yexus.
- Locksmiths, Welders, casters thiab lwm tus.
Cov neeg thov rau txoj haujlwm zoo li no raug rau ntau qhov kev xav tau uas haum rau hauv lub moj khaum ntawm lawv txoj kev kawm. Qee lub sij hawm cov neeg sawv cev ntawm cov neeg ua hauj lwm yuav muaj teeb meem nrhiav hauj lwm, uas yog vim ib tug hluas tshwj xeeb tsis muaj kev paub, cov lus pom zoo, los yog tsuas yog ib tug tsis txaus theem ntawm kev txawj ntse nyob rau hauv lawv cov tshwj xeeb.
Nyuaj rau ntiav cov neeg ua haujlwm
Kab cov neeg ua haujlwm hauv kev tsim khoom lossis lwm qhov chaw muaj cov nyiaj tau los ntau tshaj plaws piv rau lwm lub tuam tsev ntawm tib lub tuam txhab. Qhov no feem ntau yog vim cov nyiaj hli qis heev uas them rau cov neeg ua haujlwm li no. Raws li qhov tseeb tias lawv txoj haujlwm tsis muaj kev txawj ntse (thiab nyob rau hauv qhov muaj peev xwm tshwj xeeb tseem nyob rau theem qis tshaj), cov tswv ntiav txwv lawv tus kheej kom tau txais qhov tsawg kawg nkaus. Feem ntau ntawm cov lag luam loj muaj ib qho kev txhawb zog rau kev nquag, ceev-wittedthiab cov neeg ua haujlwm mob siab rau, nrog rau lawv txoj haujlwm nce qib.
Qhov tshwm sim ntawm kev ua haujlwm ntawm cov kab ke no kuj yog qhov tseeb tias cov neeg ua haujlwm kab yog qhov txuas uas cov neeg ua haujlwm tsis nyob ntev.
Ntxiv mus, ntau tus neeg thov rau txoj haujlwm ua haujlwm pib xav txog cov haujlwm no ib ntus: cov tub ntxhais kawm ua haujlwm ntawm lub sijhawm kawm, cov niam txiv hnub so yog lub xov tooj ntawm tes thiab tuaj yeem hloov mus ua haujlwm tau txais txiaj ntsig ntau dua txhua lub sijhawm.
Xaiv tus neeg ua haujlwm tsis txawj ua haujlwm rau tus tswv haujlwm tsis yog qhov nyuaj, vim tias yeej muaj cov neeg txaus siab xav tau. Txawm li cas los xij, yog tias peb tab tom tham txog ib tus neeg uas muaj lub luag haujlwm rau nws txoj haujlwm ua haujlwm, ces kev tshawb nrhiav yuav nyuaj dua. Thaum nws los txog ntiav cov neeg ua haujlwm nrog kev paub tshwj xeeb (piv txwv li, cov neeg ua haujlwm kab hauv kev tsim khoom), txoj haujlwm no tseem nyuaj dua. Txhawm rau kaw cov haujlwm no, tus kws tshaj lij HR yuav tsum nrhiav thaj chaw nruab nrab ntawm cov neeg sib tw ntawm qib tsis txaus siab uas pom zoo rau cov nyiaj hli tau tshaj tawm, thiab cov neeg thov kev lav phib xaub uas raug yuam kom lees txais qhov kev thov ntawm tus tswv haujlwm.
leej twg tswj cov neeg ua haujlwm kab thiab yuav ua li cas
Lub koom haum tsim los tswj cov neeg ua haujlwm qis yog hu ua kab tswj hwm. Nws lub ntsiab lus yog tias txhua lub tuam tsev tau muab tus thawj coj uas qhia rau tus thawj coj. Ib tug feature ntawm lub system yog hais tias txhua tus neeg ua hauj lwm nyob rau hauv lub hierarchy qhia ncaj qha raurau nws tus thawj saib xyuas: los ntawm nws nws tau txais cov haujlwm lossis cov lus qhia, thiab nws yuav tsum tau tshaj tawm rau tus neeg no xwb.
Qhov kom zoo dua ntawm txoj kev tswj xyuas ntsug yog tias cov neeg ua haujlwm hauv qab tau coj los ntawm cov haujlwm sib cuam tshuam thiab tsis muaj kev nkag siab yuam kev nrog kev npaj thiab xa cov ntaub ntawv. Tsis tas li ntawd, tag nrho ntsug ua haujlwm tag nrho.
Tseeb, ib txoj kab ke HR tsim lub luag haujlwm ntxiv rau cov thawj coj thiab lub peev xwm los tswj txhua yam ntawm cov txheej txheem tsim khoom.
Yog li, peb tuaj yeem xaus: lub luag haujlwm ntawm kev tsim cov khoom lossis cov kev pabcuam yog cov neeg ua haujlwm uas hu ua "cov neeg ua haujlwm kab" (qhov no yog ib tus neeg tsis muaj kev tsim nyog). Pawg neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab no ua ib feem tseem ceeb ntawm kev lag luam kev lag luam, uas dhau los ua lub hauv paus rau kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm ntawm lwm tus neeg ua haujlwm (cov neeg ua haujlwm tshaj tawm, cov neeg saib xyuas kev muag khoom, cov neeg sawv cev ntawm kev thauj mus los thiab cov tuam txhab nyiaj txiag).
Pom zoo:
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev txhim kho cov neeg ua haujlwm subsystem yog: ua haujlwm nrog cov neeg ua haujlwm khaws cia, rov cob qhia thiab kev cob qhia cov neeg ua haujlwm siab, npaj thiab saib xyuas cov haujlwm ua lag luam
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev txhim kho cov neeg ua haujlwm subsystem yog cov cuab yeej ua haujlwm zoo uas tuaj yeem txhim kho cov kev tsim nyog ntawm cov neeg ua haujlwm zoo rau ib tus neeg sab hauv, tus tswv, txoj cai, tus cob qhia. Nws yog nyob rau hauv lub koom haum ntawm xws li kev loj hlob ntawm cov neeg ua hauj lwm uas cov txuj ci ntawm ib tug txias neeg ua hauj lwm neeg ua hauj lwm dag. Nws yog ib qho tseem ceeb rau nws thaum lub ntsiab lus "xav rau cov neeg ua haujlwm tau zoo" yog ntxiv los ntawm lub hom phiaj sib sib zog nqus kev paub txog cov txheej txheem ntawm cov neeg ua haujlwm, uas tau tsim thiab tswj kom ntxaws
Cov neeg ua haujlwm ua haujlwm: cov lus qhia thiab dej num. Leej twg yog cov neeg ua haujlwm ua haujlwm
Dab tsi yog cov neeg ua haujlwm hauv kev teeb tsa hluav taws xob. Dab tsi yog lawv txoj cai thiab lawv lub luag haujlwm yog dab tsi?
Cov neeg ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tswj hwm. Cov ntaub ntawv, kev pab cuam thiab kev cai lij choj ntawm cov neeg ua haujlwm tswj kev ua haujlwm
Vim tias txhua lub tuam txhab txiav txim siab tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm nws tus kheej, txiav txim siab seb yuav tsum tau ua dab tsi rau cov neeg ua haujlwm nws xav tau thiab qhov tsim nyog nws yuav tsum muaj, tsis muaj kev suav tseeb thiab meej
Cov neeg siv qiv nyiaj nrog tus nqi qis. Sberbank cov neeg siv khoom qiv nrog tus nqi qis
Cov neeg siv khoom credit nrog tus nqi qis yog qhov tiag. Koj tsuas yog yuav tsum tau nkag siab meej tias qhov twg yog txhais los ntawm tus nqi qis thiab nyob rau hauv cov xwm txheej twg nws tuaj yeem tau txais. Thiab, raws li, nrog lub tsev txhab nyiaj twg nws muaj txiaj ntsig ntau dua los koom tes niaj hnub no
Yam koj yuav tsum tau ua haujlwm hauv tsheb tavxij: cov ntaub ntawv tsim nyog thiab cov cai, cov cai thiab kev cai lij choj. Cov lus teb thiab cov lus qhia los ntawm cov neeg tsav tsheb tavxij, cov neeg siv khoom thiab cov neeg xa khoom
Raws li ntau tus neeg caij tsheb, txoj haujlwm ntawm tus tsav tsheb tavxij yog qhov yooj yim tshaj plaws. Koj zaum, mloog suab paj nruag zoo nkauj thiab tsav tsheb rov qab los. Thiab lawv muab nyiaj rau koj. Tab sis qhov no tsuas yog sab nraud ntawm lub npib. Qhov rov qab yog ntau dua rosy. Peb yuav tham txog nws hauv kab lus no. Thiab peb tseem yuav qhia txog yam koj xav tau ua haujlwm hauv tsheb tavxij