Lub koom haum tsis sib haum xeeb: yuav tswj li cas?

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Nrog rau kev tshwm sim ntawm tib neeg, kev tsis sib haum xeeb kuj tshwm sim - cov xwm txheej uas tib neeg muaj kev xav tsis sib xws ntawm kev daws teeb meem tib yam. Kev sib tsoo ntawm kev txaus siab tshwm sim hauv txhua qhov ntawm tib neeg lub neej: tom haujlwm, tom tsev, kev thauj mus los, ntawm txoj kev, tsev kawm ntawv thiab lwm qhov chaw sib raug zoo. Yog li ntawd, ib tug yuav tsum muaj peev xwm soj ntsuam qhov teeb meem ntawm qhov teeb meem, saib seb nws yuav ua li cas - qhov tsis zoo los yog qhov zoo, thiab daws tau raws sijhawm.

Pib ntawm qhov xwm txheej tsis sib haum

Tsis ntev los no, ntau qhov kev saib xyuas tau them rau kev daws teeb meem ntawm cov koom haum tsis sib haum xeeb, vim tias kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm tuaj yeem cuam tshuam nrog kev txhim kho ntawm lub tuam txhab.

Qhov kev tsis sib haum xeeb maj mam, thiab txhawm rau tua nws nyob rau lub sijhawm, koj yuav tsum paub cov cim ntawm qhov tshwm sim.

Cov cim qhia ntawm kev tsis sib haum xeeb yog qhov txawv:

• qhov xwm txheej tshwm sim, pom los ntawm cov neeg koom nrog kev tsis sib haum xeeb;
• kev tsis tuaj yeem ntawm kev faib cov ntsiab lus ntawm qhov tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg koom;
• xav kom txuas ntxiv thiab txhim kho qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb.

muajob peb hom kev tsis sib haum xeeb, ntawm lawv - kev tsis sib haum xeeb uas tshwm sim hauv kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm.

Yam kev tsis sib haum xeeb

Kev tsis sib haum xeeb tshwm sim lawv tus kheej hauv ntau txoj kev. Yuav kom daws tau lawv zoo dua, muaj kev faib tawm ntawm kev tsis sib haum xeeb.

Cov hom kev tsis sib haum xeeb hauv qab no yog qhov txawv:

1. Vertical - thaum muaj qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb ntawm qib kev tswj hwm. Feem ntau, qhov no yog kev faib ntawm lub hwj chim, cawv.
2. Kab rov tav - nyob rau theem ntawm cov neeg uas muaj xwm txheej tib yam. Feem ntau tshwm sim los ntawm kev tsis sib haum xeeb hauv cov hom phiaj, lub hom phiaj thiab txoj hauv kev los daws lawv.
3. Kab-ua haujlwm - tsis sib haum xeeb ntawm tus thawj coj thiab cov kws tshaj lij.
4. Role-playing - kev ua haujlwm ntawm lub luag haujlwm tsis ua raws li qhov xav tau ntawm tus neeg. Tus naj npawb ntawm cov dej num (lub luag haujlwm) yuav muaj ntau dua li tus neeg ua haujlwm lub cev muaj peev xwm ua tau.

Txoj kev sib cav

Tus qauv ntawm kev sib haum xeeb ntawm lub koom haum muaj ntau lub ntsiab lus ua ke rau hauv ib qho kev sib koom ua ke. Nws muaj cov ntsiab lus thiab cov khoom ntawm qhov tsis sib haum xeeb.

Ib qho kev kawm yog qhov teeb meem tiag tiag lossis xav txog qhov ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm ob tog ntawm kev tsis sib haum xeeb. Qhov ntawd yog qhov provokes qhov tsis sib haum xeeb nws tus kheej. Txhawm rau kom tawm ntawm qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb, koj yuav tsum pom cov ntsiab lus kom meej.

Ib yam khoom yog yam koj xav tau los ntawm kev daws teeb meem. Nws tuaj yeem yog txhua yam khoom ntawm lub ntiaj teb, kev sib raug zoo lossis sab ntsuj plig.

Cov khoom muaj nqis tuaj yeem yog, piv txwv li, nyiaj, khoom, vaj tse, peev. Social - hwj chim, tshiab xwm txheej, nce qibtxoj cai, lub luag haujlwm. Sab ntsuj plig suav nrog cov tswv yim, cov hauv paus ntsiab lus, cov qauv.

Kev tsis sib haum xeeb tshwm sim hauv ib lub koom haum, tsis muaj lawv txoj kev muaj tswv yim yog ua tsis tau. Yog tias pab neeg muaj nyob rau hauv qhov xwm txheej tsis muaj teeb meem, qhov no txhais tau tias tsis muaj dab tsi tshiab tshwm sim ntawm no: cov tswv yim tshiab tsis tau tsim, tsis muaj kev pib, thiab hauv ib puag ncig kev sib tw no tuaj yeem ua rau muaj kev puas tsuaj.

Dab tsi ua rau muaj kev sib cav?

Qhov tshwm sim ntawm kev tsis sib haum xeeb yog ua ntej ntawm qhov tshwm sim ntawm qhov kev sib cav.

Ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum tuaj yeem muab faib ua ob pawg:

• kev sib raug zoo ntawm tus kheej hauv lub koom haum;
• tsis txaus siab rau cov qauv, kev ua haujlwm, qauv ntawm lub koomhaum.

Thaum tus neeg tau txais txoj haujlwm, nws nkag mus rau hauv kev sib raug zoo nrog cov neeg tshiab rau nws. Nyob hauv qhov chaw ua haujlwm thiab ua lawv txoj haujlwm, tus neeg ua haujlwm yuav hnov qhov tsis txaus siab rau qhov xwm txheej nyob ib puag ncig nws, uas yuav ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum.

Cov xwm txheej tsis sib haum xeeb ua rau muaj teeb meem xws li:

• tsis muaj peev txheej los ua lawv txoj haujlwm;
• tsis txaus siab nrog cov qauv sab hauv ntawm lub koom haum;
• cov txiaj ntsig ntawm cov neeg ua haujlwm nyob ntawm qhov ua haujlwm tau ua, thaum muaj kev sib tw ntawm lawv;
• role tsis sib haum;
• hloov pauv hauv lub koom haum: technical, koom haum thiab lwm yam;
• lub luag haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm tsis qhia meej txog dab tsi thiab yam twglub luag hauj lwm.

kev tsis sib haum xeeb

Cia peb saib kom ze rau qhov ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum.

Cov peev txheej tsis txaus los ua lawv txoj haujlwm. Ua lub luag haujlwm ntawm nws qhov chaw ua haujlwm, tus neeg xav tau txais tag nrho cov peev txheej uas nws xav tau rau qhov no. Nyob rau tib lub sijhawm, kev faib cov peev txheej feem ntau yog los ntawm qhov xav tau ntau tshaj plaws ntawm cov neeg ua haujlwm, yog li txhua tus neeg sim qhia tias lawv tseem ceeb dua rau nws tam sim no, tias nws txoj haujlwm tseem ceeb dua rau kev lag luam thiab yuav ua rau muaj txiaj ntsig ntau dua. Hauv qhov no, cov koom haum tsis sib haum xeeb tshwm sim

Tsis txaus siab rau cov qauv sab hauv ntawm lub koom haum. Txhua lub koom haum muaj cov qauv. Hauv kev ua lawv txoj haujlwm, cov tuam haujlwm tsim kev sib raug zoo. Nyob rau tib lub sijhawm, txhua tus neeg sim kom tau txais txiaj ntsig siab tshaj plaws rau lawv lub tsev. Piv txwv li, koj yuav tsum ntiav ib tus neeg ua haujlwm tshiab, thiab lub tuam txhab nyiaj txiag txiav nyiaj txiag. Qhov no yuav ua rau muaj kev sib cav sib ceg ntawm HR thiab Nyiaj Txiag

Cov nyiaj tau los ntawm cov neeg ua haujlwm nyob ntawm seb cov haujlwm ua haujlwm li cas, thaum muaj kev sib tw ntawm lawv. Qhov teeb meem no muaj feem xyuam rau cov koom haum uas cov neeg ua haujlwm cov nyiaj hli nyob ntawm kev ua raws li txoj kev npaj (piv txwv li, daim ntawv pov hwm, kev muag khoom). Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, txhua tus neeg ua haujlwm sim "dag" cov neeg siv khoom rau nws tus kheej kom tau txais txiaj ntsig loj. Cov koom haum kev sib raug zoo tau nruj, ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb

Role tsis sib haum. Txhua tus neeg ua haujlwm ua nws lub luag haujlwm hauv kev lag luam, cia siab tias yuav ua tiav cov haujlwmthiab los ntawm lwm tus neeg ua haujlwm. Txawm li cas los xij, lawv txoj kev xav ntawm ib leeg lub luag haujlwm yuav tsis sib haum

Hloov pauv hauv lub koom haum: kev ua haujlwm, koom haum thiab lwm yam. Ib tug neeg yuav ceev faj txog kev hloov pauv, tshwj xeeb tshaj yog tias lawv tshwm sim hauv chaw ua haujlwm. Ib tus neeg ua haujlwm uas muaj cov ntaub ntawv ntev ntawm kev ua haujlwm yuav pom qhov tshiab ntawm kev ua haujlwm nrog kev tsis ntseeg, nws paub ntau dua thiab yooj yim rau nws ua haujlwm raws li cov cai qub. Yog li ntawd, yog tias kev tswj hwm xav hloov txoj kev qub ntawm lub neej, txhim kho cov khoom siv thiab kev siv lub hauv paus, qhov no yuav ua rau muaj kev tawm tsam ntawm cov neeg ua haujlwm

Lub luag haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm tsis qhia meej txog dab tsi thiab nws lub luag haujlwm. Yog tias cov neeg hauv lub koom haum tsis paub meej tias lub luag haujlwm raug faib li cas, ces thaum muaj xwm txheej tsis zoo tshwm sim, lawv yuav hloov qhov kev liam rau ib leeg. Yog li ntawd, tus thawj tswj hwm zoo yuav tsum tau teev meej txog lub luag haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm thiab muab lawv lub luag haujlwm rau cov xwm txheej tshwj xeeb

Kev sib raug zoo ntawm tus kheej

Pab pawg ntawm txhua lub koom haum muaj cov neeg muaj lub siab sib txawv, kev xav ntawm lub neej, tus cwj pwm. Yog li ntawd, nyob rau hauv kev sib raug zoo thiab tsis tu ncua nrog ib leeg, cov neeg ua hauj lwm nkag mus rau hauv kev tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej.

Ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum:

Kev txiav txim siab. Muaj cov xwm txheej thaum ob tug neeg ua phem rau ib leeg vim yog kev tawm tsam ntawm tus kheej, txawm tias qhov no tsis muaj dab tsi cuam tshuam nrog kev ua haujlwm. Yog hais tias ib tug ntawm lawv muaj hwj chim ntau (tus thawj coj), ces nws ua tautxo cov nyiaj ua haujlwm tsis ncaj ncees lossis siv cov kev nplua rau ib tus neeg ua haujlwm. Hauv qhov no, kev sib raug zoo ntawm lawv yuav nyob rau hauv qhov tsis sib haum xeeb

Kev ua txhaum ntawm thaj chaw. Thaum ua haujlwm, ib tus neeg tau siv rau nws qhov chaw ua haujlwm, ib puag ncig, chav haujlwm. Thiab cov xwm txheej thaum tus neeg ua haujlwm raug txiav txim siab hloov mus rau lwm lub tuam tsev tuaj yeem ua rau muaj kev kub ntxhov ntawm tus neeg ua haujlwm, tsis kam hloov qhov xwm txheej thiab pab pawg li niaj zaus

Muaj ib tus neeg hauv lub koom haum uas tsuas yog ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb. Muaj cov neeg uas, los ntawm lawv txoj kev sib raug zoo rau lwm tus, zoo li nyiam kev tsis sib haum xeeb ntawm lub hom phiaj. Yog vim li cas tej zaum yuav dag nyob rau hauv lawv inflated self-esteem thiab lub siab xav qhia tias lawv yog tus tsim nyog tshaj

Phau plaub pawg ntawm kev tsis sib haum xeeb

Lub koom haum thiab kev tswj hwm ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb yog cuam tshuam nrog kev ua haujlwm ntawm lub koom haum. Muaj plaub pawg dav dav rau kev txhim kho cov xwm txheej tsis sib haum xeeb:

1. qauv thiab koom haum.
2. Functional-organizational.
3. Tus kheej-ua haujlwm.
4. Situational management.

Thawj yam tshwm sim tshwm sim thaum lub tuam txhab tsim tsis sib xws rau cov haujlwm uas tau ua. Qhov zoo tshaj plaws, nws yuav tsum tau tsim rau cov dej num uas lub koom haum yuav koom nrog. Yog tias tus qauv tsim tsis raug thiab tsis ua raws li cov haujlwm uas tau ua, ces kev teeb tsa-kev sib haum xeeb yuav tshwm sim hauv pab pawg.

Nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum ua tib zoo tsim cov qauv ntawm lub koom haum, tshwj xeeb tshaj yog tias lub tuam txhab hloov pauv tas lithaj chaw ntawm kev ua si. Qhov no yuav tsum tau txiav txim siab.

Cov laj thawj ua haujlwm thiab koom haum tshwm sim thaum lub koom haum kev sib raug zoo nrog rau ib puag ncig sab nraud raug cuam tshuam, kev tsis pom zoo ntawm cov tuam tsev, cov neeg ua haujlwm.

Yog tias qhov kev tsim nyog ntawm tus neeg ua haujlwm tsis ua raws li qhov yuav tsum tau ua ntawm nws txoj haujlwm lossis kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm tsis ua raws li nws tus qauv coj ncaj ncees, tus kheej zoo, qhov no yuav ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej-kev ua haujlwm.

Qhov xwm txheej-kev tswj hwm ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb tshwm sim thaum cov thawj coj lossis cov neeg ua haujlwm ua yuam kev thaum ua haujlwm ua haujlwm. Yog tias qhov kev txiav txim siab tswj tau pib nrog qhov yuam kev, ces nws yuav tsis tuaj yeem ua kom raug. Qhov no yuav ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm uas tau ua. Lub koom haum thiab kev tswj xyuas tsis sib haum xeeb tuaj yeem tshwm sim thaum teeb tsa lub hom phiaj tsis muaj tseeb.

Yam kev daws teeb meem

Txoj kev daws teeb meem hauv koom haum tuaj yeem muab faib ua peb pawg:

1. Ib leeg - ib sab dhau mus rau lwm tus.
2. Kev sib cog lus - txhua sab ua kev pom zoo, thiab lawv nres thaum lub sijhawm kev txiav txim siab txaus siab rau ob leeg.
3. Kev sib koom ua ke - qhov teeb meem tau daws los ntawm kev tsim kho tshiab. Nyob rau tib lub sijhawm, txhua tus ntawm ob tog txiav txim siab qhov kev tsim kho no lawv tus kheej.

Tib lub sijhawm, tsuas yog txoj kev thib peb thiaj li daws tau qhov teeb meem tsis sib haum xeeb. Hauv thawj ob pawg, qhov kev tsis sib haum xeeb yuav zoo ib yam, tsuas yog tsawg dua.

Txoj kev tawm ntawm qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb

Kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb tuaj yeem ua tiav nroglos ntawm kev tsim cov xwm txheej zoo li no:

Txoj kev tsis sib haum xeeb mus rau theem ntawm tus kheej. Qhov kev coj ua no ua rau nws yooj yim dua los daws qhov teeb meem. Hauv kev xyaum, nws zoo li qhov no: cov pab pawg me tau tsim, nrog kwv yees li tib tus neeg koom nrog kev tsis sib haum xeeb. Psychologists pib koom tes nrog lawv. Siv ntau yam txuj ci, cov kws kho kev puas siab puas ntsws caw cov neeg tuaj koom los xav txog qhov kev tsis sib haum xeeb yuav ua rau muaj kev txhim kho ntawm kev lag luam: zoo lossis tsis zoo. Lub ntsiab lus ntawm qhov kev tsis sib haum xeeb tseem ceeb npaum li cas thiaj ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb? Cov kws tshaj lij kuj ua ntau yam kev tawm dag zog los ntawm kev cob qhia kev sib raug zoo, xws li kev sib pauv lub luag haujlwm; kawm txog tus kheej. Qhov no tso cai rau koj kom ua siab ntev thiab so cov neeg ua haujlwm, ua rau lawv rov xav txog lawv cov kev xav ntawm qhov teeb meem tsis sib haum xeeb

Txawm li cas los xij, qhov nyuaj ntawm txoj kev no yog qhov tseeb tias thaum cov pab pawg rov qab mus rau lawv txoj haujlwm, lawv tuaj yeem ua rau feem coob thiab rov ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb.

Thov txim rau thaj tsam ntawm qhov tsis sib haum xeeb. Qhov no yog kev thov rov hais dua rau cov neeg koom nrog uas tsis tshua koom nrog hauv qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb. Raws li kev cuam tshuam ntawm feem ntau ntawm cov neeg ua haujlwm uas tsis koom nrog kev tsis sib haum xeeb, kev tsis sib haum xeeb yuav pib tuag ntawm nws tus kheej, vim nws yuav tsis tau txais "kev tawm tsam tshiab"

Kev cai lij choj ntawm kev daws teeb meem. Kev tsis sib haum xeeb raug daws nrog kev pab los ntawm cov txheej txheem kev cai lij choj: kev txiav txim, kev txiav txim, kev daws teeb meem

Txoj Kev Koom Tes. Cov no suav nrog: kev hloov tus thawj coj, kev txheeb xyuas cov thawj coj tsis raug cai

Sib tham nrog cov neeg ua haujlwm

Txhawm rau tiv thaiv kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum, nws yuav tsum ua ntu zusua ib daim ntawv ntsuam xyuas ntawm cov neeg ua haujlwm, nrhiav seb lawv tsis muaj dab tsi los ua lawv txoj haujlwm, dab tsi tshiab uas lawv tuaj yeem muab los txhim kho kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Kev xaiv tsa yuav muaj feem cuam tshuam tshwj xeeb rau kev tsim kho tshiab yav tom ntej.

Yog tias muaj xwm txheej kub ntxhov hauv ib lub koom haum, tsis muaj sijhawm los daws qhov teeb meem thiab yuav tsum tau txiav txim siab sai, ces koj tuaj yeem siv txoj kev quab yuam - los qhia txog kev txiav txim siab uas tus thawj tswj hwm xav tias tsim nyog. Txawm li cas los xij, qhov no yuav tsum tsis txhob raug tsim txom, vim tias kev tsis sib haum xeeb yuav tshwm sim ntawm cov neeg ua haujlwm thiab tus thawj coj.

Zaj lus

Vim tias kev tsis sib haum xeeb tshwm sim nrog tib neeg, lawv tau dhau los ua ib feem tseem ceeb ntawm kev ua neej nyob. Kev tsis sib haum xeeb ntawm lub koom haum tuaj yeem txhim kho lub koom haum cov dej num, piv txwv li, los ntawm kev tsim cov tswv yim tshiab, txhim kho kev ua haujlwm, lossis ncua nws txoj kev loj hlob vim muaj kev tsis sib haum xeeb hauv pab pawg: cov neeg ua haujlwm tsuas yog tibneeg hu tauj coob daws lawv cov teeb meem thiab yuav tsis quav ntsej txog kev tsim khoom.

Yog li ntawd, kev tswj xyuas cov tuam txhab yuav tsum muaj peev xwm daws tau qhov teeb meem tsis sib haum xeeb hauv lub koom haum raws sijhawm. Ib txoj hauv kev pom zoo los daws qhov teeb meem tsis sib haum xeeb yuav coj txoj hauv kev txhim kho tshiab thiab cov tswv yim rau lub koom haum, thaum tswj hwm pab pawg phooj ywg.