Kev kho yog txhais, nta thiab cov hauv paus ntsiab lus

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Tsis txhob maj kaw nplooj ntawv thaum koj pom qhov tsis zoo "kev ua kom raug" ua ke nrog cov ntawv tu siab heev "QMS". Yog lawm, peb pom zoo, nyob rau hauv cov nqe lus ntawm cov degree ntawm tediousness nyob rau hauv lub qhov muag ntawm cov neeg ua hauj lwm ntawm cov tuam txhab uas muag nrog ib tug zoo tswj system, tsuas yog kev tiv thaiv kev ua hauj lwm muaj peev xwm sib cav. Lub caij no, QMS yog qhov ua tau zoo tshaj plaws thiab ntsuas lub sijhawm nrog cov keeb kwm ci ntsa iab thiab cov cuab yeej siv tau zoo. Ib qho ntawm cov cuab yeej tseem ceeb ntawm lub cev yog kev kho kom raug.

txhais thiab qhia meej

Kev kho yog qhov kev txiav txim kom tshem tawm qhov ua rau tsis sib haum xeeb. Hauv qhov no, lo lus tseem ceeb yog "yog vim li cas". Hauv lwm lo lus, txhua yam yuav tsum tau kho kom tsis txhob muaj qhov tsis sib xws li yav tom ntej.

Kev tsis sib haum xeeb yog kev tawm mus los ntawm cov kev cai tsim. Nco ntsoov tias hauv QMS tsis muaj qhov chaw rau cov lus xws li "yuam kev", thiab qhov no yog heevhauv paus. Lo lus "yuam kev" txhais tau hais tias muaj tus neeg ua txhaum, thiab, yog li ntawd, lub txim tsim nyog.

Tsis muaj ib yam zoo li no hauv QMS thiab yuav tsis muaj. Kev nkag siab thiab lees txais yog ib nrab ntawm kev ua tiav ntawm kev siv QMS.

Ua ntej tshaj, cia txhua yam tso rau hauv nws qhov chaw.

txheej txheem trio

Kev kho kom raug hauv QMS yog ib qho ntawm 6 tus txheej txheem yuav tsum tau piav qhia hauv cov lus dab neeg ISO 9000 tus qauv. Cov txheej txheem no zoo sib xws nrog rau ob qho, qhov no yog qhov "troika" zoo li ua ke:

1. Cov txheej txheem tswj cov khoom tsis raug.
2. Cov txheej txheem kho kom raug.
3. Kev Tiv Thaiv Kev Ua Haujlwm.

Yuav ua kom yooj yim, thawj qhov kev tsis sib haum xeeb tau txiav txim siab, thiab tom qab ntawd kev ntsuas tau npaj thiab siv los tshem tawm lawv qhov laj thawj.

teeb meem tseem ceeb: peb nrhiav "ib yam dab tsi" nyob qhov twg?

Yuav kom kho ib yam dab tsi, koj yuav tsum xub nrhiav thiab kho qhov "ib yam dab tsi". Kev tsis raug ntawm cov khoom tsim, kev ua txhaum cai ntawm kev qhuab qhia, kev ua tsis ncaj ncees hauv kev sib txuas lus nrog tus neeg siv khoom tseem ceeb, kev cuam tshuam ntawm cov ntaub ntawv nyiaj txiag, kev nce hauv cov neeg raug mob ntawm kev ua haujlwm - muaj ntau cov piv txwv ntawm kev tsis ua raws cai, lawv tuaj yeem muaj ntau haiv neeg ntawm cov ntsiab lus. ntawm qhov ntsuas ntawm kev puas tsuaj rau lub tuam txhab thiab los ntawm kev kawm. Tab sis nws txhua tus zoo li zoo ntawm daim ntawv. Qhov tseeb, nws yog qhov nyuaj heev los sau cov ntsiab lus tsim tawm ntawm qhov tsis zoo. Feem ntau qhov no yog ua los ntawm tus neeg sawv cev tswj hwm zoo uas tsis muaj lub tswv yim txog nuances ntawm ntau lawm thiab lwm yam secrets sab hauv.

CollectionCov lus tseeb tiag tiag rau kev npaj thiab siv cov kev kho kom raug yuav tsum tau ua tas li thiab hauv ntau qhov chaw: hauv kev tshuaj xyuas sab hauv, cov lus ceeb toom los ntawm cov neeg ua haujlwm, cov neeg siv khoom tsis txaus siab.

Peb yuav tsis khob peb tus kheej thiab cov txiv neej

Ntawm no yog, qhov teeb meem tseem ceeb rau kev siv lub tshuab txias txias, suav nrog kev tswj xyuas kev ua haujlwm kom raug. Koj tuaj yeem ua cov rooj sib tham thiab sau cov ntawv txhawb siab rau cov neeg ua haujlwm txog qhov tseem ceeb ntawm kev sau daim ntawv qhia tsis ua raws sijhawm raws sijhawm kom lub tuam txhab maj nrawm los npaj thiab ua cov kev kho kom raug tshem tawm. Lawv yuav mloog nrog kev txaus siab, tig taub hau thiab txawm ua tsaug rau koj qhov kev pab cuam rau qhov laj thawj.

Tab sis tom qab ntawd koj khiav txoj kev pheej hmoo ntawm kev txais, qhov zoo tshaj plaws, daim ntawv qhia txog qhov tsis sib xws ntawm cov neeg ua haujlwm dav: nws yog txhua yam hais txog cov nyiaj ua haujlwm qis, qhov no yog qhov sib txawv loj. Tsa nws, thiab txhua yam yuav zoo tam sim ntawd. Qhov nthuav tshaj plaws yog cov neeg feem coob sau cov ntawv ceeb toom ntawm lub siab nrog kev ntseeg siab ntawm kev vam meej.

Yuav ua li cas thiab ua neej nyob li cas? Qhia, piav qhia, pab sau daim foos, sib tham nrog thawj tus thawj coj kom nws sau daim ntawv qhia ua ntej. Tsis yog los ntawm kev ntxuav, tab sis los ntawm dov: koj yuav tsum xav thiab txuas ntxiv ua raws li koj txoj kab. Ua kom pom tseeb thiab pob tshab li sai tau.

Qhov txawv ntawm kev kho thiab tiv thaiv

Txawm tias cov kws pab tswv yim QMS qee zaum muaj teeb meem sib tham txog kev kho thiab tiv thaiv thiab piav qhia qhov txawv ntawm lawv. Lub caij no, nws yog qhov yooj yim heev, qhov sib txawv yog qhov tseeb thiab pom tseeb heev. Txiav txim rau koj tus kheej:

• Kev hloov kho yooj yim yog los kho qhov tsis sib xws ntawm qhov chaw. Piv txwv li: cov yeeb nkab tawg uas yuav tsum tau ntsaws tam sim ntawd. Qhov no yuav yog qhov kev hloov kho.
• Kev kho kom raug yog tshem tawm qhov ua rau tsis sib haum. Vim li cas cov yeeb nkab tawg thiab yuav tsum tau ua dab tsi los tiv thaiv qhov tshwm sim.
• Kev tiv thaiv yog ib qho kev tiv thaiv kev tsis sib haum xeeb lossis kev txhim kho thaum muaj kev pabcuam tshiab lossis cov khoom siv. Ib qho piv txwv zoo thiab zoo heev yog ua kev tiv thaiv hauv txhua ceg ntawm lub tuam txhab yog tias pom tsis ua raws li ib qho ntawm lawv.

Nws tag nrho pib nrog cov foob pob British uas tsis tawg

Muaj ntau yam piv txwv ntawm kev kho kom raug, suav nrog keeb kwm yav dhau los. Qhov pib yog zaj dab neeg ntawm British WWII foob pob tawg uas tau pib txoj hauv kev thiab tag nrho ISO cov qauv hauv kev tsim khoom.

Cov foob pob pib tawg ntau zaus hauv qee lub tsev tub rog Askiv ua ntej lawv raug xa tawm (tsis sib xws). Thiab ntawm lwm lub chaw ua haujlwm, ntawm qhov tsis sib xws, cov foob pob tsis tawg - lwm qhov tsis sib xws. Txoj kev daws teeb meem (kev kho kom raug) tau pom los ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Tiv Thaiv. Nws xa nws cov neeg soj ntsuam mus rau txhua tsob nroj. Tam sim no txhua tus neeg tsim khoom yuav tsum tau sau npe ua ntu zus ntawm txhua txoj haujlwm, thiab tus tswj xyuas seb cov neeg ua haujlwm ua raws li lawv. Cov foob pob tam sim no tau tawg nyob rau hauv qhov chaw ntawm lub sijhawm. Tsuas yog? Yog lawm. Thiab ci ntsa iab.

Toyota thiab Japanese tag nrho kev tswj kom zoo

QMS at Toyotatau ntev lawm tus qauv ntawm Japanese zoo qauv thiab cov ntsiab lus ntawm kev kawm dav dav thiab kev sib tham. Toyota yog lub ntsiab "hauv paus" ntawm Edwards Deming, tus sau ntawm Japanese kev lag luam txuj ci tseem ceeb nrog nws cov qauv kev ua haujlwm nto moo siv hauv Toyota cov chaw tsim khoom thoob ntiaj teb.

Kev kho kom raug tsis yog tsom rau tus neeg ua haujlwm tus cwj pwm, tab sis ntawm nws tus cwj pwm. Tsis yog kev qhuab qhia, tab sis kev txhim kho tib neeg thiab kev daws teeb meem yog qhov tseem ceeb ntawm Toyota hauv cov lus nug no. Lub Japanese system ntawm kev ua hauj lwm nyob rau hauv lub neej assumes lub siab tshaj plaws degree ntawm lub luag hauj lwm ntawm cov neeg ua hauj lwm. Thiab rau qhov no, tib neeg yuav tsum ua siab ntev thiab ua tib zoo.

Piv txwv li, cov neeg ua haujlwm tardiness, uas yog qhov tsis txaus ntseeg hauv kev lag luam Japanese. Tab sis yog tias koj xav tias qhov kev tsis txaus ntseeg no yog qhov zoo ntawm tib neeg ntawm Toyota, ces koj tau yuam kev. Rau cov neeg ua txhaum cai ntawm kev qhuab ntuas kev ua haujlwm, ib daim phiaj xwm kho kom raug tsib kauj ruam tau kos npe. Kev txiav tawm yog kauj ruam thib tsib kawg, thiab ib qho uas yuav luag tsis tau los.

Toyota daim ntawv qhia: tsib kauj ruam rau cov neeg ua txhaum cai ntawm kev qhuab ntuas

1. Thawj kauj ruam yog ib qho yooj yim ceeb toom los ntawm tus thawj coj, nyiam dua nyob rau hauv daim ntawv tso dag lossis lus qhia kom yuav lub tswb. Qhov kev txiav txim no tsis yog kev kho kom raug.
2. Yog tias qhov tsis txaus ntseeg txuas ntxiv plaub lossis ntau zaus hauv ib xyoos, thawj qhov kev kho yuav raug ua raws li sau ntawv ceeb toom. Tus neeg ua haujlwm yuav tsum sau qhov nws yuav ua los kho qhov xwm txheej.
3. Yog tias tib tus neeg ua haujlwm lig tsawg kawg yog ob zaug hauv xyoo tom ntej, lub rooj sib tham txog kev qhuab qhia yuav muaj kev koom tes nrog cov tub ceev xwm siab. Lub hom phiaj ntawm kev kho kom raug yog los pab tus neeg ua haujlwm nrhiav kev daws teeb meem ntau li ntau tau thiab, ua tib zoo saib xyuas kom paub tseeb tias tus neeg tsis muaj hmoo tau paub txog qhov uas lub tuam txhab xav tau ntawm nws. Kev soj ntsuam ntawm kev kho kom raug ntawm theem dhau los yog ua tiav. Nyob rau ntawm lub rooj sib tham no, ib tug neeg sawv cev ntawm cov neeg ua hauj lwm department yeej ib txwm nyob, uas ua ib tug kws lij choj rau tus neeg ua txhaum.
4. Yog tias muaj ob lub sijhawm ncua rau xyoo tom ntej, tus neeg ua haujlwm raug muab … lub sijhawm txiav txim siab zaum kawg thiab sau tsab ntawv mus rau pawg thawj coj. Yog tias lub luag haujlwm txiav txim siab khaws ib tus neeg ua haujlwm ntawm Toyota, lawv them nws hnub so.
5. Tus neeg ua haujlwm tam sim no muaj plaub xyoos ntawm "kev sim ua". Yog tias txawm tias muaj ib qho qeeb tshwm sim nyob rau xyoo no, pawg thawj coj pom zoo kom tus neeg ua haujlwm raug rho tawm haujlwm.

Nws yuav tsum tau muab sau tseg tias xws li layoffs ntawm Toyota yog tsis tshua muaj heev. Feem ntau, txhua yam raug daws nyob rau theem dhau los ntawm kev kho kom raug.

Koj tuaj yeem tua tau. Cia li ceev faj

Cov ntsiab cai ntawm "Toyota" tuaj yeem siv tau ntawm no thiab. Yog tias koj xav txog nws, tom qab ntawd kev tshuaj xyuas ntawm qhov tsis sib xws thiab kev tshawb nrhiav kev kho kom raug yog kwv yees li tib lub tswv yim txhawm rau nrhiav qhov laj thawj.

Kev tsis sib haum xeeb yuav tshwm sim vim qhov tseeb tias tsis muaj ntaub ntawv tswj hwm, thiab cov neeg ua haujlwm tsuas yog tsis paub yuav ua li cas. Kev kho kom raug yog tsim cov lus qhia lossisMemorandum ntawm qhov kev txiav txim ntawm kev ua haujlwm.

Lwm qhov laj thawj ntawm kev ua tsis raws cai yuav yog qhov tsis muaj kev cob qhia lossis cov lus qhia ua haujlwm. Muaj cov cai thiab cov txheej txheem, tab sis tsis muaj leej twg coj lawv los rau cov neeg ua haujlwm.

Thiab tam sim no qhov kev xaiv thib peb: muaj cov txheej txheem, thiab kev cob qhia tau ua tiav, thiab ceeb toom ib zaug ntxiv. Yog, tab sis tus neeg ua haujlwm tsis saib xyuas thiab tsis xav ua haujlwm. Qhov no yog qhov uas nws yuav tsum raug rho tawm haujlwm, qhov no yuav yog ib qho kev kho nyuaj. Nws tsis tsim nyog los ua pov thawj tias qhov kev txiav txim siab no haum rau QMS thiab cov hauv paus ntsiab lus ntawm Toyota. Thiab txhawm rau kom tsis txhob rov ua qhov yuam kev thaum xaiv thiab ntiav ib tus neeg ua haujlwm tshiab rau txoj haujlwm tsis txaus, cov lus piav qhia ntawm qhov yuav tsum tau muaj rau qhov chaw ua haujlwm nyob rau hauv lub chaw nrhiav neeg ua haujlwm yuav tsum tau sau rau hauv tus account nrog rau qhov kev tshem tawm.

Nizhny Novgorod "pob zeb diamond" system: xoom tsis xws luag

Thaum xub thawj, qhov tsis xws luag yog 65.9%. Ib qho piv txwv nto moo ntawm kev ua tiav Lavxias teb sab ntawm QMS cov hauv paus ntsiab lus. "Diamonds" yog lub npe ntawm cov ntawv sau tshwj xeeb uas tau tsim thiab siv los ntawm cov nroj tsuag me "Instrum-Rand" hauv nroog Pavlovo hauv thaj av Nizhny Novgorod.

Cov nroj tsuag tsim cov cuab yeej pneumatic uas tau yuav hauv Tebchaws Europe thiab Asmeskas yam tsis muaj kev pov thawj ua ntej. Instrument-Rand yog tib lub tuam txhab Lavxias teb sab uas tau dhau los ntawm kev tshawb xyuas engineering los ntawm Mercedes-Benz. Lawm, pab neeg mus ntev thiab nyuaj rau qib no.

Txij thaum pib nws tau pom tseeb tias qhov tsis xws luag tuaj yeem daws tau yog tias muaj cov ntaub ntawv ncaj ncees thiab meej txog qhov nws tshwm sim li cas. Tsuas yog nyob rau hauv rooj plaub no nws muaj peev xwm txheeb xyuas qhov tsis sib xws thiab kev kho kom raug tshem tawm qhov ua rau muaj qhov tsis xws luag. Hauv lwm lo lus, kev lees paub tseeb yog xav tau los ntawm cov neeg ua haujlwm, uas tsis maj nrawm ua li ntawd. Kev ntshai poob nyiaj los yog raug rau txim yog pheej thiab nthuav dav.

Lub sijhawm ntawd, lub kaw lus nrog "pob zeb diamond" tau tsim thiab siv, uas yog … qhov tsis zoo. Muab cov ntaub ntawv hais txog kev sib yuav yog kev txhim kho zoo, tsis muaj leej twg raug rau txim rau qhov no. Ntawm qhov tsis sib xws, ib qho tsis sib xws tau tham hauv pab pawg hauv pab pawg kom nrhiav ua ke tshaj plaws thiab kho tau cov kev kho kom zoo. Rau "pob zeb diamond" lawv teeb tsa cov rooj tshwj xeeb, xws li hauv tsev cia puav pheej. Qhov no yog li cas lub hlwb ntawm Nizhny Novgorod cov neeg ua haujlwm hloov pauv, thiab Tool-Rand pib nce mus rau qhov siab ntawm tag nrho cov kev tswj kom zoo.

Zaj lus

Kev ua siab ntev, kev ywj pheej los ntawm cov kev xav tsis zoo, kev paub zoo ntawm keeb kwm ntawm cov qauv thiab kev sib txuas lus zoo heev yog cov txheej txheem ua tau zoo rau kev ua tiav cov phiaj xwm siab tshaj plaws hauv kev txav mus rau lub tuam txhab.

Muaj ntau yam kev tswj hwm tshiab hauv cov ntaub ntawv kev lag luam thiab Lub Vev Xaib: qee lub npe txawv, qee qhov zoo li txawv txav. Tsuas yog feem ntau ntawm lawv zoo li tshiab khoom qab zib wrappers nrog classic filling.

QMS nrog nws cov txheej txheem ntawm kev kho kom raug tsis tau ua rau leej twg poob. Yooj yim thiab txawj ntse yog ob lo lus uas tsim nyog tshaj los piav txog nws.