Qauv kev cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev, piv txwv

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Txhua lub lag luam muaj cov ntaub ntawv hauv zos tswj hwm nws cov dej num. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws yog cov kev cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev (cov ntaub ntawv piv txwv yuav piav qhia hauv qab no). Rau lub taub hau ntawm lub koom haum, nws yog ib qho kev tswj xyuas zoo. Cia peb xav txog qhov nthuav dav ntawm cov qauv kev cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov chaw haujlwm.

Requirements

Txoj cai yuav tsum yog dab tsi? Kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev ntawm kev pabcuam nyiaj txiag thiab kev pabcuam nyiaj txiag, cov neeg ua haujlwm cov neeg ua haujlwm thiab chav sib tham thiab kev npaj, lwm yam kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab yog qhov tsis muaj nyob hauv cov txheej txheem ntawm kev ua haujlwm. Nyob rau tib lub sijhawm, kev sib cuag ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tsum ua kom ntseeg tau tias kev ua haujlwm ntawm cov dej num tau teeb tsa hauv lub sijhawm luv tshaj plaws. Ib qho piv txwv ntawm kev tswj hwm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam haujlwm, ua ntej ntawm tag nrho, yuav tsum muaj rau cov neeg ua yeeb yam. Yog tias tus neeg saib xyuas nws txoj kev txhim kho sau tag nrho cov kev cai, tab sis cov neeg ua haujlwm hauv qab tsis tuaj yeem nkag siab ib yam dab tsi, yuav tsis muaj lub ntsiab lus hauv daim ntawv. Hauv qhov no, tsim cov qauv kev caiKev sib cuam tshuam ntawm cov chaw ua haujlwm, peb lub hauv paus ntsiab lus yuav tsum raug coj mus rau hauv tus account:

1. Cov ntaub ntawv tau muab tso ua ke raws li tus qauv txheej txheem kev lag luam. Qhov zoo ntawm cov kev cai yuav ncaj qha nyob ntawm qhov ua tiav ntawm cov tswv yim.
2. Cov qauv ntaub ntawv yog txiav txim los ntawm tus qauv txheej txheem. Tag nrho cov ntsiab lus ntawm lub tswv yim yuav tsum muaj nyob rau hauv cov cai.
3. Kev nthuav qhia cov ntaub ntawv yog ua tiav ua lus Askiv, qhuav. Nws raug nquahu kom siv cov kab lus luv luv hauv cov ntawv ntawm cov ntaub ntawv. Cov kev cai yuav tsum tau tsim kom tsis txhob muaj qhov tsis meej. Tag nrho cov ntawv luv thiab cov ntsiab lus yuav tsum tau sau tawm.

Zoos

qauv kev cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev muab:

1. Tsim thiab tswj kev txiav txim hauv kev npaj cov ntaub ntawv, kev sib cuag zoo ntawm cov qauv.
2. Tiv thaiv kev tsis sib haum xeeb hauv pab pawg. Yog tias cov tswv yim ntawm kev sib cuam tshuam rau kev ua haujlwm tau txiav txim siab ua ntej, qhov kev koom tes ntawm ib lossis lwm tus neeg ua haujlwm hauv cov txheej txheem, kev tsis sib haum xeeb yuav tsis tshwm sim.
3. Nthuav nkag rau hauv pab neeg tshiab. Cov kev cai pab kom nkag siab txog cov qauv ntawm kev sib cuam tshuam, qhia tias cov ntaub ntawv twg yuav raug siv los ntawm tus neeg ua haujlwm, cov kev pabcuam twg nws yuav hu rau.
4. Kev qhuab qhia.
5. Kev hloov pauv sai rau lwm tus neeg ua haujlwm (thaum tawm lossis mus so haujlwm).
6. Tiv thaiv kev poob nyiaj txiag, tib neeg thiab sijhawm.

qauv

Txoj cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm yog dab tsidepartments puas tuaj yeem txiav txim siab raug kos? Feem ntau, ib daim ntawv suav nrog cov ntu hauv qab no:

1. khoom siv dav dav.
2. Cov ntsiab lus, cov ntsiab lus thiab cov ntawv luv.
3. Kev piav qhia ntawm cov txheej txheem.
4. Kev lav phib xaub.
5. Control.

Cov kev cai lij choj, GOSTs thiab lwm yam ntaub ntawv tuaj yeem ua cov ntsiab lus txhais. Cov yav tas, tshwj xeeb tshaj yog, suav nrog Orders of ministries, departments, tsoom fwv decrees. Nyob rau tib lub sijhawm, kev xa mus rau cov ntaub ntawv tswj hwm, cov kev cai uas tau siv, yuav tsum suav nrog cov kev cai rau kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev. Cov qauv rau cov chaw kho mob, tshwj xeeb, muaj cov lus qhia ntawm Kev Txiav Txim ntawm Ministry of He alth thiab Social Development, Ministry of He alth ntawm cheeb tsam.

Daim ntawv thov

Nws feem ntau muaj cov qauv duab ntawm cov txheej txheem kev lag luam. Nws yog piav raws li daim duab uas muaj ob peb blocks. Cov duab nraaj tuaj yeem tsim tau siv cov khoom siv PC software. Schemes qhia txog cov txheej txheem tshwj xeeb rau kev siv qee yam dej num. Visualization yog yooj yim dua cov ntawv nyeem. Daim duab qhia meej meej qhov pib ntawm cov txheej txheem thiab txhua theem, kev sib raug zoo ntawm lawv thiab qhov kawg tshwm sim. Cov qauv no feem ntau siv los ntawm cov neeg tsim khoom ntawm cov kev cai rau kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam haujlwm ntawm lub tuam txhab raws li 223-FZ. Cov txheej txheem qhia txog qhov tseem ceeb xws li cov txiaj ntsig thiab cov khoom siv, cov neeg koom thiab cov neeg siv khoom. Yog tias tus pib paub txog tus qauv zoo li no, nws yuav nkag siab tam sim ntawd cov txheej txheem tshwj xeeb thiab yuav npaj txhij los ua ib txoj haujlwm tshwj xeeb.

Kev qhia

Thaum thawj theem, koj yuav tsum tau txiav txim siab cov ntsiab lus ntawm cov ntaub ntawv thiab cov neeg muaj lub luag haujlwm, piv txwv li leej twgkos thiab cov cai dab tsi. Kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam txhab nyiaj txiag, tshwj xeeb, yog ua raws li lub tswv yim meej, ua tiav hauv txoj cai. Hauv chav tsev tsim qauv no, yeej ib txwm yog tus neeg tseem ceeb tshaj plaws rau kev ua raws li cov lus qhia yuav tsum tau ua. Nws tuaj yeem dhau los ua tus neeg saib xyuas kev tsim cov kev cai rau kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev. Ib daim ntawv piv txwv yuav tsum tau tham los ntawm txhua tus neeg ua haujlwm. Rau qhov no, lub rooj sib tham dav dav yog npaj. Yog tias cov ntaub ntawv tswj hwm tus txheej txheem uas qhov kev txaus siab ntawm ntau tshaj ob lub tuam tsev sib tsoo, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum muaj cov neeg ua haujlwm tseem ceeb hauv kev sib tham. Tus neeg saib xyuas kev txhim kho yuav tsum piav qhia rau cov npoj yaig txog qhov tseem ceeb ntawm kev siv cov cai.

Kev piav qhia ntawm cov txheej txheem

Nws ntim yuav nyob ntawm qhov nyuaj ntawm kev sib cuam tshuam. Yog hais tias tus txheej txheem yog yooj yim, thiab tus neeg ua hauj lwm lub luag hauj lwm rau nws nkag siab tag nrho cov theem ntawm kev siv zoo, ces nws tus kheej muaj peev xwm kos ib lub tswv yim ntawm kev ua hauj lwm nrog rau lwm yam structural units. Tom qab ntawd, nws yuav tsum tham txog cov ntaub ntawv nrog rau lwm tus neeg koom. Yog tias cov txheej txheem kev lag luam nyuaj, ces txhua tus neeg ua haujlwm tsim nws tus kheej ib feem ntawm cov qauv. Tom qab ntawd, tag nrho cov haujlwm tau muab sau ua ke thiab sib tham. Nyob rau hauv chav kawm ntawm kev paub txog cov ntaub ntawv yooj yim, txhua tus neeg ua haujlwm txaus siab tuaj yeem tawm tswv yim kho thiab ntxiv. Tom qab ntawd, cov cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam haujlwm ntawm lub tuam txhab raug xa mus rau lub taub hau.

nqe lus

Nws tuaj yeem ua ncaj qha. Hauv qhov no, lub taub hau nws tus kheej kos npe rau cov kev cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawmdepartments ntawm lub tuam txhab. Ib daim ntawv qauv kuj tuaj yeem pom zoo tsis ncaj qha. Hauv qhov no, tus thawj coj tshaj tawm qhov kev txiav txim. Cov ntaub ntawv sau npe ntawm txoj cai tswj hwm tau nkag mus rau hauv daim ntawv tso cai.

Qhov tshwj xeeb ntawm kev ua haujlwm ntawm tus neeg saib xyuas

Nyob hauv qee lub koom haum, txoj haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm zoo tau muab rau hauv lub xeev. Hauv kev xyaum, qee theem ntawm kev npaj cov ntaub ntawv tau tsim. Lawv yuav tsum tau saib xyuas los ntawm tus thawj tswj hwm uas kos cov cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev. Piv txwv ntawm cov kauj ruam yooj yim:

1. Define processes.
2. Tsim ib daim ntawv qhia.
3. Kev piav qhia ntxaws.
4. sau ntawv.

Tus kws tshaj lij lub luag haujlwm tshawb xyuas lub sijhawm ntawm cov neeg ua haujlwm hauv ntau lub tuam tsev. Qhov no yog qhov tsim nyog los sau cov lus piav qhia ntawm cov xwm txheej txheej txheem suav nrog hauv cov cai rau kev sib cuam tshuam ntawm cov tuam tsev. Piv txwv li: "Lub chaw nres tsheb roj tau tshuaj xyuas siv cov txheej txheem xws li… Daim ntawv tshaj tawm yog tsim los ntawm kev tshuaj xyuas tiav."

Defining the kawg lub hom phiaj

Tus neeg lav ris cov cai yuav tsum muaj lub tswv yim ntawm txhua tus txheej txheem, paub txog lub luag haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm, muaj kev tsim nyog thiab theem kev tshaj lij. Lub hom phiaj ntawm cov ntaub ntawv yuav tsum meej meej rau cov neeg ua haujlwm. Txwv tsis pub, kev ua raws li cov cai yuav ua rau lub nra ntxiv rau cov neeg ua haujlwm.

kev ua kom zoo thiab tsim qauv

Kev kawm tiav ntawm cov txheej txheem tshwm sim hauv kev lag luam, tso cai rau koj txheeb xyuasqhov chaw tsis muaj zog. Kev soj ntsuam ntawm cov xwm txheej, cov txiaj ntsig, kev ua haujlwm ua rau nws ua tau kom zoo dua cov dej num. Qhov no, nyob rau hauv lem, tso cai rau peb tsim ntau yam scenarios rau kev loj hlob ntxiv. Yog li, lub tuam txhab tuaj yeem tso txhua yam raws li nws yog, tsim qauv tshiab ntawm kev ua haujlwm lossis kho qhov qub.

Nuances

Nws yog ib qho tseem ceeb uas txhua tus neeg ua haujlwm paub meej tias nws yuav tsum ua dab tsi thiab qhov txiaj ntsig tau ua tiav yuav cuam tshuam rau nws cov nyiaj tau los li cas. Yog vim li ntawd nws thiaj li yuav tsum tau tham txog cov kev cai ua ntej nws pom zoo. Lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev npaj cov ntaub ntawv yog muab, ntawm chav kawm, rau lub taub hau ntawm pawg neeg ua haujlwm (qhov project). Lub luag haujlwm ntawm tus kws tshaj lij no yog los tsim cov lus nug tseem ceeb. Nws yuav tsum muaj peev xwm nthuav tawm cov qauv txheej txheem meej. Txhua tus neeg tuaj koom pom daim duab nrog nws lub qhov muag. Yuav tsum muaj kev nkag siab zoo. Txhua tus neeg tuaj koom yuav tsum piav qhia txog lub luag haujlwm hauv kev tsim cov kev cai. Feem ntau, pab pawg tsis ntseeg txog kev siv cov ntaub ntawv no. Nyob ntawm qhov nyuaj ntawm cov txheej txheem, kev qhia txog cov kev cai yuav siv sij hawm 4-12 lub hlis.

Taw qhia nta

Yuav qhia txog txoj cai tshiab, koj yuav tsum:

1. Tau lees paub cov ntaub ntawv dhau los ua tsis raug.
2. Qhia cov kev ua hauv zos tshiab los qhib txoj cai.
3. Tsim cov ntaub ntawv tsim nyog los siv cov cai pom zoo.
4. Zoo lossis siv cov qauv tshiab ntawm cov infobases automated.
5. Ua cov ntaub ntawv tsis raug cai.
6. Hloov lossis ntxiv cov neeg ua haujlwmteem caij.
7. Nrhiav cov neeg sib tw rau txoj haujlwm tshiab, xaiv lossis hloov cov neeg ua haujlwm.
8. Qhia cov neeg ua yeeb yam txog txoj cai tshiab.
9. Kev nthuav qhia rau cov neeg ua haujlwm.
10. Ua kev sim ua raws li txoj cai.
11. Kho cov ntawv raws li cov txiaj ntsig ntawm kev sim ua tiav.
12. Muab tso rau hauv qhov kawg ntawm daim ntawv.
13. Txhais cov txheej txheem rau kev tswj kom zoo ntawm txoj cai.

Tom qab kev ntsuas rau kev ua tiav ntawm cov ntaub ntawv raug txiav txim siab, tus thawj tswj hwm tau tshaj tawm qhov kev txiav txim. Nws yuav tsum raug sau tseg tias vim lub sijhawm ntawm cov xwm txheej, hnub pom zoo thiab kev nkag ncaj qha rau hauv kev tswj hwm yuav txawv. Cia peb xav txog qhov yuam kev tseem ceeb uas cov neeg ua haujlwm ua thaum sau cov ntaub ntawv.

Kev tsis sib haum nrog kev xyaum

Nws yog ib qho tseem ceeb rau kev tso siab rau kev tsim cov kev cai rau ib tus neeg ua haujlwm ncaj qha rau kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Piv txwv tias lub koom haum tau ua loj heev. Kev coj noj coj ua tuaj yeem muaj peev xwm tsim tau ib qho kev pabcuam tshwj xeeb, uas nws cov haujlwm yuav suav nrog kev daws teebmeem kev txhim kho. Raws li, lub tuam tsev yuav teeb tsa txoj haujlwm los piav qhia txog txhua yam txheej txheem ntawm kev lag luam. Tab sis lub hom phiaj ntawm qhov kev tshwm sim no tsis tseem ceeb rau lawv. Yog tias cov kev cai lij choj raug tsim los ntawm cov neeg uas tsis koom nrog cov haujlwm tiag tiag, ces tus neeg ua haujlwm uas tswj hwm nws yuav tsis ua raws li txoj cai. Raws li, cov ntaub ntawv tsis muaj txiaj ntsig ua haujlwm.

Tsis hloov pauv

Ntau tus neeg lav ris siv zog kom siab tshaj plawsnthuav dav. Qhov xwm txheej no tshwm sim los ntawm kev tsis paub txog qhov sib txawv ntawm kev npaj cov kev cai thiab kev piav qhia ntawm cov txheej txheem tsim khoom tiag tiag. Yog tias txoj haujlwm yog los ua haujlwm ua haujlwm, lawv cov ntsiab lus yog npaj los pab cov neeg ua haujlwm. Qhov kev xav tau ntawm cov kev cai tshwm sim thaum muaj coob tus neeg koom nrog hauv kev tsim khoom. Lawv cov kev ua yog feem ntau duplicated, tab sis txhua tus neeg txhais qhov no lossis cov haujlwm ntawd hauv nws txoj kev. Txoj cai tswj xyuas kev daws teeb meem. Nws yuav tsum tau nco ntsoov tias cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum yuav tsum muaj qee yam kev ywj pheej ntawm kev ua, cia lawv txiav txim siab ib lossis lwm qhov nyob ntawm qhov xwm txheej. Piv txwv li, tus neeg siv khoom tuaj yeem teb tau tam sim ntawd tsis yog tom qab qee lub sijhawm.

ntim loj thiab nyuaj ntawm cov ntawv

Txoj cai muaj 5-7 nplooj ntawv suav tias yog qhov zoo. Nyob rau tib lub sijhawm, nws cov ntsiab lus yuav tsum yog capacious, tab sis luv luv. Nws tsis pom zoo kom siv cov kab lus nyuaj, ntau ntu. Cov ntawv yuav tsum nkag siab. Tsis tas li ntawd, koj yuav tsum xyuam xim rau cov ntsiab lus. Koj yuav tsum tsis txhob hloov cov ntsiab lus nrog cov ntsiab lus, siv cov ntawv luv yam tsis muaj kev txiav txim siab.

Kev sib tham ntawm cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg thiab IT departments

Tam sim no, hauv ntau lub lag luam, kev sib cuag ntawm cov kev pabcuam no nyuaj heev. Cov teeb meem cuam tshuam nrog kev tsis sib haum xeeb ntawm IT thiab cov chaw saib xyuas kev ruaj ntseg cov ntaub ntawv. Muaj ntau txoj hauv kev los ua kom lawv txoj kev koom tes zoo. Thawj thiab yooj yim tshaj plaws yog qhov muaj cov neeg ua haujlwm (ib lossis ntau dua) uas tshwj xeeb hauv kev ruaj ntseg cov ntaub ntawv hauv cov ntaub ntawv siv thev naus laus zis. Cov cai ntawm kev sib cuam tshuam ntawm IT departments thiabIB nyob rau hauv cov ntaub ntawv no qhia txog cov txheej txheem rau kev koom tes. Lub koom haum ntawm kev ua hauj lwm yog ua los ntawm lub hauv paus ntawm lub prevailing stereotype tias cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg yog ib feem ntawm kev muab cov ntaub ntawv technology. Yog tias tsis muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm cov kev pabcuam no ntawm lub tuam txhab, ces tus thawj tswj hwm yuav xav txog kev npaj cov ntaub ntawv kev nyab xeeb kev pabcuam raws li cov qauv cais ntawm IT department. Yog li, nws yuav tsim nyog los faib cov peev txheej ntxiv, suav nrog cov nyiaj txiag, txhawm rau ua kom muaj cov haujlwm zoo li no.

qauv qauv

Cov Kev Cai dav dav qhia meej:

1. Lub hom phiaj ntawm daim ntawv. Raws li txoj cai, muaj cov kab lus no: "Txoj cai tam sim no txiav txim siab tus txheej txheem …".
2. Scope. Txoj cai yuav siv tau rau cov neeg ua haujlwm lossis chaw ua haujlwm.
3. Cov ntaub ntawv tswj hwm raws li txoj cai tau tsim.
4. Txoj cai rau kev pom zoo, hloov kho, tshem tawm cov cai.

Nyob rau hauv ntu "Cov ntsiab lus, cov ntawv luv, cov ntsiab lus" cov ntsiab lus siv hauv cov ntaub ntawv tau muab. Tag nrho cov abbreviations yuav tsum tau sau tawm. Cov nqe lus yuav tsum tau muab nyob rau hauv alphabetical order. Txhua lub tswv yim tau qhia rau ntawm kab tshiab hauv units. h. Lub ntsiab txhais ntawm lo lus yog muab yam tsis muaj lo lus "qhov no", los ntawm ib tug khiav ceev. Hauv seem "Cov Txheej Txheem Txheej Txheem", muab cov lus piav qhia ib qib zuj zus. Nws yog ib advisable mus qhia subparagraphs. Txhua tus ntawm lawv yuav raug mus rau ib theem tshwj xeeb. Tib seem qhia cov neeg ua haujlwm koom nrog hauv kev ua haujlwm ntawm qee yam haujlwm. Tsis tsuas yog piav qhia, tab sis kuj yog lawv cov txiaj ntsig.

Lub luag haujlwm thiab tswj

Cov kev cai yuav tsum muaj qhov qhia txog qhov muaj peev xwm siv kev rau txim rau cov neeg uas tsis ua raws li cov cai. Kev lav phib xaub raug tso cai raws li txoj cai. Nws tuaj yeem ua txhaum cai, tswj xyuas lossis kev qhuab qhia. Nws yog qhov yuav tsum tau qhia lub npe tag nrho thiab txoj haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm uas saib xyuas kev ua raws li cov cai.