Leej twg yog tus neeg nqa khoom: kev tsim nyog, cov luag haujlwm

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Leej twg yog tus neeg nqa khoom: kev tsim nyog, cov luag haujlwm
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Video: Leej twg yog tus neeg nqa khoom: kev tsim nyog, cov luag haujlwm

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Video: 6 Nqi Lus Qhia Kev Ua neej ( leej twg mloog lub neej yuav zoo tuaj) 2024, Kaum ib hlis
Anonim

Thaum kuaj xyuas hauv tsev so lossis tsev so, tib neeg xav me ntsis txog kev ua haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm uas yog ib feem ntawm cov neeg ua haujlwm. Rau cov neeg so lossis cov neeg mus ncig ua lag luam, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum muaj chav huv huv, khoom noj tuaj yeem xa tuaj sai li sai tau, kev pab cuam nrog lub nra raug teeb tsa raws sijhawm. Thiab feem ntau cov qhua paub txog lub luag haujlwm, piv txwv li, ntawm tus tub txib, tab sis leej twg yog tus neeg nqa khoom yog qhov paub tsis meej rau lawv.

Leej twg tuaj yeem dhau los ua tus txais tos

Tus neeg txais tos yog, hauv lwm lo lus, tus thawj coj hauv tsev so. Lub luag haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm no ncaj qha nyob ntawm qhov loj ntawm lub tsev so complex thiab nws lub peev xwm ntawm cov qhua. Tus neeg txais tos hauv tsev so (me me) muaj ntau yam haujlwm. Qhov no yog vim qhov tseeb tias nyob rau hauv cov tsev so loj, cov kev pabcuam tshwj xeeb tau koom nrog rau feem ntau cov kev ua hauv kev sib raug zoo rau cov qhua.

Txais tos
Txais tos

Txij li thaum txoj haujlwm ntawm tus neeg txais tos koom nrog ntsib cov qhua ntawm qhov nkag lossis ntawm lub rooj zaum pem hauv ntej, ntiav ib tus neeg uas muaj lub ntsej muag zoo. Kev kawm qib siab tsis tas yuav tsum tau, tab sis kev kawm theem nrab (ua tiav) kev kawm dav dav, kev cob qhia tus kheej (lossis kev kawm ua haujlwm theem nrab hauvtsev so lag luam) thiab kev paub txog ob hom lus txawv teb chaws.

Txoj Haujlwm Ua Haujlwm

Leej twg yog tus nqa khoom, thaum tuaj txog ntawm lub tsev so yooj yim to taub. Cov qhua pom nws ntau zaus, thiab feem ntau ntawm kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm cuam tshuam txog kev tsim chav tsev yog ua los ntawm tus neeg ua haujlwm no.

Receptionist yuav tsum ua haujlwm ntau
Receptionist yuav tsum ua haujlwm ntau

Cov luag haujlwm txais tos suav nrog:

  1. Saib xyuas cov nuj nqis raws sij hawm los ntawm cov pej xeem nyob ruaj (rau kev pab thiab kev pabcuam ntxiv).
  2. Txhua yam haujlwm cuam tshuam txog kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv ntawm cov qhua tuaj noj mov (tso cai kuaj xyuas thaum nthuav tawm daim ntawv hla tebchaws, ua tiav txhua cov ntaub ntawv tsim nyog, ua raws li tsoomfwv txoj cai lij choj).
  3. Kev tswj kev txav ntawm cov chav tsev, npaj chav rau kev kuaj xyuas raws sijhawm, ua raws li cov cai uas tau tsim hauv tsev so los ntawm cov neeg nyob.
  4. Saib xyuas kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm thiab khaws cov ntaub ntawv hauv phau ntawv xov xwm tshwj xeeb.
  5. Kho qhov tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm sab hauv yam tsis muaj kev cuam tshuam rau lub tsev so kev pabcuam.
  6. Cov ntaub ntawv thiab xa cov ntaub ntawv xa mus rau lub tuam txhab nyiaj txiag.
  7. Kev sib tham nrog cov neeg nyob hauv: muab / txais cov yuam sij hauv chav, nrog rau kom tsis txhob siv, ceeb toom rau cov qhua txog qhov muaj cov kev pab them nqi ntxiv thiab dawb thiab lawv cov kev pab.

Zaj lus

Leej twg yog tus txais tos, peb pom nws. Thiab yog tias ua ntej nws zoo li tsis muaj dab tsi nyuaj hauv kev ua haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm no, tam sim no, paub txog nws txoj haujlwm (feem ntau txawm tias dav dua li qhia saum toj no), nws tsis yog lawm.xav txog nws.

Muaj ntau yam nuances uas tus neeg txais tos yuav tsum tsis txhob hnov qab. Piv txwv li, yog tias tus neeg siv khoom them nyiaj rau kev pab nrog daim npav rho nyiaj, ces lub npe thiab lub xeem ntawm daim npav yuav tsum phim lub npe thiab lub xeem nyob rau hauv daim ntawv hla tebchaws. Thiab muaj ntau yam piv txwv.

Tus neeg txais tos muab cov yuam sij
Tus neeg txais tos muab cov yuam sij

Ib tug neeg ua haujlwm hauv txoj haujlwm no yuav tsum ua tiav nrog kev ua haujlwm ntau, muaj peev xwm txais tau ob tus neeg Lavxias thiab cov qhua tuaj ntawm Tuam Tshoj, ua lub luag haujlwm thiab ua kom lub siab txias rau cov xwm txheej nyuaj.

Tam sim no, xav txog tus neeg txais tos yog leej twg, ntau tus yuav nkag siab tias qhov no tsis yog ib tus neeg luag ntxhi ntawm lub rooj sab laj uas muab thiab txais cov yuam sij hauv chav, tab sis tus neeg ua haujlwm uas muaj ntau lub luag haujlwm cuam tshuam rau kev ua haujlwm ntawm tag nrho. tsev so.

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