2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28
PDCA-cycle (Deming cycle) yog ib lub ntsiab lus tseem ceeb hauv kev tswj xyuas niaj hnub no. Nws kuj tseem txhawb nqa ISO 9000 series ntawm cov qauv, uas tau siv thoob plaws ntiaj teb rau kev tswj hwm kev lag luam ntawm txhua qhov ntau thiab tsawg thiab hom.
Definition
PDCA Deming voj voog yog ib qho cuab yeej rau kev txhim kho cov txheej txheem txuas ntxiv hauv kev lag luam thiab lwm yam kev ua haujlwm. Lub npe ntawm txoj kev no yog ib qho luv luv ntawm 4 lus Askiv, lub ntsiab lus ntawm cov theem ntawm kev txhim kho:
- P - Plan (plam);
- D - Ua (ua);
- C - Tshawb xyuas (kuaj, tshuaj xyuas);
- A - Txoj Cai (act).
Txhua yam yog qhov tsim nyog thiab yooj yim: ua ntej koj yuav tsum xav txog qhov ua. Tom qab ntawd lawv raug tua raws li txoj kev npaj. Qhov thib peb kauj ruam yog kev tsom xam ntawm cov txiaj ntsig tau. Thiab thaum kawg, theem kawg - Txoj Cai - suav nrog kev qhia txog kev hloov pauv tshwj xeeb los txhim kho cov txheej txheem thiab / lossis teeb tsa lub hom phiaj tshiab. Tom qab ntawd, theem kev npaj pib dua, uas txhua yam uas tau ua ua ntej yuav tsum raug coj mus rau hauv tus account.
Schematically, PDCA tswj lub voj voog yog qhia raws lilog, uas qhia tau hais tias qhov txuas ntxiv ntawm cov txheej txheem no.
Tam sim no cia saib txhua kauj ruam hauv kev nthuav dav.
Plan (Plan)
thawj kauj ruam yog npaj. Nws yog ib qho tsim nyog los tsim kom meej qhov teeb meem, tom qab ntawd txiav txim siab txog cov ntsiab lus tseem ceeb rau kev ua haujlwm thiab tuaj yeem daws qhov zoo tshaj plaws.
Ib qho yuam kev yog los tsim ib txoj kev npaj raws li kev kwv yees thiab kev tswj hwm kev xav. Yog tsis paub txog qhov laj thawj ntawm qhov teeb meem, nws yog qhov ua tau, qhov zoo tshaj plaws, kom tsis txhob muaj qhov tshwm sim, thiab tom qab ntawd tsuas yog ib ntus xwb. Cov cuab yeej twg siv tau los ua qhov no?
Method "5 Vim Li Cas"
Nws tau tsim rov qab rau hauv 40s, tab sis tau txais koob meej 30 xyoo tom qab, thaum Toyota pib siv nws. Qhov kev tshuaj ntsuam no ua li cas?
Ua ntej koj yuav tsum tsim thiab sau qhov teeb meem. Ces nug lo lus nug: "Vim li cas qhov no tshwm sim?" thiab sau tag nrho cov laj thawj. Tom qab ntawd, koj yuav tsum ua tib yam rau txhua lo lus teb. Tom qab ntawd peb ua raws li tus qauv qub, mus txog rau lo lus nug "Vim li cas?" yuav tsis nug 5 zaug. Raws li txoj cai, nws yog lo lus teb thib tsib uas yog vim li cas tiag.
Ishikawa Diagram
Txoj kev no tso cai rau koj los ua duab sawv cev rau qhov ua rau-thiab-kev sib raug zoo ntawm txhua qhov tshwm sim hauv kev lag luam. Lub npe tom qab nws tus tsim, chemist Kaora Ishikawa, thiab tau siv dav hauv kev tswj hwm.
Thaum tsim ib daim duab, muaj 5 qhov teeb meem uas yuav tshwm sim: tib neeg, khoom siv, ib puag ncig (ib puag ncig), khoom siv thiab txoj hauv kev. Txhua ntawm lawv, nyob rau hauv lem, tej zaum yuav muaj cov ncauj lus kom ntxaws vim li cas. Piv txwv li,kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm nyob ntawm qib kev txawj, kev noj qab haus huv, teeb meem ntawm tus kheej, thiab lwm yam.
Qhov sib lawv liag ntawm kev tsim daim duab Ishikawa:
- Xa tus xub kab rov tav mus rau sab xis, thiab sau cov teeb meem uas tau hais kom zoo nyob ze nws lub ntsis.
- Slanted mus rau lub xub xub, piav txog 5 lub ntsiab influencers uas peb tham saum toj no.
- Siv cov xub me los qhia cov laj thawj ntxaws. Cov ceg me tuaj yeem ntxiv raws li xav tau. Qhov no ua tiav kom txog thaum txhua qhov ua tau tshwm sim tau raug sau tawm.
Tom qab ntawd, tag nrho cov kev xaiv tau txais raug sau tawm hauv ib kab, los ntawm qhov tseeb tshaj plaws mus rau qhov tsawg kawg nkaus.
"Brainstorm"
Ib pawg sib tham nrog cov kws tshaj lij thiab cov neeg ua haujlwm tseem ceeb, uas txoj haujlwm ntawm txhua tus neeg koom nrog yog lub npe kom muaj ntau qhov laj thawj thiab kev daws teeb meem raws li qhov ua tau, suav nrog cov zoo tshaj plaws.
Tom qab kev tshuaj ntsuam theoretical, nws yuav tsum nrhiav cov ntaub ntawv tseeb tiag tiag kom paub meej tias qhov laj thawj ntawm qhov teeb meem raug txheeb xyuas raug. Koj ua tsis tau rau hunches ("feem ntau yuav …").
Raws li kev npaj nws tus kheej, qhov tshwj xeeb kuj tseem ceeb ntawm no. Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau teem sijhawm sijhawm, qhia txog qhov tseeb ntawm qhov kev ua thiab ntsuas tau (nrog rau qhov nruab nrab) uas lawv yuav tsum ua.
Do (Ua)
theem thib ob ntawm PDCA lub voj voog yog kev ua raws li txoj kev npaj, kev siv cov kev hloov pauv. Feem ntau nws yog qhov tsim nyog los ua ntej siv cov kev txiav txim siab hauvme me, ua "kev sim teb" thiab xyuas seb nws ua haujlwm li cas ntawm thaj chaw me lossis khoom siv. Yog tias muaj kev ncua, qeeb, nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias yog vim li cas (kev npaj tsis muaj tseeb lossis tsis muaj kev qhuab qhia ntawm cov neeg ua haujlwm). Tsis tas li ntawd, ib qho kev tswj xyuas nruab nrab tau raug qhia, uas tso cai rau tsis yog tsuas yog tos kom tau txais txiaj ntsig, tab sis los saib xyuas yam uas twb tau ua lawm tas li.
Check
Hauv cov ntsiab lus yooj yim, tam sim no peb yuav tsum teb ib lo lus nug: "Peb tau kawm dab tsi?". Lub voj voog PDCA txhais tau hais tias qhov kev ntsuam xyuas tas li ntawm cov txiaj ntsig tau ua tiav. Nws yog ib qho tsim nyog los ntsuas qhov kev nce qib ntawm cov hom phiaj tau teeb tsa, txiav txim siab seb qhov twg ua haujlwm zoo thiab qhov yuav tsum tau txhim kho. Nws yog tsuas yog ua los ntawm kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv thiab lwm cov ntaub ntawv ntawm lub tuam txhab.
Rau qhov kev ua tiav ntawm Shewhart-Deming voj voog (PDCA) hauv kev lag luam, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tsim kom muaj kev tshaj tawm tsis tu ncua ntawm kev ua haujlwm thiab sib tham txog cov txiaj ntsig nrog cov neeg ua haujlwm. Cov cuab yeej zoo tshaj plaws rau qhov no yog kev taw qhia txog KPI cov ntsuas kev ua haujlwm tseem ceeb, raws li qhov system ntawm kev txhawb siab thiab khoom plig rau cov neeg ua haujlwm tsim tau zoo tshaj plaws.
Act
kauj ruam kawg yog qhov ua tiag tiag. Tej zaum yuav muaj ntau txoj kev xaiv ntawm no:
- implement change;
- reject qhov kev txiav txim yog tias nws ua tsis tau zoo;
- repeat tag nrho cov theem ntawm PDCA lub voj voog dua, tab sis qhia qee yamkev hloov kho.
Yog tias qee yam ua haujlwm tau zoo thiab tuaj yeem rov ua dua, kev daws yuav tsum tau ua qauv. Ua li no, kev hloov pauv tsim nyog tau ua rau cov ntaub ntawv ua lag luam: cov cai tswj kev ua haujlwm, cov lus qhia, cov ntawv txheeb xyuas kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm, kev cob qhia cov neeg ua haujlwm, thiab lwm yam. Nyob rau tib lub sijhawm, muaj peev xwm nthuav qhia kev txhim kho rau lwm cov txheej txheem kev lag luam uas muaj teeb meem zoo sib xws yuav tsum tau soj ntsuam..
Yog tias qhov kev npaj ua tiav tsis tau ua tiav qhov kev xav tau, koj yuav tsum txheeb xyuas qhov laj thawj ntawm qhov ua tsis tiav, thiab rov qab mus rau thawj theem (Plan) thiab sim ua lwm lub tswv yim.
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