Kev tswj hwm thev naus laus zis: hom, yam ntxwv, daim ntawv thov
Kev tswj hwm thev naus laus zis: hom, yam ntxwv, daim ntawv thov

Video: Kev tswj hwm thev naus laus zis: hom, yam ntxwv, daim ntawv thov

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Kev Tswj Xyuas Tshuab muaj ntau yam kev kho vajtse thiab software daws teeb meem tsim los txhim kho kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tseem ceeb.

Vim tias thev naus laus zis tau hloov kho los ua haujlwm rau kev tswj hwm, thev naus laus zis tuaj yeem piav qhia hauv cov ntsiab lus xws li kev sib txuas lus, kev npaj, kev saib xyuas thiab kev tswj hwm. Nkag siab txog yuav ua li cas thev naus laus zis tuaj yeem txhim kho txhua qhov tshwj xeeb yog qhov tseem ceeb rau kev siv nws kom zoo rau kev sib tw kom zoo dua.

Kev txheeb xyuas cov cuab yeej tswj hwm

Kev tswj hwm thev naus laus zis yog cov txheej txheem kev qhuab qhia uas ua rau cov koom haum tswj hwm cov cuab tam los tsim kom muaj txiaj ntsig zoo. Lawv suav nrog ntau txoj hauv kev tshawb nrhiav thiab ua cov ntaub ntawv, cov txheej txheem los cuam tshuam rau tus neeg ua haujlwm, cov qauv kev tswj hwm thiab kev tswj hwm.

Kev saws me nyuamkev txiav txim siab
Kev saws me nyuamkev txiav txim siab

Kev tswj hwm cov txheej txheem suav nrog kev npaj ua ke, tsim qauv, kev ua kom zoo, kev ua haujlwm thiab kev tswj hwm cov khoom siv thev naus laus zis, txheej txheem thiab kev pabcuam.

Hom kev tswj hwm technologies

Nyob hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, muaj ntau yam thev naus laus zis rau kev tswj hwm - kev tswj hwm:

  • by lub hom phiaj;
  • by results;
  • raws li cov neeg siv khoom txaus siab;
  • raws li cov neeg ua haujlwm ua haujlwm;
  • hauv qhov xwm txheej tshwj xeeb;
  • dhau ntawm daim tshev thiab cov lus qhia;
  • raws li "artificial txawj ntse".

Kev tswj hwm los ntawm Lub Hom Phiaj

Hom no suav nrog kev tsim cov ntaub ntawv tswj hwm los sib piv cov txiaj ntsig tiag tiag thiab kev ua tiav tawm tsam cov hom phiaj tau npaj tseg. Cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm kev tswj hwm thev naus laus zis no yog ua kom muaj kev txhawb siab thiab kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm, kom muaj kev sib txuas lus zoo dua ntawm kev tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm. Siv hauv kev lag luam me thiab nruab nrab.

Tswj tshuab
Tswj tshuab

Cov thev naus laus zis muaj tsib kauj ruam:

  1. Txhais lossis hloov kho lub hom phiaj ntawm tuam txhab.
  2. Teem cov haujlwm thiab lawv lub sijhawm ua haujlwm rau cov neeg ua haujlwm.
  3. Txhawb cov neeg ua haujlwm koom nrog hauv kev teeb tsa thiab ua tiav cov hom phiaj.
  4. Saib cov txheej txheem ua tiav.
  5. Kev ntsuas thiab nqi zog.

Txhua lub tuam txhab lub hom phiaj yuav tsum yog SMART, piv txwv li, tshwj xeeb, ntsuas tau, lees paub, muaj tseeb thiab sijhawm ua tiav. Nyob rau hauv tas li ntawd, nws muaj feem ntauua tiav thiab ua tiav raws sijhawm.

Kev tswj hwm los ntawm cov txiaj ntsig

Txoj Kev Ua Raws Li Kev Tswj Xyuas yog ib qho cuab yeej rau kev saib xyuas thiab tswj xyuas kev siv lub tswv yim. Kev tswj hwm thev naus laus zis no yog ib qho piv txwv ntawm cov cuab yeej siv los ua kom tiav kev tswj hwm ntawm cov txheej txheem kom ua tiav cov hom phiaj. Cov hom phiaj zoo li no tuaj yeem ua raws li cov txiaj ntsig ntawm lub cev, kev hloov pauv hauv lub koom haum lossis kev coj tus cwj pwm, kev hloov pauv ntawm kev ua haujlwm, lossis pab txhawb rau kev ua tiav ntawm lwm lub hom phiaj siab dua.

Cov txiaj ntsig ua haujlwm
Cov txiaj ntsig ua haujlwm

Cov ntaub ntawv tso tawm yog siv rau kev lav phib xaub, kev tshaj tawm, kev sib txuas lus thiab kev tawm tswv yim hauv kev tsim, kev faib peev txheej, kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm. Thaum txhim kho cov txheej txheem kev tswj hwm thev naus laus zis, txhua tus neeg ua haujlwm ncaj qha lossis tsis ncaj qha koom nrog hauv txoj haujlwm kos npe rau lawv cov txheej txheem kev lag luam, cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam, qhia tias lawv pab txhawb li cas rau kev ua tiav ntawm cov txiaj ntsig, thiab cov ntaub ntawv no yog siv los txiav txim qhov tsim nyog ntsuas ntawm kev nce qib.

Cov kab ke no feem ntau yog siv hauv tsoomfwv thiab cov koom haum pabcuam, qhov kev ntsuas nyiaj txiag nkaus xwb tsis yog tus tsav tsheb tseem ceeb, tsis muaj cov neeg sib tw los sib piv. Xws li United Nations thiab International Committee ntawm Red Cross. Txawm li cas los xij, cov thev naus laus zis kuj tau pib siv hauv cov koom haum ua haujlwm ib nrab.

Kev tswj hwm raws li cov neeg siv khoom txaus siab

Technology yog raws li kev txhawb nqakev ua ntawm cov neeg siv khoom los ntawm nws cov kev xav tau thiab kev txaus siab: lub cev, kev xav tau kev ruaj ntseg, kev sib raug zoo, sab ntsuj plig thiab muaj koob meej. Xws li kev tswj hwm thev naus laus zis yuav tsum tau siv hauv thaj chaw me me uas cov haujlwm ntawm lub koom haum cuam tshuam ncaj qha rau hauv nroog infrastructure.

Tshuab rau kev txhim kho kev tswj xyuas kev txiav txim siab
Tshuab rau kev txhim kho kev tswj xyuas kev txiav txim siab

Tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom sib txawv raws li tus neeg xav tau thiab lwm yam. Txhawm rau nkag siab txog qhov cuam tshuam no, cov kws tshawb fawb tau sim xyuas seb qhov twg mus rau hauv lub siab ntawm cov neeg siv khoom thiab txheeb xyuas lub cev thiab kev sib raug zoo sab nraud ntawm kev txiav txim siab yuav khoom.

Ntawm qee qib, cov neeg siv khoom xaiv tuaj yeem zoo li tsis sib xws. Txawm li cas los xij, txhua qhov kev txiav txim siab ua rau muaj kev nkag siab, txawm tias qhov kev xaiv no tsis zoo li muaj kev xav. Kev txiav txim siab yuav yog cuam tshuam los ntawm tus kheej txoj kev xav, kev sib raug zoo, lub hom phiaj thiab qhov tseem ceeb.

Kev tswj hwm raws li cov neeg ua haujlwm ua haujlwm

Qhov kev tswj hwm thev naus laus zis hauv lub koom haum no yog ua raws li kev txhawb nqa kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm thiab ua kom siv tau nws txoj kev txawj ntse. Cov thev naus laus zis yog siv los ntawm kev lag luam ntawm txhua daim ntawv raug cai.

Yim lub tswv yim los tswj koj pab neeg kom zoo:

  1. Cia li sib cuag: Cov neeg ua haujlwm xav paub txog cov haujlwm tam sim no, cov hom phiaj thiab cov sijhawm kawg, yog li khaws lawv mus rau hnub tim txog qhov tshwm sim hauv lub koom haum.
  2. Tsim kom muaj kev sib raug zoo ntawm kev ua haujlwm: nws yog ib qho tseem ceeb kom paub cov tswv cuab hauv pab pawg, tsis yog kev tshaj lij xwbtheem, tab sis kuj nyob rau theem tus kheej ntau dua.
  3. Pom kev ua haujlwm zoo: tsis txhob ua ib tus thawj coj uas tsuas yog muab cov lus tawm tswv yim thaum muaj qee yam tsis raug.
  4. Ua qhov tseeb: Pab pawg tsis xav tias koj yuav yog tus neeg tshaj lij, yog li yog tias koj muaj kev ntxhov siab thiab xav tau kev pab, tsis txhob ntshai lees nws.
  5. Kev txiav txim siab: Tus thawj coj zoo yuav tsum muaj peev xwm tiv thaiv nws txoj cai thiab txiav txim siab tseem ceeb rau pab pawg.
  6. Delegate ua haujlwm rau cov neeg raug: Nws yog ib qho tseem ceeb los tsim kev sib raug zoo nrog koj pab neeg thiab paub lawv tus kheej kom koj thiaj li txaus siab rau lawv lub zog.
  7. Kev tswj tsis sib haum xeeb: thaum tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm, nws tsis tuaj yeem tsis quav ntsej.
  8. Tsim tus qauv zoo: Cov neeg ua haujlwm yuav nrhiav kev qhia thiab kev tshoov siab, yog li nws tseem ceeb heev uas yuav tsum tau ua tus qauv zoo kom tau txais kev hwm.

Exception management

Cov thev naus laus zis no yog ua raws li kev faib tawm ntawm txhua qhov kev tswj hwm thiab kev tsim khoom ua haujlwm raws li cov neeg ua haujlwm muaj lub luag haujlwm tag nrho rau lawv ntu ntawm txoj haujlwm yam tsis muaj kev tswj hwm thiab kev tswj hwm hauv cov txheej txheem. Tus thawj tswj xyuas qhov project tsuas yog sib txuas lus nrog ib puag ncig sab nraud thiab xyuas cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm. Cov cuab yeej tswj xyuas no yog siv hauv cov koom haum nrog cov kev cai nruj lossis nrog kev ntseeg siab (ua haujlwm) kev tswj hwm.

Cov cuab yeej ntawm kev tswj xyuas kev txiav txim siab
Cov cuab yeej ntawm kev tswj xyuas kev txiav txim siab

Ua ntej ntawm tag nrho, koj yuav tsum tau teeb tsa lub hom phiaj nrog cov txiaj ntsig xav tau lossis xav tau. Cov ntsuas no raug ntsuas thiab sib npaugmus rau qhov tseeb. Tom qab ntawd qhov sib txawv yog txheeb xyuas. Nrog me me los yog tsis muaj qhov sib txawv, tsis tas yuav tsum ua thiab cov thawj coj tuaj yeem tsom mus rau lwm yam teeb meem. Yog tias qhov tseeb cov nuj nqis sib txawv heev, qhov teeb meem yuav tsum tau nce mus rau cov thawj coj vim tias "kev zam tau tshwm sim". Lub hom phiaj kawg yog kom nkag siab qhov xwm txheej thiab daws qhov kev zam tam sim no.

Kev tswj xyuas los ntawm cov tshev thiab cov lus qhia

Kev npaj nruj ntawm cov haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm hauv qab thiab kev tswj xyuas tas li ntawm lub taub hau ntawm txhua txoj haujlwm tam sim no - kev tswj xyuas los ntawm kev tshuaj xyuas thiab cov lus qhia. Cov cuab yeej ntawm kev tswj xyuas kev txiav txim siab no tsis nrov heev vim muaj qee qhov kev nyuaj siab rau cov neeg ua haujlwm. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, ib tug linear qauv yog muab. Cov thev naus laus zis yog siv hauv cov koom haum me uas muaj txoj cai siab thiab kev tshaj lij ntawm cov thawj coj, tab sis feem ntau tsuas yog ib ntus xwb.

Kev tswj hwm raws li "kev txawj ntse"

Txoj kev tswj hwm niaj hnub no yog ua raws li cov ntaub ntawv xov xwm thiab kev ua haujlwm. Kev siv zog los txhawb AI lub tswv yim dhau 20 xyoo dhau los tau ua rau qee qhov kev tsim kho tshiab.

Niaj hnub nimno tswj technologies
Niaj hnub nimno tswj technologies

Kev txawj ntse li cas ua haujlwm li cas? Ib qho khoom siv neural network sim simulate cov txheej txheem ntawm cov hlwb sib cuam tshuam, tab sis tsis yog tsim los ntawm biology, cov neurons lossis cov nodes yog tsim los ntawm cov cai. Kev tswj cov ntaub ntawv thev naus laus zis hauv cov hlab ntsha no tseem tab tom txhim kho. Txawm li cas los xij, ntau tus kws tshaj lij haistias txawm tias tam sim no peb tuaj yeem xaus tias cov thev naus laus zis zoo li no tuaj yeem txhim kho cov txheej txheem kev lag luam hauv lub koom haum. Tom qab tag nrho, nws tsis tsuas yog ua haujlwm, tab sis kuj muab cov txiaj ntsig zoo.

Kev txhim kho kev tswj hwm kev txiav txim siab

Kev txiav txim siab thev naus laus zis yog txheej txheem kev xav ntawm kev xaiv los ntawm ntau yam kev xaiv. Kev txhim kho ntawm kev txiav txim siab ntawm kev tswj hwm suav nrog cov txheej txheem ua ntu zus uas ua ke tsim cov txheej txheem ua haujlwm thiab pab txhawb kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Cov kev ua no yog:

  • setting lub hom phiaj;
  • preoritization ntawm lub hom phiaj;
  • txhim kho cov txheej txheem xaiv;
  • txheeb xyuas lwm txoj hauv kev;
  • ntsuas kev hloov pauv raws li cov txheej txheem xaiv;
  • xaiv qhov kev xaiv uas haum rau cov qauv zoo tshaj;
  • kev ua tiav ntawm kev daws.
Kev tswj hwm technologies
Kev tswj hwm technologies

Kev txiav txim siab yog kev tshawb fawb zoo siab uas suav nrog kev coj tus cwj pwm, kev xav, kev xav, kev xav, lub tswv yim, kev tswj hwm, kev xav thiab kev xav. Lub peev xwm los txiav txim siab zoo uas muaj txiaj ntsig, paub, thiab ua raws li kev sib koom tes zoo tuaj yeem txhim kho lub tuam txhab kev ua tau zoo thiab txiaj ntsig nyiaj txiag. Kev txiav txim siab zoo yog ib qho txuj ci tseem ceeb uas yuav tsum muaj rau kev ua tiav hauv kev tswj hwm thiab, tshwj xeeb, kev tswj hwm thev naus laus zis. Qhov no yuav tsum muaj peev xwm los ntsuas txoj kev sib txawv thiab txiav txim siab qhov kev ua tau zoo tshaj plaws.

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