Lub luag haujlwm thiab lub zeem muag ntawm lub koom haum. Kev tswj hwm zoo

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Thaum tus neeg npaj yuav pib ua lag luam, nws yuav tsum xav txog qhov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab yuav ua rau tib neeg. Txhua txoj haujlwm yuav tsum muaj qee lub hom phiaj. Hauv ntiaj teb kev lag luam, nws yog hu ua lub koom haum lub zeem muag. Yuav tsim nws li cas thiab nws tshwm sim, nyeem hauv qab no.

Kev xav ntawm tus neeg ua lag luam

Lub zeem muag ntawm lub koom haum yog lub zeem muag ntawm lub tuam txhab yuav ua li cas. Nws yog nrov ntseeg hais tias tus tswv ntawm lub lag luam ib txwm tso ib tug imprint rau nws tus kheej cov dej num. Lub tswv yim ntawm lub tuam txhab, cov duab kos duab ntawm lub tuam txhab thiab cov khoom luam tawm tsim, nrog rau cov txheej txheem tsim khoom thiab cov khoom zoo - tag nrho cov no tuaj yeem hais ntau txog ib tus neeg. Yuav ua li cas tag nrho cov no qhia txog kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab? Ib lub koom haum muaj nyob hauv kev coj noj coj ua ntawm ib tus neeg lossis ib pab pawg neeg. Nws yog lawv lub hauv paus thiab txhawb nqa lawv cov neeg ua haujlwm. Nyiaj yog qhov kev txhawb siab zoo rau kev ua haujlwm, tab sis tsis txaus rau lub tuam txhab nthuav dav thiab txhim kho. Yog tias ib lub lag luam qhib los ntawm tus neeg siab hlob uas tsim nws tus kheej lub hom phiaj ntawm kev ua kom tau ntau lab, nws yuav tsis ua tiav qhov no. Nws lub tuam txhab yuav zoo ib yam li qee txoj hauv kev rau nws. Nws yuav ripcov neeg siv khoom los ntawm kev muab cov khoom qis dua ntawm tus nqi nce rov qab. Cov neeg uas xav coj kev zoo siab thiab cov khoom zoo rau lub ntiaj teb yuav yeej txoj kev hlub ntawm cov neeg siv khoom thiab txhawb nqa lawv txoj kev lag luam sai.

Mission

Lub koom haum lub zeem muag yog dab tsi? Qhov no yog lub neej yav tom ntej ntawm lub tuam txhab, uas tshwm sim ua ntej lub qhov muag ntawm ib tug neeg ua lag luam uas qhib nws lub lag luam. Tab sis ua ntej tsim hauv koj txoj kev npau suav thiab cov phiaj xwm rau lub zeem muag ntawm lub tuam txhab yav tom ntej, koj yuav tsum tuaj nrog lub hom phiaj. Nws yog lub motto ntawm lub koom haum, tsim nyob rau hauv ib los yog ob kab lus. Qhov no txhais li cas rau kev ua haujlwm ntawm kev lag luam? Ib lub koom haum tsuas tuaj yeem muaj nyob yog tias nws cov thawj coj, cov neeg ua haujlwm, thiab cov neeg siv khoom nkag siab lub ntsiab ntawm lub tuam txhab cov haujlwm. Nws yuav tsum yog qhov yooj yim thiab meej. Piv txwv li, lub tuam txhab khoom siv hauv tsev yuav xav txog nws lawv lub luag haujlwm ua kom tib neeg lub neej yooj yim dua. Lub tuam txhab yuav sib sau ua ke cov cuab yeej zoo thiab sim txo cov nqi txhawm rau ua kom nws cov khoom muaj rau cov pej xeem. Lub hom phiaj yuav tsum yog ib txwm tsom rau kev txhim kho lub neej lossis kev noj qab haus huv ntawm tib neeg. Nws yuav suab qhib. Piv txwv li, lub hom phiaj yuav sau cov kev pab rau cov pej xeem lossis ib pab pawg neeg pej xeem nyob rau qee lub sijhawm. Tsis tas li ntawd, lub hom phiaj ntawm lub hom phiaj tuaj yeem nthuav tawm yam tsis muaj qhov tshwj xeeb, xws li kev txhim kho ib puag ncig.

Lub luag haujlwm muaj dab tsi

Kev ua haujlwm ntawm kev lag luam yuav ua tau zoo thiab tsim tau yog tias tib neeg xav txog lub hom phiaj ntawm lawv cov haujlwm. Rau qhov no, cov thawj cojtsim ib daim ntawv qhia meej meej rau lawv cov dej num. Nws tuaj yeem suav nrog cov ntsiab lus hauv qab no:

• khoom lossis kev pabcuam. Lub tuam txhab yuav tsum tsim cov khoom lossis muab cov kev pabcuam rau pej xeem tsawg kawg yog qhov ua tau zoo.
• Cov neeg siv khoom. Tus neeg siv khoom ib txwm yog. Tsab ntawv tshaj tawm no yuav tsum siv rau txhua lub lag luam uas ua haujlwm rau cov txiaj ntsig ntawm tib neeg.
• Kev tswj hwm. Kev tswj hwm yuav tsum muaj lub zeem muag meej rau lub koom haum. Yog tias tus neeg ua lag luam tsis muaj lub hom phiaj mus sij hawm ntev, lub tuam txhab yuav tsis muaj peev xwm nyob tau ntev.
• Cov txiaj ntsig. Txhua lub tuam txhab tshiab yuav tsum tsim cov khoom lag luam uas txawv ntawm nws cov neeg sib tw kom zoo dua. Lub tuam txhab tshiab yuav tsum muaj nws tus kheej qhov zoo, ua tsaug rau qhov nws npaj kom tau txais kev tuav pov hwm hauv kev ua lag luam.

Vision

Cov thawj coj yuav tsum pom kev deb. Cov neeg uas muaj lub zeem muag rau lub tuam txhab muaj lub tswv yim zoo txog qhov yuav tsum tshwm sim rau lub tuam txhab hauv ib xyoos lossis ob xyoos. Nws yog qhov tseeb tias nws yuav tsis tuaj yeem pom tag nrho lub zog majeure, tab sis, piv txwv li, nws yuav yooj yim dua mus nrog daim ntawv qhia tsis zoo ntawm cheeb tsam dua li nrhiav txoj kev tsis muaj nws. Kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab yuav ua tau zoo dua yog tias txhua tus neeg pib nkag siab tsis yog lub hom phiaj ntawm nws txoj haujlwm, tab sis kuj yog lub hom phiaj ntawm kev ua haujlwm ntawm tag nrho lub tuam txhab. Thaum tus neeg ua haujlwm xav tias nws lub luag haujlwm rau tib neeg, nws txoj haujlwm yuav ua haujlwm tau zoo dua.

Strategy

Lub zeem muag ntawm lub tuam txhab thiab lub tswv yim zoo sib xws. Tab sis lub zeem muag ntawm koj lub neej yav tom ntej nebuloushloov tau heev. Lub tswv yim yuav tsum tau ua tiav thiab tsis tawg. Nws tsuas yog hloov yog tias nws tsis ua haujlwm. Lub tswv yim yog dab tsi? Qhov no yog ib txheej ntawm cov dej num uas cuam tshuam nrog kev txhim kho ntawm lub tuam txhab. Lub taub hau lossis pawg thawj coj txhim kho cov phiaj xwm kev lag luam uas lawv sau cov kauj ruam los ntawm kauj ruam tag nrho cov kev ua haujlwm uas yuav tsum ua kom tiav kom lub tuam txhab ua tiav nws cov hom phiaj. Lub tswv yim ib txwm coj mus rau hauv tus account qhov kev hloov pauv nyiaj txiag hauv lub tebchaws, kev ua haujlwm ntawm cov neeg sib tw, qhov kev thov rau cov khoom, nws qhov ua tau txo qis thiab nce ntxiv. Ua ntej ua pa lub neej rau hauv qhov project, tus thawj coj yuav tsum xav txog thiab txheeb xyuas nws los ntawm txhua sab, txiav txim siab seb qhov kev npaj ua haujlwm yuav muaj txiaj ntsig li cas.

Nqis

Lub ntsiab lus ntawm kev lag luam yuav nyob ntawm nws cov thawj coj. Txawm hais tias muaj qee qhov sib txawv, tus nqi ntawm cov koom haum feem ntau zoo sib xws. Nws cov ntsiab lus tseem ceeb:

• Kev mloog rau cov neeg siv khoom. Ib lub tuam txhab muaj kev tsom mus rau tib neeg yuav ua tiav nws cov neeg sib tw. Cov neeg siv khoom thiab cov neeg siv khoom nyiam ua kom sov so thiab lawv nyiam qhov tshwj xeeb.
• Kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm. Lub tuam txhab tsuas tuaj yeem nyob twj ywm yog tias nws cov thawj coj tuaj yeem cia siab lossis teb sai sai rau cov kev hloov pauv hauv lub tebchaws lossis hauv ntiaj teb.
• Innovation. Ib lub tuam txhab uas niaj hnub qhia txog qhov kev txhim kho tshiab, ua raws li lub sijhawm, muaj feem ntau yuav ua tiav. Cov thawj coj yuav tsum txaus siab rau kev ua haujlwm ntawm lawv cov neeg sib tw thiab sim ua kom muaj kev tsim kho tshiab ua ntejlwm tus yuav ua li cas.
• Kev sib raug zoo hauv pab pawg. Cov thawj coj yuav tsum xyuas kom meej tias cov subordinates tsis muaj teeb meem. Txwv tsis pub, kev coj ncaj ncees ntawm pab pawg yuav cuam tshuam tsis zoo rau kev ua haujlwm ntawm tib neeg. Kev sib raug zoo hauv pab pawg yuav tsum ua raws li kev sib nrig sib hwm, kev phooj ywg, kev txhawb nqa.

Zoos

Txoj haujlwm ntawm tus thawj coj yog los teeb tsa koj lub hom phiaj kom raug. Txoj kev npaj ua kom pom tseeb pab lub tuam txhab mus tom ntej sai, txawm tias muaj teeb meem.

• Profit. Txawm hais tias cov lus zoo nkauj, lub luag haujlwm ntawm lub tuam txhab thiab nws lub zeem muag, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev npaj tswv yim yuav yog los tsim cov nyiaj tau los. Ib lub tuam txhab tuaj yeem ua tiav nyob hauv av yog tias nws cov txiaj ntsig npog qhov poob.
• Kev lag luam txoj haujlwm. Txhua tus thawj coj yuav sim nthuav nws lub lag luam txhawm rau txhawm rau ua tus thawj coj ntawm cov neeg sib tw.
• Kev lag luam. PR ntawm cov khoom lossis kev pabcuam yog ib lub hom phiaj tseem ceeb ntawm lub tuam txhab. Kev tshaj tawm yog lub cav ntawm kev vam meej.
• Production. Txhua lub tuam txhab xav kom debug cov txheej txheem tsim khoom kom nws ua haujlwm zoo.
• Innovations. Cov thawj coj raug yuam kom qhia qee qhov kev hloov pauv hauv lawv txoj haujlwm ib ntus txhawm rau txhawm rau ua raws sijhawm.

Kev tswj hwm kev tswj hwm

Kev ua haujlwm ntawm tus thawj coj tsis yog kev tswj hwm thiab kev sib tham nrog cov neeg siv khoom xwb. Nws kuj yog hais txog kev npaj. Txhua lub tuam txhab xaiv nws txoj kev muaj sia nyob ntawm cov neeg sib tw. Ib ntawm lawv yog kev tswj hwm kev lag luam.cov lag luam. Qhov no yog kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab, uas yog tsom rau cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom. Cov haujlwm ntawm lub koom haum yuav tsum muab piv nrog cov kev xav tau ntawm cov pej xeem. Yog hais tias lawv hloov, ces lub tuam txhab rebrands thiab retrains. Txoj kev ua haujlwm no tso cai rau lub tuam txhab kom nyob twj ywm rau lub sijhawm ntev. Cov thawj coj mus rau lawv lub hom phiaj ua haujlwm, tab sis tib lub sijhawm lawv yuav tsum tshuaj xyuas thiab hloov kho lawv ib ntus.

Txoj kev tswj lub hom phiaj

Nws tau raug pom tias cov tuam txhab ua tau zoo tshaj plaws yog cov uas ua rau lawv cov khoom tsim los hloov cov saj ntawm cov neeg siv khoom. Lub hom phiaj kev npaj tswv yim tuaj yeem yog:

• Txhais lub hom phiaj mus sij hawm ntev. Txawm nyob rau hauv tej yam kev hloov nyob mus ib txhis, ib tug neeg yuav tsum nco ntsoov txog ib yam dab tsi. Yog li ntawd, kos ib txoj kev npaj rau 2-3 xyoos (txawm tsis yog qhov tseeb) pab cov neeg ua lag luam muaj kev ntseeg siab rau yav tom ntej.
• Kev txheeb xyuas cov kev xav tau tam sim no. Kev daws teeb meem txhua hnub yog ib lub hom phiaj ntawm kev npaj tswv yim. Tej hauj lwm me me no yuav tshwm sim ntau zaus hauv ib lub caij lossis ib lub hlis twg.
• Control. Txhawm rau kom lub tuam txhab ua haujlwm tau zoo, koj yuav tsum tau saib seb cov neeg ua haujlwm ua haujlwm li cas. Kev tswj tsis tau ntau dhau, nws pab txhawb cov neeg ua haujlwm.
• Feedback. Txhawm rau kom lub tuam txhab ua raws li cov kev hloov pauv ntawm cov neeg siv khoom, nws yuav tsum ua tib zoo nrog nws cov neeg siv khoom. Nyob ntawm lawv qhov kev nyiam, cov khoom thiab cov kev pabcuam yuav raug hloov kho.
• Ntawmkev txhim kho. Kev loj hlob tsis tu ncua yog tus yuam sij rau kev vam meej. Yog tias lub tuam txhab tsis hloov dab tsi, nws yuav dhau los ua kev coj ncaj ncees txawm tias hauv ib xyoos.

Methods

Xav ua kev npaj tswv yim? Cov txheej txheem ntawm txoj hauv kev no:

• Kev tsom xam. Txhawm rau tsim kev lag luam, koj yuav tsum saib seb qhov twg yog qhov xav tau niaj hnub no, nrog rau cov neeg sib tw muab dab tsi. Tom qab tshuaj xyuas cov ntaub ntawv no, koj tuaj yeem kos cov lus xaus uas tsim nyog, thiab ua raws li lawv npaj ntxiv.
• Kev txiav txim siab lub hom phiaj. Ib txoj hauv kev ntawm kev npaj tswv yim yog los tsim lub hom phiaj. Txhua lub tuam txhab yuav tsum paub tias nws tau mob siab rau dab tsi, nws xav tau li cas.
• Txoj Kev. Thaum cov hom phiaj tau teeb tsa, koj yuav tsum xav txog seb lawv yuav ua tiav li cas. Lub tswv yim tso cai rau koj saib ntau xyoo rau yav tom ntej.
• phiaj xwm kev lag luam. Sau daim phiaj xwm kev lag luam clips cov neeg lag luam tis me ntsis. Muaj tsawg dua qhov ci ntsa iab, tab sis daim duab tiag tiag ntawm lub neej yav tom ntej yog pom meej.

theem ntawm kev tswj hwm kev lag luam

• thaj chaw lag luam. Ua ntej pib ua lag luam, tus neeg ua lag luam yuav tsum txiav txim siab seb nws xav ua lag luam li cas. Nws yuav tsum xav txog tias lub tuam txhab yuav tsim dab tsi, nws yuav muab cov kev pab cuam dab tsi.
• Yog tias tus neeg ua lag luam yuav ib lub lag luam los ntawm cov neeg sib tw, nws yog ib qho tsim nyog los hloov kho nws. Txhawm rau zam cov nqi tsis tsim nyog, koj tuaj yeem hloov pauv lub tuam txhab los ntawm kev hloov lub npe thiab cov qauv ntawm lub tuam txhab. Tib lub sijhawm, koj tuaj yeem tso lub tswvyim qub.
• Kevlub hom phiaj ntev. Nrhiav rau yav tom ntej muab kev cia siab rau cov neeg ua lag luam, yog li koj yuav tsum rov ntsuas koj cov phiaj xwm ib ntus.
• Cov phiaj xwm luv luv. Txoj kev niaj hnub ntawm kev lag luam yeej tsis xaus, yog li nws yuav tsum tsis txhob saib xyuas.
• Kev ntsuas kev ua ub no. Tus neeg ua lag luam yuav tsum paub meej tias cov khoom yuav mus hauv nws lub tuam txhab li cas. Kev hnav cov tsom iav liab tsis yog lub tswv yim zoo, nws yuav tsis pab lub tuam txhab loj hlob.