RACI matrix ua lub luag haujlwm tswj cov cuab yeej. RACI: cov ntaub ntawv sau tseg

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Ib qho ntawm feem ntau ua rau cov haujlwm ua tsis tiav yog qhov tsis raug ntawm kev faib tawm ntawm cov tswv cuab hauv pab pawg. Muaj tseeb koj twb tau ntsib qhov no: ntawm qhov nyuaj me ntsis, cov neeg koom nrog pib nrhiav cov neeg ua txhaum thiab muab lub luag haujlwm rau ib leeg es tsis txhob daws qhov teeb meem. Thiab tsuas yog txhawm rau zam cov xwm txheej zoo li no, RACI matrix tau tsim - ib qho yooj yim thiab siv tau zoo rau tib neeg kev npaj peev txheej.

"hauv qab lub tshuab ntsuas": 4 lub luag haujlwm tseem ceeb hauv txhua qhov haujlwm

Kev faib cov haujlwm yog ib lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm tus thawj tswj hwm. Tab sis hauv kev xyaum, txhua yam feem ntau zoo li txawv: tus thawj coj tsuas yog xaiv cov neeg koom nrog kev cia siab tias cov kws tshaj lij lawv tus kheej yuav txiav txim siab tias leej twg yuav tsum ua dab tsi. Tab sis yuav ua li cas yog tias lub sijhawm kawg tau ploj mus lossis cov khoom tsis zoo raug tso tawm? "Kuv tsis ua qhov no", "Kuv tsis tau hais"… Thiab tsis muaj txiaj ntsig ua.

Ib tus tsim zoo RACI Lub Luag Haujlwm Matrix daws tau ntau yam teeb meem. Raws li cov txheej txheem no, tsis hais txog qhov nyuaj thiab kev ua haujlwm, ib pab pawg ntawm ib qho haujlwm ua haujlwm ntawm plaub lub luag haujlwm.

R - Lub luag haujlwm

Tshwj xeeb los ntawm lub luag haujlwmtxhais tau tias "neeg ua yeeb yam". Qhov no yog ib tus neeg ua haujlwm ncaj qha rau kev siv ntawm ib cheeb tsam ntawm kev ua haujlwm. Tib lub sijhawm, feem ntau, nws tsis xaiv cov kev daws teeb meem thiab ceeb toom rau tus thawj tswj hwm qhov project.

Cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm thiab cov kws tshaj lij raug xaiv los ua lub luag haujlwm no - cov neeg uas paub yuav ua li cas. Hauv RACI, cov neeg ua yeeb yam ua haujlwm hauv qab no:

• txiav txim siab seb qhov tshwj xeeb yuav tsum tau ua los ua qhov project thiab nws yuav siv sijhawm ntev npaum li cas (hauv cov xwm txheej tau teeb tsa "los ntawm saum toj");
• ua ib daim ntawv teev cov peev txheej xav tau;
• koom nrog kev sib koom tes thiab kev pom zoo ntawm cov ntaub ntawv kev txawj ntse;
• tshuaj xyuas qhov kev nce qib thiab cov txiaj ntsig nruab nrab;
• muab cov ntaub ntawv qhia txog kev ua tiav rau tus thawj tswj hwm.

Yuav muaj ntau tus neeg zoo li no hauv pab pawg. Tsis tas li ntawd, lub luag haujlwm no tuaj yeem ua ke nrog lwm tus. Kev sib koom ua ke ntau tshaj plaws yog Kev Txhaum Cai + Kev Ua Haujlwm (txhais tau tias "lub luag haujlwm + executor").

A - Kev lav ris

"Accountable" lossis "responsible" yog tus thawj tswj haujlwm tseem ceeb. Nws yog nws lub luag haujlwm los xyuas kom meej tias cov dej num ua tiav raws sijhawm, nrog rau qib uas yuav tsum tau ua kom zoo thiab nyob rau hauv kev faib nyiaj txiag. Tsis tas li ntawd, A:

• xaiv cov thawj coj thiab pab pawg tswj hwm qhov project;
• muab txoj haujlwm rau txhua tus neeg koom;
• tswj kev nce qib ntawm kev ua haujlwm;
• faib cov peev txheej ntawm cov neeg ua yeeb yam;
• khaws cov ntaub ntawv ntawm kev siv peev txheej, thiabtseem yuav qhia rau tus saib xyuas qhov xav tau los faib nyiaj ntxiv;
• xav txog cov tswv yim thiab cov lus qhia los ntawm lwm tus neeg hauv pab pawg thiab tuaj yeem pom zoo lossis tsis lees paub lawv.

Feem ntau, tus thawj tswj hwm qhov project ua "txuas" ntawm tus neeg siv khoom lossis kev tswj hwm sab saud thiab pab pawg.

C - Sib tham

Lub luag haujlwm thib peb hauv RACI matrix yog "tus kws pab tswv yim" (qee zaum kuj hu ua "tus neeg pab tswv yim"). Nrog rau tus thawj tswj hwm, nws koom nrog hauv kev tswj hwm qhov project, tab sis feem ntau cuam tshuam nrog cov teeb meem zoo:

• pom zoo txhua qhov kev hloov pauv ntawm qhov peev txheej thiab lub sijhawm ua haujlwm;
• faib cov peev txheej uas xav tau los siv qhov project;
• yog tias tsim nyog, pom zoo nrog tus neeg siv khoom xav tau nce pob nyiaj;
• tau txais cov ntawv ceeb toom kev nce qib los ntawm tus thawj tswj hwm;
• txiav txim siab rau txhua qhov xwm txheej tsis tau pom dua, thaum muaj kev hloov pauv tseem ceeb uas yuav cuam tshuam rau lub sijhawm thiab tus nqi ntawm qhov project.

Lub luag haujlwm ntawm cov kws pab tswv yim feem ntau yog muab rau cov thawj coj loj. Nws yog lawv tus uas txiav txim siab lub hom phiaj thoob ntiaj teb, thiab tom qab ntawd xaiv tus thawj tswj hwm qhov project uas twb tau faib cov dej num ntawm pab pawg.

Kuv - Qhia

Ntxiv rau cov luag haujlwm teev tseg, "tau qhia" ("tus neeg soj ntsuam") tau qhia hauv RACI matrix. Nws ua haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm thiab feem ntau koom nrog hauv lub koom haum ntawm kev tswj cov ntaub ntawv. Tus neeg soj ntsuam qhia rau tus thawj tswj xyuas qhov project, txawm li cas los xij, tsis zoo lilwm tus neeg koom, tsis muaj lub luag haujlwm rau nws cov txiaj ntsig. Hloov chaw nws:

• sau thiab npaj txhua yam ntaub ntawv ntawm qhov project, peev txheej thiab cov phiaj xwm;
• siv sijhawm cov rooj sib tham;
• lees txais cov ntaub ntawv los ntawm cov neeg koom tes ua haujlwm kom hloov mus rau cov qauv tsim nyog;
• saib xyuas lub sijhawm kawg rau kev xa ntawv thiab qhov tseeb ntawm kev sau cov ntaub ntawv.

Nco ntsoov tias kev sib txuas lus nrog tus neeg soj ntsuam feem ntau yog ib txoj kev. Nws lub luag haujlwm tseem ceeb yog txhawm rau txo tus thawj coj ntawm qhov xav tau nkim sijhawm ntawm cov txheej txheem bureaucratic thiab "tsis muaj kev cuam tshuam" rau nws.

Kawm tsim RACI matrix siv tus piv txwv

Cia peb tham txog qhov ua tau zoo ntawm qhov teeb meem. Yuav ua li cas kos ib daim duab rau kev faib lub hwj chim thiab lub luag haujlwm?

1. Compiling rau do-list

Ua ntej tshaj, koj yuav tsum sau txhua yam uas yuav tsum tau ua. Qib ntawm kev nthuav dav nyob ntawm qhov project tshwj xeeb. Qee lub sij hawm, kom yooj yim ntawm kev tswj thiab tswj, ntau qhov matrices tau tsim. Ua ntej, sau cov blocks tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm, thiab tom qab ntawd rhuav tshem txhua txoj haujlwm thiab ua haujlwm. Cov npe ntawm cov haujlwm tau qhia hauv lub rooj ntsug.

Cov ntsiab lus ntawm kev siv
qauv
Tsim
Program code
Test report
Website presentation

2. Xaiv pab neeg

Ntawm no koj yuav tsum teb cov lus nug: "Leej twg yuav koom nrog hauv qhov project no?". Kab rov tav, nws yog ib qho tsim nyog los sau tag nrho cov neeg ua haujlwm thiab / lossis cov chaw haujlwm uas koom nrog hauv kev siv txhua theem - los ntawm kev npaj mus rau kev nthuav qhia cov txiaj ntsig thiab xa daim ntawv tshaj tawm.

	Tus kws tshuaj ntsuam	Tsim	Sys. tus kws kes duab vajtse	Developer	Tester	Sys. admin	Project manager
Cov ntsiab lus ntawm kev siv
qauv
Tsim
Program code
Test report
Website presentation

3. Sau rau hauv lub rooj

Tom qabces koj tuaj yeem pib faib ua haujlwm. Txhawm rau ua qhov no, koj yuav tsum muaj kev nkag siab meej txog txhua theem ntawm kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm hauv pab pawg li cas.

Cia peb ua piv txwv ua lub hauv paus thiab nres ntawm theem "Tsim". Hauv qhov no, R - ua yeeb yam - tsuas yog ib qho. Nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev ua hauj lwm, nws tsom mus rau ib tug pre-npaj qauv ntawm lub site. Yog li ntawd, tus kws tsim qauv tsim nws, nyob rau theem no, ua tus kws pab tswv yim C. Tsis tas li ntawd, tus kws tshuaj ntsuam thiab tus tsim tawm tuaj yeem qhia lawv qhov kev xav tau. Cov qauv tsim tiav tau pom zoo nrog tus thawj tswj hwm qhov project (A). Tab sis cov neeg sim thiab cov thawj tswj hwm ntawm theem no tsis txiav txim siab, tab sis tsuas yog tau txais cov ntaub ntawv hais txog kev ua haujlwm li cas, thiab yog li ntawd lawv tau muab lub luag haujlwm ntawm cov neeg paub - I.

	Tus kws tshuaj ntsuam	Tsim	Sys. tus kws kes duab vajtse	Developer	Tester	Sys. admin	Project manager
Cov ntsiab lus ntawm kev siv	R	I	C	C	I	C	A
qauv	C	I	R	C	I	I	A
Tsim	C	R	C	C	I	I	A
Program code	C	I	C	AR	I	I	I
Test report	C	C	C	C	AR	I	I
Website presentation	C	I	C	C	I	AR	I

qauv variations

Feem ntau, koj tuaj yeem tau txais los ntawm tus qauv matrix. Txawm li cas los xij, thaum ua haujlwm ntawm ntau txoj haujlwm nyuaj, qee zaum yuav tsum muaj lub luag haujlwm ntxiv. Yog li ntawd, nyob rau hauv xyoo tas los no, 2 qhov txuas ntxiv ntawm daim duab qhia txog lub luag haujlwm tau tshwm sim.

RACI-VS

Ntawm no ob lub luag haujlwm ntxiv tau ntxiv rau tus qauv qauv:

• Txheeb xyuas (V) - ib tus neeg ua haujlwm lossis pab pawg tshwj xeeb uas kuaj xyuas seb qhov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm ntawm ib qho haujlwm twg ua tau raws li kev pom zoo.
• Signs off (S) tswj kev xa khoom ntawm qhov project nrog tus neeg siv khoom, ua kev nthuav qhia thiab muab cov lus ceeb toom. Feem ntau qhov haujlwm no yog ua los ntawm Lub Txhab Nyiaj Txiag, tab sis RACI-VS ntiav tus kws tshaj lij cais rau qhov no.

Nrog rau kev tswj hwm thiab kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom, tus qauv no yog qhov zoo tagnrho rau kev ua haujlwm nyuaj lossis cov haujlwm loj uas koom nrog ntau tus neeg (lossis ntau pua) tus neeg.

RASCI

Nyob rau hauv qhov sib txawv no, ib lub luag haujlwm tshiab tshwm hauv matrix - Txhawb nqa (S). Nws lub luag haujlwm tseem ceeb yog muab qhov project nrog cov peev txheej ntxiv, uas yog, kev txhawb nqa rau tus thawj coj thiab cov neeg ua yeeb yam.

Zoo kawg nkaus ntawm lub luag haujlwm

Lub RACI matrix tau muab tso ua ke tsis yog kom paub tias leej twg yuav "tshem" thaum muaj teeb meem. Txawm nyob rau theem kev npaj, siv lub rooj no, koj tuaj yeem pomtsis muaj zog hauv lub koom haum ntawm kev ua haujlwm.

Kev tshuaj ntsuam ntsug tso cai rau koj pom lub luag haujlwm thiab lub zog ntawm txhua tus neeg koom tes ua haujlwm, txhawm rau ntsuas qhov ua haujlwm ntawm qib:

• ntau R - feem ntau yuav, ib tug neeg yuav tsum tau torn ntawm ob peb txoj haujlwm, uas yuav cuam tshuam tsis zoo rau kev ceev thiab kev ua haujlwm;
• ntau A - tus neeg ua haujlwm "tau txais hauv caj dab" rau txhua tus; Nws raug pom zoo kom faib lub luag haujlwm kom sib npaug;
• tsis muaj hlwb R thiab A - yog vim li cas xav txog qhov tsim nyog ntawm txoj haujlwm no (qhov tseeb, koj them tus kws tshaj lij uas tsis ua dab tsi);
• tsis muaj hlwb - dua, qhov teeb meem ntawm overload, tsis yog txhua tus muaj peev xwm ua tau ntau yam haujlwm tib lub sijhawm.

Kev tshuaj xyuas kab rov tav, dhau los, ua kom pom kev ua haujlwm zoo ntawm txhua theem. Ntawm no, ib yam nkaus, teeb meem feem ntau tshwm sim:

• ntau R - tej zaum muaj kev ua haujlwm dua, thiab ib tus neeg koom tes ua haujlwm tsis tsim nyog;
• ntau A - muaj "ploj" ntawm lub luag haujlwm thiab tsis meej pem hauv kev xa cov haujlwm;
• ntau C - kev sib tham ua rau qeeb qeeb ntawm kev ua haujlwm (koj yuav tsum tau tos kom txog thaum txhua tus ua lawv cov kev hloov kho thiab cov lus pom, nrhiav kev cuam tshuam, thiab lwm yam);
• tsis yog kuv - tuaj yeem yog lub cim qhia tias muaj ntau tus neeg ua yeeb yam ua haujlwm ntawm ib txoj haujlwm, uas tseem ua haujlwm qeeb.

Nrog RACI, tus thawj tswj hwm tuaj yeem txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm dhau los lossis ua haujlwm tsis txaus, cov haujlwm tsis muaj txiaj ntsig, thiab thaj chaw ua haujlwm uas tsis muaj leej twg muaj lub luag haujlwm. Lub matrix tsim tau zoo tuaj yeem txhim kho qhov zoo ntawm lub koom haum thiab kev tswj hwm ntawm kev siv cov haujlwm, nrog rau txo cov kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg ua yeeb yam ("Kuv tsis ua qhov no kiag li … ", "Nws yuav tsum tau ua. this …”, thiab lwm yam).

cov lus qhia pab tau

Nws muaj ob peb yam tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov rau RACI matrix los ua nws txoj haujlwm thiab ua kom muaj txiaj ntsig kev lag luam txuas ntxiv hauv lub tuam txhab.

1. Thaum sau lub rooj, xav txog qhov tsim nyog ntawm cov neeg ua haujlwm. Yog li, tus accountant yuav tsum tsis txhob raug xaiv los ua tus kws pab tswv yim (C) ntawm qhov chaw teeb tsa theem, tsawg kawg vim nws tsis nkag siab txog thaj chaw no.
2. Yuav tsum muaj tsuas yog ib qho Nyiaj Txiag (A) rau ib qho. Yog tias muaj ntau tshaj ib qho, thov qhia cov xwm txheej. Piv txwv li, A1 yog lub luag haujlwm rau kev sim lub desktop version ntawm lub xaib, thiab A2 yog lub luag haujlwm rau kev sim cov mobile version.
3. Txhua txoj haujlwm yuav tsum muaj Lub Luag Haujlwm thiab Lub Luag Haujlwm (hauv kev txhais lus - "Lub luag haujlwm" thiab "Tus Thawj Coj").
4. Sim tsim txhua txoj haujlwm tshwj xeeb li sai tau. Siv cov lus qhia - "tshaj tawm", "npaj", "sau", "kos", "hloov tshiab", thiab lwm yam. Nws yog ib qho tsim nyog los qhia tam sim ntawd cov txiaj ntsig tsim nyog - tsis yog "Kuaj xyuas qhov chaw thauj khoom ceev", tab sis "Nco ntsoov cov loading ceev yog qhov chaw tsis pub tshaj 0.8 sec"
5. Kev ua yuav tsum tsis txhob siv rau ib tus neeg ua haujlwm tshwj xeeb, tab sis rau txoj haujlwm tag nrho.
6. Nws yog qhov zoo dua los sau cov RACI matrix hauv pab pawg, raws li kev tshuaj xyuascov xwm txheej ua haujlwm tiag. Nws yog ib qho tseem ceeb uas txhua tus neeg koom yuav tsum paub txog lawv lub luag haujlwm thiab cov dej num uas lawv ntsib.