Shewhart-Deming voj voog: theem ntawm kev tswj ntau lawm

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Kev tswj hwm nrhiav kev txhim kho txoj hauv kev zoo los tswj kev tsim khoom thiab cov khoom zoo. Muaj ntau txoj hauv kev los daws qhov teeb meem no. Peb nthuav qhia cov kws sau ntawv ntawm txoj kev xav ntawm kev txhim kho txuas ntxiv ntawm cov txheej txheem, W alter Shewhart thiab William Deming, uas nws lub voj voog tswj tau paub thoob plaws ntiaj teb. Lawv xav tias, txawm tias muaj qhov sib txawv loj hauv kev tsim khoom, algorithm ntawm kev ua rau txhua lub tshuab yog tib yam. Wb tham txog lub ntsiab ntawm txoj kev xav no thiab yuav ua li cas siv tus qauv no hauv kev xyaum.

Lub tswv yim ntawm kev tswj hwm kev tsim khoom

Lub koom haum ntawm ib qho txheej txheem, qhov cuam tshuam ntawm cov khoom sib txawv yog hu ua kev tswj hwm. Cov txheej txheem tswj tau pom tsis yog hauv kev tsim khoom nkaus xwb, txhua tus neeg yuav tsum npaj nws lub neej, txiav txim siab ntau yam sib txawv, thiab ua tiav cov hom phiaj. Yog li ntawd, kev tswj hwm yog qhov dav ntawm kev ua haujlwm uas mus deb dhau qhov kev tsim khoom lossis kev pabcuam. Lub tswv yim ntawm W. Deming, uas nws lub voj voog kev tswj hwm peb tab tom xav txog, yog tias kev tswj hwm muaj nyob hauv yuav luag txhua qhov chaw ntawm tib neeg kev ua haujlwm, thiab lawv muaj cov txheej txheem sib xws. Ib qho kev tswj hwm yog txuam nrog kev sau thiab ua cov ntaub ntawv, kev txiav txim siab, kev sib koom tescov txheej txheem, kev kwv yees, kev tswj hwm thiab kev ntsuas kev ua haujlwm. Kev tswj hwm niaj hnub suav nrog ntau cov txheej txheem, suav nrog kev tsim khoom, ua haujlwm. Kev ua tau zoo yog qhov tseem ceeb ntawm txhua qhov haujlwm. Hauv kev sib txuas no, xws li thaj chaw tshwj xeeb raws li kev tswj hwm zoo tshwm sim.

Lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev tswj kom zoo

Nyob rau hauv txhua qhov chaw ntawm kev tswj hwm kev tsim khoom tau zoo niaj hnub no, raws li cov qauv thoob ntiaj teb. Lawv yog tsom rau kev ua kom ruaj khov zoo ntawm cov khoom tsim khoom lossis kev pabcuam. Kev tswj kom zoo yog nyob ntawm ntau lub hauv paus ntsiab lus. Cov no suav nrog kev tsom mus rau cov neeg siv khoom thiab lawv cov kev xav tau, koom nrog thiab txhawb cov neeg ua haujlwm, txiav txim siab zoo raws li qhov tseeb, kev tswj hwm kev coj noj coj ua, thiab kev txhim kho txuas ntxiv mus. Nws yog hais txog kev siv lub hauv paus ntsiab lus kawg uas cov kws tshawb fawb uas tsim lub voj voog Deming thiab Shewhart xav. Kev txhim kho kom zoo yog lub hom phiaj tas mus li ntawm txhua lub koom haum. Nws npog txhua theem ntawm kev lag luam los ntawm cov tib neeg mus rau tus thawj tswj hwm, qhov chaw ua haujlwm thiab cov khoom kawg. Ib qho ntawm ob txoj hauv kev tuaj yeem siv los txhim kho qhov zoo: kev ua tiav thiab nce ntxiv. Nws yog ua tiav los ntawm kev siv tus qauv, kev tshuaj xyuas thiab kev ntsuas, nrog rau kev ua kom zoo dua qub thiab kev tsim nyog.

Shuharat concept

American tswj tus kws pab tswv yim nto moo W alter Shewhart hauv xyoo 1930 tshawb nrhiav qhov teeb meem ntawm kev tswj xyuas cov khoom lag luam zoo. Nws ua hauj lwm ntawm kev tswjmaps, uas yog ib tug txhais tau tias ntawm kev kho cov kev soj ntsuam ntawm stability thiab kev kwv yees ntawm tej txheej txheem, tau dhau los ua ib tug loj theem nyob rau hauv kev loj hlob ntawm kev tswj. Tau ntau xyoo, nws tau sau cov ntaub ntawv txheeb xyuas ntawm kev tswj xyuas cov txheej txheem. Thiab qhov kawg ntawm nws txoj haujlwm tshawb fawb yog Deming-Shewhart tswj lub voj voog. Nyob rau hauv nws cov phau ntawv, nws substantiates txoj kev txheeb cais ntawm kev saib xyuas qhov ruaj khov zoo ntawm cov txheej txheem ntau lawm thiab cov khoom kawg. Hauv kev tswj hwm, Shewhart paub qhov txawv peb theem tseem ceeb: kev txhim kho cov kev qhia tshwj xeeb thiab cov lus qhia tshwj xeeb rau kev tso tawm cov khoom lag luam yav tom ntej, kev tsim khoom raws li cov lus qhia tshwj xeeb, cov khoom lag luam tswj tau zoo thiab ua raws li cov kev txwv tsis pub dhau. Tom qab ntawd, tus kws tshawb fawb tau hloov cov tswv yim no rau hauv 4-kauj ruam qauv:

1. khoom tsim.
2. Tsim cov khoom thiab kuaj hauv chav kuaj.
3. Tshuaj khoom rau lub khw.
4. Kev tshuaj xyuas cov khoom hauv kev nqis tes ua, kev tshuaj xyuas cov neeg siv khoom.

U. Shewhart muab tso rau pem hauv ntej txheej txheem raws li qhov ua tau zoo tshaj plaws hauv kev tswj hwm. Nws cov tswv yim muaj kev cuam tshuam loj heev rau kev txhim kho txoj kev tswj hwm.

Deming Concept

W. Shewhart tus tub kawm William Edwards Deming tau ua haujlwm los kho thiab txhim kho nws txoj kev xav. Nws tau los ua tus tsim lub tswv yim thiab kev koom ua ke ntawm tag nrho cov kev tswj kom zoo. Deming tau lees paub qhov kev xav tias kev txhim kho kev lag luam zoo yog cuam tshuam nrog kev txhim kho peb thaj chaw: ntau lawm, cov neeg ua haujlwm thiab cov khoom. Tsis tas li ntawd, raws li kev tshawb fawb ntau xyoo, tag nrho Cov Txheej Txheem Zoo tau tshwm sim. Kev tswj hwm, uas feem ntau cuam tshuam nrog kev txhim kho ntawm Deming. Lub voj voog kev txhim kho zoo, raws li tus kws tshawb fawb, tsis muaj qhov kawg, tab sis muaj lub cim ncig. Nws tau txheeb xyuas ob lub ntsiab tseem ceeb rau kev txhim kho kev lag luam: kev ruaj ntseg zoo (kev txhim kho kev tsim khoom, kev txhim kho cov neeg ua haujlwm, thiab lwm yam) thiab kev txhim kho kom zoo. Raws li tus kws tshawb fawb, nws tsis txaus los tswj cov qib tsim nyog ntawm qhov zoo, ib qho yuav tsum tau siv zog los txhim kho nws qib. Lub voj voog Deming tshiab suav nrog cov theem ntawm qhov sib txawv me ntsis. Cov no yog: kev npaj, kev siv, kev txheeb xyuas thiab kev nqis tes ua. Cia peb nyob ntawm cov yam ntxwv ntawm txhua theem hauv kev nthuav dav ntxiv.

Planning

Ua ntej ntawm tag nrho, lub voj voog Shewhart-Deming suav nrog theem tseem ceeb xws li kev tsim khoom thiab tsim tsim. Raws li cov kws tshawb fawb, cov neeg ua lag luam yuav tsum ua tib zoo npaj rau kev txhim kho cov khoom. Thiab rau qhov no, teeb tsa lub hom phiaj tshiab, ntsuas cov peev txheej, kos cov phiaj xwm zoo tshaj plaws ntawm kev nqis tes ua, xaiv cov neeg ua haujlwm thiab cov sijhawm kawg. Nyob rau theem no, nws yog ib qho tseem ceeb kom nrhiav tau cov teeb meem thiab txoj hauv kev los daws lawv. Txhawm rau nrhiav kev khaws cia rau kev txhim kho, nws yuav tsum ua tib zoo txheeb xyuas qhov xwm txheej, txheej txheem tsim khoom, kev ua lag luam. Cov dej num tsom xam yuav pab txheeb xyuas qhov muaj peev xwm txhim kho. Tsis tas li ntawd nyob rau theem no, cov ncauj lus kom ntxaws txog kev txhim kho tau teeb tsa, tsim cov tswv yim tsim khoom. Ib txoj kev npaj zoo tso cai rau koj los cia siab tias yuav muaj zog majeure thiab nteg lub hauv paus ruaj khov rau koj txoj kev lag luam.

Kev ua tiav

Kev npaj ua raws li qhov tseem ceebib feem ntawm kev tswj hwm. Lub voj voog Deming suav nrog kev faib cov theem ntawm kev tswj kom zoo mus rau theem "ua tiav". Nyob rau theem no, Deming pom zoo pib ntawm qhov me me ua ntej txhawm rau tiv thaiv kev poob loj thaum tsis ua haujlwm. Thaum siv cov phiaj xwm, nws yog ib qho tseem ceeb kom ua raws li cov lus qhia thiab cov lus qhia tshwj xeeb. Tus thawj coj yuav tsum ua tib zoo taug qab cov kev nqis tes ua ntawm txhua kauj ruam thev naus laus zis txhawm rau ua raws li txhua qhov yuav tsum tau ua. Hauv Deming lub tswv yim, theem no yog ib theem ntawm kev sim, kev pom zoo, tsis yog ntau lawm. Launching rau hauv cov koob tsis tas yuav tsum muaj kev saib xyuas zoo los ntawm tus thawj tswj hwm, tab sis thawj qhov kev tshaj tawm yog qhov tseem ceeb heev. Tus thawj coj yuav tsum yog 100% ntseeg tias tag nrho cov thev naus laus zis tau ua raws, vim qhov no yog qhov lav zoo.

Check

Tom qab tso tawm ntau lawm, cov kws tshawb fawb pom zoo kom muaj kev tshawb nrhiav kev kuaj mob. Lub Deming Cycle suav nrog theem loj analytical theem uas yuav tsum tau soj ntsuam seb cov txheej txheem yuav mus li cas, sim nrhiav cov peev txheej tshiab rau kev txhim kho kom zoo. Nws tseem yuav tsum tau soj ntsuam cov yam ntxwv ntawm kev xaav ntawm cov khoom lossis kev pabcuam los ntawm cov neeg siv khoom. Txhawm rau ua qhov no, ua cov ntawv xeem, pab pawg tsom xam, kev tshuaj xyuas cov neeg siv khoom. Tsis tas li ntawd nyob rau theem no, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau ua tiav kev kuaj mob ntawm cov txheej txheem, lawv ua raws li cov txheej txheem thev naus laus zis. Tsis tas li ntawd, kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm raug soj ntsuam, kev ua haujlwm zoo ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov khoom raug saib xyuas raws li cov ntsuas kev ua haujlwm tseem ceeb (KPI). Yog tias pom muaj qhov sib txawv ntawm qhov ntsuas qhov ntsuas, ceskev tshawb nrhiav tab tom pib vim li cas rau qhov no.

Actions

Theem kawg ntawm lub voj voog Deming yog kev tshem tawm cov kev ua txhaum cai thiab qhov tsis txaus. Nyob rau theem no, txhua qhov ua tau ua tau los txhawm rau kom tau txais cov khoom tsim tau zoo. Cov ntaub ntawv thiab kev sau ntawv sib sau ua ke ntawm cov txiaj ntsig tau txais hauv daim ntawv qhia tshwj xeeb thiab cov lus qhia kuj tau ua. Lub voj voog Deming, nws cov theem yog txuam nrog ntau theem ntawm kev tswj kom zoo, suav nrog cov lus tsa suab. Yog li ntawd, tom qab tag nrho cov kev tsis txaus siab thiab cov ntsiab lus ntawm qhov ua tau zoo tau raug tshem tawm, koj yuav tsum rov qab mus rau thawj theem thiab pib nrhiav txoj hauv kev tshiab rau kev txhim kho. Cov kev paub uas tau txais hauv lub voj voog yog paub tseeb tias yuav siv rau lub sijhawm tom ntej, nws yuav pab txo tus nqi thiab txhim kho cov khoom zoo.

Deming's Core Principles

Deciphering nws txoj kev xav, tus kws tshawb fawb tsim ntau cov postulates, uas yog hu ua "Deming's Principles". Lub voj voog kev txhim kho zoo yog nyob ntawm lawv thiab tau txais los ntawm lawv. Cov ntsiab cai tseem ceeb tshaj plaws yog:

- Tsis tu ncua ntawm cov hom phiaj. Kev txhim kho kev ua tau zoo, raws li lub hom phiaj tseem ceeb, yuav tsum ua tiav tas li ntawm ob lub tswv yim thiab cov tswv yim.

- Tus thawj coj yog tus kheej lub luag haujlwm rau qhov zoo.

- Kev tswj kom zoo yuav tsum tsis txhob loj, nws yuav tsum tau tsim rau hauv cov txheej txheem ntau lawm.

- Cov qauv thiab lub hom phiaj yuav tsum ua tib zoo tsim nyog thiab muaj tseeb.

- Yuav tsum txhawb kom cov neeg ua haujlwm xav taukev kawm, txhawb cov neeg ua haujlwm kom txhim kho lawv cov kev txawj ntse.

- Kev txhim kho kom zoo yuav tsum yog ib feem ntawm lub luag haujlwm thiab lub tswv yim ntawm lub tuam txhab, thiab ua ntej tshaj plaws, cov thawj coj yuav tsum dhau los ua nws cov neeg koom nrog.

- Cov neeg ua haujlwm yuav tsum muaj peev xwm txaus siab rau lawv txoj haujlwm.

Tom qab ntawd, raws li cov lus qhia no, cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov txheej txheem thoob ntiaj teb zoo tau tsim.

Daim Ntawv Thov ntawm Shewhart-Deming cycle

Tus qauv Deming-Shewhart hu ua "PDCA voj voog" thiab tau siv zog hauv kev tswj hwm niaj hnub no. Lub voj voog Deming, ib qho piv txwv uas tuaj yeem pom nyob rau hauv lub koom haum ntawm kev ua hauj lwm ntawm yuav luag tag nrho cov tuam txhab loj hauv ntiaj teb, yog cov cuab yeej lees paub los txhim kho cov khoom zoo. Lub tswv yim no tau txais tag nrho thiab tsis tu ncua hauv kev tswj hwm Japanese. Hauv lub tebchaws no, Deming tau pom tias yog ib tus phab ej hauv tebchaws, nws tau txais ntau yam khoom plig, suav nrog los ntawm txhais tes ntawm tus huab tais. Lub Deming nqi zog kuj tau tsim nyob rau hauv Nyiv. Thaum pib ntawm lub xyoo pua 21st, lub tswv yim pib siv zog hauv kev tswj hwm Lavxias, nws yog lub hauv paus rau kev txhim kho thoob ntiaj teb thiab cov qauv zoo hauv tsev.