Manager: lub tswv yim, yam ntxwv thiab cov yam ntxwv ntawm txoj haujlwm. Lub luag haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm yog dab tsi

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Hnub no hauv tebchaws Russia txhua tus raug hu ua tus thawj coj, txog qhov tseeb tias tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab tu lub npe hu ua tus saib xyuas kev huv. Qhov no tau piav qhia los ntawm qhov tseeb tias tsis yog txhua tus neeg nkag siab lub ntsiab lus ntawm lo lus no. Cia peb tham txog dab tsi yog zais tom qab lub tswv yim ntawm "tus thawj coj", dab tsi yog cov yam ntxwv ntawm txoj haujlwm no thiab cov neeg no ua dab tsi. Yog li cia peb pib nrog qee qhov kev xav.

Txoj kev xav

Tus thawj tswj hwm yog ib tus neeg uas tswj hwm qee yam. Nws tau muab lub luag haujlwm rau kev txiav txim siab tswj hwm, faib lub zog thiab cov peev txheej. Cov neeg hauv txoj haujlwm no tau koom nrog kev ua tiav cov hom phiaj nrog kev pab ntawm cov neeg ua yeeb yam. Ib pawg neeg ua haujlwm loj loj poob rau hauv qhov kev txhais no: qhov no yog lub taub hau ntawm ib lub koom haum lossis cov qauv tsim, cov neeg ua haujlwm pabcuam, cov kws tshwj xeeb nqaim uas tswj ntau theem ntawm cov txheej txheem tsim khoom. Lub tswv yim ntawm "tus thawj coj", ntawm ib sab, yog qhov dav dav thiab tsis meej, yog li ntawd, nyob rau hauv txhua rooj plaub, nws yuav tsum tau teev, sau.qee lub luag haujlwm thiab kev ua haujlwm, thiab ntawm qhov tod tes, nws yuav tsum muaj kev nkag siab ntawm lub tuam txhab tshwj xeeb, txij li kev tswj hwm kev txawj ntse thiab kev paub ib leeg tsis txaus rau kev tswj ntau cov txheej txheem.

Ntse

Yuav kom nkag siab tias txoj haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm yog dab tsi, nws yuav tsum muaj kev nkag siab dav dav ntawm txoj haujlwm no. Tus thawj tswj hwm yog tus tswj hwm ib yam dab tsi. Nws cheeb tsam ntawm lub luag haujlwm yog kev txiav txim siab hauv nws thaj chaw ua haujlwm. Tus thawj coj paub yuav ua li cas los teeb tsa lub hom phiaj thiab txhais cov haujlwm, paub ntsuas qhov txaus ntshai, faib cov peev txheej, thaum nws muaj kev ywj pheej ntawm kev tswj hwm thiab nyiaj txiag. Tsis tas li ntawd, cov neeg sawv cev ntawm txoj haujlwm no yuav tsum muaj peev xwm ua haujlwm zoo nrog cov neeg ua haujlwm, vim tias lawv tuaj yeem ua tiav lawv cov hom phiaj tsuas yog nrog kev pab ntawm lwm tus neeg. Lub peculiarities ntawm txoj hauj lwm no yog hais tias tus thawj coj yuav tsum tau ua hauj lwm nyob rau hauv ib tug heev volatile ib puag ncig. Yog li ntawd, nws yuav tsum muaj peev xwm ntsuas qhov xwm txheej thiab hloov lub koom haum txoj kev txhim kho lub tswv yim.

Txoj haujlwm thiab haujlwm

Lub tswv yim ntawm kev tswj hwm thiab tus thawj coj muaj feem cuam tshuam nrog kev ua tiav ntawm cov hom phiaj nrog kev siv cov peev txheej tsim nyog. Nyob rau tib lub sijhawm, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev tswj hwm yog: ua kom muaj txiaj ntsig zoo rau lub tuam txhab, ua kom muaj txiaj ntsig ntawm kev lag luam, ua kom tau raws li kev xav tau ntawm kev lag luam rau cov khoom zoo thiab cov kev pabcuam, thiab kev daws teebmeem kev sib raug zoo. Raws li ib feem ntawm qhov haujlwm no, lub luag haujlwm tseem ceeb thiab cov haujlwm ntawm tus thawj coj yog:

• tsim thiab optimization ntawm lub koom haumenterprise qauv;
• txhim kho cov txheej txheem tsim khoom thiab cov txheej txheem kev lag luam khoom lag luam;
• kev sib koom tes ntawm cov dej num ntawm ntau yam kev faib ua haujlwm ntawm kev lag luam;
• kev txhawb nqa ntaub ntawv rau cov thawj coj loj;
• tswj kev ua haujlwm ntawm chav haujlwm.

Tus kws qhia kev tswj hwm G. Mintzberg tau txheeb xyuas peb lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm tus thawj coj:

1. Kev sib txuas lus. Nws nyob hauv qhov tseeb tias tus thawj tswj xyuas kom muaj kev sib cuam tshuam ntawm cov neeg ua haujlwm hauv nws chav tsev, thiab tseem tsim kev sib txuas nrog lwm cov qauv ntawm lub koom haum, thiab, yog tias tsim nyog, nrog cov neeg tuaj saib sab nraud.
2. xov xwm. Tus thawj coj sau, txheej txheem, khw muag khoom thiab xa cov ntaub ntawv tsim nyog rau kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.
3. Manager. Tus thawj coj txiav txim siab, muab kev txiav txim, tswj cov txheej txheem tsim khoom.

Txoj Haujlwm Ua Haujlwm

Lub luag haujlwm ntawm cov thawj coj, tau kawg, sib txawv hauv txhua kis, vim tias nws muaj feem cuam tshuam rau qhov tshwj xeeb ntawm kev lag luam. Tab sis nyob rau hauv txhua rooj plaub, cov thawj coj yuav tsum tau nrog plaub yam tseem ceeb:

• plan;
• organization;
• kev txhawb siab;
• control.

Kev cob qhia tus thawj coj ib txwm yog txhawm rau ua cov haujlwm no. Qhov tshwj xeeb ntawm cov dej num uas ntsib tus thawj coj qhia tias nws koom nrog kev xav, kev ua haujlwm zoo. Txhawm rau faib cov peev txheej zoo,kev txiav txim siab muaj peev xwm, ua lub luag haujlwm rau lawv, tus thawj coj yuav tsum tau teeb tsa lub hom phiaj rau nws tus kheej thiab nws cov neeg ua haujlwm, thiab tom qab ntawd npaj txoj hauv kev kom ua tiav lawv, tswj kev ua raws li cov phiaj xwm no. Qhov no yog lub luag haujlwm ntawm txhua tus thawj coj. Cov hom phiaj no tuaj yeem yog qib sib txawv, nws nyob ntawm qib ntawm tus thawj tswj hwm. Tsis tas li ntawd, tus thawj tswj hwm yuav tsum tau tshawb fawb txog qhov xwm txheej ntawm kev lag luam kom cov hom phiaj tau teeb tsa tseem ceeb thiab ua rau muaj kev vam meej ntawm lub tuam txhab. Txhawm rau kom cov neeg ua haujlwm ua haujlwm tau zoo thiab pab lub tuam txhab txhim kho, lawv yuav tsum muaj kev txhawb siab, teeb tsa cov haujlwm uas cuam tshuam rau lawv thiab rau lub tuam txhab, daws tau thiab ua tau. Thiab txhawm rau ntsuas kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua yeeb yam, tus thawj coj yuav tsum tsim cov qauv tsim nyog thiab ua kom muaj peev xwm ntsuas thiab suav nyiaj ntawm cov haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Tsis tas li ntawd, tus thawj coj yuav tsum tsim cov kev cai rau kev txhim kho cov neeg ua haujlwm. Qhov sib txawv tseem ceeb ntawm tus thawj tswj hwm thiab lwm tus neeg ua haujlwm yog tias, ua ib feem ntawm kev ua tiav ntawm nws txoj haujlwm, nws yog lub luag haujlwm rau kev ua tiav thiab kev ua tsis tiav ntawm lub tuam txhab.

kev txawj ntse

Piav txog lub tswv yim ntawm "tus thawj tswj hwm", nws tsim nyog nyob nyias ntawm cov yam ntxwv uas tus neeg txiav txim siab ua txoj haujlwm no yuav tsum muaj. Cov no suav nrog:

1. Muaj kev paub txog kev tswj hwm.
2. Kev muaj peev xwm hauv cheeb tsam ntawm kev tsim khoom uas tus thawj coj ua haujlwm. Piv txwv li, tus thawj tswj hwm nyiaj txiag yuav tsum nkag siab tsis yog kev tswj hwm nkaus xwb, tab sis kuj yog kev lag luam thiab nyiaj txiag.
3. kev paub dhau los hauv thaj chawkev tswj hwm thiab hauv cheeb tsam uas lub tuam txhab ua haujlwm.
4. Lub peev xwm los tshuaj xyuas cov haujlwm ntawm kev lag luam, cov neeg sib tw, kev ua lag luam xwm txheej.
5. Lub peev xwm los ua kev kwv yees thiab txiav txim siab hauv kev lag luam ruaj khov ntawm lub tuam txhab, nrog rau qhov xwm txheej majeure.

Tus kheej zoo

Tsis yog txhua tus neeg tuaj yeem ua tus tswj hwm, qhov no yuav tsum muaj kev xav thiab muaj lub siab xav thiab tus kheej zoo, qee qhov tuaj yeem nrhiav tau, thiab qee qhov yog muab los ntawm xwm. Cov npe ntawm cov khoom zoo no suav nrog:

1. Kev pib. Tus thawj tswj hwm yuav tsum muaj peev xwm ua qhov tsim nyog thiab tsim nyog.
2. kev sib cuag. Tus thawj saib xyuas tas li yuav tsum tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog ntau tus neeg, yog li koj yuav tsum muaj kev sib txuas lus siab.
3. Kev nyuaj siab. Tus thawj saib xyuas tas li ua haujlwm nyob rau hauv siab thiab yog li yuav tsum muaj peev xwm tiv taus nws.
4. Kev coj ncaj ncees. Yuav kom txiav txim siab ncaj ncees, yuav tsum tau tsim lub hauv paus ntsiab lus ntawm lub neej.
5. Kev txawj ntse. Tus thawj coj ua haujlwm nrog tib neeg thiab nws yuav tsum muaj peev xwm ua kom lawv ntseeg tau, piav qhia cov haujlwm nrog lub laj thawj. Nws kuj tseem ntseeg tias tus thawj coj yuav tsum muaj tswv yim, muaj lub hom phiaj, ua siab loj, ncaj ncees.

Yuav tsum muaj rau tus thawj tswj hwm

Cov yam ntxwv tseem ceeb ntawm txoj haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm yog qhov hloov pauv hloov pauv uas yuav tsum tau txiav txim siab, thiab muaj lub luag haujlwm siab. Yog li ntawd, thaum ntiav ib tus thawj coj, muaj cov kev cai nruj heev. Ntawmlawv cov kev tshaj lij tshaj lij, ob qho tib si ua tus thawj coj thiab ua tus kws tshaj lij hauv ib qho tshwj xeeb; kev kawm tshwj xeeb; kev ua haujlwm; cov lus pom zoo; kev paub txog kev lag luam. Thaum ua ntawv thov rau txoj haujlwm, lawv ntsuas cov qib ntawm tus neeg thov kev muaj peev xwm ntawm kev tswj hwm thev naus laus zis thiab kev txawj ntse, lub hom phiaj ntawm tus thawj tswj hwm tus kheej, thiab kev xav rau kev txhim kho tus kheej. Tab sis qhov tseem ceeb tshaj plaws yog kev txaus siab kawm thiab ua haujlwm kom tau txiaj ntsig ntawm tuam txhab.

Kev Kawm

Ntau tus menyuam kawm ntawv xav paub: "Yuav ua li cas los ua tus thawj coj?" Niaj hnub no, cov kev kawm hauv kev tswj hwm muaj nyob hauv yuav luag txhua lub tsev kawm ntawv qib siab. Qhov no tej zaum yuav yog kev cob qhia cov thawj coj ntawm lawv tus kheej, los yog nws yuav yog kev cob qhia kev tswj hwm hauv qee qhov kev lag luam: tshuaj, kev ua liaj ua teb, thiab cov ntaub ntawv thev naus laus zis. Cov thawj coj cov kev cob qhia muaj xws li ntau yam kev qhuab qhia ntawm ntau yam ntawm kev tswj hwm. Yog li, cov tub ntxhais kawm tau txais kev paub txog kev tiv thaiv kev kub ntxhov thiab kev tswj hwm lub tswv yim, ntawm kev ua haujlwm ntawm cov haujlwm, ntawm kev tswj ntau hom kev pab. Tsis tas li ntawd nyob rau hauv cov kev pab cuam muaj ntau yam kev kawm nyob rau hauv psychology, vim hais tias tus thawj coj yuav tsum tau ua hauj lwm nrog cov neeg. Rau kev ua haujlwm tau zoo yav tom ntej, cov tub ntxhais kawm tau txais kev kawm hauv kev tswj nyiaj txiag, kev qhuab qhia ntawm kev lag luam, kev paub txog nyiaj txiag thiab kev cai lij choj, nrog rau cov chav kawm ntawm kev ua lag luam.

Type of managers

Ib qho kev piav qhia tiav ntawm txoj haujlwm ntawm tus thawj coj ua tsis tau yam tsis muaj lub tswv yim ntawm cov kauj ruam ua haujlwm tau ua hauv nws. Feem ntau, cov thawj coj hauv qib qis tau raug cais tawm. Cov no yog cov kws tshaj lij uas npaj ua haujlwm rautxawv theem ntawm ntau lawm. Cov pab pawg no yog cov neeg coob tshaj plaws hauv txoj haujlwm no; tsis yog tsuas yog cov neeg muaj kev kawm tshwj xeeb tuaj rau nws, tab sis kuj yog cov neeg uas, piv txwv li, tau ua tiav chav kawm hauv kev tswj nyiaj txiag. Hom no suav nrog cov thawj tswj hwm rau qee hom kev ua haujlwm: kev muag khoom, khoom siv, foremen, foremen, thiab lwm yam. Cov thawj coj nruab nrab npaj cov haujlwm ntawm cov qauv ntawm lub tuam txhab, lawv suav nrog cov thawj coj thiab cov thawj coj ntawm kev faib cov qauv. Cov thawj coj saum toj kawg nkaus lossis cov thawj tswj hwm laus khiav tag nrho lub tuam txhab raws li tag nrho lossis tag nrho qhov chaw ntawm kev lag luam. Qhov no suav nrog cov thawj coj, nom tswv, rectors. Qhov no yog pawg thawj coj tsawg tshaj plaws, lawv ris lub luag haujlwm loj tshaj plaws rau cov haujlwm ntawm lub koom haum.

Tus Thawj Saib Xyuas Tshwj Xeeb

Cov thawj coj feem ntau yuav tsum tau ua haujlwm hauv qee qhov kev lag luam thiab lawv qhov tshwj xeeb raws li qhov no. Cov hom kev tshwj xeeb tshaj plaws yog:

• tus thawj tswj muag;
• HR manager;
• chaw ua haujlwm;
• advertising manager;
• tourism manager.

Qhov chaw ntawm tus thawj coj hauv ib lub koomhaum

Hauv ib lub koom haum tshwj xeeb, tus thawj coj tuaj yeem ua haujlwm sib txawv. Kev lig kev cai, cov neeg hauv txoj haujlwm no tau muab ib qho ntawm peb qhov chaw. Los yog nws yog tus tsim ntawm qee qhov haujlwm, tus thawj coj ntawm qhov kev zov me nyuam thiab cov pab pawg neeg lub hom phiaj, lub luag haujlwm rau kev ua tiav ntawm kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Piv txwv li, tus thawj tswj xyuas qhov project hauv lub tuam txhab ua lag luam yog lub luag haujlwm rau kev coj tus neeg siv khoom qhov project txij thaum pib mus rau qhov kawg, los ntawm lub sijhawm mus rau lub sijhawm.kos npe rau daim ntawv cog lus thiab sau cov lus luv luv ua ntej xa daim ntawv xaj thiab kos npe rau daim ntawv lees paub. Thiab tus neeg saib xyuas kev muag khoom hauv lub khw lossis lub tuam txhab lag luam wholesale tab tom nrhiav rau tus neeg yuav khoom thiab npaj cov khoom muag, uas yog, nws txoj haujlwm yog los ua qee yam haujlwm. Los yog nws tuaj yeem ua tus thawj coj ntawm chav tsev, coj ib pawg neeg, nws cov subordinates. Yog li ntawd, tus thawj coj ntawm cov neeg ua haujlwm department yuav yog tus thawj coj hauv kev sib raug zoo nrog cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam tsev no. Nws tuaj yeem muab cov lus qhia rau lawv, faib lub nra, txhawb kom lawv ua haujlwm zoo, txhawb cov neeg ua haujlwm thiab tsim kev rau txim rau lawv. Los yog tus thawj coj tuaj yeem ua tus thawj coj ntawm ntau theem ntawm kev tswj hwm, nws txoj haujlwm yog los npaj cov txheej txheem tsim khoom thiab ua kom nws muaj txiaj ntsig. Piv txwv li, tus thawj tswj hwm kev lag luam yuav teeb tsa txoj haujlwm ntawm lub tuam txhab hauv thaj tsam ntawm nws qhov tshwj xeeb. Txawm hais tias hauv qhov kev xav no, tus thawj coj feem ntau nkag siab tias yog ib tus neeg tsis muaj kev tshwj xeeb. Tus thawj coj zoo li no tuaj yeem tswj hwm kev lag luam lossis kev tsim khoom, raws li nws paub txog kev tswj hwm.

Qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm kev ua tus thawj coj

Txhua txoj haujlwm muaj nws qhov zoo thiab qhov tsis zoo. Qhov zoo ntawm kev ua tus thawj coj suav nrog:

• siab social status prestige;
• txoj hauv kev ua haujlwm zoo;
• sijhawm kom tau txais kev paub txog kev ua lag luam thiab tom qab pib koj tus kheej ua lag luam;
• nyiaj txaus txaus.

Qhov tsis zoo ntawm txoj haujlwm no tuaj yeem hu ua:

• kev nyuaj siab, tus nqi siabtus kheej cov peev txheej;
• risk hauv kev txiav txim siab;
• tsis muaj cov qauv ua haujlwm tsis sib xws, hloov pauv siab.