Kev tswj hwm lub tswv yim: cov haujlwm, theem thiab cov qauv ntsuas

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Hom tswv yim pab pawg siv hauv kev lag luam yog qhov tseem ceeb ntawm seb lub tuam txhab puas yuav muaj kev loj hlob mus ntev thiab ua tiav. Qhov teeb meem yog tias nws yog ib qho nyuaj rau kev ntsuam xyuas seb lub tswv yim xaiv puas yog los yog xav tau kev kho. Cov txheej txheem no yooj yim dua yog tias koj siv ntau hom kev tswj hwm kev tswj hwm (kev tswj hwm zoo, SC-tswj) los txheeb xyuas cov tswv yim tsim, txiav txim siab qhov ua tau zoo thiab txheeb xyuas qhov muaj zog thiab qhov tsis muaj zog. Yog tsis muaj qhov no, lub tuam txhab yuav tsis tuaj yeem hloov kho rau lwm qhov kev hloov pauv hauv kev lag luam, uas yuav tsum tau kho tam sim ntawd.

History of the method

Txawm hais tias kev tswj hwm yog ib qho ntawm rau "kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm" tau hais los ntawm Henri Fayol thaum ntxov xyoo 1917, lub tswv yim thiab lub tswv yim ntawm nws tau tshwm sim hauv kev tswj hwm kev lag luam cov ntaub ntawv nyob rau xyoo 1970s. Kev ua haujlwm ntawm J. H. Horowitz "Strategictswj: qhov kev sib tw tshiab rau kev tswj kom zoo" tau luam tawm xyoo 1979. Thiab tej zaum thawj tsab xov xwm uas tham txog cov ncauj lus no kom ntxaws.

Qhov kev sib tw tseem ceeb hauv kev tswj hwm kev npaj tswv yim yog qhov xav tau los daws qhov tsis paub tseeb. Ib qho kev ntsuam xyuas tseem ceeb los ntawm Michael Gold thiab Andrew Campbell tau pom tias muaj ntau txoj kev tswj hwm tau siv. Los ntawm kev tswj nyiaj txiag ntshiab ntawm ib sab mus rau cov ncauj lus kom ntxaws txog kev npaj tswv yim ntawm lwm qhov.

Kev tswj nyiaj txiag yooj yim dua, thiab yog li pheej yig dua. Nws hloov tau yooj yim dua hauv kev ua haujlwm, tab sis muaj peev xwm tsawg dua rau kev sib cuam tshuam ntawm cov koom haum tsim. Kev npaj tswv yim yog siv sijhawm thiab siv nyiaj ntau, tab sis nws muab lub sijhawm zoo rau cov txiaj ntsig siab tshaj plaws.

Nyob rau hauv nruab nrab ntawm qhov no, Gould thiab Campbell tau piav qhia txog kev tswj hwm cov tswv yim uas tso cai rau cov tuam txhab sib npaug lawv qhov kev sib tw thiab nyiaj txiag muaj zog.

FAQ ntawm SC tswj

Cov thawj tswj hwm siv SC tswj xyuas kom ntseeg tau tias cov hom phiaj ntawm lub koom haum ua tiav.

Txoj kev ywj pheej txiav txim siab yog ib qho ntawm cov yam ntxwv uas paub qhov txawv ntawm kev tswj hwm los ntawm lwm cov qauv siv los ntawm cov thawj coj. Piv txwv li, kev tswj xyuas kev ua haujlwm thiab kev tswj xyuas cov txheej txheem ua haujlwm. Cov yam ntxwv sib txawv no cuam tshuam li cas los tsim cov txheej txheem kev tswj hwm thiab kev txhawb nqa uas siv daim npav sib npaug.

Mainlub luag haujlwm ntawm SC-tswj yog los txiav txim siab seb cov hom phiaj puas ua tiav thiab nkag siab txog qhov xav tau kev hloov kho raws li kev hloov pauv hauv kev lag luam ib puag ncig. Txoj hauj lwm no tsuas yog tuaj yeem ua tiav los ntawm kev saib xyuas, tsim los ua cov txheej txheem txuas ntxiv, ib txhij ntawm kev tau txais thiab ua cov ntaub ntawv, sib npaug rau kev npaj tswv yim, kev tsim kho thiab kev siv.

Lub ntsiab lus ntawm kev tswj hwm kev npaj tswv yim tuaj yeem ua tiav raws li hauv qab no:

• kev saib xyuas tsis tu ncua ntawm kev ua haujlwm sab nraud thiab sab hauv thiab kev vam meej hauv kev ua tiav lub tuam txhab cov hom phiaj kev lag luam;
• koomhaum kev lag luam, kev koom ua ke, kev faib tawm tswv yim, kev lag luam kev lag luam;
• tsom mus rau kev ntsuas kev nce qib thiab kev ua tau zoo, tshawb pom thiab txhais cov cim ntawm kev hloov pauv thiab teeb meem yav tom ntej ua ntej lawv yuav ua rau muaj qhov tshwm sim tsis zoo rau lub tuam txhab, thiab tsim cov lus teb tsim nyog rau cov kev hloov pauv no;
• kev nqis tes ua siv cov ntaub ntawv xov xwm thiab cov cuab yeej sib koom ua ke uas ua rau lub tuam txhab hloov pauv tau teb;
• kaw txuas nrog kev npaj tswv yim;
• suav nrog cov cuab yeej ntawm cov txheej txheem kev npaj, uas cov txheej txheem tswj hwm lub tswv yim yog lub platform rau kev siv cov tswv yim.

Lub koom haum

Lub koom haum - kev teeb tsa ntawm lub tuam txhab lub luag haujlwm, cov txheej txheem, kev tswj hwm thiab tswj cov txheej txheem, thiab kev tswj hwm thiab kev txiav txim siab. Cov qauv yooj yim yogib daim ntawv koom haum uas tus tswv ua txhua qhov kev txiav txim siab ncaj qha thiab tswj txhua yam haujlwm, thaum cov neeg ua haujlwm siv txoj cai tswj xyuas.

Cov qauv kev ua haujlwm - muaj tus thawj coj tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm tsis tshua muaj neeg ua haujlwm nrog cov thawj coj ua haujlwm hauv thaj chaw tseem ceeb. Xws li kev tsim khoom, kev lag luam, kev lag luam, kev tshawb fawb thiab kev tsim kho, engineering thiab tib neeg cov peev txheej.

Kev qhuab qhia ntau yam (M-Form) qauv - muaj kev faib ua haujlwm, qhov twg txhua tus qauv sawv cev rau ib lub tuam txhab sib cais lossis cov chaw tau txais txiaj ntsig, nrog rau cov neeg koom nrog koom nrog lub luag haujlwm loj tshaj plaws rau kev ua haujlwm niaj hnub thiab lub tswv yim ntawm kev faib rau lub luag haujlwm. managers.

Daim ntawv ua lag luam yog ib daim ntawv ntawm ntau qhov kev lag luam nrog tsawg kawg peb theem:

• qib siab dua yog lub hauv paus chaw ua haujlwm;
• qib tom ntej - SBU pawg (chaw ua lag luam tswv yim: ceg, chav haujlwm);
• theem kawg yog kev faib ua pab pawg raws li kev sib raug zoo (khoom muag lossis thaj chaw lag luam) hauv txhua SBU.

Centralization yog qhov uas cov neeg txiav txim siab tau txais kev txhawb nqa ntawm tsoomfwv qib siab.

Lub koom haum tuaj yeem siv cov qauv tseem ceeb hauv kev tswj hwm kev tswj hwm: yooj yim, ua haujlwm thiab ntau yam. Qee lub sij hawm cov koom haum pom tias lawv tau loj hlob tawm ntawm ib qho qauv thiab yuav tsum tau hloov daim ntawv tshiab thiaj li yuavUa tau zoo nrog ntau qhov nyuaj thiab kev loj hlob ntau lawm.

Thov siv tus qauv rau ib lub koom haum

SC cov txheej txheem tswj xyuas kom ntseeg tau tias cov haujlwm tsim nyog kom ua tiav cov hom phiaj kev lag luam tau ua tiav thiab muaj qhov xav tau ntawm lub koom haum. Txoj kev tswj hwm txoj kev tswj hwm zoo yuav tsum tsis pub ncaj qha rau lub koom haum kom ntseeg tau tias cov txiaj ntsig tau ua tiav thiab txhua txoj hauv kev siv los ua kom tiav cov hom phiaj ua haujlwm.

Tib lub sijhawm, cov haujlwm niaj hnub hauv cov koom haum raug tswj los ntawm kev tswj xyuas kev ua haujlwm.

Ib txoj hauv kev los tswj hwm kev tswj hwm yog koom nrog cov txheej txheem tswj hwm raws li kev ua raws li cov lus qhia sib npaug ntawm cov lus piav qhia los ntawm Kaplan thiab Norton hauv lawv cov ntawv sau.

Cov qauv tsim niaj hnub, xws li daim npav thib 3 sib npaug, sib txuas cov tswv yim tshiab txog cov tswv yim tswv yim thiab kev tswj hwm cov hauv paus ntsiab lus yooj yim rau kev siv.

Kev tswj hwm

Kev tswj hwm zoo yog cov txheej txheem txuas ntxiv thiab cov haujlwm uas ib lub koom haum siv los ua kom muaj kev sib koom ua ke thiab kev ua haujlwm nrog lub zeem muag, lub luag haujlwm thiab lub tswv yim thoob plaws hauv kev lag luam. Nyob rau hauv ib qho chaw ruaj khov, lub tswv yim yuav tsum tsim kom muaj kev sib tw thiab tom qab ntawd tiv thaiv nws.

Los ntawm kev tswj hwm cov tswv yim, lub tuam txhab tau txais kev hloov pauv ntau dua. Nws tuaj yeem yooj yim txav los ntawm ib lub tswv yim tseem ceeb mus rau lwm qhov. Tswv yimkev tswj tau muab faib ua tsib lub luag haujlwm tseem ceeb:

• plan;
• organization;
• hla kev xaj;
• kev sib koom;
• control.

Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev tswj hwm muaj xws li:

1. Tsim cov tswv yim raws li cov txheej txheem thiab cov txheej txheem.
2. Kev tshuaj xyuas siv hauv kev xaiv lub tswv yim.
3. Ib txoj kev ua raws li cov qauv tam sim no.
4. xav tau tshwm sim.

Qhov kev tswj hwm no tshuaj xyuas tus kheej cov kev cai ntawm qhov project:

1. Control ntawm lub tswv yim npaj theem.
2. Saib xyuas kev ua raws li lub tswv yim.
3. Txoj kev tsom xam.

Txoj kev rau kev ua tiav

Lub tuam txhab tsis tuaj yeem pom muaj kev hem thawj sab nraud uas tuaj yeem cuam tshuam rau kev ua tiav ntawm lub tuam txhab yam tsis muaj cov ntaub ntawv tsim nyog. Kev tswj hwm zoo tso cai rau koj txheeb xyuas qhov chaw ntawm cov ntaub ntawv uas taug qab cov xwm txheej sab nraud.

Plaub hom SC tswj yog kev tswj hwm hauv kev tswj hwm, kev tswj hwm kev siv, kev ceeb toom, thiab kev soj ntsuam zoo. Txhua qhov muab cov kev xav sib txawv thiab cov txheej txheem ntawm kev tshuaj xyuas kev tswj hwm los pab ua kom muaj txiaj ntsig zoo ntawm kev lag luam zoo.

Nws yog nyob ntawm qhov kev xav txog yuav ua li cas yam yuav tshwm sim yav tom ntej. Cov cuab yeej tswj xyuas tso cai rau koj los xyuas seb qhov kev xav no puas tseem muaj tseeb thaum lub tswv yim tau muab tso rau hauv kev xyaum. Yam xws li kev nce nqi, paj paj thiabkev hloov pauv hauv kev sib raug zoo, lossis kev lag luam yam xws li cov neeg sib tw, cov neeg muag khoom, thiab kev cuam tshuam rau kev nkag. Cov kev tswj xyuas no yuav pab lub tuam txhab txheeb xyuas cov kev hloov pauv uas ua raws li nws txoj kev lag luam.

Tom qab tsim lub tswv yim ua lag luam, lub tuam txhab yuav tsum tau siv nws. Thaum ua cov kev nqis tes ua tsim nyog los siv txoj kev tswj hwm lub tswv yim, lub tuam txhab siv kev tswj xyuas kom ntseeg tau tias tsis tas yuav hloov pauv lub tswv yim. Ob hom kev tswj hwm tseem ceeb uas yuav tsum tau ua yog kev saib xyuas ntawm thaj chaw muaj tswv yim thiab kev ua tiav ntawm qhov tseem ceeb. Cov qub txhais tau hais tias tactics raug tshuaj xyuas uas ua haujlwm kom tau txais kev sib koom ua lag luam, tom kawg tso cai rau koj los soj ntsuam cov haujlwm ntawm qee cov ntsiab lus ntawm lub tswv yim.

Kev ceeb toom hauv kev tswj hwm nyiaj txiag yog qhov tseem ceeb. Cov tuam txhab lag luam yuav xav tau cov txheej txheem los ntsuas qhov xwm txheej ntawm kev lag luam thaum muaj xwm txheej ceev xws li kev puas tsuaj ntuj tsim, cov khoom rov qab los lossis kev lag luam loj hlob sai. Cov kev ceeb toom tshwj xeeb tso cai rau lub tuam txhab los ntsuas qhov tseeb ntawm lub tswv yim nyob rau hauv lub teeb ntawm cov kev txhim kho tshiab no. Kev nqis tes ua yuav xav tau kev npaj cov txheej txheem los tswj cov lus ceeb toom tshwj xeeb no, nrog rau cov txheej txheem ua raws, qhov tseem ceeb, thiab cov cuab yeej siv.

Model Information

Txawm hais tias hom lossis theem ntawm SC tswj cov txheej txheem ib lub koom haum xav tau, nws tuaj yeem sawv cev ua qauv rau 6-kauj ruam tawm tswv yim:

1. Txhais cov cheeb tsam tseem ceeb ntawm kev tswj hwm - qhov no yog thawj kauj ruam hauv SC-tswj txheej txheem. Cov thawj coj tswj hwm lub luag haujlwm, lub hom phiaj, thiab lub hom phiaj ntawm lub koom haum, tsim los ntawm cov txheej txheem kev npaj. Lawv yuav tsum xaiv vim tus qauv no kim tshaj plaws thiab tsis tas yuav tsum tswj txhua yam ntawm lub koom haum.
2. Tsim cov qauv tswj. Ib qho kev tswj hwm tus qauv yog lub hom phiaj tswj xyuas qhov kev ua haujlwm yav tom ntej yuav raug ntsuas. Cov yam ntxwv ntawm kev ua tau zoo uas tuaj yeem tswj tau thiab tswj tau: kom muaj nuj nqis, zoo, sijhawm, tus cwj pwm thiab kev tswj hwm.
3. ntsuas kev ua tau zoo. Kev ua tau zoo tiag tiag yuav tsum muab piv nrog cov qauv. Ntau hom kev ntsuas tau ua rau kev tswj hwm yog ua raws li qee yam ntawm cov txheej txheem keeb kwm ua ntej kev kho kom raug.
4. Sib piv kev ua tau zoo raws li cov qauv. Cov kauj ruam sib piv txiav txim siab qhov sib txawv ntawm qhov ua tau zoo thiab tus qauv. Yog tias thawj ob kauj ruam tau ua tiav tiav, lub kauj ruam thib peb ntawm cov txheej txheem kev saib xyuas, kev sib piv kev ua tau zoo ntawm cov qauv, yuav tsum yooj yim.
5. Qhia cov laj thawj rau kev sib txawv. Cov kauj ruam no hauv SC tswj txheej txheem suav nrog teb cov lus nug: "Vim li cas kev ua haujlwm txawv ntawm cov qauv?". Kev kho kom raug yog kauj ruam kawg ntawm kev txiav txim siab yog tias yuav tsum tau ua kom raug.
6. kauj ruam kawg ntawm kev saib xyuas yog rau cov thawj coj txiav txim siab seb yuav ua li cas txhawm rau txhim kho kev ua tau zoo thaum muajkev sib txawv.

Qhov txawv ntawm kev tswj hwm kev tswj hwm

Ob lub tswv yim thiab kev tswj hwm kev ua haujlwm muaj txiaj ntsig uas cov koom haum tuaj yeem ua kom zoo dua. SC kev tswj hwm coj mus rau hauv tus account lub tswv yim ntawm cov txheej txheem los ntawm kev siv mus rau kev ua tiav thiab tshuaj xyuas seb qhov kev ua tau zoo npaum li cas thiab qhov twg tuaj yeem hloov kho kom zoo dua. Kev tswj xyuas kev ua haujlwm yog tsom rau kev ua haujlwm txhua hnub. Kev tswj hwm zoo thiab kev ua haujlwm - hom kev tswj hwm kev tswj hwm uas muaj qhov sib txawv loj.

Yam cuam tshuam rau hom kev tswj hwm thiab lawv qhov sib txawv:

1. SC tswj tuaj yeem cuam tshuam los ntawm lwm yam thiab cov ntaub ntawv.
2. Kev tswj hwm kev ua haujlwm cuam tshuam nrog kev ua haujlwm sab hauv.
3. Ib puag ncig thiab kev lag luam muaj ntau yam ntxiv nrog SC tswj, thaum kev tswj xyuas kev ua haujlwm yog hais txog cov teeb meem niaj hnub uas yuav tshwm sim, xws li teeb meem kev ua haujlwm lossis kev ua tsis tiav.
4. SC-tswj cuam tshuam nrog cov txheej txheem dhau sijhawm, saib cov kauj ruam sib txawv los ntsuas seb lawv ua tau zoo npaum li cas thiab qhov twg tuaj yeem hloov pauv. Cov txheej txheem ntawm kev tswj hwm lub tswv yim no tuaj yeem siv sijhawm ob peb lub lis piam lossis ntau lub hlis. Thaum cov txheej txheem tiav lawm, kev soj ntsuam txuas ntxiv mus.
5. Kev tswj hwm tau ua txhua hnub, kawm txog cov teeb meem niaj hnub uas tshwm sim thiab ua haujlwm kom tshem tawm lawv ntawm qhov chaw.
6. Kho cov kab lossis kev nqis tes los kho cov teeb meem hauv nws yog qhov ua tau zoo dua vim tias nws tshwm sim tam sim ntawd.
7. muaj teeb meem nrogSC tswj, tab sis nws yuav siv sij hawm ntau dua los ntsuas qhov yuav tsum tau ua kom tshem tawm cov laj thawj uas ua rau muaj teeb meem.
8. Los ntawm kev tswj hwm kev ua haujlwm, cov teeb meem raug daws tam sim kom lub koom haum ua haujlwm tau zoo.
9. Zoo li kev kho kom raug, lub sijhawm sib txawv ntawm cov ntawv ceeb toom nyob rau hauv SC tswj tau ob peb lub hlis dhau los, thiab hauv kev tswj xyuas cov ntaub ntawv lawv tau muab tawm txhua hnub thiab txhua lub limtiam.
10. SC kev tswj hwm yog rau cov teeb meem loj hauv lub koom haum. Xws li nkag mus rau lub lag luam tshiab, yog li xav tau sijhawm ntxiv los sau cov ntaub ntawv thiab tshaj tawm.
11. Kev tswj hwm kev ua haujlwm yuav siv rau hauv kev tsim khoom, kev muag khoom thiab kev ua haujlwm txhua hnub. Cov duab no yooj yim dua thiab yog li tuaj yeem nthuav tawm sai thiab ua tau zoo.

Qualitative and quantitative criteria

Tom qab ua tiav qhov kev siv ntawm lub tswv yim, lub koom haum xav kom ua tiav cov hom phiaj xav tau. Nws yog ib qho tsim nyog los npaj cov txheej txheem ntawm kev ntsuam xyuas thiab kev saib xyuas cov tswv yim nyob rau hauv cov theem pib ntawm kev siv los xyuas seb lub tswv yim puas ua tiav thiab, yog tias tsim nyog, hloov kho nyob rau hauv nruab nrab ntawm theem. Kev npaj txhij txog txav los ntawm cov neeg sib tw tuaj yeem tsim qhov sib txawv loj hauv lub tswv yim. Yog li ntawd, kev teev cov xwm txheej zoo li no yuav xav tau kev ntsuas tsis tu ncua thiab tswj cov tswv yim.

Kev ntsuas lub koom haum lub tswv yim tuaj yeem ua tiav ob qho tib si zoo thiab ntau. Quantification yog raws li cov ntaub ntawv thiab muaj peev xwm siv kev tsom xam los txiav txim seb cov ntsiab lus ntawm lub tswv yim puas ua haujlwm lossis tsis ua haujlwm. Kev soj ntsuam zoo thiabkev tswj hwm yog cov txheej txheem ntawm lub sijhawm. Cov koom haum feem ntau siv qhov piv txwv nyiaj txiag ua kom muaj nuj nqis rau kev ntsuas lub tswv yim.

Ntawm no yog qee qhov kev ntsuas nyiaj txiag tseem ceeb uas tuaj yeem siv los ua cov txheej txheem rau kev ntsuas lub tswv yim:

1. Rov qab los ntawm kev nqis peev.
2. Capital return.
3. Profitability.
4. Kev lag luam sib koom.
5. Nyiaj tau los sib koom.
6. Kev muag khoom nce ntxiv.
7. Nyiaj txiag nce.

Cov yam ntxwv no yog siv los ntawm ntau lub koom haum los ntsuas kev ua haujlwm ntawm lub koom haum. Nws yuav tsum raug sau tseg tias cov qauv zoo muaj feem cuam tshuam rau cov hom phiaj luv luv tshaj li cov hom phiaj mus sij hawm ntev. Vim li no, cov qauv zoo yog qhov tseem ceeb heev thaum ntsuas cov tswv yim.

Audit functions

Kev tshuaj xyuas yog lwm txoj hauv kev tswj hwm. Cov haujlwm tswj tau muab faib ua peb pawg tseem ceeb, uas yog:

1. Cov neeg soj ntsuam ywj pheej yog cov kws tshaj lij uas muab lawv cov kev pabcuam hauv kev tswj hwm kev tswj hwm.
2. Tsoomfwv cov kws tshuaj xyuas, tsis suav nrog cov koomhaum uas ua haujlwm rau lub koomhaum.
3. Cov neeg soj ntsuam sab hauv yog cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum thiab ua lawv txoj haujlwm hauv lub koom haum.

Muaj lwm pab pawg hu ua kev tshuaj xyuas kev tswj hwm, uas tshuaj xyuas thiab ntsuas qhov ua tau zoo ntawm tag nrho pawg tswj hwm. Cov pab pawg soj ntsuam xyuas qhov ua tau zoo ntawm ntau lub tuam tsev ntawm lub koom haum thiab lub tuam txhab kev tswj hwm. Cov ntaub ntawv uaslawv muab yog qhov tseem ceeb rau kev tswj hwm. Tam sim no, feem ntau cov koom haum tau koom nrog kev tswj xyuas.

Yog li, nws yog qhov tseeb tias kev tswj hwm lub hom phiaj los xyuas kom meej tias lub koom haum ua tau zoo nrog nws qhov chaw ua lag luam thiab nws txoj kev vam meej mus rau lub hom phiaj ntawm lub tswv yim. Vim hais tias SC tswj kev tshawb fawb tseem nyob rau hauv nws cov theem pib, tsis muaj feem ntau lees txais qauv lossis kev xav hauv cheeb tsam no. Feem ntau, kev txhim kho ntawm kev tswj hwm cov tswv yim yuav tsum muaj cov qauv, kev coj noj coj ua, thev naus laus zis, cov peev txheej tib neeg, thiab cov ntaub ntawv thiab kev tswj hwm.