2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28
Tus kws tshaj lij kev sib raug zoo yog ib qho tshwj xeeb uas tuaj rau peb los ntawm sab hnub poob nrog rau kev txhim kho kev lag luam kev sib raug zoo. Qee lub sijhawm 15 xyoo dhau los, tsis yog txhua tus nkag siab tias txoj haujlwm no yog dab tsi, thiab lawv feem ntau tsis meej pem lub luag haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm PR nrog cov haujlwm ntawm tus tuav ntaub ntawv xov xwm. Tsis yog qhov xav tsis thoob, txawm tias tau txais qhov tshwj xeeb zoo li tus kws tshaj lij kev sib raug zoo ntawm pej xeem hauv tsev kawm ntawv tsis ntev dhau los ua tsis tau.
Nyob hauv peb lub tebchaws, cov kws tshaj lij no tsuas yog tsis tau kawm nyob qhov twg, thiab rau lub sijhawm tam sim no, cov neeg sau xov xwm tau lees paub, cov neeg lag luam thiab lwm cov haujlwm muaj feem cuam tshuam nrog lawv txoj haujlwm. Tab sis, raws li lawv hais, thov dictates mov. Thiab niaj hnub no, ntau lub tsev kawm ntawv tshaj tawm diplomas ntawm pej xeem kev sib raug zoo tshwj xeeb rau lawv cov kawm tiav. Yog li lawv lub luag haujlwm yog dab tsi?
Raws li txoj cai, tus thawj tswj hwm PR, raws li txoj haujlwm no tseem hu ua, hauv cov tuam txhab loj yog lub luag haujlwm rau ib qho ntawm cov hauv qab no: kev koom tes hauv PR, uas yog raws li kev tswj hwm.neeg ua hauj lwm, los yog pej xeem kev sib raug zoo sab nraum lub tuam txhab. Ob qho ntawm cov chaw no yog nyob rau hauv kev muaj peev xwm ntawm tus kws tshaj lij PR, tab sis xav tau ob peb lwm txoj hauv kev thiab kev ua haujlwm. Xav txog lawv kom ntxaws ntxiv.
Intracorporate PR
Hauv ntej, nws yog tus kws tshaj lij kev sib raug zoo rau pej xeem uas yog lub luag haujlwm rau cov huab cua uas muaj nyob hauv lub tuam txhab, uas nws lub luag haujlwm nyob hauv kev tswj hwm lub tuam txhab lub koob npe nrov ntawm nws cov neeg ua haujlwm; txheeb xyuas thiab tiv thaiv kev hloov pauv tsis tau xav txog hauv kev lag luam ib puag ncig; tsim cov tswv yim tshiab los tswj thiab txhim kho pab pawg ntsuj plig los ntawm kev sib raug zoo nrog cov neeg ua haujlwm; kev pab daws teeb meem sib cav sib ceg ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev tswj hwm, txuas qhov sib txawv ntawm lawv; pab pab neeg yoog raws cov kev hloov pauv uas tshwm sim hauv cov tuam txhab loj yuav luag tsis tu ncua.
External PR
Qhov no yog ib qho kev sib txawv me ntsis ntawm kev ua haujlwm, uas tus kws tshaj lij kev sib raug zoo rau pej xeem yog lub luag haujlwm rau lub tuam txhab pom zoo los ntawm zej zog. Qhov no xav kom nws ua cov haujlwm hauv qab no: nthuav qhia lub tuam txhab rau pej xeem raws li lub luag haujlwm rau pej xeem lub koom haum; tsim kom muaj kev sib nkag siab ntawm lub koom haum nrog cov neeg uas nws tiv tauj; Cov tshuaj tiv thaiv tam sim rau "kev kub ntxhov" thaum nws tsim nyog "txuag lub ntsej muag ntawm lub tuam txhab"; tawm tsam cov lus xaiv thiab dub PR; tswj hwm txhua qhov kev tshaj tawm thiab cov xwm txheej ntawm lub tuam txhab.
Raws li thawj zaug, yog li thib obkev taw qhia ntawm kev ua ub no, tus kws tshaj lij kev sib raug zoo ntawm pej xeem yuav tsum muaj cov ntaub ntawv tag nrho, txawm tias nws yog hom twg thiab tsis muaj teeb meem dab tsi los ntawm nws. Cov ntaub ntawv yog cov cuab yeej tseem ceeb hauv kev ua haujlwm rau pej xeem. Ib txoj kev lossis lwm qhov, siv cov ntaub ntawv, tus kws tshaj lij kev sib raug zoo rau pej xeem tswj hwm kev sib koom ua ke lossis pej xeem kev xav, tsim lossis rhuav tshem cov stereotypes, ua haujlwm ntawm cov duab ntawm nws lub koom haum.
Ntawm cov yam ntxwv uas pab kom ua tiav hauv kev ua haujlwm ntawm PR, thawj qhov chaw, koj yuav tsum tau hais txog kev sib raug zoo, kev koom tes thiab kev hais lus, kev xav nplua nuj thiab kev sib haum xeeb.
Pom zoo:
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev txhim kho cov neeg ua haujlwm subsystem yog: ua haujlwm nrog cov neeg ua haujlwm khaws cia, rov cob qhia thiab kev cob qhia cov neeg ua haujlwm siab, npaj thiab saib xyuas cov haujlwm ua lag luam
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev txhim kho cov neeg ua haujlwm subsystem yog cov cuab yeej ua haujlwm zoo uas tuaj yeem txhim kho cov kev tsim nyog ntawm cov neeg ua haujlwm zoo rau ib tus neeg sab hauv, tus tswv, txoj cai, tus cob qhia. Nws yog nyob rau hauv lub koom haum ntawm xws li kev loj hlob ntawm cov neeg ua hauj lwm uas cov txuj ci ntawm ib tug txias neeg ua hauj lwm neeg ua hauj lwm dag. Nws yog ib qho tseem ceeb rau nws thaum lub ntsiab lus "xav rau cov neeg ua haujlwm tau zoo" yog ntxiv los ntawm lub hom phiaj sib sib zog nqus kev paub txog cov txheej txheem ntawm cov neeg ua haujlwm, uas tau tsim thiab tswj kom ntxaws
Lub tuam tsev neeg ua haujlwm yog dab tsi: kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm, qauv, lub luag haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm cov neeg ua haujlwm yog txhawm rau txheeb xyuas qhov xav tau rau cov kws tshaj lij tshwj xeeb, lawv qhov kev tshawb nrhiav thiab kev sau npe tom ntej. Kev ua tiav ntawm cov dej num no yog txuam nrog kev ua haujlwm ntau, vim nws yog qhov tsim nyog los ntsuas cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm thiab raug faib rau ntau txoj haujlwm
Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Haujlwm thiab Nyiaj Ua Haujlwm: Kev Ua Haujlwm thiab Kev Ua Haujlwm
Qhov xav tau los tsim ib lub chaw haujlwm ntawm kev ua haujlwm thiab nyiaj ua haujlwm (OTiZ) tsis tshwm sim ntawm txhua lub lag luam thiab tsis yog tam sim ntawd. Yuav ua li cas txiav txim siab qhov kev xav tau los tsim cov qauv tshiab, cov dej num dab tsi yuav tsum tau daws nyob rau hauv cov txheej txheem ntawm kev tsim thiab kev ua haujlwm ntawm lub tuam tsev no?
Ib txoj haujlwm muaj feem cuam tshuam yog Lub tswv yim, txhais, kev faib tawm ntawm kev ua haujlwm, kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm thiab lwm yam haujlwm thiab cov cai them nyiaj
Txoj haujlwm muaj feem cuam tshuam li cas? Lawv txawv li cas los ntawm kev sib txuas thiab kev cob qhia? Cov hauj lwm twg muaj feem cuam tshuam? Xav txog qhov piv txwv ntawm tus kws qhia ntawv thiab kws muag tshuaj, tus accountant thiab tus kws lij choj. Ua haujlwm ntsig txog cov haujlwm. Peb txoj hauv kev los ua lawv tus tswv. Motivation - coj cwj pwm coj
Public thiab non-public tuam txhab uas muag: txoj cai thiab kev cai
Kev sib txuas nrog kev hloov pauv ntawm kev cai lij choj ntawm tuam txhab, kev faib tawm ntawm cov koom haum ua lag luam tau hloov pauv, uas tau dhau los ua neeg paub dhau lub sijhawm ntev ntawm kev muaj nyob. Tam sim no tsis muaj OJSC thiab CJSC. Lawv tau hloov los ntawm cov tuam txhab lag luam pej xeem thiab tsis yog pej xeem. Cia peb saib cov kev hloov pauv hauv kev nthuav dav ntxiv