"Tinkoff Bank": kev tshuaj xyuas txoj haujlwm, cov xwm txheej thiab cov nyiaj hli nruab nrab

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2024-01-07 20:58

"Tinkoff Bank" txawv ntawm lwm tus neeg qiv nyiaj los ntawm qhov tsis muaj cov ceg ntoo. Thawj lub txhab nyiaj online hauv tebchaws Russia nyiam cov tub ntxhais hluas thiab cov neeg ua haujlwm siab heev uas txaus siab sim lawv tes ntawm kev lag luam hauv tuam txhab nyiaj. Kev tawm tswv yim txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank yuav tso cai rau koj los txiav txim siab txog qhov ntxim nyiam ntawm tus tswv haujlwm rau cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm ntawm lub tuam txhab. Hais txog tsab xov xwm no.

Ua haujlwm ua tus tswv tsev hauv Tinkoff

Ib qhov xav tau tshaj plaws ntawm Tinkoff yog kev ua haujlwm nyob deb ntawm tsev. Muaj ntau cov lus qhia rau cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm:

• muag;
• kev txhawb nqa;
• sib tham;
• retention.

Cov channel nrov tshaj plaws yog kev muag khoom ntawm cov khoom ntawm lub koom haum hauv kev kawm. Raws li kev txheeb xyuas qhov tsis txaus, ua haujlwm hauv tsev ntawm Tinkoff Bank, tshwj xeeb tshaj yog kev muag khoom, yog qhov zoothem. Cov nyiaj hli nruab nrab ntawm cov thawj coj muag khoom uas ua haujlwm hauv tsev yog 46 txhiab rubles.

Txoj haujlwm ntawm kev ua haujlwm

Tus neeg siv khoom tuaj yeem xaiv ib qho ntawm cov lus qhia thiab teb rau qhov chaw seem los ntawm kev tawm hauv nws qhov profile ntawm qhov chaw lossis hauv qhov chaw tshwj xeeb. Raws li kev tshuaj xyuas ntawm kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank, cov kws tshaj lij los ntawm HR department teb rau cov neeg ua haujlwm uas muaj feem xyuam rau cov khoom lag luam nce qib hauv 24 teev. Cov neeg thov rau lwm thaj chaw, xws li tus neeg sawv cev, yuav tau tos 3-5 hnub kom txog thaum lawv tau hu.

Tom qab cov thawj tswj haujlwm tau hu rau tus neeg ua haujlwm yav tom ntej, nws tau ceeb toom txog cov yam ntxwv ntawm kev ua haujlwm hauv tsev. Cov kev xav tau yog qhov yooj yim heev: qhov chaw nyob ntsiag to, muaj lub PC lossis laptop, ruaj khov Internet nrog kev kub ceev, lub mloog pob ntseg rau kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom. Raws li lub tuam txhab cov ntsiab lus, Tinkoff cov neeg siv yuav tsum tsis txhob hnov qab tias ib tus neeg ua haujlwm tau hu lawv los ntawm lawv tus kheej lub tsev lossis los ntawm lwm qhov chaw uas tsis zoo li lub tsev txhab nyiaj.

Tsis hnav khaub ncaws, tsis muaj rooj sib tham, tsis muaj nqi mus ncig: tus thawj coj xaiv lub sijhawm yooj yim thiab pes tsawg teev hauv ib hnub. Cov kws tshaj lij yav tom ntej yuav kawm txog qhov no txawm tias ua ntej ua haujlwm.

Ua ntej dhau los ua tus tswv cuab ntawm pab pawg thiab ua haujlwm hauv qhov chaw xis nyob, nyob hauv tsev, cov neeg thov yuav tsum xeem dhau kev xam phaj thiab kev cob qhia. Raws li kev txheeb xyuas txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank, kev cob qhia tau them nyiaj tom qab ua haujlwm. Rau cov neeg uas tsis xav ua tus thawj coj hauv tsev, them nyiaj rau kev paub tom qab tawm mustsis xav tau pab pawg tub kawm ntawv.

Kev xam phaj suav nrog cov hauv paus ntawm txoj haujlwm, kev cob qhia hauv kev muag khoom hauv xov tooj thiab kev paub txog cov khoom tseem ceeb. Raws li cov lus tawm tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank, nws tsis yooj yim sua kom paub txhua yam txog kev ua haujlwm yav tom ntej hauv 5 hnub. Yog li ntawd, tsis yog txhua tus neeg thov nkag mus rau theem kawg ntawm kev cob qhia, qhov yuav tsum tau xeem dhau qhov kev xeem thiab ua qhov kev xeem hu.

Yog tias yav tom ntej tus neeg ua haujlwm sai sai los ua pov thawj nws tus kheej ua tiav, hauv ib xyoos nws tuaj yeem suav txog kev nce qib rau tus thawj tswj hwm lossis tus cob qhia.

Qhov tsis zoo ntawm kev ua haujlwm hauv tsev ntawm Tinkoff

Tsis yog txhua tus nyiam ua tus thawj tswj hwm hauv tsev. Txawm hais tias qhov pom tau zoo, cov thawj coj yav dhau los piav qhia qhov tsis zoo ntawm kev ua haujlwm hauv tsev ntawm Tinkoff Bank:

1. Xaus GPC tsis yog daim ntawv cog lus ua haujlwm. Kev ua haujlwm raws li daim ntawv cog lus pej xeem tsis muaj txiaj ntsig zoo rau cov neeg ua haujlwm, vim tias qhov chaw ua haujlwm tuaj yeem tsis kam rov ua daim ntawv cog lus nrog tus neeg ua haujlwm txhua lub sijhawm. Kev koom tes rau FIU thiab cov se raug txiav tawm, tab sis tus neeg ua haujlwm tsis tuaj yeem suav cov nyiaj so haujlwm them nyiaj thiab tawm mus, suav nrog hnub so maternity.
2. Kev Sib Tham tsuas yog online xwb. Feem ntau cov neeg ua haujlwm tshiab xav tau txais cov lus pom zoo thiab cov lus qhia ntawm tus kheej, tab sis kev sib tham tom qab kev teeb tsa tsuas yog ua tau ntawm Skype.

Ntau yam kho GPC kev pom zoo nrog kev tsis ntseeg. Qhov no yog qhov yooj yim los piav qhia: raws li cov ntsiab lus ntawm Tinkoff,Kev rov ua dua tshiab ntawm daim ntawv cog lus yog nqa tawm nrog zaus ntawm ib hlis ib zaug. Qhov no txhais tau hais tias qhov tshwm sim yuav tsum tshwm sim tsis tu ncua, tsis muaj sijhawm poob thiab ua tsis tiav.

Raws li kev tshuaj xyuas kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank, tsis yog txhua tus thawj coj hauv tsev ua tiav cov phiaj xwm muag. Qhov no cuam tshuam rau lawv cov kev ua tau zoo, cov nyiaj ua haujlwm thiab tsim kev lag luam.

Koj Tus Thawj Coj: Cov txiaj ntsig ntawm Kev Ua Haujlwm Tsis Muaj Haujlwm

Txhua tus uas yuav tsum tau mus ua haujlwm thaum sawv ntxov tau npau suav txog kev sim ua haujlwm ntawm tsev tsawg kawg ib zaug hauv lawv lub neej. Ntau tus neeg ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank tau ua tiav qhov no tau ntau xyoo.

Cov txiaj ntsig zoo li cas rau cov neeg ua haujlwm sab nraud hauv pawg Tinkoff:

1. sijhawm pub dawb. Muaj peev xwm ua haujlwm ib nrab hnub lossis puv sijhawm. Txoj haujlwm niaj hnub kuj nyob ntawm tus neeg ua haujlwm.
2. tau nyiaj ntau. Raws li kev txheeb xyuas, cov nyiaj hli nrog kev ua haujlwm hauv tsev ntawm Tinkoff Bank yog qhov tsim nyog. Cov thawj coj uas ua tiav cov phiaj xwm tau txais 30,000 rubles lossis ntau dua.
3. official ntaus ntawv. Qhov xaus ntawm GPC daim ntawv cog lus yog qhov kos npe tias lub tuam txhab mob siab rau cov neeg ua haujlwm thiab muab qee yam kev lav phib xaub.
4. Pay yam tsis tau ncua. Cov thawj tswj hwm hauv tsev tau txais nyiaj them raws sijhawm.
5. nyiaj pab rau cov neeg ua haujlwm. Koj tuaj yeem tau txais cov nyiaj qiv lossis daim npav nrog lub txhab nyiaj txwv ntawm qhov tsawg kawg nkaus. Cov nyiaj them poob haujlwm tau them rau Tinkoff debit card, uas tseem muab rau cov neeg ua haujlwm ntawmtus nqi tshwj xeeb.
6. Muaj peev xwm hloov tau. Yog tias koj nkees ntawm kev ua haujlwm hauv kev muag khoom, muaj kev xaiv sim koj tus kheej hauv chav tsev qiv nyiaj lossis nrog cov neeg siv khoom ntawm Tinkoff Bank.

Raws li kev tshuaj xyuas, 8 ntawm 10 tus neeg nrhiav haujlwm uas tau los ua cov neeg ua haujlwm hauv tsev txaus siab rau cov xwm txheej. Kev tsis txaus siab hauv Web feem ntau yog los ntawm cov neeg uas tsis tau tswj xyuas lawv tus kheej hauv kev muag khoom lossis tsis tuaj yeem hais lus hauv xov tooj. Kev ua raws li cov ntawv tsim thiab muab rau cov neeg ua haujlwm hauv tsev los ntawm Tinkoff yog ib qho tseem ceeb rau kev ua haujlwm zoo.

Yog li ntawd, ua ntej sim koj tus kheej ua tus thawj coj lossis tus neeg sawv cev, nws raug pom zoo kom mus kawm thiab siv zog rau kev txhim kho. Kev tshuaj xyuas ntawm cov neeg tiag tiag txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank, uas tau ua tiav thiab dhau los ua thawj coj hauv ib xyoos, lees paub qhov no.

Courers: nta ntawm kev ua haujlwm

Ntau tus neeg siv khoom tau paub tias Tinkoff Bank muab kev pabcuam hauv online nkaus xwb thiab tsis muaj ceg. Yog li ntawd, kev xa khoom ntawm tuam txhab nyiaj, uas yog credit cards thiab debit cards, yog ua los ntawm Tinkoff courier.

Dab tsi yog lub luag haujlwm ntawm Tinkoff courier:

• tau txais pob khoom rau tus neeg siv khoom;
• ceeb toom rau tus neeg tau txais kev pom zoo thiab teem caij;
• xa daim npav yam tsis tau ncua sijhawm thiab tsuas yog rau nws tus tswv xwb;
• nqa cov ntaub ntawv ntawm daim ntawv txais.

Raws li kev tshuaj xyuas, ua haujlwmcourier hauv "Tinkoff Bank" - ib qho ntawm cov lus qhia yooj yim tshaj plaws. Nws tsis xav tau kev txawj muag khoom. Kev them nyiaj rau kev ua haujlwm ntawm couriers yog li tsawg. Qhov nruab nrab, Tinkoff cov neeg ua haujlwm tau txais los ntawm 15,000 txog 25,000 rubles. Lawv tau them nyiaj rau kev mus ncig, txo nqi ntawm cov khoom lag luam hauv txhab nyiaj.

Txawm li cas los xij, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj txiag yog cuam tshuam nrog cov txiaj ntsig ntawm lub koom haum kev lag luam. Yog li ntawd, tsis ntev los no, couriers uas tsuas yog xa ntawv tsis tas yuav tsum tau los ntawm lub txhab nyiaj. Yeej tsis muaj chaw ua haujlwm rau cov neeg xa xov hauv Web, tsis zoo li lwm hom nyiaj tau los - tus neeg muag khoom ntawm Tinkoff Bank.

Tinkoff tus neeg muag khoom: qhov tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm, cov xwm txheej

Kev ua haujlwm yuav thov rau cov neeg nyiam mus ncig ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Nws yog me ntsis reminiscent ntawm ib co courier kev pab cuam, tab sis muaj xws li yuav tsum tau mus muag khoom. Kev tawm tswv yim txog kev ua haujlwm hauv Tinkoff Bank ua tus sawv cev muaj ntau heev, vim tias muaj cov neeg ua haujlwm hloov pauv hauv cheeb tsam no.

Lub ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm yog dab tsi? Lub luag haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj suav nrog kev xa khoom mus rau Tinkoff cov neeg siv khoom thiab ua kom muaj kev pabcuam ntxiv. Tus neeg muag khoom muag dab tsi:

• kev pabcuam online thiab cov kev pabcuam ntxiv rau Tinkoff phaib;
• kev pov hwm: koj tus kheej, cov neeg koj hlub, nyiaj hauv cov nyiaj, khoom ntiag tug;
• funded pension programs.

Kev xav ntawm cov neeg ua haujlwm txogpositions

Kev tshuaj xyuas ntawm cov neeg ua haujlwm txog kev ua haujlwm ntawm tus neeg sawv cev hauv Tinkoff Bank tsis yog qhov zoo. Txij li cov kws tshaj lij no yuav tsum tau ua kom tau raws li lub hom phiaj, tsis yog txhua tus tuaj yeem ua kom pom cov kev txawj ntawm tus neeg muag khoom. Kev ua tsis tiav ntawm kev ua tiav cov phiaj xwm tau cuam tshuam txog qib ntawm cov nyiaj ua haujlwm. Yog li qhov tsis zoo uas cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab tau nchuav rau hauv lawv cov kev tshuaj xyuas tsis zoo.

Tab sis tsis yog txhua yam phem li qee tus neeg sawv cev piav qhia. Contrary to crises, nyiaj ua haujlwm ntawm Tinkoff yeej tsis ncua. Qhov no twb yog ib lub cim ntawm ib tug tswv hauj lwm zoo. Tsis tas li ntawd, cov neeg sawv cev tau txais nyiaj rov qab mus ncig. Yog li ntawd, lawv tuaj yeem suav cov nyiaj hli, suav nrog tus nqi thauj.

Kev tshuaj xyuas txog kev ua haujlwm hauv "Tinkoff Bank" los ntawm tus neeg sawv cev lees paub qhov xav tau kom ua tiav cov hom phiaj. Tab sis qhov no tsim kev sib tw noj qab haus huv thiab txhim kho kev ua lag luam.

Them nyiaj ua haujlwm tiav. Cov neeg sawv cev zoo tshaj plaws tau txais 50 txhiab rubles lossis ntau dua. Tib lub sijhawm, tus naj npawb ntawm kev mus ntsib cov neeg siv khoom raug txwv: tsis pub ntau tshaj 11 daim ntawv thov ib hnub. Tab sis nyob rau hauv lub xub ntiag ntawm cov tsheb jams, nws tsis yog ib txwm ua tau mus ua raws li ib tug txoj kev npaj. Yog li ntawd, cov neeg sawv cev feem ntau ncua sijhawm mus ntsib cov neeg siv khoom, uas ua rau tsis txaus siab. Nov yog ib qho downsides ntawm txoj hauj lwm.

Tab sis piv rau cov kev tshuaj xyuas txog kev ua haujlwm ua tus thawj coj ntawm Tinkoff Bank, lub chaw ua haujlwm sawv cev yog ib qho kev xaiv zoo tshaj plaws rau cov nyiaj tau los ruaj khov. Qhov nruab nrab, tus neeg ua haujlwm nrog kev ua haujlwm ntawm 3 lub hlis lossis ntau dua tau txais tsawg kawg yog 45 txhiab rubles. Ntxiv rau kev mus ncigcov txiaj ntsig hauv txhab nyiaj. Kev mus ncig tsis yog txhua tus nyiam, tab sis txoj haujlwm no qhia txog lub luag haujlwm thiab sijhawm sijhawm.

Yuav ua li cas thiaj tau haujlwm?

Txawm cov uas tsis muaj kev paub dhau los lossis kev muag khoom tuaj yeem dhau los ua tus sawv cev ntawm Tinkoff Bank. Yam tsawg kawg nkaus rau cov neeg thov:

• ambition;
• xav kom loj hlob thiab khwv tau hauv kev lag luam nyiaj txiag;
• lus hais;
• responsibility.

Kev kawm tsis tas yuav tsum muaj, tab sis tos txais lub tsheb tus kheej. Lub tsheb yuav pab tus neeg sawv cev yuav luag tsis tuaj yeem lig rau cov rooj sib tham, uas yog qhov zoo rau cov neeg siv nyiaj hauv tuam txhab nyiaj. Cov nqi roj av tau them nyiaj rau thaum kawg ntawm lub hli. Tab sis txawm tias tsis muaj tsheb, tus neeg thov muaj txhua txoj hauv kev los ua tus sawv cev.

Feem ntau ntawm kev tshuaj xyuas txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank yog los ntawm Moscow thiab cheeb tsam ze. Hauv cheeb tsam lub nroog thiab lwm lub nroog loj, lub network ntawm cov neeg sawv cev ntawm lub network no feem ntau tsim. Tab sis qhov no tsis tau txhais hais tias cov neeg ua haujlwm hauv nroog thiab lwm lub zos tsis muaj peev xwm tau txoj haujlwm.

Nws raug pom zoo kom qhia meej txog kev ua haujlwm ntawm qhov chaw nyob ntawm qhov kev xam phaj. Ua ntej dhau los ua tus sawv cev hauv Tinkoff, txhua tus neeg thov dhau nws. Kev xam phaj yog ua ntawm tus kheej lossis hauv Skype.

Tom qab kev xam phaj nrog cov neeg ua haujlwm yav tom ntej, tus saib xyuas lossis tus cob qhia tau koom nrog. Nws pab kom kawm paub txog kev ua haujlwm, kom nkag siabkev xav tau thiab txiav txim siab txog qib kev npaj txhij ntawm cov neeg sib tw. Qhov zoo tshaj plaws ntawm cov neeg tau txais kev cob qhia dhau los ua cov neeg sawv cev ntawm Tinkoff Bank. Tam sim ntawd tom qab xaiv, daim ntawv cog lus tau kos npe.

Nyiaj hli ntawm cov neeg sawv cev ntawm Tinkoff Bank

Ib qho ntawm qhov tsis zoo hauv kev ua haujlwm ntawm tus neeg sawv cev hauv tuam txhab nyiaj yog cov nyiaj hli ntawm cov neeg ua haujlwm. Cov neeg uas ua tiav cov phiaj xwm tau txais lawv 40-50 txhiab rubles ib hlis. Tab sis cov xwm txheej thiab qhov xwm txheej ntawm kev ua haujlwm yog qhov uas tsis yog txhua tus tuaj yeem ua tiav qhov siab xav tau.

Rau cov neeg sawv cev uas tsis qhia cov txiaj ntsig xav tau (8-11 lub rooj sib tham hauv ib hnub nrog kev muag khoom tom qab hauv tuam txhab nyiaj), cov tub ceev xwm saib xyuas lawv nruj. Tau kawg, tsis muaj leej twg yuav raug rho tawm haujlwm raws li cov txiaj ntsig ntawm ib lub hlis tsis zoo, tab sis kev ua tsis tiav ntawm kev ua raws li cov lus cog tseg tuaj yeem ua rau poob haujlwm.

Cov neeg sawv cev uas nws qhov kev ua tau zoo qis dua 70% ntawm txoj kev npaj tom qab 3 lub hlis ua haujlwm lossis ntau dua tau txais lus ceeb toom. Lawv txaus siab nrog cov nyiaj hli me me ntawm 23-25 txhiab rubles. Txog cov nyiaj hli no, kev tshuaj xyuas cov neeg ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank hauv Web tau ntsib ntau dua ib zaug.

Ntawm qhov zoo, cov neeg sawv cev sau tseg tias muaj cov nyiaj tshwj xeeb. Yog tias tus neeg ua haujlwm tau pom nws tus kheej tsim nyog, nws yuav tsis raug nplua. Tab sis rau cov neeg ua txhaum cai lossis cov neeg ua haujlwm tsis muaj kev lav phib xaub, kev tswj hwm tuaj yeem siv cov kev nplua mus txog 100% tshem tawm cov nyiaj tau los thaum kawg ntawm lub hli.

Chaw ua haujlwm ntawm Tinkoff

Tsis yog txhua qhov chaw ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj hauv online yog qhov xav tau xws li kev ua haujlwm hauv chaw hu xov tooj ntawm Tinkoff chaw ua haujlwm. Yog li koj nyob li casLub tuam txhab tsis muaj cov ceg ntoo uas cov neeg ua haujlwm pabcuam cov neeg siv khoom, tom qab ntawd cov thawj coj thiab cov neeg ua haujlwm hu xovtooj yuav tsum tau ua haujlwm tas li hauv cov chaw haujlwm kaw.

Hauv cov chaw hu xov tooj hauv Moscow, cov lus teb los ntawm cov neeg ua haujlwm txog kev ua haujlwm ntawm Tinkoff Bank yog qhov zoo. Tus tswv hauj lwm muab cov kev ua haujlwm txaus nyiam:

• device raws li GPC lossis TC daim ntawv cog lus;
• VHI, nyiaj pab neeg ua haujlwm;
• chav nyob hauv nroog;
• free tshuaj yej, kas fes, mis nyuj;
• nkag siab cov ntsiab lus thiab cov xwm txheej.

Tus tswv lag luam muaj npe nrov thiab pob tshab ua lag luam. Cov kws tshaj lij tau txais cov nyiaj tau los ntawm daim npav. Raws li cov lus pom zoo los ntawm cov neeg ua haujlwm txog kev ua haujlwm thiab nyiaj hli ntawm Tinkoff Bank, nws tuaj yeem xaus lus tias tus tswv haujlwm yeej tsis ncua kev them nyiaj.

Lwm cov nyiaj tshwj xeeb suav nrog chav qoj ib ce nrog kev ua haujlwm pub dawb thiab chaw nres tsheb yooj yim hauv thaj chaw kaw.

Ntau tus neeg Lavxias npau suav ntawm txoj haujlwm ruaj khov, tau txais txiaj ntsig zoo hauv cov xwm txheej zoo. Thaum siv zog ua kom tau nyiaj thiab ua tiav cov kev xav tau ntawm lub txhab nyiaj, cov tswv cuab ntawm pab pawg Tinkoff tsis yog tsuas yog tau txais cov nyiaj hli zoo xwb, tab sis kuj loj hlob ntawm cov ntaiv haujlwm.

Cov ntaub ntawv hais txog qhov chaw nyob ntawm Tinkoff chaw ua haujlwm

Muaj ntau cov lus qhia uas cov neeg thov kev lag luam hauv tuam txhab tuaj yeem xaiv ua ke nrog Tinkoff.

1. Muag. Cov neeg uas paub yuav ua li cas ua raws li cov ntawv sau ua haujlwm thiab muaj kev paub hauv kev hucov chaw zov me nyuam yuav nyiam nyob hauv cheeb tsam no. Cov cim qhia tau npaj txhawb kev loj hlob thiab kev sib tw noj qab haus huv.
2. IT technologies. Txoj kev loj hlob ntawm lub teb chaws lub txhab nyiaj loj tshaj plaws hauv online yog tsis yooj yim sua kom xav txog yam tsis muaj kev vam meej ntawm kev niaj hnub, kev siv mobile thiab kev pabcuam. Kev tsim kho, txhim kho thiab ua kom cov ntsiab lus hauv tuam txhab nyiaj thiab cov neeg siv khoom yog lub hom phiaj tseem ceeb ntawm cov kws tshaj lij thev naus laus zis.
3. Cov ntaub ntawv tiv thaiv thiab kev nyab xeeb. Ib qho tseem ceeb yog kev taw qhia ntawm Daim Ntawv Thov Kev Ruaj Ntseg, lossis kev tiv thaiv Is Taws Nem thiab cov ntawv thov mobile ntawm lub txhab nyiaj.
4. Kev lag luam. Kev txhim kho kev tshaj tawm zoo ntawm lub txhab nyiaj thiab nws cov khoom, tsim kev nthuav qhia rau cov rooj sib tham nrog cov neeg siv khoom.
5. Analytics. Kev tswj hwm qhov zoo ntawm cov txheej txheem thiab kev ua haujlwm ntawm lub txhab nyiaj yog lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm cov kws tshuaj ntsuam xyuas. Ib qho kev xav tau tshaj plaws ntawm Tinkoff xyoo 2019.
6. Kev tswj hwm kev pheej hmoo. Kev ua lag luam hauv tuam txhab nyiaj ib txwm cuam tshuam nrog kev poob nyiaj txiag, uas Tinkoff tus thawj tswj hwm yuav tsum txo lossis kwv yees.

Cov npe tag nrho ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau ntawm Tinkoff lub vev xaib. Los ntawm xaiv lub nroog uas xav tau, tus neeg thov tuaj yeem nrhiav txoj haujlwm raws li lawv nyiam hauv lub nroog, nroog loj lossis lub zos.

Ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm hauv txhab nyiaj: tshuaj xyuas, nta

Ntau tshaj 1/3 ntawm cov neeg nrhiav haujlwm uas txaus siab rau lub tuam txhab raws li kev kawm tab tom nrhiav cov ntaub ntawv hais txog kev ua haujlwm. Cov lus qhia txog kev ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm ntawm lub txhab nyiaj "Tinkoff" feem ntau yog qhov zoo. Cov neeg ua haujlwm nco txog cov haujlwm ua haujlwm, cov neeg ua haujlwm zoo thiab cov nyiaj tau los ntawm lub tuam txhab.

Tab sis kuj tseem muaj qhov tsis zoo, ib qho tuaj yeem raug ntaus nqi rau cov nyiaj ua haujlwm. Yog tias rau cov kws tshaj lij IT thiab cov neeg tsim khoom nws nyob ntawm kev txawj ntse, ces cov thawj coj muag khoom yuav tsum ua kom tiav cov phiaj xwm tsis tu ncua. Cov nyiaj hli nruab nrab ntawm cov thawj coj hauv chaw hu xov tooj yog 38 txhiab rubles.

Cov neeg ua haujlwm nrog cov nyiaj hli tas li tsis tau txais tsawg dua 47 txhiab rubles. Muaj cov chaw ua haujlwm uas cov neeg ua haujlwm twb tau them 70 txhiab rubles lossis ntau dua thaum pib.

Kev tshuaj xyuas ntawm Tinkoff Bank cov neeg ua haujlwm txog lawv txoj haujlwm pom zoo rau ib yam: nws yuav nyuaj rau kev tsim txoj haujlwm yam tsis muaj lub siab xav thiab lub siab xav tsim. Tab sis yog hais tias ib tug neeg sim ua hauj lwm rau qhov tshwm sim, ua hauj lwm lub luag hauj lwm thiab ua raws li cov kev cai, tom qab 1-1.5 xyoo nws dhau los ua ib tug thawj coj los yog cob qhia.