Kev ua haujlwm ntawm kev lag luam: cov cuab yeej thiab thev naus laus zis

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

CRM-systems, ERP-solutions, WEB-cov cuab yeej thiab BPM-cov tswv yim - tag nrho cov ntsiab lus no poob rau cov neeg ua lag luam niaj hnub no uas tau mob siab rau kev ua lag luam tshiab. Incomprehensible abbreviations, unscure txawv teb chaws lus … Thiab nws puas muaj tseeb, nws yog dab tsi - ERP-, BPM-, CRM-systems?

khoom tshiab rau cov txiaj ntsig ntawm pawg neeg

Tsis ntev los no, cov ntaub ntawv thev naus laus zis, kev suav lub zog tau dhau los ua qhov tseem ceeb ntawm lub neej niaj hnub. Lawv tsis tau hla txoj kev ua lag luam. Automation ntawm kev lag luam tshuab yog txheej txheem nyuaj ntawm kev sau ntawv xws li pob software uas yuav tso cai rau koj los tswj txhua yam uas tshwm sim hauv lub tuam txhab thiab, yog tias ua tau, txo qis qhov tshwm sim ntawm tib neeg qhov ua yuam kev.

Cov qauv kev tswj hwm kev lag luam ib txwm tau maj mam dhau los ua qhov qub. Automation ntawm kev lag luam systems niaj hnub no yog qhov yuav tsum tau ua, uas yog qhov zoo dua tsis txhob ncua, txij li lub tuam txhab hloov tau yooj yim, nws muaj peev xwm muaj sia nyob hauv kev ua lag luam, hloov mus rau kev hloov pauv txawm tias muaj kev sib tw hnyav heev nyob ntawm qhov no.

lus dav dav

Kev lag luamtxheej txheem - txheej txheej ntawm cov theem uas tso cai rau koj los txhim kho thiab siv lub tswv yim kom ua tiav cov hom phiaj tsim los ntawm cov thawj coj ntawm kev lag luam. Siv cov cuab yeej ua lag luam zoo automation, koj tuaj yeem tsim txhua yam haujlwm kom tau raws li koj xav tau. Qhov no yuav ua rau kev sib tham nrog cov neeg siv khoom zoo dua, cov tuam haujlwm ntawm lub koom haum yuav nyob rau hauv kev sib tham tas li, thiab cov txiaj ntsig yuav nce ntxiv. Tib lub sijhawm, cov neeg siv khoom yuav txaus siab, cov neeg siv khoom qub yuav nyob twj ywm, vim tias qhov kev pabcuam zoo yuav siab heev, thiab cov tshiab yuav tuaj, suav nrog cov lus pom zoo ntawm cov neeg ua haujlwm yav dhau los.

Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm cov txheej txheem kev lag luam automation yog tig cov haujlwm ua haujlwm kom ua tau zoo, muaj txiaj ntsig, muaj txiaj ntsig zoo kom muaj sia nyob hauv kev ua lag luam rau cov khoom thiab cov kev pabcuam. Kev txhim kho kev tswj hwm kev siv cov kev daws teeb meem zoo thiab yooj yim tso cai rau koj los tswj tag nrho cov txheej txheem hauv tuam txhab.

Nws ua haujlwm li cas?

Thaum tus neeg ua lag luam xav tau kev txiav txim siab, ib tus yuav tsum nkag siab tias kev xaiv lub lag luam automation tsis yog ib txoj haujlwm yooj yim thiab muaj lub luag haujlwm. Nws yog ib qho tsim nyog, thaum twg los tau, muab kev nyiam rau cov khoom lag luam tshwj xeeb hauv cheeb tsam uas lub tuam txhab ua haujlwm. Nws ntseeg tau tias cov kev xaiv yooj yim rau kev siv thiab ua haujlwm tau zoo, tso cai rau kev ua qauv ntawm txhua qhov txheej txheem tshwm sim hauv lub koom haum, tsis hais qhov nyuaj. Yog tias nws tau siv rau ntawm huab servers, uas tso cai rau kev nkag mus rau hauv online, xws li kev lag luam automation yuav yog qhov feem ntaumuaj txiaj ntsig.

Cov cuab yeej pom kev ua haujlwm nrog lub kaw lus yooj yim dua, nws yooj yim dua los tswj cov ntaub ntawv nkag mus, qhov ua tiav ntawm kev sau, thiab tseem ntsuas qhov ua tau zoo ntawm txhua tus neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Cov ntaub ntawv raug muab rau tus thawj coj los ntawm cov txheej txheem kev lag luam automation ua lub hauv paus rau kev txiav txim siab tswj hwm.

Tsis muaj qhov tseem ceeb tsawg yog kev lag luam automation thev naus laus zis rau cov thawj coj hauv tuam txhab, uas yog li tau txais cov cuab yeej los ntawm txhua lub sijhawm koj tuaj yeem taug qab tus neeg ua haujlwm, nrog rau txhua tus neeg koom nrog hauv cov txheej txheem. Nyob rau tib lub sijhawm, nws tuaj yeem suav lub sijhawm siv rau kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Cov ntaub ntawv no tsim nyog rau kev npaj ua haujlwm ntxiv.

Thaum tsim kev lag luam automation systems, cov khoom yuav tsum suav nrog kev ceeb toom tsis siv neeg uas tso cai rau koj los tswj cov haujlwm ceev. Cov lus yog tsim nyob rau hauv hom uas tau teev tseg los ntawm qhov kev pab cuam, koj tuaj yeem teeb tsa qhov kev tshaj tawm cov ntaub ntawv hais txog ntau yam xwm txheej uas tseem ceeb rau lub koom haum cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg siv khoom. Thaum tsim ib lub kaw lus, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau them nyiaj tshwj xeeb rau kev tsim - lub interface yuav tsum nkag siab txog qib intuitive kom cov neeg ua haujlwm tuaj yeem koom nrog kev ua haujlwm nrog nws sai thiab tsis txhob ua yuam kev.

Txhua tus neeg muag khoom

Ib qho ntawm cov haujlwm tseem ceeb ntawm kev siv lub tshuab automation yog txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm ntawm cov tuam txhab tshwj xeeb hauv kev muag khoom, thiab ua ntej tshaj plaws, cov neeg ua haujlwm yuav tsum ua haujlwm hauv cov khoom tshiab,lub luag haujlwm rau kev lag luam. Automation tso cai rau koj faib sijhawm ua haujlwm thiab ua kom muaj txiaj ntsig ntawm txhua hnub tshiab. Cov txheej txheem kev lag luam uas tau teev tseg hauv qhov system tau muab faib ua cov theem sib cais, thiab tus thawj coj siv cov khoom tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv pab cuam ntsig txog cov kauj ruam tam sim no.

Cov tshuab niaj hnub muaj cov cuab yeej tso cai rau koj taug qab txhua theem ntawm kev sib cuam tshuam nrog ib tus neeg siv khoom tshwj xeeb. Qhov no yuav pab txheeb xyuas qhov kev thov, raws li lub hauv paus uas nws muaj peev xwm muab kev pabcuam, ib yam khoom uas cuam tshuam rau cov neeg siv khoom tshwj xeeb no. Kev xav ntawm tus kheej thiab kev xav txog cov kev xav tau muaj txiaj ntsig zoo heev niaj hnub no. Txhawm rau txheeb xyuas qhov ua tau zoo, koj tuaj yeem siv automating kev suav ntawm kev muag khoom funnel. Ib qho cuab yeej zoo sib xws yuav muaj txiaj ntsig hauv kev txheeb xyuas cov kev tsis sib haum xeeb hauv kev ua haujlwm ntawm kev lag luam. Lwm cov cuab yeej paub tias yuav pab coj kev txheeb xyuas rau cov txheej txheem lag luam. Tus neeg ua lag luam yuav tsum xaiv qhov yooj yim tshaj plaws, coj mus rau hauv tus account qhov tshwj xeeb ntawm nws lub lag luam, thiab tsim ib txoj hauj lwm rau cov neeg ua haujlwm tswj hwm qhov system.

Manage wisely

Nws yog ib txwm hais txog peb chav kawm ntawm cov txheej txheem kev lag luam automation: tsim, txhawb nqa, thawj. Qhov gradation yog txiav txim siab los ntawm qib ntawm kev cuam tshuam ntawm kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab, kev vam khom ntawm qhov tshwm sim ntawm qhov tseeb ntawm daim ntawv thov ntawm ib qho system.

Kev ua haujlwm zoo automation kuj yog cov cuab yeej uas koj tuaj yeem tswj tau cov thawj coj, txiav txim siab cov kev xav tau ntawm ob qho tib si muaj peev xwm thiab tsim cov neeg siv khoom. Tus thawj coj tshiab yuav tsum yogsau npe, tso tawm kom pom hauv qhov system, kom yav tom ntej tus thawj tswj hwm lub luag haujlwm tuaj yeem coj mus rau hauv tus account hauv kev ua haujlwm thiab kho lawv cov kauj ruam.

Txhua tus neeg siv khoom

Lub tswv yim tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm ntawm txhua lub lag luam xav tau kev vam meej yog ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm cov neeg siv khoom, suav nrog nws cov kev xav tau thiab saj. Lub impeccability ntawm cov kev pab cuam dhau los ua tus yuam sij rau kev tswj hwm cov neeg tuaj saib, thiab nws muaj peev xwm muab cov kev pabcuam zoo li no yog tias koj siv lub tshuab tswj tsis siv neeg rau txhua qhov kev lag luam kev lag luam. Qhov no yuav pab kom tsis txhob ua yuam kev los ntawm tib neeg, thiab yuav khaws txhua yam teeb meem, hnub kawg thiab qhov tseem ceeb hauv kev tsom. Multi-channel kev pabcuam rau cov neeg siv khoom yog ib qho tseem ceeb heev rau kev siv cov kev xav thiab ua haujlwm tau zoo.

Kev txhim kho suav nrog kev tsim cov txheej txheem siv, raws li txhua qhov kev thov thiab kev thov rov hais dua yuav raug tsim. Thaum txheeb xyuas cov ntaub ntawv tau txais, koj tuaj yeem siv ib lub qhov rais los ua cov ntaub ntawv ntau tshaj plaws. Siv cov txheej txheem yooj yim, cov neeg ua haujlwm yuav tuaj yeem hu rau cov ntawv cog lus hais txog tus neeg siv khoom, saib nws cov keeb kwm, taug qab cov sijhawm kawg, tswj cov lus pom zoo thiab siv sijhawm tsawg kawg nkaus thiab siv zog rau tag nrho cov haujlwm no.

Cov ntaub ntawv txhawb nqa

Qee lub sij hawm nws zoo li sau tseg txhua qhov haujlwm yog qhov tho txawv, tedious, siv sijhawm thiab tsis muaj txiaj ntsig. Cov neeg tsim khoom ntawm cov cuab yeej niaj hnub rau kev lag luam automation tau coj mus rau hauv tus account xws li ib qho kev xav, yog li tus neeg ua lag luam muaj qhov zoo.xaiv cov khoom siv software uas pab txhim kho cov txheej txheem cov ntaub ntawv.

Txhua cov ntaub ntawv raug cai yeej ib txwm nyob ntawm tes hauv daim ntawv hluav taws xob, lawv tau teeb tsa thiab xaj, thiab cov cuab yeej tshwj xeeb programmed tswj kev ua tiav ntawm cov sijhawm kawg. Koj tuaj yeem taug qab cov ntawv xov xwm, cov ntaub ntawv sau nyiaj, cov ntawv cog lus xaus nrog cov neeg siv khoom thiab cov neeg muag khoom. Ntau yam khoom kuj suav nrog cov qauv tsim uas ua rau nws yooj yim los tsim cov ntaub ntawv tshiab. Thaum xaj ib qho kev ua haujlwm tsis siv neeg rau kev lag luam, tus neeg ua lag luam muab cov programmer nrog cov qauv yooj yim uas khaws cia hauv nco.

Vim li cas thiaj xav tau?

Siv lub tshuab ua haujlwm, koj tuaj yeem nrhiav tau cov ntaub ntawv raug cai ntawm tag nrho cov ntaub ntawv. Ntau qhov kev pab cuam tso cai rau koj xa cov ntawv luam tawm, uas tseem yooj yim thiab muab rau koj nkag mus rau hauv daim ntawv luam tawm, txawm tias tus neeg xav tau cov ntaub ntawv nyob qhov twg.

Kev sib sau ntawm cov ntaub ntawv hauv cov khoom siv hluav taws xob pab tswj xyuas cov ntaub ntawv thiab paub tseeb tias tsis muaj dab tsi yuav ploj. Qhov yooj yim thiab ceev ntawm kev tshawb nrhiav ua rau kev ua haujlwm tau zoo dua, thiab yog li ntawd ntau dua. Los ntawm kev nthuav dav cov cai nkag, koj tuaj yeem ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv xaiv ua ib pab pawg, uas yuav pab daws cov haujlwm nyuaj uas yuav tsum muaj kev sib sau ua ke. Yog tias lub lag luam feem ntau ua haujlwm ntawm cov ntaub ntawv ua lag luam, nws yog ib qho tsim nyog yuav tau xaiv cov kab ke noautomation uas muaj peev xwm pom. Qhov no yuav ua rau cov txheej txheem pom zoo cov ntaub ntawv sai dua thiab ua haujlwm tau zoo dua.

Saib rau yav tom ntej

Lub sijhawm muaj kev kub ntxhov yuam cov tuam txhab lag luam mus rau cov cuab yeej siv tau zoo tshaj plaws thiab muaj zog, txwv tsis pub nws tsuas yog ua tsis tau kom muaj sia nyob hauv kev ua lag luam. Kev sib koom ua ke automation yog ib txoj hauv kev niaj hnub no, ua tsaug rau cov nqi txo, cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm tau dhau los ua qhov tseem ceeb, cov nyiaj txiag feem ntau muaj txiaj ntsig zoo rau kev lag luam ntau dua li ua ntej siv cov kev daws teeb meem.

Txoj kev txhim kho ntawm qhov system yog ib txoj haujlwm tseem ceeb uas suav nrog thawj zaug txheeb xyuas tag nrho lub koom haum cov txheej txheem kev lag luam, txiav txim siab lawv cov kab ke, ntsuas lawv qhov tseem ceeb thiab qhov nyuaj. Kev siv txoj hauv kev no tso cai rau koj los sib sau ua ke txhua tus neeg koom nrog hauv cov txheej txheem, kom ua tiav kev nkag siab ntawm ob qho tib si hauv lub tuam txhab thiab thaum sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom. Thaum ua haujlwm ntawm kev tsim cov txheej txheem automated, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau them sai sai rau ob qho tib si cov txheej txheem tseem ceeb hauv kev ua haujlwm ntawm lub koom haum thiab cov koom haum pabcuam uas txhawb nqa cov txheej txheem. Nws yuav tsum nco ntsoov tias nws yog cov txheej txheem kev lag luam uas dhau los ua lub hauv paus rau kev npaj cov haujlwm ntawm kev lag luam, tsim cov neeg ua haujlwm thiab txhim kho kev ua haujlwm.