Lub tswv yim thiab hom kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm hauv ib lub koom haum

2024 Tus sau: Howard Calhoun | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 10:28

Raws li cov lus hais, "cov tub rog txiav txim siab txhua yam." Qhov zoo ntawm kev ua haujlwm ntawm ib lub koom haum yog nyob ntawm kev siv cov peev txheej ntawm kev ua haujlwm, lawv cov kev tsim nyog, kev tso chaw raug ntawm tib neeg hauv txoj haujlwm thiab lawv txoj kev tswj hwm. Cov xwm txheej no cuam tshuam ncaj qha rau kev ua haujlwm. Piv txwv li, tus thawj tswj hwm kev muag khoom tsim nyog thiab tsim nyog yuav tuaj yeem nqa tau peb zaug ntau tus neeg siv khoom rau lub tuam txhab tshaj li plaub tus thawj tswj hwm tsis zoo.

Psychology of cwm pwm txhawb nqa

Txij thaum pib, txiv neej siv zog ua qhov zoo tshaj plaws rau nws tus kheej. Yav tas los, tib neeg tsis xav tau kev txhawb siab zoo li niaj hnub no. Cov kev mob siab rau kev ua ntawm cov neeg thaum ub tau ua ncaj ncees los ntawm qhov kev xav ntawm kev khaws nws tus kheej thiab muaj sia nyob. Txawm li cas los xij, nyob rau hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, qhov uas feem ntau ntawm cov khoom tsim nyog muaj nyob rau hauv kev nplua nuj thiab tsis tas yuav siv zog ua kom tiav qee qhov txiaj ntsig, qhov sib npaug ntawm tus kheej kev ua haujlwm tau txo qis.

Raws li txoj kev xav ntawm A. Maslow, xav txog hauv lub pyramid ntawm kev xav tau, tsim nyob rau hauv 1943, tib neeg tus cwj pwm yog raws liCov kev xav tau tseem ceeb ntawm tus neeg, uas tuaj yeem muab faib ua tsib hom: kev xav tau ntawm lub cev, kev xav tau kev nyab xeeb, kev xav tau kev sib raug zoo, kev xav tau kev hwm thiab kev lees paub, thiab kev xav tau rau kev ua tus kheej, lossis kev qhia tus kheej muaj tswv yim.

Raws li qhov no, peb tuaj yeem txiav txim siab tias qhov kev txhawb siab ntawm tus neeg nruab nrab niaj hnub xav tau lub ntsiab lus ntawm lub hom phiaj, raws li qhov nws xav tau tiag tiag.

Kev txhawb zog ntawm cov neeg ua haujlwm hauv tuam txhab

Muaj ib txoj kev xav los ntawm Frederick Herzberg, raws li muaj ntau yam uas cuam tshuam rau lub siab xav thiab lub peev xwm ntawm tus neeg ua haujlwm los ua nws cov haujlwm. Nyob rau hauv qhov xwm txheej uas tus neeg ua haujlwm tsis tau txais kev qhia ntawm cov xwm txheej no, kev ua haujlwm tsis ua haujlwm rau nws. Txhawm rau kom muaj kev txaus siab, koj tuaj yeem siv ntau hom kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm.

Cov xwm txheej txheeb xyuas los ntawm Herzberg muaj tus kheej tsis ncaj ncees nrog qee qhov kev xav tau txheeb xyuas los ntawm A. Maslow. Piv txwv li, rau ib tus neeg ua haujlwm, cov cim tseem ceeb yog cov yam ntxwv xws li: kev nyab xeeb zoo hauv pab pawg, kev nplij siab thiab khoom siv hauv chaw ua haujlwm, kev txaus siab rau tus kheej vim kev lees paub ntawm nws txoj haujlwm los ntawm lwm tus, kev paub txog cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm. cov dej num tau ua. Qhov kev xav no, nrog rau Maslow txoj kev xav ntawm tib neeg kev xav tau, tsim lub hauv paus ntawm kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm, uas yuav tau tham tom qab.

Lub hom phiaj ntawm kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm

Nrog rau qhov tshwm sim ntawm globalization, kev loj hlob ntawm kev lag luam thiab kev tshwm sim ntawm kev paub txog kev lag luam ntawm tib neeg nyob rau xyoo tas los no hauv ntiaj tebNws tau dhau los ua neeg nyiam thiab xav tau qhib thiab khiav koj tus kheej ua lag luam. Ntau ntxiv, tib neeg tsis quav ntsej ua haujlwm rau leej twg thiab tab tom nrhiav kev ywj pheej nyiaj txiag los ntawm kev ua lag luam. Raws li kev txheeb cais, kaum xyoo dhau los, ntau tshaj peb txhiab lub lag luam tau sau npe hauv Lavxias Federation ib leeg, thiab ntau dua 60,000 tus neeg tau dhau los ua tus neeg ua lag luam.

Txawm li cas los xij, muaj ntau pua txhiab tus lag luam sib koom ua lag luam txhua lub sijhawm muag tib yam khoom lossis kev pabcuam. Txhawm rau kom muaj sia nyob hauv ib puag ncig nyuaj, lub tuam txhab yuav tsum muaj kev sib tw siab, uas muaj ntau yam, qhov tseem ceeb tshaj plaws yog cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.

Rau txoj kev vam meej ntawm kev lag luam, nws yog ib qho tsim nyog tsis yog siv nws cov neeg ua haujlwm kom raug, tab sis kuj txhawm rau txhim kho lawv cov kev paub hauv kev ua haujlwm, txhawb zog, txhawb nqa thiab qhia. Muaj ntau hom kev mob siab rau cov neeg ua haujlwm, tab sis ntau nyob ntawm lawv daim ntawv thov muaj peev xwm. Tus tswv ntiav haujlwm yuav tsum siv zog kom txaus siab rau tus neeg ua haujlwm hauv nws txoj haujlwm. Nyob rau hauv cov xwm txheej uas tus neeg ua haujlwm tsis muaj kev tsis txaus siab txog cov haujlwm uas tau ua, qhov chaw nyob hauv lub tuam txhab thiab pom tias nws qhov tseem ceeb rau kev tsim khoom, nws yuav nyob ntev thiab yuav muaj txiaj ntsig rau tag nrho lub koom haum.

Hom kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm muaj ntau haiv neeg, tab sis lawv txhua tus yuav muaj txiaj ntsig rau cov lag luam thiab cov neeg ua haujlwm. Ua ntej, nws yuav ua rau kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm, uas yuav cuam tshuam zoo rau lub tuam txhab cov nyiaj tau los. Qhov thib ob, tus neeg ua haujlwm txhawb siab, tus neeg ua haujlwm txaus siabqhov chaw thiab txaus siab rau lawv cov kev ua, yuav kav ntev dua nyob rau hauv pab neeg, uas yuav cuam tshuam rau qhov teeb meem nrog lub thiaj li hu ua "neeg ua hauj lwm turnover". Thib peb, kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm ua rau cov neeg ua haujlwm sib zog ua lawv txoj haujlwm zoo, nrawm, siv zog los txhim kho lawv txoj kev paub thiab txhim kho lawv cov kev txawj ntse.

Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev txhawb siab ntawm lub koom haum cov neeg ua haujlwm tau muab faib ua cov khoom siv (nyiaj) thiab tsis yog khoom siv (lub hlwb) kev txhawb siab. Xav txog lub ntsiab subtypes ntawm kev txhawb siab.

Khoom txhawb siab

Lub tswv yim thiab hom kev txhawb nqa ntawm cov neeg ua haujlwm los ntawm cov khoom txhawb nqa tsis tas yuav piav qhia tshwj xeeb. Qhov kev txhawb siab no muaj nyob rau hauv muab cov neeg ua haujlwm them nyiaj ntsuab rau kev ua haujlwm zoo ntawm lawv txoj haujlwm ua haujlwm. Hom kev txhawb zog ntawm cov neeg ua haujlwm yog cov nyiaj tshwj xeeb ib zaug, kev txhawb zog ntxiv, cov nyiaj hli ntxiv, cov nyiaj tau los feem pua, thiab lwm yam.

Nws tsis yog zais cia tias nyiaj yog qhov tseem ceeb tshaj plaws hauv lub neej txhua hnub. Koj tuaj yeem yuav ntau yam tseem ceeb ntawm lawv, nqis peev hauv kev yuav khoom loj, thiab coj lawv mus rau hauv kev nqis peev. Yog li, kev txhawb nqa cov khoom siv yog qhov zoo tshaj plaws rau kev muab nqi zog rau tus neeg ua haujlwm thiab txhawb nws txoj haujlwm.

Kev mob siab tsis muaj tseeb

Kev txhawb nqa tsis yog khoom siv suav nrog cov txheej txheem ntawm kev puas siab puas ntsws rau cov neeg ua haujlwm. Nws yog hom kev txhawb zog no uas feem ntau cuam tshuam rau qhov kev xav tau ntawm tus kheej raws li kev xav ntawm Maslow thiab Herzberg. Hom kev txhawb siab no suav nrog kev qhuas, qhia txog tus nqi ntawm tus neeg ua haujlwm,tso cai rau koj txaus siab rau koj tus kheej thiab koj cov kev ua, nrog rau kev xav tias muaj kev zoo siab hauv pab pawg. Txhua txoj hauv kev uas tsis yog cov khoom siv cuam tshuam rau kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm yuav raug tham hauv qab no.

Cov ntaub ntawv raws li daim ntawv txhawb siab

Tib neeg yog ib txwm xav paub thiab xav paub. Hauv pab pawg ua lag luam, qhov no tau tshwm sim los ntawm kev xav tau txais cov ntaub ntawv hais txog cov phiaj xwm thiab cov xwm txheej tiag tiag ntawm lub koom haum.

Cov hom kev txhawb nqa ntawm cov neeg ua haujlwm no tuaj yeem suav nrog txhua yam kev npaj rooj sib tham, rooj sib tham thiab rooj sib tham. Tsis tas li ntawd, txoj kev cuam tshuam rau cov neeg ua haujlwm no yuav tsis tsuas yog tso cai rau cov neeg ua haujlwm kom tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog, tab sis kuj tseem yuav ua kom pom kev qhib siab ntawm kev tswj hwm cov teeb meem ntawm lub tuam txhab, uas yuav ua rau kev tswj hwm ntawm kev lag luam zoo li no qhib, ncaj ncees thiab ze rau cov neeg ua haujlwm zoo tib yam hauv kev lag luam. lawv lub zeem muag ntawm ib puag ncig.

niam saib

Txhua tus neeg zoo siab thaum lawv mloog nws, thaum lawv nco txog nws thiab txaus siab rau nws txoj haujlwm. Yog li ntawd, nws raug nquahu kom siv txoj kev txhawb siab no rau cov neeg ua haujlwm tsis tu ncua. Txawm hais tias nws zoo siab rau qhov kawg ntawm lub sijhawm sim, hnub tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm, kev zoo siab hnub yug, ua tiav qhov project - tus neeg ua haujlwm yuav qhuas. Qhov tseem ceeb yog qhov kev txhawb siab zoo li no tau tshaj tawm rau pej xeem, thiab tus neeg tuaj yeem hnov qhov kev txaus siab thiab kev xyiv fab, xav tias nws muaj txiaj ntsig rau kev tswj hwm thiab cov npoj yaig.

Kev cob qhia

Ib qho ntawm cov kev xav tau ntawm Maslow lub pyramid yog qhov kev ntshaw rau kev txhim kho tus kheej. Qhov kev tsim nyog ntawm tus neeg ua haujlwm siab dua, ntau duanyob rau hauv kev thov thiab pab tau rau lub koom haum. Yog li, siv txoj kev no, tus tswv ntiav tsis yog tsuas yog muab lub sijhawm rau kev kawm rau tus kheej, tab sis kuj muab nws tus kheej nrog cov neeg ua haujlwm tsim nyog uas tuaj yeem siv cov kev paub tau los rau cov txiaj ntsig ntawm kev lag luam, uas yuav ua rau muaj txiaj ntsig thiab kev sib tw. kev lag luam.

qhuas, tawm tswv yim thiab xaiv

Lwm yam ntawm cov pyramid ntawm kev xav tau yog qhov xav tau rau tus kheej ua tiav thiab hwm los ntawm lwm tus. Lub embodiment ntawm cov kev ntshaw no tso cai rau ib tug neeg xav tias irreplaceable thiab pib ua hauj lwm rau cov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab, tsis muaj kev txhawj xeeb txog nws txoj kev tsis muaj peev xwm, kev ntshai ntawm kev tshem tawm lossis kev xav txog kev tsis txaus siab ntawm nws cov dej num. Kev qhuas ntawm tus neeg ua haujlwm (nrog rau qhov tseem ceeb) yuav tsum yog pej xeem.

Kev txhawb zog los ntawm kev muab txoj cai xaiv tuaj yeem ua rau ntau txoj hauv kev. Koj tuaj yeem thov cov lus qhia los ntawm ib tus neeg ua haujlwm tshwj xeeb hauv ib cheeb tsam, lossis koj tuaj yeem siv kev pov npav ntawm cov neeg ua haujlwm thaum txiav txim siab txog ib qho teeb meem ntsig txog lub tuam txhab cov dej num. Yog li, tus neeg ua haujlwm yuav xav tias yog ib feem ntawm ib qho system, xav tias muaj lub sijhawm los pab txhawb rau kev txhim kho lub koom haum. Cov kev txhawb zog zoo li no muaj txiaj ntsig zoo rau kev nyab xeeb sab hauv ntawm pab pawg.

Kev ua haujlwm yooj yim

Cov ntawv sau ntawm Herzberg hais tias qhov chaw ua haujlwm yooj yim thiab yooj yim yog qhov tseem ceeb uas nyiam cov neeg ua haujlwm. Qhov no tsis yog qhov xav tsis thoob txij li feem ntau ntawm lub sijhawmib tug neeg siv sijhawm ua haujlwm. Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb uas txhua tus neeg ua haujlwm zoo siab thiab zoo siab nyob hauv nws qhov chaw ua haujlwm thiab hauv thaj chaw ntawm lub tuam txhab tag nrho.

Kev nplij siab hauv chaw ua haujlwm yog txiav txim siab los ntawm tus kheej thiab cov kev xav tau sib sau ua ke. Piv txwv li, tus kheej txoj kev txhawb nqa muaj xws li tus kheej tus account, lub phaj nrog lub npe thiab txoj hauj lwm, ib qho chaw ua hauj lwm, cov cuab yeej siv niaj hnub no, muaj peev xwm ntawm lub koom haum ywj pheej ntawm qhov chaw nyob ib puag ncig. Cov kev thov ua ke suav nrog ib lub tsho ib leeg, ib lub tsev so, chav ua noj sib koom, lub chaw ua haujlwm zoo thiab dav, thiab lwm yam.

Cov neeg siv khoom loy alty system

Txhawb cov neeg ua haujlwm, thaum tsim ib qho ntxiv rau kev muag lub tuam txhab cov khoom lossis cov kev pabcuam, los ntawm kev muab cov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab ua haujlwm pub dawb lossis nrog cov luv nqi tseem ceeb rau cov neeg ua haujlwm. Tshwj xeeb tshaj yog txoj kev no yuav muaj txiaj ntsig thiab siv rau hauv kev lag luam koom nrog kev muab khoom thiab tsim khoom ntawm cov neeg siv khoom.

pab pawg ua haujlwm

Tsis muaj dab tsi cuam tshuam rau tus neeg lub siab xav ua haujlwm ntawm kev lag luam ntau dua li qhov cua hauv pab pawg. Txhawm rau ntxiv dag zog rau kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm, tsim kom muaj kev nyab xeeb sab hauv, nws yog ib qho tsim nyog los tuav ntau yam kev tsim pab pawg thiab koom nrog cov xwm txheej. Txoj kev txhawb siab no yuav yog qhov tseem ceeb tshwj xeeb rau cov tuam txhab uas muaj kev sib koom tes ua haujlwm tsis tu ncua. Cov xwm txheej zoo li no tso cai rau cov neeg ua haujlwm sib paub zoo dua, sib qhia cov ntaub ntawv ntxiv,rally thiab muab ib tug phooj ywg ib puag ncig.

Kev txhawb siab ntawm cov neeg ua haujlwm yog qhov zoo tshaj plaws rau cov neeg ua haujlwm txhawb kom tau txais txiaj ntsig zoo. Hauv cov xwm txheej niaj hnub no, thaum nws feem ntau yuav tsum tau txuag thiab txo cov nqi, nws yog qhov ua tau thiab tsim nyog los txhawb cov khoom tsis yog khoom. Qhov no ua rau kom muaj kev ncaj ncees, ntxiv dag zog rau pab neeg lub siab, nws pheej yig thiab ua rau cov txiv hmab txiv ntoo sai sai - cov neeg ua haujlwm txaus siab rau lawv txoj haujlwm. Thiab qhov no txhais tau hais tias lawv yuav siv zog rov qab mus rau lub tuam txhab thiab ua lawv cov dej num zoo dua.

Nyob rau hauv xaus, nws yog tsim nyog sau cia hais tias nws tsis yog yuav tsum tau siv txhua txoj kev ntawm kev txhawb nqa tib lub sij hawm. Tom qab tag nrho, cov txheej txheem, cov qauv thiab hom kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm hauv lub koom haum thiab lawv daim ntawv thov yog txawv. Rau kev thov kom raug, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum coj mus rau hauv tus account qhov tshwj xeeb ntawm kev lag luam, hom kev ua ub no, thaj chaw ntawm kev txawj ntse ntawm cov neeg ua haujlwm, lawv cov kev txaus siab thiab cov hom phiaj.

Tus thawj tswj hwm HR lossis tus kws tshaj lij HR yuav tuaj yeem txiav txim siab txog hom kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm thiab kev ua haujlwm ntawm lawv daim ntawv thov. Tam sim no, muaj cov kws tshaj lij txaus hauv kev siv tib neeg cov peev txheej uas tuaj yeem xaiv qhov kev xaiv zoo tshaj plaws rau lub tuam txhab tshwj xeeb hauv kev lag luam kev pabcuam.

Yog li, tau kawm thiab ua raws li cov hom kev txhawb siab thiab kev txhawb siab rau cov neeg ua haujlwm, nrog rau kev coj mus rau hauv lawv txoj kev ntseeg sab hauv, txhua tus thawj coj tuaj yeem tau txais ib pab neeg ua haujlwm muaj zog uas tuaj yeem txhim kho cov txiaj ntsig, kev sib tw thiab kev ua lag luam.